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英特爾楊旭講述：從實(shí)習(xí)生到全球副總裁
“你們招人更看中過去經(jīng)驗(yàn)，還是未來潛力？如果是后者，那么我對自己的未來很有信心�！痹谌绯钡膽�(yīng)聘隊伍里，這個年輕人聲音洪亮，充滿自信。英特爾主考官緩慢地抬起頭，打量了一下眼前這個中國留學(xué)生，稚氣未脫，神采奕奕。
這是1986年美國GMI（通用汽車學(xué)院）工程管理學(xué)院臨近尾聲的冬季校園招聘現(xiàn)場。
參加這么多年校園招聘，英特爾主考官碰到主動提問的大一新生本就鳳毛麟角，更何況是一向含蓄內(nèi)斂的亞洲學(xué)生。他記住了這個剛滿20歲的年輕人，并笑著告訴他，“沒錯，我們更看重未來潛力�！�
一星期后，小伙子果然收到來自英特爾的邀請，成為英特爾底特律辦事處的一名實(shí)習(xí)生。這個機(jī)會令他欣喜異常。事實(shí)證明，這位主考官慧眼識才。
這個中國小伙子后來成為叱咤中國IT界的風(fēng)云人物，為英特爾在中國市場攻城拔寨，立下赫赫戰(zhàn)功——他就是楊旭，現(xiàn)任英特爾公司銷售與市場營銷事業(yè)部副總裁兼中國大區(qū)總經(jīng)理。
21年間，不斷發(fā)掘自身潛力的楊旭，一步步走向事業(yè)的高峰。2007年，英特爾中國區(qū)從亞太區(qū)正式獨(dú)立（級別上與亞太區(qū)平行），由于楊旭對中國市場的深入了解和出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，成為執(zhí)掌中國大區(qū)的不二人選。業(yè)內(nèi)人士紛紛評價，英特爾中國區(qū)的獨(dú)立，離不開楊旭本人的積極推動，而他擔(dān)任獨(dú)立后的中國大區(qū)總經(jīng)理，更開創(chuàng)了英特爾任用本土經(jīng)理人的最高人事任命紀(jì)錄。
21年間，長期價值觀的錘煉與熏陶，潛移默化中，英特爾的DNA早已深入他的骨髓。在英特爾公司內(nèi)部，同事們慣以“英特爾金童”來稱呼他；在外界看來，楊旭原本個性中的自信、謹(jǐn)慎，與英特爾文化中的執(zhí)著和危機(jī)感相得益彰，他似乎生就應(yīng)當(dāng)成為英特爾人。
“英特爾是一個英雄有用武之地的地方。只要你愿意，個人的創(chuàng)造力、想象力和冒險精神都可以在這里得到淋漓盡致地發(fā)揮。”楊旭認(rèn)為自己的成功得益于合適“生長”的土壤。
2007年1月5日，一個普通的冬日午后，北京嘉里中心，楊旭坐在英特爾中國區(qū)總部6樓第7會議室向《IT時代周刊》回憶自己的成長軌跡，感觸良多。
“Ian，你應(yīng)該去做銷售”
“我不是一個對人生作設(shè)計的人，也沒有什么遠(yuǎn)大的志向和目標(biāo)，很多時候都是巧合，順其自然和順理成章。”自稱是英特爾的一員福將，楊旭常說自己幾次大的轉(zhuǎn)機(jī)都源于偶然。
然而，偶然的機(jī)遇只會給有準(zhǔn)備的人，這個人必須善于思考，勤于積累。偶然的點(diǎn)串成線，就成為了必然。
1986年5月，楊旭正式到英特爾底特律辦公室上班。當(dāng)時手頭并不寬裕，為了表示正式，他還是特意為自己置辦了一身行頭。雖然從里到外都是化纖質(zhì)地，看上去還像模像樣。踏進(jìn)辦公室大門的那一刻，他被迎面墻上的一塊牌子吸引住了，牌子上寫著：客戶是我們最重要的財富。
“客戶？財富？”趁著等候人事部辦手續(xù)的時間，楊旭直直地瞪著牌子，想了足足10分鐘。
20世紀(jì)80年代中期，對任何一個剛到美國的中國留學(xué)生，大腦里“客戶”的概念都幾乎為零。當(dāng)時國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始興起，但是很多行業(yè)的服務(wù)意識還十分淡薄。即便是像北京上海這樣的大城市，到飯店吃飯，也需要看服務(wù)員臉色。更不用說在楊旭的老家重慶了。
“當(dāng)時無法真正理解那句話，但是我想，在這家公司，只要把客戶服務(wù)好，肯定不會錯�！本褪沁@進(jìn)門10分鐘的思考，為楊旭后來在英特爾的職業(yè)走向起到了很大的作用。
楊旭進(jìn)入公司一個多月后，開始按照“牌子”做事了。1986年6月底，在底特律舉行的F1一級方程式汽車巡回賽上，當(dāng)時車王巴西人塞納駕駛的福特賽車使用了英特爾的工業(yè)控制芯片，所以每到這個時候，英特爾都會包下看臺，邀請客戶攜家人、朋友觀賽，為塞納搖旗吶喊，這成為英特爾的一項(xiàng)傳統(tǒng)。楊旭和同事們的唯一任務(wù)就是“Entertaincustomer”（招待好客戶）。起初楊旭還擔(dān)心，剛到公司，對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)還不熟悉，不知道該怎樣與客戶溝通，同事們打消了他的疑慮，“只要做好你自己就足夠了�！�
不必談業(yè)務(wù)，可以聊家常，聊天南海北，可以結(jié)交朋友，3天巡回賽下來?xiàng)钚裾J(rèn)識了很多新朋友，大家都對這個來自中國，很能“擺龍門陣”的小伙子充滿了好奇。爽朗熱情的個性讓他深受歡迎。楊旭十分喜歡這樣的工作形式，“那時的我萌生了對銷售工作的興趣�！睏钚裥χf。
現(xiàn)在看來，楊旭選擇這條路或許是父親的遺傳。楊父是楊旭的“偶像”和人生中重要的導(dǎo)師，在少年時的楊旭眼中，父親就像大樹，富于傳奇色彩。
據(jù)楊旭介紹，父親早年參加地下黨工作，經(jīng)歷豐富，為人豁達(dá)豪爽，喜歡結(jié)識朋友。在記憶里，家里的客廳常常是父親與朋友暢談人生的地方，父親在處理各種人際關(guān)系時的游刃有余，讓少年的他感到神奇不已。他期待有一天能成為像父親一樣的人。自小耳濡目染，也確實(shí)讓他成了名副其實(shí)的小“孟嘗”，待人接物處處有父親的影子。這對他后來從事銷售工作大有裨益。
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