國航空乘面試流程

國航空乘面試流程

　　空乘就是空中乘務員。一般負責飛機上旅客的服務。以下是小編精心整理的國航空乘面試流程，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　【國航空乘面試流程】

　　初試：

　　交資料;

　　測身高體重視力;

　　自我介紹，約5人一組，無需英語;

　　心理測試，機考，約20分鐘;

　　一對一英語口試，讀廣播稿;

　　小組討論，8人一組;

　　終審：

　　所有初試通過的人站在一起檢查身材是否有明顯缺陷，身上是否有疤痕。檢查完基本就過了。

　　體檢：

　　抽血、X光、尿檢便檢、心電圖、B超 、外科、內科、眼科、耳鼻喉科、坐轉椅。

　　【國航空乘面試常見問題】

　　1.起飛時間已到，值機人員通知等待VIP,頭等艙的旅客表示不滿，你應該如何解釋?

　　2.當旅客換鞋時，你正好在巡視客艙，你應該如何向旅客介紹新推出的產品?

　　3定餐前飲料時，如何向旅客介紹新推出的雞尾酒?

　　4已經廣播下降前安全檢查，旅客要求用餐，你應該如何為他服務?

　　5.因為天氣原因，航班延誤，需要等待。有位旅客以前乘坐航班時，遇到過緊急情況，心里有恐懼感，你應該如何安撫?

　　6.現在兩艙服務的優勢是什麼?

　　7.現在兩艙服務存在哪些不足?

　　8.你覺得現在兩艙乘務員的現狀如何?

　　9.如何能更好地提高兩艙服務?有何建議?

　　90.乘務員應如何給旅客留下深刻、良好的印像，以取得更多的回頭客?

　　面試前準備

　　1、國航不接受現場投遞簡歷，網上報名，如果簡歷已經申請一年多沒有短信通知面試，那很可能已經石沉大海了。

　　2、招聘信息填寫時，需要注意的是在“照片以及附件”那一欄中，證件照要選職業一點，因為這個決定了客艙部是否通知你來面試。

　　3、做過視力矯正手術的應聘者，請攜帶手術的相關證明資料原件。

　　4、學生證信息與學信網必須一致，比如專業名稱，學校名稱；高中/中專畢業證的時間和大專/本科時間要能相互對應，不能沖突。

　　5、儀容要符合規定，女生不允許穿絲襪或者能漏出來的襪子

　　6、臉上痘痘比較嚴重，皮膚不好的同學，做好形象管理，國航終審查驗非常嚴格。

　　7、不允許穿外套、馬甲；不能戴絲巾，手表，手鏈等任何首飾。

　　國航空乘面試技巧

　　初試

　　1、初試5人一組面試，由國航專門的衣服，但白襯衫和鞋子需要自備。

　　2、面試時，注意眼神交流，把氣質拿出來，國航對整個人的氣質和親和感很看重。

　　3、自我介紹要非常簡潔，聲音要洪亮，雙眼目視評委額頭，全程保持微笑，身體不能晃動，眼睛不能亂轉和頻繁眨眼，其他選手在說的時候要認真聽。

　　4、女生163cm以上，男生174cm以上，測身高的老師一般在測后浮動1cm之內都會給機會面試。

　　5、視力部分女生矯正視力C字表0.5以上，矯正視力是指可以佩戴隱形或者框架眼鏡進行測量，所以大家一定在面試前到正規眼鏡店測一下C字表并選擇適合自己的眼鏡。

　　6、男生裸眼視力C字表0.7以上，裸眼視力是不可以佩戴任何眼鏡測量。

　　復試

　　1、英語面試不管你口語好不好，請一定要開口，自我介紹務必要提前準備好。

　　2、心理素質測試考官有可能會刨根問底，并且觀察你應對緊急情況的反應。所以建議把針對自己問題準備好，答題方向很重要。

　　3、注意一對一時候自己的儀容儀表，不要蹺二郎腿，坐直，回答問題眼神交流和點頭示意。

　　終審體檢

　　1、體檢不要蓋太厚的遮瑕，很多小伙伴因為遮瑕太重所以被要求洗臉，遮瑕完一定要到光線好的地方好好照照鏡子，看是否擦均勻。

　　2、體檢時會從頭到腳盯著你看，不要被嚇到了，保持自然的微笑！

　　3、如果你被考官選為待定的人員，一定注意如何應變，所以有一點瑕疵的同學需要提前做好準備哦。

　　4、一般只要通知復檢就是有機會再檢查，沒有什么其他方面的疾病體檢都是可以過的。

　　5、體檢合格通知會比較晚，一般在半個月左右。有的可能通知合格的時候順便通知培訓。在體檢之后的半個月內如果沒有接到任何短信或者電話通知復檢就基本說明體檢是沒有問題的。

　　6、女生檢查視力的時候，近視的同學請自備隱形眼鏡和框架眼鏡，已測試矯正視力。

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