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abb 讓管理培訓(xùn)生落地
為中國市場的未來提前布局謀篇，6年時間里，abb中國區(qū)已經(jīng)成功培養(yǎng)了40名管理培訓(xùn)生，但公司更愿意看到的是，這些培訓(xùn)生在實(shí)踐中可以更深刻的理解什么才是真正的管理。
對于2009年末剛剛完成18個月輪崗的管理培訓(xùn)生于波，自己走過的3個工作崗位讓他的情緒幾經(jīng)波折，而讓他理解最為深刻的就是這“管理”兩個字。“剛畢業(yè)的時候，我認(rèn)為管理就是做經(jīng)理，而這一圈走下來，我的理解會更全面，管理生產(chǎn)線、供應(yīng)商、管理項目、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系都是管理的一些方面，而這一切都是要有實(shí)踐基礎(chǔ)的�！睂�(shí)際上，大多數(shù)躊躇滿志的管理培訓(xùn)生起初都和于波的想法類似——既然公司在對他們的選擇上做到了千里挑一的，那自然來了之后就可以直接當(dāng)經(jīng)理人了。而abb希望對他們的培養(yǎng)更為持久和務(wù)實(shí)，畢竟這些人才是為了備戰(zhàn)abb公司的未來業(yè)務(wù)的，只有在實(shí)踐中夯實(shí)基礎(chǔ)才可以讓這些精英得到健康持續(xù)的發(fā)展。
《首席人才官》：管理培訓(xùn)生項目在總部已經(jīng)有100余年的歷史了，為什么中國是在6年前才開始推動這個項目？
我2 0 0 4 年在這個項目啟動的時候還沒有來到abb，所以我沒有辦法確切的發(fā)表看法。但如果從abb平常做決策的趨勢看， 我認(rèn)為在那個時候abb要在中國大陸發(fā)展，而我們的人才是有欠缺的，尤其是管理人才，所以設(shè)計這樣一個項目來吸引和培養(yǎng)將來的管理人才。
《首席人才官》： 從這個項目中，abb真正可以獲取的資源和收益是什么？
這是一個三贏的項目，一是公司會贏，因為公司有這個需求；二是管理培訓(xùn)生本人會贏，在這個過程中，我們肯定要設(shè)計一些項目使他們有伸展的可能性；第三，我認(rèn)為是中國會贏。我們希望這些管理培訓(xùn)生能在公司里面長期發(fā)展下去，但也不排除他會流失。如果流失的話，他們到社會上，對社會是有貢獻(xiàn)的，也是abb對社會的貢獻(xiàn)。所以這個項目的出發(fā)點(diǎn)非常好，我們希望可以把他們培養(yǎng)為真正的人才。
《首席人才官》：對培訓(xùn)生本人來說，他們今后的發(fā)展主要圍繞在中國本土。
不是僅僅為中國，abb全球也有這樣的項目，這些人也有到中國來，中國的管理培訓(xùn)生也有出去的，之所以叫中國的管理培訓(xùn)生，只是說這是由我們在這里進(jìn)行主導(dǎo)，但是我們把他看成是abb的資源。abb在中國的所有資源都不是說僅僅是中國的，而是abb全球的資源。所以當(dāng)一個人才真正優(yōu)秀的時候，國界在一個公司的運(yùn)作里應(yīng)該是模糊的。
《首席人才官》：這個項目有共計3次輪崗，每次長達(dá)6個月，這樣設(shè)計的初衷是什么？
輪崗是因為我們的3種需求，第一是業(yè)務(wù)的需要，我們在各個領(lǐng)域，不管是傳播、財務(wù)、人力資源，還是生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、研發(fā)，各個領(lǐng)域都需要人；第二，培養(yǎng)人是一個長期的過程，我們要想辦法培養(yǎng)人，盡可能縮短這個培養(yǎng)的速度。在輪崗的過程中，可以使他在較短的時間內(nèi)涉及到不同的職能，使他發(fā)展的速度能夠更快一些；第三，學(xué)生剛畢業(yè)，一般對業(yè)務(wù)的了解很欠缺，我們用這樣一種辦法使他的職業(yè)能力能夠快速提升。
《首席人才官》：在采訪中，于波說自己在第一個崗位時，負(fù)責(zé)人對他很滿意，自己也希望留下來，但公司經(jīng)過討論，依然讓他繼續(xù)輪崗，為什么一定要嚴(yán)格遵守這個流程？
