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面試殺手問(wèn)題
我曾經(jīng)有一次去應(yīng)聘，那是在一次規(guī)格比較高、持續(xù)一天的招聘會(huì)上，來(lái)的也都是世界知名的大公司。我應(yīng)聘了若干家，而且也有四家愿意面試我。其中的一家是下午五點(diǎn)臨時(shí)通知我去的，面試官是一個(gè)女的。前面一個(gè)面試拖的時(shí)間長(zhǎng)了一點(diǎn)，我進(jìn)去的時(shí)候她正在看我的簡(jiǎn)歷。“請(qǐng)談?wù)勀阕约骸！蔽矣X得她都沒怎么看我，她的聲音透出疲憊和厭煩。
“談哪方面呢？”我問(wèn)。
“隨便，有意思一點(diǎn)的。”她說(shuō)道。
天哪，她到底在問(wèn)我什么？我蒙了。
接下來(lái)的幾分鐘是我面試歷史中最慘痛的經(jīng)歷，我已經(jīng)完全亂了章法，不知道該說(shuō)什么，也不知道都說(shuō)了些什么。面試的結(jié)果是不言而喻的。
更糟糕的是，即使在面試后，我也沒有找出好的回答辦法。唉，一直沒有，直到我讀了一本關(guān)于如何面試的書。在那本書中，把我碰到的這個(gè)問(wèn)題稱為“殺手問(wèn)題”。
那么，這個(gè)問(wèn)題好在哪里呢？我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題的好處就在于讓回答者無(wú)所適從，抓不到脈絡(luò)。好像是問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，但是卻沒有如何具體的東西。就像是一篇不命題的作文考試，不給面試者任何借勁，從頭到尾都要面試者自己發(fā)揮。這讓我想起《笑傲江湖》中的無(wú)招勝有招，大概就是這個(gè)樣子吧。
但是碰到準(zhǔn)備充分的面試者，準(zhǔn)備了這個(gè)問(wèn)題呢？這是個(gè)難題。
現(xiàn)在想想都覺得沒意思，很多人都快成了專業(yè)面試演員了。水平不高，偏偏對(duì)面試甚有研究，表演得像模像樣。不過(guò)，相對(duì)而言，我認(rèn)為對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的表演要難一些。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題的好的回答應(yīng)該是覆蓋面廣而又重點(diǎn)突出的，這樣一個(gè)長(zhǎng)篇的、類似演說(shuō)的回答，沒有相當(dāng)?shù)墓Φ缀蜏?zhǔn)備是很容易讓人發(fā)現(xiàn)背誦的痕跡的。
那么，我們期待著什么樣的回答呢？首先，我們期待著面試者對(duì)自己的一個(gè)全面概括的介紹，包括長(zhǎng)處和短處；但是更重要的是我們應(yīng)該觀察他們?cè)诨卮疬^(guò)程中的表現(xiàn)，比如他們是否慌張，回答是否層次分明、條理清楚，如何猶豫，如何組織，等等等等；還有，這個(gè)問(wèn)題給面試者施加很大的壓力，這樣可以考驗(yàn)他們?cè)趬毫ο碌谋憩F(xiàn)。
如果面試者從容不迫、侃侃而談，我覺得幾乎可以肯定他/她在上面幾方面都是出色的――除非她/她是做了充分準(zhǔn)備的。太流利、不假思索的回答會(huì)讓我懷疑，給我“我正在等著你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題呢”的感覺。
大家應(yīng)該都面試過(guò)不少人，我想對(duì)于面試者表現(xiàn)的真?zhèn)未蠹覒?yīng)該是可以辨別的。我想給大家的建議是，如果有時(shí)間，可以分析一些面試問(wèn)題的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣很快就會(huì)有一組精選的問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題的目的非常明確。這樣，要不了多久，大家就會(huì)成為面試專家的。
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