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職場(chǎng)人士如何應(yīng)對(duì)上司的壓力
無奈的JoeJoe的公司是一個(gè)給全球企業(yè)提供內(nèi)部管理系統(tǒng)的公司，他每天的職責(zé)就是解決客戶在使用系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。
他的主管是個(gè)十足的工作狂，分配任務(wù)很喜歡用EXCEL表格，每次看到工作表上密密麻麻的項(xiàng)目，他都眼暈。主管從德國留學(xué)回來，非常追求質(zhì)量，凡事都要做的完美。偏偏他個(gè)性大大咧咧的，有次忘記寫一個(gè)方案，主管硬逼著他工作到夜里11點(diǎn)，還在一遍一遍的讓他改。他對(duì)主管是又氣又恨，每次工作拖延，他都感覺巨大的壓力。每次和主管在走廊里、飯廳里碰到，腦子里第一個(gè)念頭就是過一遍哪些工作沒做完，如果有拖延的，他馬上覺得抬不起頭來。
后來，為了減輕自己的壓力，他硬逼著自己去完成那些復(fù)雜的表格，而且非常懷疑這些表格是不是能提高工作效率。
他每周差不多有三四天是9點(diǎn)以后走，經(jīng)常這樣，逐漸養(yǎng)成了晚下班的習(xí)慣。有時(shí)候想想自己的工作，也沒有多大成就，好在沒有成家，沒有什么累贅和麻煩。
午夜回家，總覺得身心都不是自己的了，泡個(gè)溫水浴，才找回一點(diǎn)自我。從窗臺(tái)眺望北京深沉的夜，壓抑的情緒總像細(xì)菌一樣蔓延。Joe覺得不能再這樣下去了，伴著窗外清亮的月色，JOE平靜地將辭職報(bào)告Mall給了上司……
掙扎的Lisa
Lisa，28歲，研究生學(xué)歷、月薪12000元。
Lisa，大學(xué)畢業(yè)后，她進(jìn)了一家外貿(mào)公司，幾年的摸爬滾打一路走來，薪水漲到了五位數(shù)。后來，有家IT公司有意挖她做市場(chǎng)主管，開出了誘人的薪水，一番考慮之后她同意了：“人往高處走嗎，雖然壓力要比以前更大，可是看在money的份上，只好‘俯首稱臣’了”，Lisa補(bǔ)充道。
Lisa的現(xiàn)任上司是個(gè)工作狂，策劃、市場(chǎng)推廣、項(xiàng)目管理、銷售一個(gè)人身兼數(shù)職，個(gè)個(gè)工作都追的緊緊的，所有市場(chǎng)工作都?jí)旱剿@個(gè)主管身上，每天像上緊了發(fā)條的鐘，一刻不得閑，可還是經(jīng)�？吹剿櫰鸬拿碱^，以及那冷不丁時(shí)放過來的狠話。但這也激發(fā)了Lisa的好勝心，她非要做出個(gè)樣子來給上司看看。
“我現(xiàn)在全靠這個(gè)”，Lisa指了指手中的vc.有時(shí)想，這幾年太苦了自己。但她不愿認(rèn)輸，有時(shí)候想想自己就像和上司在較勁，這有什么意義呢？
但她又不忍心放棄這一切，現(xiàn)在她有種痛不欲生的感覺。為了工作，她的一切愛好都被收拾打包，現(xiàn)在的職場(chǎng)競(jìng)爭激烈，哪里還有什么閑情意趣�！案咛幉粍俸�，讀書、跳槽、拿高薪，回頭太難。“沒辦法，人生一世，草木一秋。我的愛情有個(gè)缺，談了N個(gè)男朋友都‘死機(jī)’了”，眼前的Lisa無限感慨。
負(fù)重的Laura
只要再過一天，Laura就滿30歲了，在她的年齡邁入新階段的同時(shí)，她的職業(yè)生涯也發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變。原本在一家進(jìn)出口貿(mào)易公司做部門經(jīng)理的她被高薪挖到某IT公司做市場(chǎng)經(jīng)理，眼看著已到而立之年了，仍是獨(dú)身的Laura卻沒有精力去哀悼自己逝去的青春。對(duì)Laura而言，光是應(yīng)付每天的工作就已經(jīng)讓她疲憊不堪了，越來越大的工作壓力經(jīng)常讓她產(chǎn)生不堪其重的感覺，坐在市場(chǎng)經(jīng)理的位子上，Laura總有一種搖搖欲墜的感覺，尤其在面對(duì)眾多虎視眈眈盯著這個(gè)位子的競(jìng)爭者的時(shí)候，總是讓她覺得高處不勝寒。
老板是個(gè)女強(qiáng)人，把她當(dāng)姐妹對(duì)待，非常信任她。Laura在進(jìn)入這家公司之前，對(duì)IT的行業(yè)狀況并不了解，在她跳槽前，也沒有考慮行業(yè)差異問題。但是跨行業(yè)跳槽的弊病仍然不可避免的發(fā)生在她的身上了。對(duì)行業(yè)狀況的不熟悉使得Laura不得不花費(fèi)大量的時(shí)間突擊補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)，并且在工作當(dāng)中保持高度的警惕和謹(jǐn)慎，生怕自己會(huì)出現(xiàn)什么重大失誤最后被取而代之。深夜，還在和出差的老板開會(huì)、討論策劃細(xì)節(jié)。周末，本來為自己安排休息的她，被老板請(qǐng)出來吃飯，飯后兩個(gè)人又開始了工作。
