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如家CEO:人力資源是快捷酒店未來主要挑戰
隨著近年來中國經濟的快速發展,快捷經濟型酒店行業也得到快速發展。對此,如家酒店首席執行官孫堅接受新華社記者專訪時表示,目前快捷經濟型酒店行業仍處在初步發展階段,品牌建設將是將來核心競爭力所在,人力資源則是未來行業面臨的主要挑戰。
自2006年在紐約納斯達克交易所上市以來,如家的股票價格一直比較穩定,在中國概念股中表現較為優異。孫堅表示,作為一家上市公司,雖然沒法控制整個市場的大勢,但是完全可以做好作為公司應該做的事情,兌現對投資者的承諾,這樣自然容易獲得投資者信任。
如家酒店首席執行官孫堅
自2002年創辦以來,如家已從上市之初的82家酒店發展到目前在全國200個城市的1400多家酒店。其實,這也是整個快捷經濟型酒店行業發展的縮影。短短幾年,各類經濟型酒店如雨后春筍般出現在各個城市的街頭巷尾。
對此,孫堅表示,盡管近年來國內經濟型酒店行業發展迅速,但還是處于起步階段,未來發展潛力非常大。他說:“對如家來說,我們已經占據了先發優勢。他介紹說,未來5-10年時間內,將把如家酒店數由目前的1400多家擴展到5000家。
此外,孫堅表示,未來還將考慮把如家業務逐漸拓展至東亞、歐洲以及美洲地區。他說,如今越來越多中國人出境旅游,如家將抓住這個機會發展世界版圖。
談到未來的挑戰,孫堅認為,隨著中國勞動力成本增加,人力資源是未來面臨的最大挑戰。他說,按照每一家店30-40人的規模來計算,未來如家員工數最多可能達到20萬人。
孫堅說:“數量本身是一個挑戰,第二是質量,是不是有合適的人提供好的服務。”為此,企業已成立了如家大學,給每一個員工學習的機會,提高生產效率,緩解用工成本上升壓力。”
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