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寶潔為何能成為人才的熔爐？
不僅僅在中國(guó)有寶潔系，其實(shí)在全世界都有寶潔系這樣一個(gè)概念，在某種程度上，寶潔已經(jīng)成為全世界企業(yè)經(jīng)理人才的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)校和人才寶庫(kù)。”曾經(jīng)擔(dān)任寶潔舒膚佳品牌經(jīng)理，如今在美國(guó)箭牌公司受重用，即將升任箭牌護(hù)齒系列全球業(yè)務(wù)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的何偉峰說(shuō)。何偉峰舉了個(gè)例子，比如去年前寶潔人員在美國(guó)芝加哥舉辦了一個(gè)的聚會(huì)，參加聚會(huì)的有許多企業(yè)高層管理人員及社會(huì)精英分子。
為什么寶潔可以成為這樣的一所學(xué)校，為什么是寶潔而不是其他公司?這是寶潔獨(dú)特的企業(yè)文化所決定的。何偉峰用自己的親身經(jīng)歷給我們講述了“寶潔學(xué)校”以及“寶潔人才”的煉制過(guò)程。
從基層做起
何偉峰是1995年大學(xué)畢業(yè)應(yīng)聘進(jìn)入寶潔的，不消說(shuō)，招聘的過(guò)程非常嚴(yán)格，過(guò)百人中錄取一人，要經(jīng)歷筆試以及三次面試的復(fù)雜過(guò)程。
要想進(jìn)入寶潔，學(xué)習(xí)成績(jī)并不是最重要的，因?yàn)閷殱嵳衅傅娜藛T幾乎都是名校畢業(yè)，他們的成績(jī)已經(jīng)得到了證明，不需另外考評(píng)。相比而言，寶潔更看重的是人解決問(wèn)題的能力，以及是否積極主動(dòng)，而這是學(xué)校教育所無(wú)法訓(xùn)練出來(lái)的。另外相當(dāng)重要的是你的人品是否正直誠(chéng)實(shí)。
一旦被寶潔錄取，第一件要做的事，就是將所有人員封閉起來(lái)，進(jìn)行集中的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)除了一些公司的常規(guī)培訓(xùn)、企業(yè)的介紹、企業(yè)文化以及一些崗位技能的培訓(xùn)外，寶潔還會(huì)派出一些相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)總監(jiān)、副總監(jiān)等給學(xué)員上課，講授本部門(mén)的主要工作、注意事項(xiàng)、做好工作的方法等等。除此之外，寶潔還會(huì)為每一個(gè)學(xué)員從現(xiàn)職本部門(mén)員工中挑選一個(gè)人做他的“伙伴”，經(jīng)�？赐c其談心，關(guān)注其生活，傾聽(tīng)其生活的困惑與苦惱以及遇到的困難，同時(shí)以其自身經(jīng)驗(yàn)告知在公司里的注意事項(xiàng)，如何去開(kāi)展工作，公司文化的細(xì)節(jié)等等。這些措施使每一個(gè)進(jìn)入寶潔的人都會(huì)感覺(jué)很親切，就像來(lái)到了一個(gè)大家庭一樣，產(chǎn)生一種非常強(qiáng)烈的歸屬感。
除這種文化方面的員工培訓(xùn)外，寶潔中國(guó)公司還有一項(xiàng)強(qiáng)制性的培訓(xùn)：英文培訓(xùn)，所有品牌管理員工都必須強(qiáng)制性通過(guò)一項(xiàng)極其嚴(yán)格的英文培訓(xùn)。這是因?yàn)樵趯殱崈?nèi)部是必須說(shuō)英文的。在上個(gè)世紀(jì)90年代的中國(guó)，許多人都不適應(yīng)這種作風(fēng)。據(jù)說(shuō)有一次寶潔有一個(gè)集體活動(dòng)，許多寶潔員工一同坐飛機(jī)，在飛機(jī)上大家繼續(xù)用英文對(duì)話，結(jié)果飛機(jī)乘務(wù)員以及其他旅客對(duì)其側(cè)目而視，認(rèn)為都是中國(guó)人為什么還要用英文說(shuō)話。其實(shí)這不過(guò)是寶潔員工相互講話的一種習(xí)慣而已。
何偉峰進(jìn)入寶潔時(shí)正值寶潔鼎盛時(shí)期的開(kāi)始，新進(jìn)入的員工相當(dāng)多，有近200人。培訓(xùn)地點(diǎn)是廣州市郊一個(gè)部隊(duì)的招待所，住宿條件既不是太好，也不太糟糕。
經(jīng)過(guò)一系列培訓(xùn)，何偉峰正式上班，開(kāi)始了其職業(yè)生涯中的第一個(gè)工作：潘婷洗發(fā)水的助理品牌經(jīng)理。
“每一個(gè)進(jìn)入寶潔的品牌管理員工都必須從這一崗位做起，包括現(xiàn)任以及歷任的寶潔CEO，都是首先從這一崗位做起來(lái)，寶潔幾乎從不用空降兵。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是，可以保證寶潔文化的純正和始終如一。”何偉峰說(shuō)。
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