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2016企業(yè)職工思想動(dòng)態(tài)分析報(bào)告
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一、總體情況
總的看來，物流部職工思想狀況是健康向上的。思想主流積極，重視理論學(xué)習(xí)，關(guān)心公司發(fā)展及職工的穩(wěn)定，對(duì)企業(yè)的發(fā)展持樂觀態(tài)度，對(duì)重大問題分析冷靜客觀，并能做出比較準(zhǔn)確的判斷。今年以來，物流部通過深入開展“從嚴(yán)治企、爭創(chuàng)一流”大討論、大整頓活動(dòng)、“學(xué)習(xí)鎮(zhèn)海安喜”等活動(dòng)，促進(jìn)了公司職工思想狀況的整體提高，價(jià)值觀念、思想道德、黨性修養(yǎng)、敬業(yè)精神等都有所轉(zhuǎn)變。絕大多數(shù)職工熱愛公司，理解公司發(fā)展中存在的困難，并且表現(xiàn)出勇于克服困難、勤奮工作、愛崗敬業(yè)的工作狀態(tài)。
二、當(dāng)前員工主流思想狀況
1、廣大員工心系企業(yè)，關(guān)注黨建工作
調(diào)查來看，廣大員工心系企業(yè)，十分關(guān)注企業(yè)的黨建工作，并對(duì)企業(yè)的未來和前景充滿信心，寄予厚望。有96.8%的員工對(duì)公司社會(huì)形象和中國石化員工身份感到光榮和自豪，大多數(shù)持理性的樂觀態(tài)度，而有負(fù)面反映的只占3.2%。而在回答“對(duì)公司開展“從嚴(yán)治企、爭創(chuàng)一流”大討論、大整頓活動(dòng)時(shí)，全體員工表示“起到了積極作用”，這說明公司在深入開展“從嚴(yán)治企、爭創(chuàng)一流”大討論、大整頓活動(dòng)還是起到了一定的效果;同時(shí)在企業(yè)文化的認(rèn)知度上有45.5%“十分認(rèn)同”，50.9%“表示認(rèn)同”，只有3.6%表示“存在疑惑”。這一方面說明絕大多數(shù)員工對(duì)公司企業(yè)文化很認(rèn)同，對(duì)公司未來發(fā)展很有信心。
2、多數(shù)員工感到工作壓力明顯增加
談到工作量的時(shí)候，23.6%的員工表示自己長期處在超負(fù)荷工作狀態(tài)，76.4%的員工認(rèn)為自己的工作量很飽和、有時(shí)超點(diǎn)負(fù)荷 ，沒有員工表示比較輕松;員工普遍感覺壓力較大，說明企業(yè)經(jīng)營壓力已得到有效的傳遞。有壓力才有動(dòng)力，保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競爭力的重要條件，但壓力應(yīng)保持在什么水平?對(duì)工作起促進(jìn)作用，還是阻礙作用?值得管理者思考。
三、員工關(guān)注的熱點(diǎn)和存在的傾向性問題
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有98.9%的職工關(guān)注收入福利。當(dāng)前總體上說職工隊(duì)伍比較穩(wěn)定，大多數(shù)能夠正確對(duì)待改革、正確對(duì)待利益的再分配，對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干，以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心企業(yè)發(fā)展。但在期盼改革帶來生機(jī)、活力的同時(shí)，職工擔(dān)心利益受損、技術(shù)知識(shí)不適應(yīng)，在關(guān)注公司發(fā)展的同時(shí)很多職工重點(diǎn)關(guān)注自身收入增長。擔(dān)心企業(yè)的前途命運(yùn)和個(gè)人利益。企業(yè)與職工應(yīng)當(dāng)是共贏的關(guān)系，職工通過自己的努力工作為企業(yè)做貢獻(xiàn)，同時(shí)企業(yè)為職工搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)，職工個(gè)人的前途與企業(yè)的發(fā)展是息息相關(guān)的，所以職工對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)極為關(guān)注。
四、 影響員工思想狀況的因素分析
從調(diào)查中看出，員工的思想主流是積極向上的，但也存在著許多不容忽視的問題，亟需在工作中進(jìn)行引導(dǎo)和教育，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多溝通多協(xié)調(diào)，解決員工實(shí)際困難，從而充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，為打造世界一流能源企業(yè)貢獻(xiàn)才智。
五、對(duì)策及建議
