面試案例：有時(shí)無聲勝有聲

       面試是決定求職者前途命運(yùn)的競(jìng)技場(chǎng)，大多數(shù)求職者都會(huì)急于用充分的表達(dá)來展現(xiàn)自已，甚至惟恐言之不盡。其實(shí)，在很多情況下，“無言”也是一種表現(xiàn)的方式，就像美術(shù)中的“留白”一樣，同樣達(dá)到實(shí)現(xiàn)讓對(duì)方認(rèn)可的效果。

　　學(xué)會(huì)當(dāng)一名傾聽者

　　許多求職者仗著聰明，往往不等招聘考官把話問完，就中途插嘴，因此常發(fā)生錯(cuò)誤，這種急躁的態(tài)度，很容易造成損失，不只是弄錯(cuò)了問話的意圖，中途打斷對(duì)方，插嘴回答，也有失禮貌。

　　不知道如何做一名成功的傾聽者，面試考察自然會(huì)敗北。耐心聽完主考官的問題，弄清楚他要你回答的究竟是什么？有些人在別人說話時(shí)，唯唯諾諾，仿佛都聽進(jìn)去了，等別人說完，卻又問道：“很抱歉，你剛才說些什么？”對(duì)他來說，也許只是一時(shí)的心不在焉，聽漏了重點(diǎn)，對(duì)說話的人來說卻是件很失禮的事。

　　所以參加面試，一定要集中精神，細(xì)心地聽完對(duì)方講話，傾聽對(duì)方說話的神情也很重要，聽主考官說話時(shí)，眼睛望著地下，或嘴巴微張，呆呆地聽，甚至重復(fù)發(fā)問好幾次，都會(huì)給人不好的印象。有人常會(huì)輕率地問：“剛才這個(gè)問題，能解釋一下嗎？”或者說：“我不太明白剛才這個(gè)問題的意思�！边@些對(duì)面試的你都是不利的。你寧可聰明一點(diǎn)地表示：“據(jù)我聽到的，你的意思是否是這樣？”即便你真的沒聽懂，或聽漏了一兩句，也千萬別在對(duì)方說話途中突然提出問題，必須等到他把話說完。

　　打扮好了再出去找工作

　　有句話說：“五成裝扮，五成工作”。意思是能適當(dāng)裝扮自已的人，在極重視人際關(guān)系的公司中，等于你已經(jīng)做好了一半的工作。所謂的裝扮并非一味地追求“時(shí)髦”，而是必須配合你的工作場(chǎng)所狀況而改變。當(dāng)然，身體健康也直接左右著它，因?yàn)榧∧w的光澤、笑容與表情都被列入“外觀”的范圍之內(nèi)，尤其是對(duì)于女性求職者，你的自我形象優(yōu)劣則“無聲”地關(guān)系到求職的成功。如果你的體重已超過正常標(biāo)準(zhǔn)，就應(yīng)該控制自已的飲食，去買一身漂亮的新西裝，以及與之配套的提包、手套等飾物，讓高級(jí)發(fā)型師為你做個(gè)時(shí)髦的發(fā)式，站立時(shí)應(yīng)挺胸抬頭，走路要有精神，你應(yīng)該以“我一定行！”的精神去進(jìn)行求職面談，正如羅斯福所說：“除非你自已看不起自已，否則任何人都無法使你感到自卑�！�

　　正確解讀專業(yè)語言

　　這是一位著名女舞蹈家的真實(shí)經(jīng)歷：她在十四歲時(shí)，舞蹈技能已經(jīng)十分出色，于是去一家專業(yè)劇團(tuán)應(yīng)試�？紙�(chǎng)設(shè)在練功房，考官們整齊地坐成一排。當(dāng)她進(jìn)入考場(chǎng)后，主考官手執(zhí)一大頭針對(duì)她說：“這是什么？”“針”，旋即考官將針擲向地上（實(shí)際上并未扔出），說：“請(qǐng)把它撿起來�！迸�孩趴在地上認(rèn)真尋找，終無所獲，急得直掉淚。幾分鐘過去，考官說：“考試結(jié)束，請(qǐng)叫下一名考生�！毙∨�孩急于表白：“我會(huì)跳小天鵝，會(huì)演白毛女！”結(jié)果無濟(jì)于事，還是客氣地被“請(qǐng)”出了考場(chǎng)。

　　幾天過后，經(jīng)過專家的點(diǎn)拔和女孩的苦苦努力，她又獲得補(bǔ)考的機(jī)會(huì)�？荚嚨念}目是：“請(qǐng)你把眼鏡找出來，帶好。”小女孩心領(lǐng)神會(huì)，立即用自已熟悉的舞蹈“詞匯”表現(xiàn)沒帶眼鏡時(shí)的彷惶、呆滯及找到并帶好眼鏡后的喜悅、明亮，從此這位小女孩踏上了舞蹈事業(yè)的成功大路。在這類面試考察中，正確解讀“無聲”的專業(yè)語言最為重要，這一方面需要日積月累的扎實(shí)訓(xùn)練。另一方面也需要臨場(chǎng)發(fā)揮、靈活機(jī)動(dòng)。

　　靈活測(cè)評(píng)值得借鑒

　　我認(rèn)為富士康這種考法并無不妥，綜觀世界著名企業(yè)，都將人才素質(zhì)擺在首位，這種素質(zhì)應(yīng)包括文化、修養(yǎng)……而智力測(cè)試既要有淵博的知識(shí)又要有豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這種測(cè)試會(huì)讓無知者止步，也可能會(huì)讓讀死書而造就的“高分低能者”現(xiàn)形。其中英語測(cè)試填的都是相關(guān)的介詞、動(dòng)詞等，顯然難度不是太大，可能初、高中以上文化（當(dāng)然成績較好）就能解決，而連起碼的初、高中文化都沒有，何能應(yīng)聘一家著名的企業(yè)呢？

　　作者申生的觀點(diǎn)，所做工種（沖床、壓鑄等）與考題無關(guān)，其實(shí)細(xì)想一下，“無關(guān)”二字豈能包容？現(xiàn)在的企業(yè)要求員工不但要用手做事，更要用頭腦去思考體會(huì)，這樣才會(huì)在工作中少出錯(cuò)。相反，靈敏的員工在工作中會(huì)舉一反三，提出良好的整改建議，做到事半功倍。

　　某次日資企業(yè)的招聘，招聘點(diǎn)設(shè)在深圳香格里拉酒店，考試時(shí)間一天，上午筆試內(nèi)容包括語文、地理、數(shù)學(xué)、英語等綜合大餐，下午全是智力測(cè)試，不同點(diǎn)是智力測(cè)試都為判斷，測(cè)試題以音樂形式播放出來，應(yīng)聘者必須在5秒內(nèi)選出正確答案，否則會(huì)錯(cuò)過下道題的聽題時(shí)間，應(yīng)聘者精神必須高度集中、去聽、去分析、去判斷……這樣應(yīng)聘者沒有良好的文化、心理素質(zhì)豈能過關(guān)！而此次招聘的對(duì)象為上至經(jīng)理、下至鍋爐工。

　　鑒于此，富士康這種考法值得借鑒，其它有條件的企業(yè)不妨一試。