就這樣，每天超負(fù)荷的工作和巨大的精神壓力同步伴隨著Laura，她怕極了，害怕哪一天撐不住，辜負(fù)了老板，她怕看她坦誠、真誠的眼神，每次對(duì)視都讓她十分內(nèi)疚，之后用拼命的工作來彌補(bǔ)。眼袋一天天加深，皺紋一天天增多，她的健康狀況也每況愈下。在這種雙重折磨下，Laura不知道自己還能撐多久。外人看到的光鮮形象，和自己在獨(dú)處時(shí)看到的自己完全是兩個(gè)樣子。而且至今還沒有穩(wěn)定的感情和家庭生活，疲憊不堪的Laura常常在深夜以淚洗面。
壓力滋生浮躁
可銳職業(yè)顧問事業(yè)集團(tuán)公司對(duì)職業(yè)白領(lǐng)的調(diào)查顯示，他們的壓力來源除了工作之外，還來源于對(duì)上司工作方式的不適應(yīng)。三成白領(lǐng)表示他們的上司每天工作超過10個(gè)小時(shí)，每周超過60個(gè)小時(shí)，而他們所承受的心理壓力絕不比上司輕，心理壓力指數(shù)上升7個(gè)百分點(diǎn)，而逆反情緒也一路高漲。
可銳公司總裁兼首席職業(yè)顧問卞秉斌在分析時(shí)指出，造成下屬過大心理壓力的原因主要表現(xiàn)在職場(chǎng)競(jìng)爭力加大，崗位供求關(guān)系不平衡，供多，求少，職場(chǎng)人為了保全自己的職位，只能不顧一切的堅(jiān)持；管理人員知識(shí)閱歷期大大縮短，以往培養(yǎng)一名管理人員，通常需要4～5年的時(shí)間，但現(xiàn)在，只需2～3年的時(shí)間就可以成為一名管理人員，知識(shí)和閱歷相對(duì)來說較淺，造成能力上的千差萬別；知識(shí)體系更新快，市場(chǎng)的不確定性極高，今天需要的是IT人才，或許明天需要的是銷售人才，這就要求職場(chǎng)人的知識(shí)體系寬泛，并且能不斷地適應(yīng)行業(yè)的千變?nèi)f化，因此大大降低了原有的職業(yè)價(jià)值。
強(qiáng)大的就業(yè)壓力，滋生浮躁。卞說，職場(chǎng)人應(yīng)學(xué)會(huì)進(jìn)行壓力分解和目標(biāo)分解，如果“二次分解”做不好，不僅造成管理失衡，還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。但在目前一個(gè)階段內(nèi)，受上司影響的狀況不可避免。
“中國式上司”：急功近利型向耐力成果型的轉(zhuǎn)變
當(dāng)我們?cè)诓粩嗟馁|(zhì)疑“中國式上司”時(shí)，我們時(shí)常忽略了社會(huì)的大環(huán)境和企業(yè)環(huán)境。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景、規(guī)律與國外有很大的不同，社會(huì)環(huán)境也有所不同，有著鮮明的中國特色。但國內(nèi)職場(chǎng)的狀況，通常則是嫁接國外的成功對(duì)象�！翱墒沁@種毫無根基的嫁接其實(shí)是錯(cuò)誤的，衡量成功管理者的真正標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是結(jié)果，肯定和否定只是在某個(gè)階段，一個(gè)特定的環(huán)境之下。因此說，中國多急功近利型職業(yè)人是與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀情況相符合的，在不斷發(fā)展變化的情況之下，人人都希望在短時(shí)間內(nèi)得到成功�！北逭f。
責(zé)任與權(quán)利是聯(lián)動(dòng)關(guān)系，當(dāng)你的責(zé)任在削減時(shí)，權(quán)利同時(shí)也在丟失。工作過程中，上司應(yīng)對(duì)自身素養(yǎng)的進(jìn)行把控，不要錯(cuò)誤地使用政治手段，合理處理人際關(guān)系等等都有助于緩解下屬的反感和壓力。卞認(rèn)為，職場(chǎng)人在某一階段，壓力增高是正常的狀況，但要正確處理好時(shí)間的管理、績效的管理、人力資源的管理、溝通協(xié)調(diào)的管理，減壓的過程正是駕駛的過程，事實(shí)證明，承受壓力的水平和技能水平是成正比的，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木徑鈮毫�，才能更順利地完成目�?biāo)，實(shí)現(xiàn)耐力成果型的蛻變，成為國際化的經(jīng)理人。
小資料
400多名被調(diào)查客戶，設(shè)計(jì)了8個(gè)調(diào)查項(xiàng)目。其中，40%的人認(rèn)為上司加班降低效率；72%的人認(rèn)為上司加班也會(huì)“迫使”下屬加班，這是不公平的；60%的人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)管理不人性；39%的人抱怨薪資少，其中有近1／5的人沒有加班費(fèi)；46%的人認(rèn)為上司缺乏遠(yuǎn)見，和這樣的上司工作缺少發(fā)展；20%的人認(rèn)為老板管理能力不強(qiáng)，沒有高效的規(guī)章制度；70%的人承認(rèn)自己存在的心理壓抑超大，20人明確表示看到上司就討厭，忍無可忍；42%的人跳槽是因?yàn)槌L加班和工作壓力，18人公開挑戰(zhàn)上司的權(quán)威。
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