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職場(chǎng)人士如何應(yīng)對(duì)上司的壓力
無奈的JoeJoe的公司是一個(gè)給全球企業(yè)提供內(nèi)部管理系統(tǒng)的公司,他每天的職責(zé)就是解決客戶在使用系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。
他的主管是個(gè)十足的工作狂,分配任務(wù)很喜歡用EXCEL表格,每次看到工作表上密密麻麻的項(xiàng)目,他都眼暈。主管從德國留學(xué)回來,非常追求質(zhì)量,凡事都要做的完美。偏偏他個(gè)性大大咧咧的,有次忘記寫一個(gè)方案,主管硬逼著他工作到夜里11點(diǎn),還在一遍一遍的讓他改。他對(duì)主管是又氣又恨,每次工作拖延,他都感覺巨大的壓力。每次和主管在走廊里、飯廳里碰到,腦子里第一個(gè)念頭就是過一遍哪些工作沒做完,如果有拖延的,他馬上覺得抬不起頭來。
后來,為了減輕自己的壓力,他硬逼著自己去完成那些復(fù)雜的表格,而且非常懷疑這些表格是不是能提高工作效率。
他每周差不多有三四天是9點(diǎn)以后走,經(jīng)常這樣,逐漸養(yǎng)成了晚下班的習(xí)慣。有時(shí)候想想自己的工作,也沒有多大成就,好在沒有成家,沒有什么累贅和麻煩。
午夜回家,總覺得身心都不是自己的了,泡個(gè)溫水浴,才找回一點(diǎn)自我。從窗臺(tái)眺望北京深沉的夜,壓抑的情緒總像細(xì)菌一樣蔓延。Joe覺得不能再這樣下去了,伴著窗外清亮的月色,JOE平靜地將辭職報(bào)告Mall給了上司……
掙扎的Lisa
Lisa,28歲,研究生學(xué)歷、月薪12000元。
Lisa,大學(xué)畢業(yè)后,她進(jìn)了一家外貿(mào)公司,幾年的摸爬滾打一路走來,薪水漲到了五位數(shù)。后來,有家IT公司有意挖她做市場(chǎng)主管,開出了誘人的薪水,一番考慮之后她同意了:“人往高處走嗎,雖然壓力要比以前更大,可是看在money的份上,只好‘俯首稱臣’了”,Lisa補(bǔ)充道。
Lisa的現(xiàn)任上司是個(gè)工作狂,策劃、市場(chǎng)推廣、項(xiàng)目管理、銷售一個(gè)人身兼數(shù)職,個(gè)個(gè)工作都追的緊緊的,所有市場(chǎng)工作都?jí)旱剿@個(gè)主管身上,每天像上緊了發(fā)條的鐘,一刻不得閑,可還是經(jīng)?吹剿櫰鸬拿碱^,以及那冷不丁時(shí)放過來的狠話。但這也激發(fā)了Lisa的好勝心,她非要做出個(gè)樣子來給上司看看。
“我現(xiàn)在全靠這個(gè)”,Lisa指了指手中的vc.有時(shí)想,這幾年太苦了自己。但她不愿認(rèn)輸,有時(shí)候想想自己就像和上司在較勁,這有什么意義呢?
但她又不忍心放棄這一切,現(xiàn)在她有種痛不欲生的感覺。為了工作,她的一切愛好都被收拾打包,現(xiàn)在的職場(chǎng)競(jìng)爭激烈,哪里還有什么閑情意趣!案咛幉粍俸,讀書、跳槽、拿高薪,回頭太難。“沒辦法,人生一世,草木一秋。我的愛情有個(gè)缺,談了N個(gè)男朋友都‘死機(jī)’了”,眼前的Lisa無限感慨。
負(fù)重的Laura
只要再過一天,Laura就滿30歲了,在她的年齡邁入新階段的同時(shí),她的職業(yè)生涯也發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變。原本在一家進(jìn)出口貿(mào)易公司做部門經(jīng)理的她被高薪挖到某IT公司做市場(chǎng)經(jīng)理,眼看著已到而立之年了,仍是獨(dú)身的Laura卻沒有精力去哀悼自己逝去的青春。對(duì)Laura而言,光是應(yīng)付每天的工作就已經(jīng)讓她疲憊不堪了,越來越大的工作壓力經(jīng)常讓她產(chǎn)生不堪其重的感覺,坐在市場(chǎng)經(jīng)理的位子上,Laura總有一種搖搖欲墜的感覺,尤其在面對(duì)眾多虎視眈眈盯著這個(gè)位子的競(jìng)爭者的時(shí)候,總是讓她覺得高處不勝寒。
老板是個(gè)女強(qiáng)人,把她當(dāng)姐妹對(duì)待,非常信任她。Laura在進(jìn)入這家公司之前,對(duì)IT的行業(yè)狀況并不了解,在她跳槽前,也沒有考慮行業(yè)差異問題。但是跨行業(yè)跳槽的弊病仍然不可避免的發(fā)生在她的身上了。對(duì)行業(yè)狀況的不熟悉使得Laura不得不花費(fèi)大量的時(shí)間突擊補(bǔ)充行業(yè)知識(shí),并且在工作當(dāng)中保持高度的警惕和謹(jǐn)慎,生怕自己會(huì)出現(xiàn)什么重大失誤最后被取而代之。深夜,還在和出差的老板開會(huì)、討論策劃細(xì)節(jié)。周末,本來為自己安排休息的她,被老板請(qǐng)出來吃飯,飯后兩個(gè)人又開始了工作。
