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職場(chǎng)減壓 個(gè)人公司共同努力
工作負(fù)荷、職業(yè)危機(jī)是人們壓力的主要來(lái)源“白天拼命工作，業(yè)余拼命培訓(xùn)”成為現(xiàn)代白領(lǐng)在壓力下的真實(shí)寫(xiě)照。零點(diǎn)調(diào)查結(jié)果顯示，白領(lǐng)群體工作壓力的主要來(lái)源是時(shí)間緊迫和職業(yè)發(fā)展�！霸谔痰臅r(shí)間有太多事情要做”和“不得不迫使自己跟上新科技或本領(lǐng)域的發(fā)展”并列位于首要工作壓力來(lái)源的位置，處于第三位的是“擔(dān)心未來(lái)的工作或業(yè)績(jī)”，“要長(zhǎng)時(shí)間地工作”處于第四位。
零點(diǎn)集團(tuán)總裁湯雪梅介紹，本次調(diào)研采用專(zhuān)門(mén)的心理學(xué)測(cè)評(píng)工具“枯竭量表”對(duì)白領(lǐng)的心理疲勞程度進(jìn)行評(píng)估，其中心理疲勞程度達(dá)到警報(bào)線(xiàn)的白領(lǐng)比例達(dá)到了61.4%，也就是說(shuō)，近三分之二的公司白領(lǐng)正在不同程度地表現(xiàn)出心理疲勞的癥狀。
一般來(lái)講，過(guò)度或長(zhǎng)期的緊張感會(huì)引起員工的心理疲勞，它是一種包含身體、情緒、人際等多方面的綜合反應(yīng)，過(guò)度的工作壓力會(huì)造成高血壓、心悸，工作滿(mǎn)意度下降、煩躁、焦慮、憂(yōu)愁以及工作效率降低，合作性差，缺勤，頻繁跳槽等等各種反應(yīng)。
員工：擁抱壓力自我調(diào)節(jié)
很多職業(yè)人都抱怨工作壓力很大，而個(gè)人的心理疲勞高低在很大程度上也取決于自身的壓力調(diào)節(jié)能力。北京師范大學(xué)心理學(xué)院教授鄭日昌認(rèn)為，在壓力和災(zāi)難面前，心理不健康者往往會(huì)采取一些不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施或者消極的自我防御機(jī)制，如否認(rèn)、退行、回避、壓抑、反向、抵消、攻擊、自責(zé)、用煙酒來(lái)減輕壓力等，結(jié)果是適得其反。而心理健康者會(huì)主動(dòng)采取一些積極的或至少是無(wú)害的應(yīng)對(duì)措施，如宣泄、轉(zhuǎn)移注意力、改變目標(biāo)、升華、放松、幽默、行動(dòng)等方法。
白玲介紹道，在一個(gè)可以控制的環(huán)境中會(huì)感覺(jué)到較小的壓力，而在一個(gè)難以控制，存在諸多不確定性的環(huán)境中，會(huì)明顯地感到壓力增加。職業(yè)人會(huì)在不同的年齡階段、不同的職位、不同的企業(yè)環(huán)境中面臨不同的工作挑戰(zhàn)，同時(shí)也就面臨著不同的壓力威脅，每到這種時(shí)候都需要認(rèn)真地對(duì)待，有效地控制新的局面。人們首先要學(xué)會(huì)擁抱壓力，對(duì)可能發(fā)生的壓力有心理準(zhǔn)備，不要總強(qiáng)調(diào)工作壓力是如何的不合理，自己是如何的不喜歡。減壓首先要真實(shí)地面對(duì)內(nèi)心世界，需要了解自己擔(dān)心失去什么，是工作、職位、領(lǐng)導(dǎo)的重視、發(fā)展機(jī)會(huì)、家人的信任還是穩(wěn)定感，預(yù)測(cè)失去它們對(duì)自己的影響，是暫時(shí)還是長(zhǎng)期的，是根本的還是局部的，是可以承受的還是無(wú)法承受的，總之，如果需要緩解壓力，就必須像一個(gè)旁觀(guān)者一樣理性地打量一下癥結(jié)所在。
