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      1. 如何做好個人職業(yè)危機公關(guān)?_綜合指導(dǎo)

        時間:2023-03-01 20:06:08 綜合指導(dǎo) 我要投稿
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        如何做好個人職業(yè)危機公關(guān)?_綜合指導(dǎo)

        職場中誰都不會一帆風(fēng)順,緊急情況下,翻個“跟斗”也是正常的事。只是有的人知道翻“跟斗”的技巧 ,一個“跟斗”過去可以仍舊直立不倒,仰望藍天;有的人卻或是過于沖動,或是過于畏縮,結(jié)果看不到自己接下來的廣闊前途。職場需要技巧,一點不假,危機處理、危機攻關(guān)更需要技巧。人難免會有失手的時候,但是一次的失誤會成為事業(yè)上的危機還是轉(zhuǎn)機,態(tài)度決定了一切。你需要的是承認(rèn)的勇氣以及逆轉(zhuǎn)劣勢的自信與行動力。

        向陽生涯職業(yè)咨詢案例:

        李先生是一家大型進出口公司的市場-貿(mào)易部主管。在一次業(yè)務(wù)忙季,客戶的大量信息反饋過來,由于事情突如其來的多,李先生在匆忙之中,忽略了一家新客戶的還盤信息。當(dāng)經(jīng)理查覺這件事的時候,客戶已經(jīng)另有合作伙伴了。在進一步調(diào)查中,才發(fā)現(xiàn)這是一家十分具有潛力的客戶。經(jīng)理十分惋惜,但并沒有對李先生大加指責(zé)。但職位上的失誤,已經(jīng)成為了事實。

        李先生總覺得自己的職業(yè)之路遇到了死胡同。在與經(jīng)理的工作交往中,沒有了被賞識、信任的感覺。正趕上公司市場-貿(mào)易部門招進來一個新人。這個人的工作非常細(xì)心,經(jīng)理安排了很多任務(wù)給了新人去鍛煉。李先生已經(jīng)感覺到自己的通路正一步步地被封堵,自己的職業(yè)之路舉步維艱。作為向陽生涯私人職業(yè)發(fā)展教練的客戶,這時候李先生很自然地想到了向陽生涯職業(yè)規(guī)劃專家,與向陽職業(yè)教練進行及時交流。

        向陽生涯職業(yè)規(guī)劃專家分析:

        這是職場上個人危機事件中的一種。面對危機,我們不能只是認(rèn)錯或等待其淡化,也不能放手不管或走極端。照理說,知錯就改就行了,可是職場卻不是那么簡單。因為職業(yè)中的職業(yè)聲譽很重要,尤其是在轉(zhuǎn)工的過程中。職場中有了污點,會難找工作。

        一次無心的過錯,就有可能為你的生涯帶來重大的危機。其實每個人在工作上都難免發(fā)生疏失,關(guān)鍵是如何彌補過錯,化危機為轉(zhuǎn)機。

        向陽生涯職業(yè)規(guī)劃專家應(yīng)急解決方案:

        坦白換取將功贖罪機會。首先要和經(jīng)理有一個溝通和表態(tài),給經(jīng)理在態(tài)度上留下一個積極的看法,然后把自己心里所想實話實說,把自己所有的問題放在明面上,希望主管能給自己一個將功贖罪的機會,然后讓企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)看到你的真誠和行動,并要在短期內(nèi)產(chǎn)生行動的效果。

        千萬不要拖延。關(guān)鍵是面對錯誤不要抱著得過且過的心理,推延自己的危機公關(guān)行為。犯錯時,最重要的就是坦白承認(rèn),然后要思索事情發(fā)生的原因。重新回想為什么會發(fā)生這樣的失誤,并思考該如何改善,避免類似的情形再度發(fā)生。想清楚下一步該怎么做,盡快重新建立自己的新事業(yè),不要一直陷入先前犯錯的情境當(dāng)中。

        思索事情發(fā)生的原因。重新回想為什么會發(fā)生這樣的疏失,并思考該如何改善,避免類似的情形再度發(fā)生。如果是因為自己的技能不夠純熟,可以接受再訓(xùn)練,改善工作技能與提升專業(yè)度。