就這樣,每天超負(fù)荷的工作和巨大的精神壓力同步伴隨著Laura,她怕極了,害怕哪一天撐不住,辜負(fù)了老板,她怕看她坦誠、真誠的眼神,每次對(duì)視都讓她十分內(nèi)疚,之后用拼命的工作來彌補(bǔ)。眼袋一天天加深,皺紋一天天增多,她的健康狀況也每況愈下。在這種雙重折磨下,Laura不知道自己還能撐多久。外人看到的光鮮形象,和自己在獨(dú)處時(shí)看到的自己完全是兩個(gè)樣子。而且至今還沒有穩(wěn)定的感情和家庭生活,疲憊不堪的Laura常常在深夜以淚洗面。
壓力滋生浮躁
可銳職業(yè)顧問事業(yè)集團(tuán)公司對(duì)職業(yè)白領(lǐng)的調(diào)查顯示,他們的壓力來源除了工作之外,還來源于對(duì)上司工作方式的不適應(yīng)。三成白領(lǐng)表示他們的上司每天工作超過10個(gè)小時(shí),每周超過60個(gè)小時(shí),而他們所承受的心理壓力絕不比上司輕,心理壓力指數(shù)上升7個(gè)百分點(diǎn),而逆反情緒也一路高漲。
可銳公司總裁兼首席職業(yè)顧問卞秉斌在分析時(shí)指出,造成下屬過大心理壓力的原因主要表現(xiàn)在職場(chǎng)競(jìng)爭力加大,崗位供求關(guān)系不平衡,供多,求少,職場(chǎng)人為了保全自己的職位,只能不顧一切的堅(jiān)持;管理人員知識(shí)閱歷期大大縮短,以往培養(yǎng)一名管理人員,通常需要4~5年的時(shí)間,但現(xiàn)在,只需2~3年的時(shí)間就可以成為一名管理人員,知識(shí)和閱歷相對(duì)來說較淺,造成能力上的千差萬別;知識(shí)體系更新快,市場(chǎng)的不確定性極高,今天需要的是IT人才,或許明天需要的是銷售人才,這就要求職場(chǎng)人的知識(shí)體系寬泛,并且能不斷地適應(yīng)行業(yè)的千變?nèi)f化,因此大大降低了原有的職業(yè)價(jià)值。
強(qiáng)大的就業(yè)壓力,滋生浮躁。卞說,職場(chǎng)人應(yīng)學(xué)會(huì)進(jìn)行壓力分解和目標(biāo)分解,如果“二次分解”做不好,不僅造成管理失衡,還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。但在目前一個(gè)階段內(nèi),受上司影響的狀況不可避免。
“中國式上司”:急功近利型向耐力成果型的轉(zhuǎn)變
當(dāng)我們?cè)诓粩嗟馁|(zhì)疑“中國式上司”時(shí),我們時(shí)常忽略了社會(huì)的大環(huán)境和企業(yè)環(huán)境。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景、規(guī)律與國外有很大的不同,社會(huì)環(huán)境也有所不同,有著鮮明的中國特色。但國內(nèi)職場(chǎng)的狀況,通常則是嫁接國外的成功對(duì)象!翱墒沁@種毫無根基的嫁接其實(shí)是錯(cuò)誤的,衡量成功管理者的真正標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是結(jié)果,肯定和否定只是在某個(gè)階段,一個(gè)特定的環(huán)境之下。因此說,中國多急功近利型職業(yè)人是與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀情況相符合的,在不斷發(fā)展變化的情況之下,人人都希望在短時(shí)間內(nèi)得到成功!北逭f。
責(zé)任與權(quán)利是聯(lián)動(dòng)關(guān)系,當(dāng)你的責(zé)任在削減時(shí),權(quán)利同時(shí)也在丟失。工作過程中,上司應(yīng)對(duì)自身素養(yǎng)的進(jìn)行把控,不要錯(cuò)誤地使用政治手段,合理處理人際關(guān)系等等都有助于緩解下屬的反感和壓力。卞認(rèn)為,職場(chǎng)人在某一階段,壓力增高是正常的狀況,但要正確處理好時(shí)間的管理、績效的管理、人力資源的管理、溝通協(xié)調(diào)的管理,減壓的過程正是駕駛的過程,事實(shí)證明,承受壓力的水平和技能水平是成正比的,學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木徑鈮毫,才能更順利地完成目?biāo),實(shí)現(xiàn)耐力成果型的蛻變,成為國際化的經(jīng)理人。
小資料
400多名被調(diào)查客戶,設(shè)計(jì)了8個(gè)調(diào)查項(xiàng)目。其中,40%的人認(rèn)為上司加班降低效率;72%的人認(rèn)為上司加班也會(huì)“迫使”下屬加班,這是不公平的;60%的人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)管理不人性;39%的人抱怨薪資少,其中有近1/5的人沒有加班費(fèi);46%的人認(rèn)為上司缺乏遠(yuǎn)見,和這樣的上司工作缺少發(fā)展;20%的人認(rèn)為老板管理能力不強(qiáng),沒有高效的規(guī)章制度;70%的人承認(rèn)自己存在的心理壓抑超大,20人明確表示看到上司就討厭,忍無可忍;42%的人跳槽是因?yàn)槌L加班和工作壓力,18人公開挑戰(zhàn)上司的權(quán)威。
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