突破瓶頸，導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃三步走
9月、10月間，導(dǎo)游這一職業(yè)在滬上著實(shí)火了一把。隨著’2006上海旅游節(jié)的正式登場，以及“十一”黃金周的到來，各大旅行社紛紛砸重金到處“挖人”。據(jù)了解，目前上海約有持證導(dǎo)游1.8萬人，2010年上海世博會(huì)期間將有7000萬旅游人次進(jìn)入上海，現(xiàn)有的導(dǎo)游數(shù)量與質(zhì)量無法滿足5年之后的市場需求，導(dǎo)游職業(yè)前景看好。而另一方面，導(dǎo)游這一職業(yè)也很容易遇到瓶頸。導(dǎo)游們認(rèn)為，日復(fù)一日、年復(fù)一年的同一景點(diǎn)的帶隊(duì)，相同的講解，以及為游客聯(lián)系吃飯、住宿、交通等機(jī)械化工作，加上游客對導(dǎo)游工作的不理解，讓他們對工作感到越來越疲倦。
導(dǎo)游們該如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？作為三百六十行中的一行，他們的遇到的職場問題既是獨(dú)特的，又有著共性。要想突破職業(yè)瓶頸，正確認(rèn)識(shí)行業(yè)現(xiàn)狀，提升自己的職業(yè)競爭力才是關(guān)鍵。專家認(rèn)為，導(dǎo)游的職業(yè)規(guī)劃可以分成三步走：
第一步，成為一名合格的導(dǎo)游。
記者從旅行社等用人企業(yè)了解到，導(dǎo)游一直是旅游業(yè)中隊(duì)伍最龐大也最緊缺的人才。然而從求職者方反映的情況看，導(dǎo)游類崗位非常難找。原因是什么？記者發(fā)現(xiàn)，真實(shí)情況是，整個(gè)旅游市場導(dǎo)游數(shù)量供大于求，然而有經(jīng)驗(yàn)的、有導(dǎo)游資格證書的全職導(dǎo)游卻不多，長期從事帶隊(duì)、見多識(shí)廣、游客反映好的導(dǎo)游更是稀少。
在目前的導(dǎo)游隊(duì)伍中，除了部分經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)、注冊的專職導(dǎo)游外，大部分是來自其他行業(yè)的在職人員和學(xué)生。這些兼職導(dǎo)游中間，有些人也持有導(dǎo)游資格證，但由于缺乏從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)質(zhì)量不能保證。因此，每到旅游高峰季節(jié),導(dǎo)游就會(huì)大量短缺。
所以，若你還在導(dǎo)游工作的外圍行走，可抓緊考出導(dǎo)游證書，并抓住一年幾次的招聘高峰，充分鍛煉自己的能力，積累出良好的語言表達(dá)能力、知識(shí)內(nèi)涵以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，爭取進(jìn)入正規(guī)旅行社從事全職導(dǎo)游。若你已經(jīng)是一名合格的導(dǎo)游，則應(yīng)苦練內(nèi)功，充分把握好每一次帶隊(duì)的機(jī)會(huì)，做到優(yōu)秀。另外，也可以參加一些導(dǎo)游大賽，提升自己的能力和業(yè)界知名度。
第二步，成為有一技之長的導(dǎo)游。
優(yōu)秀的導(dǎo)游緊缺，有一技之長的導(dǎo)游更缺。目前正在從事導(dǎo)游工作的人才可以學(xué)習(xí)一技之長，提升自己的職業(yè)競爭力。比如境外游、國內(nèi)游越來越熱，而各類境外旅游線路的開發(fā)人才、國內(nèi)旅游線路的精品線路開發(fā)人才非常稀少，特別是隨著出境旅游的發(fā)展，具有國際知識(shí)視野、涉外旅游文化底蘊(yùn)，具備與國際慣例接軌的人性化服務(wù)理念、國際旅游行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營管理人才堪稱鳳毛麟角。從事導(dǎo)游工作的你，不妨多學(xué)習(xí)些旅游線路開發(fā)方面的知識(shí)并加強(qiáng)實(shí)踐，給自己的職業(yè)提升埋下伏筆。
又如，如今懂得日語、西班牙語、俄語、韓語等小語種的導(dǎo)游人才非常稀少，而外國游客來中國旅游，很多都需要小語種導(dǎo)游帶隊(duì)，多學(xué)一門外語，能給你的職業(yè)增添不少亮色。據(jù)悉，某些大型旅行社國際部對小語種導(dǎo)游人才的需求都是“培養(yǎng)多少、包銷多少”，一些外資旅行社也悄悄開始爭搶外語導(dǎo)游。
再比如，目前有60％的旅行社都急需計(jì)劃調(diào)度人才，若作為一名導(dǎo)游，還懂得新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等工作，就有望成為旅行社的核心人才。
第三步，成為全能型的高級旅游人才。
導(dǎo)游工作只是龐大的旅游產(chǎn)業(yè)的冰山一角，由它延伸出去的工作方向還有很多。上海成功申辦2010年世博會(huì)，將催生一個(gè)巨大的“服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”，這對旅游工作者來說，更是一個(gè)千載難逢的職業(yè)機(jī)遇，同時(shí)更是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。專家預(yù)計(jì)，未來旅游市場將是一專多能的全能型人才的天下。
國內(nèi)企業(yè)方面，目前旅行社對導(dǎo)游的要求已由以往簡單的全陪、地陪升級到會(huì)設(shè)計(jì)旅游路線，全陪、地陪一身兼，這為導(dǎo)游制造了更高的進(jìn)入門檻，也讓導(dǎo)游這一職業(yè)具有了更強(qiáng)的不可替代性。
外資旅行公司方面，英國、日本等國的旅行公司紛紛涉足國內(nèi)旅游行業(yè)，推出各種獨(dú)特的旅游產(chǎn)品搶占市場，同時(shí)也爭搶著國內(nèi)優(yōu)秀的旅游人才，如有多年旅游市場策劃背景的中高級專家人才和管理人才，職位如高級旅游策劃師、旅游咨詢部經(jīng)理、策劃項(xiàng)目總監(jiān)等。能應(yīng)對各種錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)局面、懂得世貿(mào)運(yùn)作規(guī)則、具有戰(zhàn)略眼光的高層次旅游專業(yè)人才也非常稀少。這些機(jī)會(huì)給行業(yè)人才提供了很好的職業(yè)提升機(jī)遇，當(dāng)然也包括不菲的薪酬。就連以前對旅行社不感興趣的獵頭，也更多地把目光聚焦在旅游人才身上。據(jù)某媒體報(bào)道，一位在國有旅行社工作了10多年的經(jīng)理級“人物”日前剛剛被挖到一家外資旅行社擔(dān)任市場總監(jiān)。
行業(yè)對導(dǎo)游更高的要求，加上日漸增多的的職業(yè)機(jī)會(huì)，給了從業(yè)者無限發(fā)展的可能。導(dǎo)游接觸面豐富，可積極通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等途徑提升自己，將自己打造成市場緊缺的專業(yè)人才，這才是突破職業(yè)瓶頸的上上策。（邵麗蓉）
來源：人才市場報(bào)
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