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外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題及回答
外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題
一、你能為公司創(chuàng)造什么?
回答思路:
因?yàn)橥怃N市場廣大,內(nèi)銷始終只是在本國的一個(gè)區(qū)域中,即便如中國幅員之遼闊,市場終不敵北美南美,歐洲等等的總和。也正因?yàn)檫@,外貿(mào)人員才有機(jī)會經(jīng)常和老總接觸。作為一名外貿(mào)人員,不僅僅是語言翻譯那么簡單,更應(yīng)當(dāng)是老板的左右手,在心中,要自我定位為公司的“二老板”。具體來說,有四點(diǎn):
第一,外貿(mào)人員要經(jīng)常的和財(cái)務(wù)接觸,通過對整個(gè)流程的優(yōu)化和自身的經(jīng)驗(yàn),來降低成本,或者采用比L/C更好的付款方式。
第二,外貿(mào)業(yè)務(wù)員要經(jīng)常與工廠接觸,要了解整個(gè)生產(chǎn)過程及其進(jìn)展,并且要隨時(shí)聯(lián)系外商,絕對不能不聞不問。不然,一方面沒有辦法對產(chǎn)品的狀況有很好的了解和控制,另一方面就會降低了服務(wù)的質(zhì)量——隨時(shí)和外商保持聯(lián)系,回報(bào)生產(chǎn)過程,這樣更加能顯示出對產(chǎn)品的重視。
對于工廠的庫存品,也要多加了解,盡可能地將他們銷售出去,并且加強(qiáng)控制和管理,對產(chǎn)品的包裝運(yùn)輸過程也都能了解,對日后的工作必定是能有所幫助的。
第三,外貿(mào)業(yè)務(wù)員與內(nèi)銷人員的配合。由于一些產(chǎn)品,國內(nèi)外的需求和季節(jié)性上是有所不同的,而且付款方式也都不同,有些時(shí)候內(nèi)銷的利潤更好,那么就應(yīng)當(dāng)少接單;反之亦然。這樣就可以加強(qiáng)內(nèi)銷和外貿(mào)之間的配合,從總公司的總體利益上考慮配合。
第四,外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常會和老板接觸。更加明白在國際市場上本產(chǎn)品的市場情況,所處地位,而且同行業(yè)競爭者的發(fā)展?fàn)顩r。這些信息都和工廠公司的利益與發(fā)展密切相關(guān),是老板制定決策時(shí)候的重要參考信息,因此外貿(mào)人員也會經(jīng)常和老板接觸,并且所提供的信息也是相當(dāng)重要的。
最佳回答:
你們需要可以生產(chǎn)出“效益”的人,而我的背景和經(jīng)驗(yàn)可以證明我的能力,例如:我曾經(jīng)……
二、你的短期目標(biāo)是什么?
回答思路:不能說是為了薪酬,即使這可能是真實(shí)情況,但是沒有公司會希望他的員工僅僅和公司是赤裸裸的金錢關(guān)系。
最佳回答:
短期內(nèi)我想找到一份適合自己的工作,對公司做出自己的貢獻(xiàn)。今天我們談的這份工作看起來是一個(gè)好機(jī)會,您能告訴我這份工作更詳細(xì)的情況嗎?
