質量經理面試經驗

質量經理面試經驗

　　四年前在網絡上看到了一篇帖子“失業七個月，面試六十多家公司的深圳體驗”，我很配服帖子作者的自信。也是看了這篇帖子，在我從“浙江利中辭職后”，僅通過一次面試便順利通過。

　　2011年6月20日我接到了“XX液壓”面試電話，并約好于6月22日下午兩點前到公司面談。液壓行業我沒有接觸過(以前一直都從事汽配行業)，姨父說這個行業和職位對你來說都是一個挑戰，面試前先上網查查資料，了解一下面試企業的產品和加工流程。

　　這家公司不大，員工兩百多人，產值六、七千萬的樣子。但面試可以說是挺規范的。其流程如下：

　　人事經理：請您自我一下自己?

　　我：本人職高學歷，專業是機電一體化，目前在玉環電大進修企業管理�？茖W歷。從事質量工作八年，從一名檢驗員打拼到SQE(質量工程師)，擅長于質量策劃，現場質量管理，此處省略100個字。

　　回答提示:我在XX公司工作三年，面試了不少于100名檢驗員，但大多數人都是講自己的姓名、年齡、愛好和工作經驗。這個看似很有道理，但是，這些東西簡歷上面都已經寫了，再加以介紹就沒有任何的意義。其實，企業希望的是求職者能否勝任工作，包括：最擅長的技能、成功的案例，主要的成就等，回答這些問題可以和學習有關，也可以無關。但最重要的是要突出積極的個性和做事的能力，并且還要說的合情合理，企業面試官才會相信。最后別忘了回答問題結束后說聲“謝謝”，每個企業都很喜歡有禮貌的求職者(一至兩分鐘結束回答)。

　　人事經理：談談您對跳槽的看法?

　　我：偶爾的跳槽能促進人力市場的合理流動，增長個人技能，應該給予支持，但是頻繁的跳槽對單位和個人都不利，應該反對。謝謝!

　　人事經理：請談談最能概括您自己的三至五個詞是什么?

　　我：適應能力強、溝通力良好、有責任心、做事有始有終、以身作責，具體的例子我就不說了，大家可以結合自身的能力來舉力。謝謝!

　　總經理：何先生，您好，剛才聽人事經理說，初步的和您交談了之后，認為您還算是可以的人員。那么請問，您覺得你的個性上最大的優點是什么?

　　我：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人、培養團隊、自信、友愛等等，案例我不談了，面試者可以根據自己的工作經驗來介紹自己，以表達出自己完全可以勝任這份工作。謝謝!

　　總經理：請您談談您最大的缺點是什么?

　　回答提示：這個問題企業問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。企業喜歡求職者從自己的優點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉回到優點上，突出優點的部分，企業喜歡聰明的求職者。謝謝!

　　這里省略一個半小時的面試談話。

　　總經理：請談談，如果您來公司任職，應該如何開展工作?

　　我：會從三方面來展開工作：1)熟悉公司的環境和人員，跟各個部門處好關系;2)了解公司的產品、了解公司的運行模式，以便于快速的進入工作狀態;3)查閱和學習與公司相關的書箱和公司現有的資料，了解公司技術要求和質量標準，嚴把質量關。4)再舉一個案例，簡短，而又突出新員工快速展開工作的內容。謝謝!

　　總經理：假如你晚上要去送一個出國的朋友去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦?

　　我：工作是第一位的，但友誼也是不能偏廢的，這個問題得要按當時的具體情況來辦。1)如果我的朋友晚上9點中的飛機，而我的加班八點就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機場，皆大歡喜。2)如工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室，那完全可以跟領導打聲招呼，先去機場然后回來加班，晚點睡就是了。3)如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以由兩種選擇。(1)如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來代替以下工作，自己去機場，哪怕就是代替你離開的那一會兒。(2)如果連這一點都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，相信他會理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的。謝謝!

　　總經理：談談你在過去的質量管理過程中的成功案例?

