電子商務(wù)人才的培養(yǎng)之我見(jiàn)
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)成為越來(lái)越受企業(yè)界關(guān)注的一種商業(yè)模式。與此同時(shí)，電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問(wèn)題也越來(lái)越突出。本文從一個(gè)教師的角度出發(fā)，針對(duì)目前電子商務(wù)人才供給和需求之間的矛盾，分析在人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，重點(diǎn)從學(xué)校和教師方面提出了改革措施。[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 人才培養(yǎng) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，社會(huì)逐漸步入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)在商務(wù)模式中所占的比重越來(lái)越大，日益成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。中國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，在技術(shù)、管理方法等很多方面都落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。而電子商務(wù)是一個(gè)新興領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域內(nèi)中國(guó)和發(fā)達(dá)國(guó)家基本上是站在同一起跑線上的�？梢哉f(shuō)電子商務(wù)為我們提供了一條趕超發(fā)達(dá)國(guó)家的道路。然而，由于人才培養(yǎng)的滯后，人才短缺已經(jīng)成為阻礙我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一。
一、電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題
由于電子商務(wù)是一個(gè)新興的領(lǐng)域，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展更是只有幾年的時(shí)間，因此在專(zhuān)業(yè)定位、師資力量等方面還存在很多問(wèn)題。
1．專(zhuān)業(yè)定位不準(zhǔn)確。
我們國(guó)家的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所在學(xué)院很不統(tǒng)一，在本科院校中有80%被設(shè)在管理學(xué)院，20%被設(shè)在計(jì)算機(jī)學(xué)院。這二者的不同就決定了學(xué)校對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的定位也存在著很大的差別。目前有些學(xué)校將其定位在對(duì)于技術(shù)的培養(yǎng)上，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生與計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生相比并沒(méi)有任何的優(yōu)勢(shì)。我們要看到，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是“商務(wù)”，重點(diǎn)在于后者，是要幫助企業(yè)與世界各地的企業(yè)合作、盈利，而這并不是網(wǎng)絡(luò)工程師能做的事情。
2．課程結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題。
目前很多學(xué)校在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置上試圖做到面面俱到，讓學(xué)生什么都懂一點(diǎn)，這與管理信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展之初有一點(diǎn)類(lèi)似，在增加學(xué)生負(fù)擔(dān)的同時(shí)也分散了他們的精力。而且實(shí)際上企業(yè)需要的也并不是由這種課程結(jié)構(gòu)培養(yǎng)出來(lái)的“萬(wàn)金油”。
3．師資問(wèn)題。
首先從電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師所學(xué)專(zhuān)業(yè)來(lái)看，由于電子商務(wù)是近幾年才開(kāi)展的一個(gè)新學(xué)科，所以各高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師基本上都來(lái)自于別的相關(guān)專(zhuān)業(yè)，如管理信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)等，這些教師對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)也處于一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程之中，他們對(duì)于電子商務(wù)知識(shí)的掌握也還不夠系統(tǒng)和深入。另外，大部分教師都是一畢業(yè)就踏入教師崗位，本身也缺乏對(duì)于電子商務(wù)的實(shí)踐，對(duì)于電子商務(wù)的了解還停留在對(duì)于理論的'學(xué)習(xí)和平時(shí)簡(jiǎn)單的實(shí)踐摸索上，教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也比較缺乏。因此在知識(shí)的傳授過(guò)程中，“空對(duì)空”的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，即大部分是在理論上講述電子商務(wù)的實(shí)施與運(yùn)作。
4．實(shí)踐環(huán)境缺乏。
在電子商務(wù)人才培養(yǎng)的建設(shè)方面，各高校都比較重視。據(jù)統(tǒng)計(jì)，93％的高校都配有電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，但是卻缺乏電子商務(wù)軟件。在調(diào)查中顯示學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)室的滿意度只占到了3 %，基本滿意的也只有21％，這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明了目前高校的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室基本上是形同虛設(shè)，離學(xué)生的要求還有相當(dāng)大的距離，對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)起不到多大作用。即使有的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室配備了一些電子商務(wù)軟件，但是由于模擬環(huán)境和實(shí)際環(huán)境的差別，學(xué)生把這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際中的可能性也很小。
二、加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的措施
針對(duì)目前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀以及在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面存在的問(wèn)題，分別從以下幾個(gè)方面提出了改革措施。
1．明確專(zhuān)業(yè)定位。
