面試的基本程序 有哪些

面試的基本程序 有哪些

　　正保遠程教育(美國紐交所上市公司 代碼：DL)

　　面試的基本程序有哪些。(重點)

　　答：一、面試的準備階段：制定面試指南、準備面試問題、評估方式的確定、培訓面試考官

　　二、面試的實施階段：關系建立階段(消除緊張)、導入階段(自由階段，以開放性問題為主)、核心階段(行為性問題更多，了解關于核心勝任力的事例)、確認階段、結束階段。

　　三、面試的總結階段：綜合面試結果、面試結果的反饋、面試結果的存檔、面試的評價階段 面試的實施技巧要點。(9條)

　　答：(1)充分準備;

　　(2)靈活提問;

　　(3)多聽少說;

　　(4)善于提取要點;

　　(5)進行階段性總結;

　　(6)排除各種干擾;

　　(7)不要帶有個人偏見;

　　(8)在傾聽時注意思考;

　　(9)注意肢體語言信息.

　　請說明員工招聘時應注意的問題(9條)(重點)

　　答：(1)簡歷并不能代表本人;

　　(2)工作經歷比學歷更重要;

　　(3)不要忽視求職者的個性特征;

　　(4)讓應聘者更多地了解組織;

　　(5)給應聘者更多地表現機會;

　　(6)注意不忠誠和欠缺誠意的面試者;

　　(7)關注特殊員工;

　　(8)慎重地做決定;

　　(9)面試考官要注意自身的形象。

　　行為描述面試的內涵及關鍵要素有哪些?(重點)

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　　答：(1)行為描述面試是一種獨特的結構化面試，它采用的問題都是基于關鍵勝任特征(勝任力)的行為性問題。面試官希望了解兩方面的信息：一、應聘者過去的工作經歷，以預測他未來的發展趨勢;二、了解他對特定行為所采取的行為模式。

　　(2)其基本實質是：

　　1、用過去的行為預測未來的行為;

　　2、識別關鍵性的工作要求;

　　3、探測行為樣本。

　　(3)其基本假設是：過去的行為可以預測未來;說和做是截然不同的事情。與應聘者說的不同，他過去的實際行為的實例更重要。

　　在面試中要把握4個關鍵要素(STAR)：

　　1、情景(situation)：應聘者經歷過的特定工作情景或任務;

　　2、目標(target)：應聘者在情景中應該達到的目標;

　　3、行動(action )：應聘者為達到目標所采取的行動;

　　4、結果(result)：即該行動的結果，包括積極效果和消極效果。

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