其次，要學(xué)會(huì)放棄，主動(dòng)“失去”。大多數(shù)人都惦記著“需要”，并不斷“擁有”以此獲得成就感，卻沒(méi)有意識(shí)到自己背負(fù)的東西已經(jīng)太多了，如面子、金錢(qián)、地位、信任、高期望、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、人際關(guān)系等等。這時(shí)候需要學(xué)會(huì)放棄，放棄一些和時(shí)代、環(huán)境、機(jī)遇不符的需要、放棄一些影響自己發(fā)揮潛力的所得、放棄一些習(xí)慣性的個(gè)性和自我，讓自己有更多的余地來(lái)應(yīng)對(duì)真實(shí)的壓力。另外，不要故意給自己加壓，以自己獨(dú)特的方式適應(yīng)社會(huì)、知足常樂(lè)、學(xué)會(huì)宣泄都是自我減壓的好辦法。
企業(yè)：變壓力為動(dòng)力
員工有壓力，對(duì)企業(yè)而言其態(tài)度不應(yīng)該是逃避，而是了解壓力的來(lái)源，創(chuàng)造更有利的工作環(huán)境來(lái)緩解壓力，改善壓力的應(yīng)對(duì)方式，以此來(lái)有效地應(yīng)對(duì)壓力，變廢為寶把壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，使企業(yè)的員工及整個(gè)企業(yè)保持最佳狀態(tài)，帶著飽滿(mǎn)的精力去迎接工作的挑戰(zhàn)。
包括成就感在內(nèi)的“精神薪資”，有利于白領(lǐng)壓力的緩解。智聯(lián)招聘在對(duì)白領(lǐng)進(jìn)行了一份調(diào)查顯示七成人在選雇主時(shí)，首先考慮“精神薪資”，會(huì)把企業(yè)在培訓(xùn)上投入的費(fèi)用作為自己挑選雇主的條件，智聯(lián)招聘職業(yè)發(fā)展顧問(wèn)內(nèi)容總監(jiān)陳寧認(rèn)為精神薪資對(duì)緩解壓力有一定幫助，讓員工在付出艱苦努力后有成就感，獲得尊重，并使其成為將來(lái)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
松下電器（中國(guó)）有限公司人力資源部部長(zhǎng)陳愷認(rèn)為保持一定程度的工作壓力是必要的，推崇職工必須有壓力，但是并不反對(duì)緩解職工壓力。其具體的做法有變換工作崗位，根據(jù)具體情況安排個(gè)人力所能及的工作崗位、施加工作壓力和互相協(xié)作互相結(jié)合的工作方法�？隙毠すぷ髦械臉I(yè)績(jī)，建立信心，變壓力為動(dòng)力、開(kāi)展多種形式的職工集體活動(dòng)，建立緊張工作和輕松活動(dòng)相結(jié)合的工作休息氛圍，使職工既有緊張工作又有輕松娛樂(lè)的回憶。
聯(lián)想在緩解職工壓力方面也有自己獨(dú)到的做法，如在聯(lián)想集團(tuán)，每周二的“C－Time”（CoffeetimeandCommunicationtime）員工可以與公司總裁室成員一起溝通各方面問(wèn)題并設(shè)有“進(jìn)步信箱”，公司每一個(gè)員工都可以提出自己的意見(jiàn)、想法，與企業(yè)一起進(jìn)步。
某大型IT企業(yè)HR總監(jiān)劉先生認(rèn)為，企業(yè)要想緩解員工壓力，首先要找到壓力的源頭，然后對(duì)癥下藥，如因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境不佳而引起員工壓力，則可改善室內(nèi)的光線(xiàn)、裝修、物品的擺設(shè)等，給員工提供一個(gè)舒適、安全的環(huán)境，在企業(yè)文化層面上則要做好員工激勵(lì)和員工引導(dǎo)工作，企業(yè)人力資源要進(jìn)行合理配置，保證人盡其才，還要有合理的成長(zhǎng)梯隊(duì)，這也是很關(guān)鍵的。
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