現(xiàn)在的作法和流程是否需要改進(jìn)，也許值得我們進(jìn)一步探討。但是輪崗的設(shè)計是為了滿足3方面的需要，通過實(shí)踐，我們也認(rèn)為這樣的方式更好一些，公司是為他的職業(yè)發(fā)展考慮。一般來說，學(xué)生的經(jīng)歷、經(jīng)驗還是太局限，他可能碰到一個點(diǎn)就覺得這是我喜歡的，但并不知道天地有多大。剛走出校門的時候，“寬”比“�！币匾A(chǔ)越寬，將來發(fā)展的可塑性越寬。我們希望他們可以走出去看到整個天地，以后如果你想回來的話還是可以回來的，不是說輪崗結(jié)束以后，這個機(jī)會就會喪失。
《首席人才官》：在這樣的快速成長中，如何為他們創(chuàng)造富于挑戰(zhàn)的環(huán)境？
這是雙向的，不是某一方付出，另外的一方接受，公司和個人兩方面都需要創(chuàng)造挑戰(zhàn)。培訓(xùn)生今后發(fā)展的方向要自己決定。比如有培訓(xùn)生表示，當(dāng)他走到某一站的時候，工作完全插不進(jìn)去，不知道業(yè)務(wù)的工作方式，沒有做過類似工作，業(yè)務(wù)部門也不敢給培訓(xùn)生安排工作，所以很可能開始就要坐冷板凳。這個時候，管理培訓(xùn)生會抱怨公司沒給他安排好。但我們希望他們自己要沖出一條路，因為在世界上，沒有任何一個地方能把一切給你安排好，否則培訓(xùn)生不會成為真正的經(jīng)理人。我很高興的看到，他們每個人都能闖出來。
同時公司要給培訓(xùn)生搭建平臺，對他們的工作和生活給出政策支持，看到哪些公司或者部門有這樣的工作需要，我們也會給培訓(xùn)生做匹配。
《首席人才官》：公司如何做好人才和業(yè)務(wù)部門之間的連接，公司的設(shè)計思路是什么？
所謂的設(shè)計，就是要匹配。比如說某個員工離開了他的崗位要去做另外一件事情，我們可以安排培訓(xùn)生去頂替6個月；也有可能是一個大項目，讓培訓(xùn)生參與到項目里；或者只是一個正常運(yùn)作的狀態(tài)，給他們分配一些任務(wù)，這都有可能。不過今年，我們希望直線經(jīng)理、各個企業(yè)的老總能來“賣”他們自己的空缺職務(wù)，告訴hr，他們在業(yè)務(wù)上給培訓(xùn)生提供的機(jī)會是什么，是否富于挑戰(zhàn)性，是否切合培訓(xùn)生的興趣。我們希望企業(yè)的管理人員不僅支持管理培訓(xùn)生項目，而且要更直接的參與其中，使這種匹配做得更好。
《首席人才官》：安排管理培訓(xùn)生是否是hr的一廂情愿，在和業(yè)務(wù)部門溝通的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)的問題是什么？業(yè)務(wù)部門會不會有被迫的感覺？
現(xiàn)在abb的趨勢是，搶人的業(yè)務(wù)部門太多。如果一個部門曾經(jīng)有過管理培訓(xùn)生，而且過去做得很成功，下一屆培訓(xùn)生的去向是不需要hr來推動的，否則，如果某位培訓(xùn)生做的不夠出色，職業(yè)經(jīng)理就會在下一次安排時比較抵觸。這也是為什么我們告訴管理培訓(xùn)生，他們每個人都是這個項目的大使，做得好壞與否，會影響到后來者，項目本身已經(jīng)賦予了他們榮譽(yù)感和責(zé)任感。abb中國現(xiàn)在有20多個企業(yè)，1.5萬名員工，而今年才招了6個管理培訓(xùn)生，我們希望更多的總經(jīng)理們直接看到這些人才的價值。
《首席人才官》：業(yè)務(wù)部門需要給管理培訓(xùn)生支持和培訓(xùn)，但是培訓(xùn)生6個月以后就離開了，業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣能做到心甘情愿的付出？
我接觸了一些職業(yè)經(jīng)理人，他們還是非常認(rèn)同的。一旦認(rèn)同了，他每次都會主動提出用人需求。我們也有數(shù)據(jù)可以證實(shí)，去年有6個新來的培訓(xùn)生，當(dāng)hr發(fā)出信息后，我們收到20多個業(yè)務(wù)部門的需求。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)生上的付出確實(shí)會比直接招聘一個有經(jīng)驗的人要多，但為什么大家這樣搶呢？一方面是我們招到的人素質(zhì)比較高，他進(jìn)來以后，雖然不完全理解業(yè)務(wù)，但是他有他的想法和做法，可以推動一些改變，直線經(jīng)理還是看重這一點(diǎn)的。雖然這個人6個月后離開了，但是如果你想要，還有下一屆的人可以來，這也是為什么我說要“賣”，如果業(yè)務(wù)那里真的有非常具有挑戰(zhàn)性的職位，可以自己來告訴我們hr.
