和上司冷戰并不理智綜合指導

和上司冷戰并不理智綜合指導

　　求職，是利用自己所學的知識和技能，來向企事業單位尋求為其創造物質財富和精神財富，獲取合理報酬，作為物質生活來源的一種過程。下面是小編整理的和上司冷戰并不理智綜合指導，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　和上司冷戰并不理智綜合指導

　　余志剛是某外資化工企業的銷售員，業績一直不錯。最近公司人事變動，公司銷售政策做了重大調整。新上司兢兢業業、忠實地執行新政策，給下屬施加了很多壓力。余志剛憑著既往的經驗，反復向新上司陳述理由，希望他做一定的改變和通融。無奈新上司很堅持，口氣也比較強硬。于是，為了表示抗議，余志剛開始了消極怠工。

　　“抗上”是職場上很忌諱但又常見的一種沖突，大多數老板不喜歡“抗上”的行為。在動物群體如狼群中，一旦出現“抗上”的成員，那就意味著對王位的挑戰，一場你死我活的廝殺在所難免。因此，當下屬各方面還不夠強大時，“抗上”無疑會導致不好的命運。

　　對余志剛來說，“抗上”的核心問題是不愿意放棄多年來形成的工作方式，不愿意進行新的嘗試。在外企中最常遇到這類問題。國外一些新的理念和方法對國內員工來說是很新的，一開始往往被看成是不符合國情。經過一段時間的嘗試后，有些能夠成功運用并保留下來，有些則逐漸夭折。但不經過實踐，就無法知道當初的判斷是否準確。

　　因此，余志剛要做的第一件事就是問自己：“是否沒有勇氣去嘗試一種新的銷售方法？”在當今變革迅速的職場上，接受一種新的事物是心態開放的表示，也是提高自我的一種很好的方法。

　　余志剛需要問自己的第二個問題是：“過早地否認公司的政策是否是理智的選擇？”突然的政策變化和人事變化也許會讓他覺得很不公平，前任上司離職和之前的牢騷很可能會極大地影響余志剛情緒，這些都顯然會影響他冷靜地做出正確的判斷和選擇。

　　第三，在新的上下級關系中，余志剛將對公司政策的怨氣遷怒到新上司身上，這本身是不公平的。因此，余志剛要主動將兩人的關系“調零”，重新回到起始位置，不帶成見地與新上司建立公平的上下級關系，在表達自己意見的同時去幫助上司實現他設定的目標。

　　7招教會你如何消除與領導之間的沖突和矛盾

　　1、態度誠懇，自我批評。

　　作為中層人物，在公司起著至關重要的作用，因此得有過硬的心理素質。在和領導產生矛盾時，如果責任確實是自己犯下的，那就要勇敢承認自己的錯誤，誠懇地給領導道歉，以求對方的諒解。

　　如果重要責任在領導一方，只要不是原則性問題，可靈活處理，比如將沖突責任往自己身上攬，給上司一個臺階下。領導不是鐵石心腸，況且領導也有自己的眼光和格局，見到你如此明事理，自然也愿意化干戈為玉帛。

　　2、拋下面子，主動溝通。

　　生活之中，想必大家會遇到這樣一種情況，和好朋友吵架之后，雙方都在賭一口氣，誰也不想先搭理對方。在職場中可不能如此，特別是在與領導產生矛盾時，要學會拋下面子，低下頭顱，主動熱情地打招呼，以消除沖突所造成的影響。

　　這樣一來，領導見到你有如此誠懇的態度，想必也不會記恨與你，況且領導肚子能撐船，他不會計較那些事，畢竟公司只有團結起來，方可成事。

　　倘若你在和領導產生矛盾后，沒有道歉就算了，見面時還對領導擺出一副愛搭不理的模樣。長此以往，你和領導的矛盾將會愈演愈烈，滋生出巨大的裂痕，此時再想和好，將會難上加難。

　　3、請中間人，幫忙調解。

　　當我們和領導產生矛盾，自己卻不方便出面調解時，可以尋找一個在領導面前說得上話的“中間人”，請其幫忙從中斡旋，調解和領導的矛盾沖突。這樣一來，我們和領導之間會架起一座溝通的橋梁。和領導道歉交流時，又有人在旁幫說話，想必領導也會給中間人面子，接受和解。家和萬事興，在公司這個大家庭里，內部如果產生矛盾，不能團結在一起，不利于公司的拓展壯大，領導自然拎得清楚。

　　莫總是某制造公司的人力總，由于人事任命問題上，和總經理出現了分歧�？偨浝硐胩岚我粋�老員工為業務部負責人，但莫總認為這名老員工雖然資歷老，經驗足，可在為人處世上的能力不夠強，沒有足夠的能力擔任業務部負責人。一時之間，兩人誰也無法說服誰，一場討論會不歡而散。

　　會后不久，莫總覺得自己在會上言辭過激了，可她又覺得自己沒錯。為她是站在公司的角度看問題，倘若一個人才不配位，會給公司帶來難以預估的損失。思來想去，她覺得得找總經理聊聊，以免被總經理誤會她和那位老員工有恩怨，故意阻礙其升遷。但自己找總經理聊，她又擔心會將這個話題聊崩。于是她找到公司的副董，將情況和副董闡述之后，副董當即表示愿意成為“中間人”。

　　在副董的從中調解下，莫總組了一個飯局，將兩人一起邀請上。在飯桌上，莫總將自己的綜合分析說了出來，表明那么老員工為什么不適合業務部負責人這個職位，并給其推薦了另一個適合他的崗位。總經理見到莫總有如此誠意，自然也不會在多想。因為他不僅要給副董面子，也得考慮公司基層的“民意”。莫總聰明的依靠副董這個“和平使者”，將自己和總經理的矛盾給化解了。

