市場營銷培訓心得體會
市場營銷培訓心得體會我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神，通過培訓學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要，在自然科學與技術科學領域，可以采勸拿來主義把國際上最先進成果拿來為我所用，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效，正如古人所說桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳。
葉徒相似其實味不同，所以然者何?水土異也，(《晏子春秋》)，下面僅就我參加集團市場營銷培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活市場營銷工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流，一、策劃合理，準備充分把握商機不打無準備之仗記得孫子兵法里講過多算勝，少算不勝不打無準備之仗，凡事預則立，不預則廢任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。
銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備，準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤爭取主動高效地完成銷售，1、物質準備物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的'洽談氣氛。
物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象，其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等，物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象，行裝不要過于累贅，風塵仆仆的模樣會給人留下過路人的印象，就會影響洽談的效果，2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要，銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可。
而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受，因此充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任， 3、銷售人員要做到知己，才能提高銷售的成功率，所謂的知己就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識，對于客戶來說，銷售人員就是公司，但事實上銷售人員只是代表公司而己，既然銷售人員代表著公司。
他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢等等，4、掌握公司服務的敏捷度，需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去，5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報，在銷售過程中。
公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲，二、尋找目標客戶來源1、一定要有核心目標，目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標，記得銷售之神喬吉拉德曾說過，不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時。
我都認定他是我的客戶，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市常提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路逐步占領市常2、銷售人員一定要勤奮，有句話說只用雙手工作的是勞動者，而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員，為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備，銷售工作是一項很辛苦的工作。
有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是販賣幸福的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
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