《首席人才官》：對培訓(xùn)生來說，6個月的輪崗會讓人充滿激情，但最終定崗后，隨著時間的增長，會使人產(chǎn)生倦怠，abb怎么持續(xù)保持他們的興奮狀態(tài)？
3站的輪崗，確實(shí)新奇又興奮。一旦新的工作定下來了，就要在一個位置上真正深入的去做事情。這種變化培訓(xùn)生和公司都要付出努力。公司要讓他們知道，管理培訓(xùn)生不能認(rèn)為自己今后的工作總是蹦蹦跳跳的，總是在變，實(shí)際上沒有真正得到經(jīng)驗和教訓(xùn)，一定要沉下心來做一件事情，有頭有尾，如果兩到三年在某一個職務(wù)上做下來，并且做出成績。從培訓(xùn)生的角度看，當(dāng)學(xué)生的時候每個學(xué)期都有不同的課程、不同的老師，到abb后又是連續(xù)3次6個月的輪崗，突然在一個位置上工作兩年，會有一個適應(yīng)的過程，這需要我們的管理培訓(xùn)生真正具有堅韌的精神，同時也需要讓他們知道怎樣才能夠顯示自己超眾的才華，只有這樣才可以在公司擁有更大的發(fā)展。
《首席人才官》：中國人“官本位”的思想很嚴(yán)重，大家都把做領(lǐng)導(dǎo)看作工作的最終追求。管理培訓(xùn)生的升遷相對要快一些，公司對老員工的激勵怎么體現(xiàn)？
任何一個國家或者公司都會出現(xiàn)這樣的情況。公司把某群人看作精英，其他的員工怎么辦？但我們清醒的認(rèn)識到，abb如果沒有1.5萬名員工，只有這6個或者這幾十個人的話，是絕對不可能的。在這個過程中，我們有更為普遍的政策和做法。公司有升遷的政策，每年做業(yè)績評估、后備梯隊的建設(shè)，所以當(dāng)一個員工真正優(yōu)秀的時候，不見得非管理培訓(xùn)生的員工比管理培訓(xùn)生發(fā)展慢。只不過我們給管理培訓(xùn)生一個快速起跳的平臺。少數(shù)的管理培訓(xùn)生有可能覺得自己有些特殊性，這樣會引起周邊人的想法。但是我們在選人的過程中就會選擇有“平衡的自知之明”的人，所以這也可以衡量我們選人的成敗。
《首席人才官》：在今年的管理培訓(xùn)生畢業(yè)大會上，你看到現(xiàn)在的培訓(xùn)生特質(zhì)和以往是否有不同？
我覺得非常受鼓舞。這些員工很年輕，他們有想法，也敢于表達(dá)，有 “80后”的優(yōu)秀特質(zhì)。我們的招聘非常嚴(yán)格，最近一屆選拔中，總共提交3300份簡歷，公司初篩到250人左右，之后在評估中心再降到150人，再從中選擇20人，最后通過小組面試到6人。記得在2 0人的面試時，有個學(xué)生非常優(yōu)秀，我當(dāng)時就表示，如果這個人公司不需要，我自己會把他介紹給其他公司。
《首席人才官》：這位候選人的優(yōu)秀之處體現(xiàn)在哪里？abb的選人標(biāo)準(zhǔn)是什么？
管理培訓(xùn)生大多經(jīng)歷的是傳統(tǒng)教育，很少有人有工作經(jīng)驗，但是我們要挖掘他在學(xué)生時代就具備的素質(zhì)。我們會觀察他是否有鉆研精神，遇到難題如何解決。另外，他們要有平衡的自知之明，知道自己的優(yōu)勢和劣勢，人要自知，否則在職業(yè)生涯中會經(jīng)歷痛苦。同時，他們要有強(qiáng)烈的好奇心，這是支持他持續(xù)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。最后，他們需要有良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。所以我們在選人的過程中，不會只看分?jǐn)?shù)和學(xué)校背景，而是看人的潛質(zhì)。
《首席人才官》：在培訓(xùn)生最為困惑的時候，公司給出的支持是什么？
公司有高層管理人員做培訓(xùn)生的導(dǎo)師，他可以打電話或者和導(dǎo)師面談，征求他們的建議。這個導(dǎo)師不一定是他的直線經(jīng)理，也很可能是在另外一個城市。同時培訓(xùn)生走到每一站的時候，當(dāng)?shù)剡�有一個輔導(dǎo)員真正指導(dǎo)他的工作。我覺得最好的做法是，導(dǎo)師和輔導(dǎo)員并不幫他去解決問
