關乎職場交際的成與敗之“稱呼篇”

關乎職場交際的成與敗之“稱呼篇”

身在職場，與人打交道是不可避免的事情。在這個過程中，有的人總能得體恰當應付自如，有的人卻總是無可奈何苦不堪言。其中的差距可以體現在許多方面。今天，獨之秀職業顧問主要跟你探討的是有關職場交往中關鍵的第一步：稱呼。

（一）用好交際的稱呼

在與上司同事交往的過程中，沒有哪個人不打招呼就說話的。然而僅僅有稱呼也不行，還要看你的稱呼合不合適。因為人們對稱呼的恰當與否，一般來說都很敏感。尤其是在一些等級觀念比較森嚴的外企以及初交者之間，稱呼合適與否往往會決定你們之間的交涉與合作順利與否。在這里我可以給大家舉一個在獨之秀里發生的真實案例：小張來獨之秀咨詢的主要問題是他碰上了“職場人際壁壘”。談話間，他給我們舉了一個前不久在他身上發生的事情。小張是公司人事處的工作人員，在公司待著有半年多了，平時有事情都去請示公司的副總，出于稱謂的好聽平時小張都稱他為徐總。可是有一天，公司真正的老總來了，在與老總副總的談話中，小張也習慣性的先稱呼徐總然后直接和他匯報情況，看著副總不對勁的眼神小張這才意識到自己作為人事專員已經犯了個致命的錯誤。就這樣不知不覺把老總給得罪了，事后老總雖然沒說什么，但是小張心里至今總覺得有個疙瘩，起碼給平時難得一見的老總留下什么好印象是不可能的了。在這件小事里，小張首先犯的是在特殊場合里稱呼誤用的錯誤。通過小張這件小事我們可以發現：稱呼語的使用是很重要的。

（二）避免“張冠李戴”

在交際活動中，特別是在一些人們接觸不多而時間又比較短暫的場合中，更容易發生一些“張冠李戴”的現象。這樣不僅失禮、令人尷尬，有時還會影響交際效果。那么到底應該怎樣避免“張冠李戴”呢？在這里，獨之秀的職業顧問給了你幾點可行性的建議，一起來看看吧。

1、事先要有充分的準備。交際剛開始時，一般雙方都要互相介紹，但會比較簡略，速度也相對比較快，印象當然也不會很深刻。因此，你事先你事先就有必要對會見對象的單位、姓名、職務有個初步了解，起碼做到心中有數。這樣，經過介紹后印象自然就比較深刻了。必要時，在人事落座或會談、就餐前，再做一次詳細介紹。有條件的話，交換名片就更為理想了。

2、注意觀察對方的特征。要留心觀察被介紹者的服飾、體態、語調、動作等等，對于統一著裝的人要特別注意觀察，留意其突出特點，比如高、矮、胖、瘦，戴不戴眼睛等等。

3、注意掌握主要人物。在人員較多，一下子難以全部記住的情況下，你要首先注意了解和熟悉主要對象，比如洽談時帶隊的負責人你就要格外留意了，同時在業務、職務、級別等與自己對等的對象你也需要熟悉清楚。因為接下來他們可能就是你打交道的主要對象了。

這時候也許你看了會笑，你會覺得這完全是小兒科的問題，根本就沒必要如此小題大做。其實不然！在我們的日常交往中，常常會出現交往過程中出師不利的情況，而很大一部分就集中在稱呼不得體上，只是很多時候你還“當局者迷”罷了。要知道，對稱呼的把握駕馭只是你與人交往的第一步，第一步要是走錯了，不是太可惜太尷尬了嗎？

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