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月嫂成了“月跑跑” 誰來管管好
近來,月嫂成了一個熱門話題。
隨著“龍寶寶”扎堆降生,月嫂的“薪情”也一路看漲,從月薪兩三千元到八九千元,直到最近,北京、上海等地爆出一些“金牌月嫂”的月薪超過15000元。
薪酬猛漲,問題卻接二連三地蹦出來。近日,有市民向記者講述了各自遭遇的“月嫂亂象”孩子還沒出生,準媽媽就一連被4位月嫂“跑單”;還有的月嫂干到一半就“跳槽”,雇主一怒之下將其告上法庭。
月嫂成了“月跑跑”,著實讓人為這個行業的誠信擔憂。看來,比起月嫂開“天價”,能否建立與社會需求相適應的規范的市場秩序,才是更值得人們持續關注與不斷追問的。
孩子還沒出生,就被4位月嫂“跑單”
正值生育高峰,早就聽人說,月嫂難請,好月嫂更難請,要請到一位上海本地的好月嫂,就更是難上加難。于是,方女士在懷孕未滿3個月時,便開始物色月嫂人選。
在見過三位親友推薦的月嫂后,方女士愉快地與張嫂達成了口頭協議。
可2個多月后,方女士突然接到張嫂的電話,說不能依約前來工作了。一問之下得知,張嫂的父親年邁癱瘓,兄弟姐妹幾個輪流照料,唯獨她因為工作性質特殊,無法前去照顧。原本應允工作一有空檔就去照顧父親,不料這一年多來活兒一單接著一單,中間竟沒有歇過。近來,兄長指責她“只顧賺錢,不管老父”,她只得推掉后面幾個月的工作,專心侍奉父親一段時間。張嫂言辭懇切,方女士便也不再強求。
之后,第二位月嫂在約定后不久,提出有老雇主家里添丁,得去幫忙,時間上安排不過來。一聲招呼,又“跑單”了。
好不容易找來第三位月嫂,不想,她卻突遇車禍,腿部骨折,雖然傷勢不重,但要按時來工作不太可能了。
此時,方女士已懷孕8個多月,情急之下,她到微博上發帖求援。很快,在“博友”的幫助下,她又找到了林嫂。這次,方女士提出簽訂書面協議,以防節外生枝。林嫂干月嫂這行多年,稱從來沒有簽過合同,都是口頭約定的,從沒出過問題。見林嫂如此信誓旦旦,方女士便也作罷了。
之后一段時間,風平浪靜。進產房前,方女士給林嫂打了個電話,告知她第二天要開始工作了。誰知,林嫂竟萬分驚訝地反問:“預產期不是一周前,怎么到現在才生?我這會兒哪有空。”方女士也極為驚訝:“原本約的就是預產期前后一周,你們這個行當就這么不講誠信嗎?”
第二天,林嫂還是出現了,但百般不樂意。方女士后來才得知,其實那時林嫂已經接了別家的活兒,那天只是剛好休息,便過來應付一下,“跑單”的決心早就下定了。
不經中介、不簽書面協議是“行業潛規則”
接連被4位月嫂“跑單”后,方女士只得向正規家政公司求助,公司向她推薦了“金牌月嫂”宋嫂。
可待上崗時,宋嫂卻帶著另一位月嫂張嫂一起來了。宋嫂一迭聲道歉,說這個月準備裝修房子,不想安排工作,但沒向公司說明。急著用人的方女士已無力糾纏,便提出與張嫂、家政公司簽訂三方協議,立刻開工。
這下,張嫂又為難了:“和家政公司簽約的話,就要被抽去兩成傭金,干我們這行都是熟人介紹,直接和雇主約定的。”
吃了這么多次虧,方女士不敢再盲目信任。最終,雙方自行擬定了一份簡單的雇傭合同,私下里簽了。