　　《三國演義》中，劉備和袁術搶地盤，此時的劉備勢單力薄，根本不是袁術的對手。于是劉備便找來呂布幫忙。呂布相當給力，便把雙方都請到軍營里，擺酒設宴。袁術的大將紀靈和劉備的大將張飛在宴席中十分不對付，眼見就要大打出手，呂布當即制止。他想出一個法子，那便是轅門射戟。

　　呂布與雙方約定，自己在一百五十步外，若能射中插在轅門的戟小枝，雙方就罷兵。紀靈一看，如此距離，即便你呂布是天神下凡，也不可能射中，便同意這個安排。張飛也認為呂布是在吹牛，便也答應下來。

　　呂布張弓搭箭，猛然一射，箭如流星，當即集中百步之外的小枝。袁劉雙方人馬驚如天人，當即罷兵而還。劉備善于找“和平使者”，所以最終才化解了一場危機。

　　不過在使用這招時，我們得注意，中間人只能起到穿針引線的作用，要想修補和領導的關系，還得靠自己拿出一個合理的調解方案。否則不僅無法緩解矛盾，還會讓中間人里外不是人，尷尬萬分。

　　4、電話溝通，避免尷尬。

　　不得不承認，有些時候，電話溝通比面對面交流更加有效。比如你惹女朋友生氣時，氣得女友不想見到你，這個時候，你發消息，打電話，用文字和語言來哄其開心，等對方氣消了，再帶著禮物出現在她面前。只要不犯原則性錯誤，女友一般都會原諒你。職場中亦是如此，和領導有了矛盾時，也可以通過電話溝通，緩解雙方的矛盾。

　　因為打電話和領導進行解釋，可以避免雙方當面交流可能產生的尷尬和別扭。值得注意的是，不管是因為自己莽撞產生的矛盾，還是上司心情不好引發的分歧，我們的語氣要親切自然，態度要誠懇。當然，通過發信息的形式來進行溝通交流，也是可以的，只要把話說開，求得諒解，達成共識，這便為修復雙方關系開了個好頭，也為后續關系的恢復打好基礎。

　　當然了，這個方法也是需要因人而異，因地制宜的。倘若領導平時便不喜歡電話和信息交流，而傾向面對面溝通，此時這種方式便不再適用了。

　　5、把握時機，乘勢破冰。

　　做一件事想要成功，必須要把握時機，乘勢而為。和領導之間的關系亦是如此，當我們和領導發生矛盾后，要學會選擇一個合適的機會，冰釋前嫌。比如在領導遇到喜事，開心之事，前去溝通交流，將會取得不錯的效果。畢竟人逢喜事精神爽，情緒亢奮之時，昔日的不愉快早已忘到腦后，你再去和領導溝通時，自然是大事化小小事化了。

　　倘若領導本來心情就不佳，你還去他身邊聒噪，別說緩和關系，他恨不得將你臭罵一頓，掃地出門。

　　所以，想要修復和領導的關系，得學會把握時機。在合適的場合，合適的時間，找到領導溝通，借勢而為，將外部環境化為自己“談判”的條件。

　　6、避免爭論，冷卻過渡。

　　當我們和領導產生分歧時，作為下屬，沒有必要無理取鬧，爭論不休；更沒有必要添油加醋，肆意擴散，而是要把事情擱置起來，藏在心中，繼續一如既往的工作上班。該請示時請示，該匯報時匯報，一切如常，保持昔日和領導的相處模式。時間是治愈一切傷痛的良藥，對于人與人之間的矛盾亦是如此，只要不是特別致命的矛盾分歧，都會隨著時間的流逝而逐漸沖淡。

　　7、適度忍讓，包容不足。

　　有句話說得好：“真正的牛人，是能夠忍耐的人。忍耐生活的苦，忍耐命運的不公，忍耐世間的不平，忍耐別人異樣的目光，專心守護好心里的光，讓那道光，透過縫隙，照亮前行之路�！�

　　很多情況下，“忍”也反映了一個人的胸懷與見識。在和領導發生沖突時，我們也要學會忍耐。如果是小事，就沒必要斤斤計較，記恨于心，冷靜處理，讓時間來自動過濾緩和矛盾；如果事情比較重要，而領導情緒又比較激動，則可以適度忍讓，避其鋒芒，等領導情緒稍微緩和后，再曉之以理，動之以情，陳述解釋自己的想法和觀點，以求說服對方。畢竟你還在別人的手下辦事，當然得顧全領導的面子，能避免正面沖突最好，保全雙方的面子才是上上之策。

　　當然了，忍讓也是有度的，不能一味地回避矛盾，該爭取的時候還是得爭取，否則就會壓抑自己的內心，容易產生消極的情緒，不僅有損自己在公司中的形象，更會讓領導產生一種你沒有自己主見的想法，日后更加不會重視你。

　　所以我們在做事前，要深思熟慮，要思考你的行為可能帶來的后果，不能任憑自己的情緒肆散。畢竟情緒上頭，很容易做出不理智之事，事過后悔，于事無補，和領導溝通交流亦是如此。

　　當然了，如果矛盾已經發生，那就不要再糾結事情本身，而是要把后續的事做好。否則你一直糾結此事，根本無法集中精力完成手頭的工作。很多時候，領導已不計較之事，你自己卻咬著不放，極大降低了工作效率，影響公司的效益。

　　但是，在工作中，我們和領導產生矛盾，是常見的現象，我們應該要擺正自己的心態，多思考事情發生的原因，不要一味逃避，也不要過度在意。

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