閑話“培訓(xùn)”

培訓(xùn)是管理藝術(shù)下的重要環(huán)節(jié)，但它絕不是什么復(fù)雜的生硬的概念，不妨以活潑的心態(tài)，開放的思維去面對它。

    有人的地方就有爭論，“培訓(xùn)”也不能例外。正方認(rèn)為培訓(xùn)是起死回生的良藥，反方認(rèn)為培訓(xùn)是多說無益的洗腦。其實，離了培訓(xùn)，我們也能活，只是未必能活得很好。

    接觸下來，保險公司待過的人，接受的培訓(xùn)最為系統(tǒng)。從新人入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研習(xí)訓(xùn)練，到形式多樣的銷售理念、營銷技巧培訓(xùn)，再到逐級晉升的主管培訓(xùn)，環(huán)環(huán)相扣，從腳踏實地的執(zhí)行力到運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)力，配合相應(yīng)的激勵與重獎措施，給人一種始終向上的感覺。一些財務(wù)狀況良好，注重員工素質(zhì)培養(yǎng)的外企，尤其是世界500強企業(yè)，投入培訓(xùn)方面的人力物力財力更是難以想象，沃爾瑪雄霸全球的背后，又有多少培訓(xùn)與被培訓(xùn)的功勞呢？

    羅馬不是一天建成的，培訓(xùn)也不是一天了事的。怕就怕冒進的部分民營企業(yè)，以為一天就能修煉成“六脈神劍”，縱然花了力氣和金錢，找來大理的高僧，若不能領(lǐng)悟要義與勤加練習(xí)，別說什么收放自如了，傷及自身都有可能。

    老生常談的幾個問題，我也拿出來談一下。

    一、培訓(xùn)何用？

    被培訓(xùn)是一個主動學(xué)習(xí)的過程，培訓(xùn)的作用力大小，取決于參加培訓(xùn)者的心態(tài)。見過從一踏進培訓(xùn)教室就倒在桌子上睡覺的同志，也見過自始至終眼睛都沒離開黑板的同志，培訓(xùn)于前者是有用的，給了他足夠的時間約會周公；培訓(xùn)于后者更是有用的，給了他足夠的頭腦風(fēng)暴，量變還是質(zhì)變，三分靠天，七分靠人。

    態(tài)度決定一切，培訓(xùn)有沒有用，從每個人抱定態(tài)度的那一刻便注定了。

    二、如何選擇培訓(xùn)師？

    論語說：“三人行必有我?guī)熝伞！边@話沒錯，別人總有自己沒有的長處，何況生活即吾師。選擇培訓(xùn)師，光環(huán)是參考（一個個都吹到天上去，遲早有一天“十大”的稱呼會不夠用），關(guān)鍵是能否解決問題。培訓(xùn)與咨詢之所以緊密結(jié)合，也是越來越多的企業(yè)需要既能看病又能治病的醫(yī)生，培訓(xùn)這碗飯著實不好吃。

    選擇的過程要擦亮眼睛，決定要一錘定音。

    三、如何掌控培訓(xùn)經(jīng)費？

    一分價錢一分貨，習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)購物的朋友，相信都深有感觸，于是有了“便宜沒好貨，好貨不便宜”的思維定勢�！洞笸蟆分欣畛扇迥嵌巍爸毁I貴的不選對的”，則是另一番境界，聽著別提多氣派，聽完一激動，發(fā)現(xiàn)他原來是個精神病人�？磥磉�是思維定勢靠譜，至少是正常人多年的經(jīng)驗總結(jié)。

    所以，掏錢的時候別貪圖便宜，也別任人宰割。

    四、如何鑒定培訓(xùn)效果？

    任何一個購買減肥藥的人，最關(guān)心的不是花了多少錢，而是有沒有效果，效果能達到什么程度。減肥是立竿見影的，稱稱體重便一清二楚。一旦減肥成功，下一步關(guān)注的便是反彈的可能性�；ㄥX培訓(xùn)的企業(yè)或個人，效果的追求，淺一點說是學(xué)到了什么，深一點說是成長了多少，時間會告訴我們答案。

    所以，別完全相信什么反饋表或認(rèn)證書，要相信自己的眼睛和自己的心。

    寫完發(fā)現(xiàn)，自己說了很多廢話，或者是婦孺皆知的道理。

    培訓(xùn)不就是這個狀況嗎？只是，我們把這些道理加深了一遍印象，以各自不同的方式，再次灌輸?shù)绞鼙姷哪X中，直到他本人參透個中的道理，甚至上升到真理的地位。