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英特爾楊旭講述:從實習生到全球副總裁
“你們招人更看中過去經驗,還是未來潛力?如果是后者,那么我對自己的未來很有信心。”在如潮的應聘隊伍里,這個年輕人聲音洪亮,充滿自信。英特爾主考官緩慢地抬起頭,打量了一下眼前這個中國留學生,稚氣未脫,神采奕奕。
這是1986年美國GMI(通用汽車學院)工程管理學院臨近尾聲的冬季校園招聘現場。
參加這么多年校園招聘,英特爾主考官碰到主動提問的大一新生本就鳳毛麟角,更何況是一向含蓄內斂的亞洲學生。他記住了這個剛滿20歲的年輕人,并笑著告訴他,“沒錯,我們更看重未來潛力!
一星期后,小伙子果然收到來自英特爾的邀請,成為英特爾底特律辦事處的一名實習生。這個機會令他欣喜異常。事實證明,這位主考官慧眼識才。
這個中國小伙子后來成為叱咤中國IT界的風云人物,為英特爾在中國市場攻城拔寨,立下赫赫戰功——他就是楊旭,現任英特爾公司銷售與市場營銷事業部副總裁兼中國大區總經理。
21年間,不斷發掘自身潛力的楊旭,一步步走向事業的高峰。2007年,英特爾中國區從亞太區正式獨立(級別上與亞太區平行),由于楊旭對中國市場的深入了解和出色的領導能力,成為執掌中國大區的不二人選。業內人士紛紛評價,英特爾中國區的獨立,離不開楊旭本人的積極推動,而他擔任獨立后的中國大區總經理,更開創了英特爾任用本土經理人的最高人事任命紀錄。
21年間,長期價值觀的錘煉與熏陶,潛移默化中,英特爾的DNA早已深入他的骨髓。在英特爾公司內部,同事們慣以“英特爾金童”來稱呼他;在外界看來,楊旭原本個性中的自信、謹慎,與英特爾文化中的執著和危機感相得益彰,他似乎生就應當成為英特爾人。
“英特爾是一個英雄有用武之地的地方。只要你愿意,個人的創造力、想象力和冒險精神都可以在這里得到淋漓盡致地發揮!睏钚裾J為自己的成功得益于合適“生長”的土壤。
2007年1月5日,一個普通的冬日午后,北京嘉里中心,楊旭坐在英特爾中國區總部6樓第7會議室向《IT時代周刊》回憶自己的成長軌跡,感觸良多。
“Ian,你應該去做銷售”
“我不是一個對人生作設計的人,也沒有什么遠大的志向和目標,很多時候都是巧合,順其自然和順理成章!弊苑Q是英特爾的一員福將,楊旭常說自己幾次大的轉機都源于偶然。
然而,偶然的機遇只會給有準備的人,這個人必須善于思考,勤于積累。偶然的點串成線,就成為了必然。
1986年5月,楊旭正式到英特爾底特律辦公室上班。當時手頭并不寬裕,為了表示正式,他還是特意為自己置辦了一身行頭。雖然從里到外都是化纖質地,看上去還像模像樣。踏進辦公室大門的那一刻,他被迎面墻上的一塊牌子吸引住了,牌子上寫著:客戶是我們最重要的財富。
“客戶?財富?”趁著等候人事部辦手續的時間,楊旭直直地瞪著牌子,想了足足10分鐘。
20世紀80年代中期,對任何一個剛到美國的中國留學生,大腦里“客戶”的概念都幾乎為零。當時國內市場經濟已經開始興起,但是很多行業的服務意識還十分淡薄。即便是像北京上海這樣的大城市,到飯店吃飯,也需要看服務員臉色。更不用說在楊旭的老家重慶了。
“當時無法真正理解那句話,但是我想,在這家公司,只要把客戶服務好,肯定不會錯!本褪沁@進門10分鐘的思考,為楊旭后來在英特爾的職業走向起到了很大的作用。
楊旭進入公司一個多月后,開始按照“牌子”做事了。1986年6月底,在底特律舉行的F1一級方程式汽車巡回賽上,當時車王巴西人塞納駕駛的福特賽車使用了英特爾的工業控制芯片,所以每到這個時候,英特爾都會包下看臺,邀請客戶攜家人、朋友觀賽,為塞納搖旗吶喊,這成為英特爾的一項傳統。楊旭和同事們的唯一任務就是“Entertaincustomer”(招待好客戶)。起初楊旭還擔心,剛到公司,對產品和業務還不熟悉,不知道該怎樣與客戶溝通,同事們打消了他的疑慮,“只要做好你自己就足夠了。”
不必談業務,可以聊家常,聊天南海北,可以結交朋友,3天巡回賽下來楊旭認識了很多新朋友,大家都對這個來自中國,很能“擺龍門陣”的小伙子充滿了好奇。爽朗熱情的個性讓他深受歡迎。楊旭十分喜歡這樣的工作形式,“那時的我萌生了對銷售工作的興趣!睏钚裥χf。
現在看來,楊旭選擇這條路或許是父親的遺傳。楊父是楊旭的“偶像”和人生中重要的導師,在少年時的楊旭眼中,父親就像大樹,富于傳奇色彩。
據楊旭介紹,父親早年參加地下黨工作,經歷豐富,為人豁達豪爽,喜歡結識朋友。在記憶里,家里的客廳常常是父親與朋友暢談人生的地方,父親在處理各種人際關系時的游刃有余,讓少年的他感到神奇不已。他期待有一天能成為像父親一樣的人。自小耳濡目染,也確實讓他成了名副其實的小“孟嘗”,待人接物處處有父親的影子。這對他后來從事銷售工作大有裨益。
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