　　回答提示：舉一個你最有把握的例子，把來龍去脈說清楚，而不要說了很多卻沒有重點。切忌夸大其詞，把別人的功勞到說成自己的，很多主管為了確保要用的人是最適合的，會打電話向你的前一個主管征詢對你的看法及意見，所以如果說謊，是很容易穿梆的。

　　總經理：這個職務的期愿?

　　我：希望能借此平臺，發揮我的所學及專長，同時也吸收貴公司在這方面的經驗，就公司、我個人而言，締造“雙贏”的局面。謝謝!

　　分析：回答前不妨先詢問該公司對這項職務的責任認定及歸屬，因為每一家公司的狀況不盡相同，以免說了一堆理想抱負卻發現牛頭不對馬嘴。

　　總經理：產品經檢驗發現不合格，但這個產品又急于發貨，您應該如何處理：

　　我：連同技術部門一起來對這個產品進行分析和處理，判定是否為關鍵不合格，還是非關鍵的不合格，如果是非關鍵的不合格，在確定后不會造成質量事故的情況下，我的建議是按公司流程報批后發貨，如果是關鍵尺寸不合格，或是會造成產品斷裂的嚴重事故，我的處理結果是，立即對產品進行分選，合格發貨，不合格按公司流程進行評審和處置。謝謝!

　　總經理：您怎樣看待學歷和能力?

　　我：我只是職高學歷，目前在進修工商企業管理大專(學歷低沒關系，要表明自己的學歷期望值有多少)。對于這一點的討論，不是看你學了多少知識，而是看你在這個領域上發揮了什么，也就是所說的能力問題。一個人工作能力的高低直接決定其職場命運，而學歷的高低只是進入一個企業的敲門磚，如果貴公司把學歷卡在專科上，我就無法進入貴公司，當然這不一定只是我個人的損失，如果一個職高生都能完成的工作，您又何必非要招聘一位大專生呢?謝謝!

　　總經理：這個行業你從來都沒有接觸過，可以說是經驗欠缺，您認為是否能夠勝任?

　　我：首先，我是職高畢業，學習的課程就是機電一體化，從這點上，就可以證明我已經有了足夠的理論知識。其次，我從事了八年的質量管理工作，從一名檢驗員打拼到質量工程師，是一個從基層做起來的人，熟悉車、磨、鏜、銑、鉆等機械加工的各個生產工序。X總，您看，展示柜中的產品過渡接頭，我想其生產工序應該是：鍛造—粗加工—熱處理—精加工-電鍍——裝密封圈/保護蓋—包裝—發貨，其關鍵控制點應該是密封面的錐角，錐角的粗糙度，螺紋等等。謝謝!(應聘前了解應聘單位的產品，上網找資料并熟背)

　　分析：1)如果招聘單位對應聘者提出這個問題，說明招聘公司并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。2)對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。3)最好能夠初略的談談產品的生產工序，雖然你沒有從事這個行業，但根據以往的工作經驗，可以推理出一些東西，可以證明你有足夠的分析和判斷力(回答這個要有把握80%相符，否則就別說)。

　　總經理：您的理想工資是多少?

　　我：公司肯定有自己的薪酬管理制度，不同的崗位，不同的級別都會有一個標準，不是我想要多少就是多少的，X總，您能否談談公司的標準是多少?謝謝!

　　總經理：關于經理級別崗位的工資，公司有三檔標準，質量經理試用期是多少多少，試用期后是多少多少，優秀經理是多少多少的。

　　我：X總，您好!綜合公司的標準，我在三天內，給您一個答復，好嗎?謝謝!

　　總經理：這是我的名片，請一定要在三天內給我電話。期待著您能加入我們公司，握手告別!

　　我：X總，您好!請您放心，不論我是否能夠加入貴公司，三天之內我都會給您這個電話。謝謝!

　　備注：離開時一定要對面試官說：謝謝您今天對我的面試，還要還和人事部門道個別，說聲謝謝后方可離開)

　　以上便是我面試質量經理的全過程，今天拿出來和大家分享，供質量新人參考。