高等學(xué)校培養(yǎng)人才是以為社會(huì)服務(wù)為目的的，首先應(yīng)明確企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求方向，在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行專(zhuān)業(yè)定位。目前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求主要分為以下幾類(lèi)：一是it領(lǐng)域中的技術(shù)人員，他們是電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)者，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)都十分了解；二是綜合管理類(lèi)人才，他們是企業(yè)的決策者，也是電子商務(wù)的核心層，應(yīng)熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、成本效益分析等管理知識(shí)；三是商務(wù)類(lèi)人才，他們對(duì)電子商務(wù)的具體應(yīng)用極為熟悉，由于電子商務(wù)是一個(gè)綜合性學(xué)科，所以對(duì)他們進(jìn)行跨學(xué)科知識(shí)的補(bǔ)充尤為重要。就目前的實(shí)際情況來(lái)看，大多數(shù)學(xué)校應(yīng)該將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)定位在商務(wù)型人才的培養(yǎng)上。原因有以下幾點(diǎn)：（1）對(duì)于技術(shù)型人才的培養(yǎng)，計(jì)算機(jī)學(xué)院同樣也可以做到，這就體現(xiàn)不出電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)；（2）對(duì)于綜合管理類(lèi)人才，企業(yè)絕不會(huì)讓一個(gè)剛剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生擔(dān)當(dāng)企業(yè)決策者的角色；（3）由于電子商務(wù)剛剛興起，企業(yè)目前最短缺的就是應(yīng)用型人才，即商務(wù)類(lèi)人才。
2．加大學(xué)校支持力度。
學(xué)校應(yīng)加大在電子商務(wù)軟硬件方面的投資，如加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、購(gòu)買(mǎi)知名企業(yè)開(kāi)發(fā)的erp軟件，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的實(shí)踐環(huán)境。使學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，能夠用實(shí)踐加以鞏固。另外還可以在校園網(wǎng)上開(kāi)發(fā)“跳蚤市場(chǎng)”、“交流社區(qū)”等板塊，讓學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)用于實(shí)踐，增加他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)興趣。
3．加強(qiáng)課程內(nèi)容建設(shè)。
根據(jù)專(zhuān)業(yè)定位，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行有重點(diǎn)的設(shè)置。課程結(jié)構(gòu)應(yīng)該圍繞培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，在加大商務(wù)、管理類(lèi)課程的比例的同時(shí)，加大實(shí)驗(yàn)課的比例。當(dāng)然課程內(nèi)容也不是一成不變的，需要根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展不斷進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整，這就對(duì)老師提出了更高的要求。
4．加強(qiáng)教師的培訓(xùn)和教師之間的交流。
目前很多學(xué)校在強(qiáng)調(diào)教學(xué)效果的同時(shí)卻忽略了對(duì)于教師的培訓(xùn)工作。教師只是在一味地傳授知識(shí)，他們對(duì)于知識(shí)的獲取僅僅來(lái)自于平時(shí)自己的積累，而這顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。大部分的教師和同學(xué)一樣，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這勢(shì)必會(huì)造成教育與實(shí)踐相脫離。學(xué)校在加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐環(huán)境建設(shè)的同時(shí)，也應(yīng)該重視教師的培訓(xùn)工作，比如將教師派到電子商務(wù)應(yīng)用比較成功的企業(yè)里去學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教師對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)。另外，目前高校中教師之間缺乏交流是一個(gè)普遍的現(xiàn)象，學(xué)校應(yīng)該為教師創(chuàng)造一個(gè)交流的環(huán)境，畢竟一個(gè)人接觸到的知識(shí)面是有限的，教師之間經(jīng)常的交流不僅可以拓寬教師的知識(shí)面和視野，對(duì)教師做好教學(xué)工作也是非常有幫助的。
5．與it界相互合作。
企業(yè)的實(shí)踐往往是走在學(xué)校的前面的，因此電子商務(wù)人才的培養(yǎng)單靠高等學(xué)校是不夠的，還需要得到企業(yè)的支持。學(xué)�？梢耘c企業(yè)達(dá)成協(xié)議，在企業(yè)中建立校外實(shí)習(xí)基地，使學(xué)生在踏入社會(huì)之前就能夠接觸企業(yè)，了解企業(yè)需求，做好自己的定位。另外，學(xué)校還可以與企業(yè)合作，搞好電子商務(wù)培訓(xùn)。在這方面很好的例子就是阿里巴巴的阿里學(xué)院開(kāi)展了一個(gè)與高校合作，進(jìn)行電子商務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)的項(xiàng)目。阿里巴巴根據(jù)對(duì)其一千多萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員的人才需求分析，有針對(duì)性的對(duì)高等院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的在校大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)。
6．多種教學(xué)手段相結(jié)合。
教師在教學(xué)過(guò)程中也應(yīng)該體現(xiàn)電子商務(wù)的特點(diǎn)，利用多種教學(xué)手段相結(jié)合的方式來(lái)傳授知識(shí)。這一方面可以增加教學(xué)的趣味性，另一方面也可以增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。課堂上多采用多媒體教學(xué)，加大案例教學(xué)的比例，課后可以利用博客、論壇等方式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)工作。在教學(xué)過(guò)程中鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生自己思考問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，比如說(shuō)利用電子商務(wù)幫助農(nóng)民解決農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售問(wèn)題等，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的動(dòng)腦能力。
7．鼓勵(lì)學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)。
鼓勵(lì)學(xué)生在課后多參加實(shí)踐活動(dòng)，比如說(shuō)到淘寶、易趣等網(wǎng)上商城購(gòu)物，親自體驗(yàn)一下這種經(jīng)歷。還可以鼓勵(lì)學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店，真正體驗(yàn)一下電子商務(wù)運(yùn)作流程，加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)也在進(jìn)一步的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，它的理論、方法以及應(yīng)用都需要進(jìn)一步的完善。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的，因此對(duì)于電子商務(wù)人才培養(yǎng)必須能夠適應(yīng)這種變化和發(fā)展，同樣也需要進(jìn)行不斷的摸索、改革、實(shí)踐。作為一名教育工作者，我真正希望能夠?qū)?guó)家需要、社會(huì)需要與電子商務(wù)人才培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)。
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