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細節決定命運
有這樣一則故事可以讓人從多方面深思：他是20世紀初叱咤華爾街的金融投資家。與許多投資者不同，他的工作方式不是坐在辦公室看“大盤”，也不是仔細研究上市公司的報表。他堅信，只有靠自己的提問，用自己的眼睛觀察，才能掌握事實，從而做出正確的決策。
他最成功的一個案例，是把當時牛氣沖天、被眾多投資者看好的愛奇森公司股票拋掉，轉而購買德拉瓦鐵路公司股票。當時，這只股票業績平平，幾乎不為人所看好。
許多年后，人們討論這次成功的換股操作，總是忍不住問，是什么原因促使他這樣做的。
“原因很簡單”，他解釋說�！拔胰グ菰L愛奇森公司總裁，了解公司運營情況。這位總裁拿出資料給我看，說明公司經營多么好，財務多么健全。他一邊向我介紹，一邊從桃木辦公桌上的文件格里，抽出幾張信紙。那是高級的亞麻紙，上面印有精美的花紋圖案，這種紙價格昂貴。而總裁寫下幾個數字，說明公司賺了多少錢，如何降低運營成本，然后，就把那張昂貴的信紙揉成一團，扔進紙簍�！�
“過了一會，他想說明公司為了增加效益而推行一項措施，又順手拿起一張有精美圖案的信紙，寫下幾個數字，又揉成一團，扔進紙簍。很多錢就這樣浪費掉了。我當時就想：如果公司總裁是這樣的人，很難想象他手下會有一支節約的團隊，也很難想象如何推行他所說的降低運營成本、增加投資效益之舉了。于是，我決定賣掉愛奇森股票。”
“幾天之后，就在我賣掉愛奇森公司股票，正準備為手中的資金尋找‘下家’時，我因為一個偶然的機會，去拜訪德拉瓦鐵路公司總裁。當我走進辦公室時，總裁正在拆信。我注意到，他沒有把信封隨手扔進紙簍，而是從接縫處撕開。當我向他提問題時，他就在信封背面的空白處寫下數字。我才發現他的辦公桌上有許多這樣的信封。后來我知道，這是他的日常習慣，每次信件分類拆開之后，不丟掉信封，而是收集起來當便箋用。”
“他不但自己這樣做，還下令公司各部門都這樣做。這與那位用精美信紙的愛奇森公司總裁形成鮮明對比。與這位總裁分手后，我一分鐘都耽誤，用全部的資金買進德拉瓦鐵路公司的股票�！�
幾個月之后，愛奇森公司陷入破產清算的困境，公司股票一瀉千里；而德拉瓦鐵路公司的股票翻幾番，成為華爾街最受投資者喜愛的績優股。
也許只有這樣的故事才能引起人們的反思。你可以從多方面去思考，但有一點可以知道：你所表現出來的必將會影響你，也即是你自己的某些做事風格、形式、習慣必將會影響你自己的方向。企業就象一個人一樣，你選擇了什么樣的方式去做事，就決定了你將走向何處。而選擇是一件困難的事情，愛心城堡在維持了自己生存基礎之上多次選擇舉行以公眾利益為目的的活動。雖然現在對其而言，企業只是處于起步階段，各種條件都是困難的；但是看得出來，在這樣的條件下能夠舉行這樣的活動，可以看到它的方向在何處，日后它必將成為一個富有責任心的大企業。這樣一個企業，在如今這樣一個年代，我們有什么理由不去支持它呢？
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