        冷靜思考當(dāng)前的處境。很少人能看清犯錯背后所隱含的事實,這代表你在工作上必須做出改變或是重新選擇。也許你的長處與這份工作所需要的技能不相符合,必須轉(zhuǎn)換跑道。

        擬定未來的方向。找到自己的長處與潛能,想清楚自己下一步該怎么做,盡快重新建立自己的新事業(yè),不要一直陷入先前犯錯的情境當(dāng)中。當(dāng)你拖延的愈久,就愈難回到職場上。你必須立即找到未來的方向,做好生涯規(guī)劃。

        向陽生涯職業(yè)規(guī)劃專家點評:

        職業(yè)規(guī)劃師提醒,危機的起源應(yīng)該發(fā)生在從業(yè)時,求職前要有規(guī)劃定位。職場看重的是人的職業(yè)價值本身,而非經(jīng)驗的多寡和學(xué)歷高低。如果經(jīng)驗和學(xué)歷正好在自己的職業(yè)核心競爭力上,就能夠加快職業(yè)發(fā)展,否則就是職業(yè)道路上的絆腳石。職業(yè)停滯就是危機的前兆,在這個職業(yè)發(fā)展生死存亡的結(jié)點上,整合自己的優(yōu)勢競爭力,合理規(guī)劃職業(yè)道路和求職計劃才是擺脫危機的關(guān)鍵。

        如何做好個人職業(yè)危機公關(guān)?

        規(guī)劃好的職業(yè)之路也難免會有“禍從天降”的時候,這時就需要你的職業(yè)技巧來應(yīng)對。向陽生涯職業(yè)規(guī)劃專家教你三步做好個人的職業(yè)危機公關(guān)。

        評估危機。任何一次危機的發(fā)生,當(dāng)事人都要了解公眾,傾聽別人的意見,確保你能把握住決定你命運的關(guān)鍵人物的決定,并做出準(zhǔn)確的判斷。不管事態(tài)發(fā)展如何嚴(yán)重,只要有準(zhǔn)確的評估,根據(jù)評估的結(jié)果,就能衡量其危害性制定相應(yīng)的策略。

        直面危機。危機公關(guān)中要時刻遵循互動性、諒解性、真誠性的原則。當(dāng)危機出現(xiàn)的時候千萬不要驚慌。在處理危機時一定要真誠,不失自己的職業(yè)形象。同時要適時采取果斷、正確的處理措施,處理危機過程中一定要保持良好的職業(yè)態(tài)度。

        盡快解決。在取得與領(lǐng)導(dǎo)和同事良好的溝通交流后,巧妙制定危機公關(guān)策略,分步驟地實施危機處理方案,對所有的危機處理辦法都應(yīng)該采取盡快的解決方案,這是處理職業(yè)危機的最高宗旨。

        向陽生涯職業(yè)規(guī)劃專家指出,危機管理不是只有當(dāng)危機出現(xiàn)了以后才開始的所謂管理。正如危機管理大師游喬昌所說,危機既是危險,又是機會。危機有很多種類型,如不動聲色的“企業(yè)再造”威脅、上司刁難型、人際關(guān)系緊張型、年齡危機、無法勝任業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、被其它解決方案取代自己的角色的以及懷疑自己為什么要工作的等。

        危機管理對于一個人的職業(yè)生涯十分重要,更值得你積極主動地去領(lǐng)悟與學(xué)習(xí)。職業(yè)規(guī)劃師的職責(zé)之一就是幫助你去處理危機,為你提供私人化服務(wù),讓你在翻“跟斗”的過程中,學(xué)會技巧,在逾越之后能夠“雙腳站穩(wěn)”,看到自己的職場未來。不斷的專業(yè)扶植、長期及時的溝通分析、合理科學(xué)的解決方案,能夠幫助你逾越障礙,將職業(yè)提高到一個更高的水準(zhǔn)。所以及時獲得職業(yè)規(guī)劃師的幫助,其本身也是一個科學(xué)明智的通路。

        來源:向陽生涯職業(yè)資訊機構(gòu)



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