三、你在前一家公司的離職原因是什么
回答思路:不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太辛苦、人際關(guān)系復(fù)雜、管理太混亂、公司不重視人才、公司排斥我們某某的員工”等。
最佳回答:
我離職是因?yàn)檫@家公司更換工作地址,離我住的地方太遠(yuǎn),即使我在公司工作了三年多,有較深的感情。但是我還是很遺憾,不愿意在上下班路程上浪費(fèi)太多的時(shí)間,希望重新尋找新的舞臺。
四、外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容你認(rèn)為有哪些
回答思路:考察求職積累的工作經(jīng)驗(yàn),以及業(yè)務(wù)水平,對本行業(yè)的了解程度,即基本的外貿(mào)流程考察。
最佳回答:
一般都包括的是搜索聯(lián)系客戶,快速的找到有意象的新客戶;利用電話或者外貿(mào)函電和客戶交流商談相關(guān)事宜,對英語要求比較高,尤其是口語,接待來訪客戶,有時(shí)還要負(fù)責(zé)報(bào)關(guān),貨運(yùn),單據(jù)制作,結(jié)算等。
同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案,而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效,外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試關(guān)鍵在于掌握規(guī)律,對面試的具體情況進(jìn)行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好,給予最佳回答。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試技巧
1、儀表風(fēng)度
這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。作為國家公務(wù)員對儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明,儀表端正、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規(guī)律,辦事按程序,處理有先后,自我約束力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)。
2、專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)
(1)了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度,其了解專業(yè)知識與錄用職位是否相符,作為對專業(yè)知識筆試的補(bǔ)充。面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度,所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。(2)根據(jù)應(yīng)試者提供的個(gè)人簡歷或求職登記表的實(shí)況,實(shí)施相關(guān)的提問,查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況,以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解,還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動性、思維能力、口頭表達(dá)能力及處理問題的能力等。
3、五種能力的集中體現(xiàn)
(1)口頭表達(dá)能力,在面試中,應(yīng)試者的思想、觀點(diǎn)、意見或建議表達(dá)是否順暢,考察的具體內(nèi)容包括:表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)、音速等非語言因素的考察。
(2)反應(yīng)能力與應(yīng)變能力,主要看應(yīng)試者對考官所提的問題理解是否準(zhǔn)確到位,回答是否迅速、簡潔等。對于突發(fā)提問的問題反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答有分寸,對于意外事情的處理是否得當(dāng)。
(3)自我控制能力,自我控制能力對于國家公務(wù)員從事的工作尤為重要,遇到上級領(lǐng)導(dǎo)的批評教育,面對繁重的工作壓力,處理個(gè)人利益與集體利益的矛盾,能夠容忍、克制、理性地對待,不因情緒波動而影響工作;同時(shí),工作的耐心和韌勁也是非常重要的。
(4)人際交往能力,在面試中,通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動,喜歡與哪種性格的人打交道,社交傾向有哪些,為人處事的技巧,有助于對應(yīng)試者的合理使用。
(5)綜合分析能力,面試中,應(yīng)試者能否對考官提出的問題經(jīng)過分析抓住本質(zhì),并且說理透徹、分析全面、條理清晰,這是綜合能力的集中體現(xiàn)。
4、了解求職動機(jī)、興趣愛好和工作態(tài)度、責(zé)任心
(1)求職動機(jī),了解應(yīng)試者到本單位應(yīng)聘的主要原因,對應(yīng)聘單位的看法和希望,對哪種類型的工作感興趣,工作中追求什么,判斷用人單位所能提供的職位或工作環(huán)境等能否滿足其工作要求和期望。
(2)興趣愛好,應(yīng)試者平時(shí)休閑時(shí),經(jīng)常從事哪些運(yùn)動或活動,喜歡閱讀哪種類型的書籍,關(guān)注的熱點(diǎn)屬于哪個(gè)領(lǐng)域,有什么樣的嗜好等,了解一個(gè)人的興趣與愛好,對錄用后的工作安排、人員搭配和群眾活動都有好處。
(3)工作態(tài)度,包括了解應(yīng)試者過去的學(xué)習(xí)、工作態(tài)度;也包括對報(bào)考職位的態(tài)度。了解過去,掌握過去工作態(tài)度是否認(rèn)真,可以推斷對待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度傾向。
(4)責(zé)任心,在事業(yè)上有奮斗目標(biāo),并為之努力,表現(xiàn)為對現(xiàn)有的工作踏實(shí)肯干,工作中有創(chuàng)新。而不是安于現(xiàn)狀,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,無所事事,對工作能敷衍了事,對什么事都不熱心。
此外,面試時(shí)主考官還會向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題,以及回答應(yīng)試者可能要問到的其他一些問題等。
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