題。有時管理培訓(xùn)生可能會有一些想法，公司是不是應(yīng)該多給我支持？但實(shí)際上這種支持有的時候不是好事。管理培訓(xùn)生從學(xué)校到職場，這個跨度是非常大的，這也是在我們選人的時候要設(shè)法考察判斷的，這個人自己能不能闖出來。
[我們都是培訓(xùn)生]
是什么讓我選擇作hr？
q：你自己是管理培訓(xùn)生，現(xiàn)在負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)生的招聘工作。你為什么會有這樣的選擇？
a：定崗時公司給每個人有很大的自由度，我可以根據(jù)自己的興趣進(jìn)行選擇，我自己對hr很感興趣，公司恰好有機(jī)會。
q：你是自動化專業(yè)的碩士，選擇放棄專業(yè)的原因是什么？
a： 畢業(yè)的時候我還是非常執(zhí)著在工科領(lǐng)域的，是這個培訓(xùn)生項目讓我做出了改變。最早在面試abb時，面試我的hr負(fù)責(zé)人非常幽默，面試的氣氛也很好，這些都給我留下了深刻的印象，也讓我對hr產(chǎn)生了興趣。
q：上任后對項目是否有所革新？
a：公司制度已經(jīng)非常成熟，目前看來，沒有感到必須進(jìn)行革新，但是工作總會有需要改進(jìn)的地方，我們會匯總一些意見，把細(xì)節(jié)做到更好。
q： 你定崗的時間不長，現(xiàn)在做這個職位，感覺到經(jīng)驗對工作的影響嗎？
a：對這個職位的要求是3～5年的hr工作經(jīng)驗、3年以上的主管經(jīng)驗。我最初看這個職位描述時，還以為肯定沒有機(jī)會，但是hr負(fù)責(zé)人鼓勵我進(jìn)行嘗試，他也問了一些很細(xì)節(jié)的問題，我相信當(dāng)時的回答，對他們來說肯定不是一個很完美的答案，但是公司愿意給我機(jī)會。
q： 公司為什么會給你機(jī)會？管理培訓(xùn)生本身是否會給你加分？
a： 他們看到的是我對這個行業(yè)的興趣。我的直線經(jīng)理經(jīng)驗特別豐富，也是很開放的人，他會很好的指導(dǎo)我，公司也有很多人可以幫助我。管理培訓(xùn)生本身不會給我加分，公司更看重的是個人能力。
q：在你之后，有沒有發(fā)現(xiàn)管理培訓(xùn)生的素質(zhì)變化？
a：從風(fēng)格上，我覺得很一致，但是新的培訓(xùn)生比我們更活躍。abb所做的行業(yè)是講求持續(xù)發(fā)展的，所以員工的心態(tài)相對會很平和，做事更扎實(shí)。即便是培訓(xùn)生也是一步步走來的，而不是進(jìn)入公司就有“撐竿跳”。
導(dǎo)師讓我不在迷茫
q：高級別的領(lǐng)導(dǎo)會非常忙，在18個月里，你們見面幾次？
a：這是雙方面的事情，和導(dǎo)師的性格以及工作性質(zhì)有關(guān)系。我的導(dǎo)師是西安一家公司的總經(jīng)理，而我第一站輪崗就在西安，我們面對面的有3次交流，之后也會有電話聯(lián)絡(luò)。
q：對你的幫助體現(xiàn)在哪？
a：我和導(dǎo)師的溝通更多是宏觀的職業(yè)發(fā)展和人生規(guī)劃。他在我的一些重大選擇方向上都有非常有建設(shè)性的建議。起初我只是想做一個職業(yè)經(jīng)理人，但是具體怎么做比較迷茫。我3站的整個規(guī)劃都和導(dǎo)師的建議有關(guān)。他對整個公司的理解非常透徹，他認(rèn)為主要的業(yè)務(wù)部門、決策部門都要走一下，而且最好從生產(chǎn)開始，再去接觸重要的供應(yīng)商和abb的客戶。這是我一生中非常寶貴的財富。
q：進(jìn)入abb后經(jīng)歷的挑戰(zhàn)是什么？