記者調查發現,方女士的遭遇并非偶然。為了避免被中介抽取高額傭金,上海本地月嫂多靠口口相傳,通常雇主與月嫂直接洽談,談定后簽訂書面合同的極少。幾位口碑頗好的月嫂告訴記者,不經中介、不簽書面協議是月嫂行業的“潛規則”。在僅有口頭約定的情況下,月嫂一旦“跑單”,雇主無計可施。
更叫人無奈的是,即使簽訂了正規合同,也斷不了月嫂為了高薪而“跳槽”的念頭。有市民反映,有的家政公司在找到出價更高的雇主后,甚至不惜賠償上千元違約金,幫著月嫂“跳槽”。
為求高薪中途“跳槽”,月嫂毀約代價不小
在行業監管尚不成熟的情況下,面對 “月跑跑”,法律專家認為,簽訂違約責任詳盡的合同,是雇主對自身權益最好的保護。章女士就靠著一紙合同,向中途“跑單”的桂嫂討了個公道。
早在生產前半年,章女士就與口碑不錯的桂嫂簽訂了雇傭合同,并預付了1000元定金,承諾一個月工作結束后,再向她支付6500元余款。
章女士生完孩子出院后,桂嫂跟著住進了章女士家,為了讓她好好帶孩子,章女士的丈夫提前把余款給了桂嫂。
10多天后,章女士發現,桂嫂每次給孩子喂奶都不燙奶瓶,有時干活心不在焉,孩子哭了一會兒,才過去抱。章女士性子急,說話有些沖,一來二去,兩人鬧得很不愉快。
干了20天,桂嫂覺得這家人太難伺候,提出不干了。章女士不同意,說之前定好干一個月,怎么能說不干就不干?這么短的時間,上哪兒再去找個月嫂?章女士的丈夫挽留了兩次不成,只好高薪另雇了一位月嫂頂替。
章女士出了月子后,越想越憋氣,一打聽才知道,原來當時另有一家孩子早產,人家說多給錢,桂嫂就動心了。章女士找到桂嫂,要求返還工資,桂嫂不應。章女士一氣之下,拿著當時簽訂的合同把桂嫂告上了法庭。
由于雙方曾簽訂過雇傭合同,按合同規定,改變主意的一方要賠償對方1000元損失費。桂嫂沒有完整履行合同義務,提前毀約,連同多收的工資,總共被判決返還章女士3000余元。
“坐地起價”不成,有的月嫂炒了公司自己單干
除了頻繁“跑單”,月嫂“坐地起價”的情況近期也不少見。
一家大型家政服務公司的崔經理告訴記者,正規家政公司只要與客戶簽訂了合同,即使在市場價格普漲的情況下,也不能在月嫂工作前向雇主提出漲價的要求,這種毀約行為會嚴重損壞家政公司的口碑和信譽度。不過,如果是自己私下“接活兒”,可以找到比之前預訂家庭給出的價格高出數千元的新雇主,部分月嫂會提出與公司解約,去其他公司,或者干脆不屬于任何公司,當幾個月自由月嫂,在生育高峰期間多賺些錢。
生育高峰的來臨使得人們對月嫂這個行業越來越熟悉,但與此同時,各種詬病也層出不窮。
據深圳市家政行業協會秘書長盧震坤介紹,其實月嫂尚不是一種國家認證的職業,沒有明確的職業規范和職業標準。在育兒領域,正規的職業資格是“育嬰師”。2003年,國家頒布了《育嬰員國家職業標準》,要求育嬰師進行規范的育嬰職業資格培訓。但對月嫂,則無具體明確的培訓和管理要求,一些所謂的“金牌月嫂”、“特級月嫂”,在上崗前只受過幾天突擊培訓。
面對這樣一個不斷壯大的新行業,“加強監管”已成為許多育齡人群的迫切呼聲。一位正在物色月嫂的鄒女士說,她不怕月嫂要“天價”,卻著實擔心遇到“月跑跑”。的確,月嫂的薪資由市場調節,“天價”并不可怕,可怕的是市場大了卻缺乏管理,無序發展。如果任由“月跑跑”的鬧劇一再上演,受傷的不只是當事家庭,還將是整個行業的形象和未來發展的空間。
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