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      2. 銷售面試的問題以及回答的誤區

        時間:2024-09-02 11:59:10 綜合指導 我要投稿
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        銷售面試的問題以及回答的誤區

          該如何面試好銷售人員呢?面試銷售人員需準備工作有哪些?這是眾多銷售經理和HR最關心的話題,下面我們今天就來談談面試銷售人員的準備工作和必問面試問題,供各位參考。

        銷售面試的問題以及回答的誤區

          銷售人員面試問題:

          一旦你已經知道你要找的人是什么樣的,開始事先準備你的問題。以下這些一般都是你會問的問題:

          你最大的成就有哪些?你是如何做到的?

          描述一下你理想的工作環境?為什么?

          舉一個例子來證明在一個重大決定上,你是如何說服你的老板改變主意的?

          舉一個例子來說明你是如何克服困難把工作做好的。

          舉一個例子來說明當一個顧客起先不愿買你的產品或服務時,你又是怎樣成功地說服顧客來買你的產品呢?

          描述一下你如何能爭取到新的客戶?

          描述一下你如何能維護現有的客戶?

          電話推銷和面對面的推銷有什么區別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?

          如果你加入我們公司,當你離開時你想要做到什么(職位)?為什么?

          面試中的常見誤區:

          在面試過程中,銷售經理一定要注意避開以下的誤區:

          (1)自我陶醉

          這種情況比較常見。很多銷售經理不經意就把招聘看作一個表現自我的機會,于是就容易陷入自我陶醉的誤區。假設面試3個銷售人員用了一個半小時,很可能自我陶醉的銷售經理自己就說了一個小時,而旁邊的3個應聘者總共才說了半個小時,那么這個銷售經理所了解的信息肯定不多,最后只好憑印象來下結論誰經常點頭、身體前傾、總是面帶微笑就把誰招過來。這就是第一個誤區:自我陶醉。

          (2)強勢扭轉

          所謂強勢扭轉,是指應聘者本來期望的是馬上見效的錢途,但是銷售經理總是強調未來的前途。假設說服了對方,讓其加入了銷售隊伍,看起來似乎成功了,其實這只是表面上的,等到過了一段時間,當其發現自己的選擇并沒有實現初衷時,就會走人,最后銷售經理還是竹籃打水一場空。這是第二個招聘誤區,其實也就是前面提過的期望切合問題。

          (3)依賴培訓

          這個誤區主要出現在銷售風格與銷售人員的匹配階段。比如說,銷售經理明明知道自己的銷售模式是以效能為導向,對專業的要求很高,而應聘者并不具備這些條件。但卻發現應聘者的沖勁特別足,學習的欲望也非常強烈,銷售經理就覺得能夠通過培訓讓應聘者成長起來,于是就招了過來。但是事實并非如此,盡管進行了培訓,那位銷售人員還是無法適應崗位要求,最終只好走人。所以說,在招聘階段就要嚴格要求,不能盲目指望后期的培訓。

          (4)以貌取人

          以貌取人也是銷售經理進行招聘時的一大誤區。相貌當然是很重要的一個方面,但絕不是全部。對于以貌取人,有一種夸張的說法面試過程中的前5秒鐘就已經確定是否錄用了。這樣的決定非常危險。儀表堂堂還遠遠不夠,還要通過之后的問答和一些相關的測試來綜合判斷。

          (5)光環效應

          所謂光環效應,是指銷售經理在面試時被應聘者的某項突出優點打動,從而忽略了對方的其他缺點,那么這時候做出的判斷也是不客觀的。當應聘者的某個亮點形成的光環出現時,銷售經理應該提醒自己要適當淡化它,刻意地挖掘它背后的其他信息。


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