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為未來成功評估人才潛能
當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于動蕩之中時，人才保留是企業(yè)跨越艱難時刻、謀求生存與發(fā)展的重要因素，確定內(nèi)部潛能，優(yōu)化和保留合適的員工也成為卓越企業(yè)區(qū)別于普通企業(yè)重要舉措之一。然而，為了企業(yè)的未來成功，如何客觀評估和確定一個員工的潛能，是大多數(shù)企業(yè)都面臨的挑戰(zhàn)。
能夠準(zhǔn)確地預(yù)測到企業(yè)成功所需的高潛能因素，并在此基礎(chǔ)上評估出那些對企業(yè)成功起到關(guān)鍵作用的高潛能人才的組織，可以創(chuàng)造真正的競爭優(yōu)勢，建立起雇主品牌，以最低的人力成本取得最好的績效表現(xiàn)。
不能僅僅依靠直覺
目前，由于人才評估過程具有這樣或那樣的缺陷，許多組織尚未解決準(zhǔn)確評估人才潛能的難題。問題的癥結(jié)在于，大多數(shù)管理者不能表現(xiàn)出有效、可靠的績效評估行為（以整個組織為標(biāo)準(zhǔn)），并經(jīng)常用自己的主觀感受評估下屬，這些都會導(dǎo)致不準(zhǔn)確、不可靠的評估結(jié)果。
此外，還有一些管理者利用強(qiáng)制排名的方式評估員工潛能，事實上，這不僅無法真正評估員工潛能，更不能有效評估那些影響企業(yè)未來成功的關(guān)鍵人才。
目前，最常用的人力潛能評估方法——勝任力評估，只能辨認(rèn)員工當(dāng)前的能力表現(xiàn)，難以識別員工未來可實現(xiàn)的潛能；并且，雖然它可以提供一個校準(zhǔn)結(jié)果，但不能真正評估員工的認(rèn)知能力。新的人才評估技術(shù)和過程不但要能夠帶來一個客觀的結(jié)果，還要能夠預(yù)測員工的未來潛質(zhì)。因此，基于網(wǎng)絡(luò)的能力和智力測驗、個性心理剖析圖、偏好和價值觀剖析圖，以及360度數(shù)據(jù)資料，均可為企業(yè)評估應(yīng)聘者和內(nèi)部員工的潛能提供以數(shù)據(jù)為中心的評估方法。
評估潛能的測量因素
識別有助于未來成功的關(guān)鍵因素，是組織正確評估人力潛能，把合適人才安排在合適位置的出發(fā)點(diǎn)。測量潛能時，首先要搞清楚對你所在的組織來說，“潛能”最重要的定義是什么，并且確保技能、特性、人才和組織現(xiàn)有要求及未來需求相協(xié)同。例如，如果一個組織正在推動一項長期的文化轉(zhuǎn)型變革，那些擁有迅速改變、迅速適應(yīng)和成為新文化榜樣角色潛能的領(lǐng)導(dǎo)人，就能夠?qū)⑽幕D(zhuǎn)型進(jìn)行得更快、更有效。
下面這些因素是測量潛能時需要包含的重要因素。
一般智力：包括個人迅速吸收全新復(fù)雜信息，搞清信息含義，識別問題及其發(fā)展趨勢，平衡多方信息，并基于信息做出重大決策的能力。
情緒智力：勇于面對競爭環(huán)境的情緒驅(qū)動力和韌性，有意識的自我調(diào)節(jié)能力，理智的謙遜能力，以及不斷學(xué)習(xí)與他人一起實現(xiàn)自己期望的能力。
商業(yè)頭腦：商業(yè)能力不僅僅指能夠理解業(yè)務(wù)和財務(wù)模式，還要能夠洞悉商業(yè)政治，為商業(yè)利益的實現(xiàn)創(chuàng)造可利用的人際網(wǎng)絡(luò)資源。
歷史表現(xiàn)記錄：過去的年度業(yè)績評價是不夠的，這只能作為一種參考，關(guān)鍵在于是否擁有面對新挑戰(zhàn)并不斷獲得成功的能力和行為。
在建立測量潛能框架時，要清醒地意識到當(dāng)前所識別出的未來所需潛能有可能會隨著時間不斷變化。這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，這也是自我意識和學(xué)習(xí)能力評估正變得越來越重要的原因所在。
確定潛能指標(biāo)并測量
一旦組織確定潛能是什么，就可以開始把它們細(xì)化為可操作的測量指標(biāo)，對員工進(jìn)行評估。評估的工具包括能力和智力測驗、心理個性剖析、評估情商的評估中心，以及360度反饋解決方案等。
雖然上述工具為人才潛能評估提供了可能性和精度，但是他們本身并沒有考慮到組織面對的挑戰(zhàn)。因此，組織要根據(jù)自身情景，綜合多種工具評估結(jié)果，對人才潛能做出解釋。此外，一些評估工具可能無法測量出一些新發(fā)現(xiàn)的重要潛能指標(biāo)，如學(xué)習(xí)敏捷性。
潛能測量的一個關(guān)鍵因素是，每個人都要有同等脫穎而出的機(jī)會，這與很多評估中心參與者績效必須依賴于其他參與者的情況不同。在線商業(yè)模擬綜合了多種測量方法——不僅觀測參與者的行為，還觀察他從新信息中學(xué)習(xí)的能力。這展現(xiàn)了人們?nèi)绾芜m應(yīng)不熟悉環(huán)境，在該情況下運(yùn)用自己的思維方式，以及與他人相聯(lián)系的能力。在線商業(yè)模擬的優(yōu)點(diǎn)在于它在一個單一的過程中包含了多種評估方法：它在加速評估進(jìn)程和降低成本的基礎(chǔ)上，對一系列能力和技巧進(jìn)行了測試，為所有人提供了同樣的測試環(huán)境和同樣的成功機(jī)會。
因此，合適的技術(shù)評估方法，將為人才潛能評估提供客觀的解決方案，它擁有強(qiáng)大的潛能評估模型，從各種渠道所收集到的高質(zhì)量多維信息數(shù)據(jù)，以及全自動生成的整體評估資料。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的評估方法為降低評估中心的管理成本，提供了一種標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗。
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