a：開始在西安的時候，我相對進(jìn)入角色稍慢一些，業(yè)務(wù)經(jīng)理給我的任務(wù)讓我感覺一頭霧水。幸好有導(dǎo)師、同事，我有困惑的時候就去找他們。
q：業(yè)務(wù)部門對你的期望如何，你在和他們溝通中，感受到他們對管理培訓(xùn)生怎么看？
a：幸運(yùn)的是，以往的培訓(xùn)生都做的非常優(yōu)秀，他們在不斷滿足，甚至超越了這些經(jīng)理人和員工的期望值，這樣項目就進(jìn)入了一個非常好的良性循環(huán)。
q：這一年半中你的最大改變是什么？
a：更成熟了。在經(jīng)歷過迷茫后，這種收獲是巨大的。我可以和abb最出色的人一起工作、學(xué)習(xí)，可以到不同的城市，不同的行業(yè)，我覺得最大的收獲是了解自己，找到興趣所在，并且把興趣和工作結(jié)合起來，這是非常幸福的。
q：你認(rèn)為18個月的培訓(xùn)時間長度合適嗎？
a：最初進(jìn)來的時候，我們覺得每站
6個月似乎有點(diǎn)短�，F(xiàn)在我認(rèn)為這非常合理的。我在第一站就遇到了客戶經(jīng)理的職位空缺，我當(dāng)時的心態(tài)很急，認(rèn)為這個機(jī)會很難得，當(dāng)時的老板也希望我可以留下來。但我們的培訓(xùn)生政策是不允許的，當(dāng)我和hr負(fù)責(zé)人溝通時，他說，我的心態(tài)是不對的，這個職位也許短期看來是好的，但一定不利于我的長期職業(yè)發(fā)展，通過之后的輪崗，現(xiàn)在回頭看，很感謝hr當(dāng)時的提醒。
深入實(shí)踐才有發(fā)展
q：公司給出的定崗建議有哪些？
a：可能有些項目的崗位安排，公司會從他的角度給出規(guī)劃，但我們每個人都可以有自己的選擇。導(dǎo)師也會根據(jù)每個人的興趣，給你一些建議，看你適合在什么樣的職位。
q：你定崗的時間比較久了，對管理的認(rèn)識有哪些變化？
a：大家一開始覺得來了以后就可以當(dāng)經(jīng)理人，但其實(shí)公司并不是直接讓我們來承擔(dān)經(jīng)理的角色。而是讓你真實(shí)地深入到業(yè)務(wù)中，然后自己去理解到底這當(dāng)中有哪些是真正的管理。
q：在輪崗時，你能給業(yè)務(wù)提供的幫助是什么？
a：比如我第二站在廈門時，做和生產(chǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)，當(dāng)時業(yè)務(wù)發(fā)展很快，突出的問題是生產(chǎn)線安排的非常飽和。我便弄了一個管理小程序，讓大家用這個工具來協(xié)調(diào)。當(dāng)時一線經(jīng)理很愿意接觸我們的新點(diǎn)子，會和我討論、分析，并愿意去嘗試，雖然也許這并不成熟�，F(xiàn)在定崗后，我意識到，必須要真正泡在生產(chǎn)線上， 花時間去了解細(xì)節(jié)， 協(xié)調(diào)更多資源，管理并不是體現(xiàn)在p p t里西，而是真的要去了解人的想法，了解公司的一些問題在哪兒、困難在哪兒，然后去想一些解決辦法。
q：你跨越了5個部門，獲得了什么管理知識？公司給出的幫助是什么？
a：每個部門有每個部門的特點(diǎn)。在某個部門待過，就會在這一方面得到快速的鍛煉。但做事更需要的是專心，當(dāng)你低下頭看你現(xiàn)在做的事情，會發(fā)現(xiàn)還有很多需要去探索，眼前這些東西已經(jīng)足夠你從中吸收營養(yǎng)了。我會發(fā)現(xiàn)公司給的機(jī)會和自己成長的曲線是很扎實(shí)的。
q：管理培訓(xùn)生項目讓或得到的成長是什么？
a：人的成長就是在困難當(dāng)中，我在管理中會經(jīng)歷一些心理的波峰、波谷。最重要的，也是這個項目給大家?guī)淼暮锰�，是讓人有更多理性，學(xué)會用客觀的心態(tài)去看待工作，而不是隨便放棄。
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