1、從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育入手，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職工思想觀念。 以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大會(huì)精神為契機(jī)，加強(qiáng)職工思想政治工作。繼續(xù)堅(jiān)持以“增強(qiáng)凝聚力、提高貢獻(xiàn)率”為著力點(diǎn)，加強(qiáng)和創(chuàng)新宣傳思想工作。我們必須從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育入手，注重借鑒、注重創(chuàng)新的工作原則，強(qiáng)化學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)主題內(nèi)容，全方位的加大對(duì)集團(tuán)公司和省公司新的戰(zhàn)略的宣傳力度，使全公司每個(gè)職工都深刻了解集團(tuán)公司和省電力公司運(yùn)作手段及實(shí)施結(jié)果，同時(shí)找準(zhǔn)位置，明確目標(biāo)，變壓力為動(dòng)力，做真正適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的主人。
2、進(jìn)一步改進(jìn)和完善績效考核制度，建立合理的資源配置機(jī)制。
在分配制度方面，一是要以正向激勵(lì)為主。不管采取何種考核分配機(jī)制，就一個(gè)單位而言，只要經(jīng)營效益有所提高，其員工的收入就要有適度增加。二是在分配政策出臺(tái)前，應(yīng)召開職代會(huì)廣泛征求各個(gè)層面、各個(gè)崗位員工的意見和建議，尊重員工的知情權(quán)和參與權(quán);在考核分配中，要做到公開透明，消除員工的疑慮。在費(fèi)用管理方面，應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)籌考慮，保證一線”的原則，將有限的“鋼”用在“刀刃”上。
3、注重塑造典型，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)
一是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵(lì)其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才;二是要注重團(tuán)隊(duì)的作用，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)。管理學(xué)中經(jīng)常會(huì)提到“木桶原理”、“短板原理”，只有倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)合力1+1>2的效果。只有團(tuán)隊(duì)和諧，團(tuán)隊(duì)成員才能快樂工作、共同進(jìn)步。
4、加強(qiáng)政策宣傳，增強(qiáng)企業(yè)與員工的溝通。 這幾年企業(yè)改革力度大、政策變化快、新政策出臺(tái)多，當(dāng)一項(xiàng)新政策或新舉措出臺(tái)以后，不加強(qiáng)宣傳的力度，員工不了解政策或舉措出臺(tái)的背景、作用和目的，就達(dá)不到相互之間的溝通，再好的政策也很難得到貫徹落實(shí)，這樣不但難以形成協(xié)調(diào)一致的步伐和萬眾一心的合力，還很可能形成發(fā)展企業(yè)的阻力。因而，增強(qiáng)企業(yè)與員工的溝通就顯得猶為重要了;另一方面，對(duì)于員工壓力較大的問題，要建立有效的疏導(dǎo)機(jī)制。盡管壓力有一定的積極作用，但是當(dāng)壓力強(qiáng)度達(dá)到某一個(gè)臨界值的時(shí)候，它就會(huì)削弱員工的工作效率，因此如何為員工減壓，或如何合理地為員工設(shè)置壓力，現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。通過變壓力為動(dòng)力，增強(qiáng)員工對(duì)轉(zhuǎn)型的信心、對(duì)企業(yè)的信心、對(duì)自己的信心。
員工思想動(dòng)態(tài)分析
參考一：
對(duì)當(dāng)前職工思想動(dòng)態(tài)的分析與思考
【摘要】：隨著集團(tuán)公司改革和發(fā)展的不斷推進(jìn)，各種與職工切身利益休戚相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題逐漸顯現(xiàn)，部分職工中表現(xiàn)出了一些值得關(guān)注和深思的問題。及時(shí)了解和掌握職工的思想脈搏，切實(shí)有效地做好解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾工作，是當(dāng)前和今后一項(xiàng)重要工作。企業(yè)要從思想教育引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)減壓、管理制度完善、人性化管理等方面改善和加強(qiáng)企業(yè)管理工作，為企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展保駕護(hù)航。
【關(guān)鍵詞】：企業(yè)發(fā)展思想制度人性化管理
【正文】：當(dāng)前，隨著集團(tuán)公司改革和發(fā)展的不斷推進(jìn)，人們的生活方式、利益需求趨于多元化，各種與職工切身利益休戚相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題伴隨著改革的逐步推進(jìn)開始逐漸顯現(xiàn)，尤其是在人力資源、績效考核、企業(yè)管理等方面，部分職工中表現(xiàn)出了一些值得關(guān)注和深思的問題。在這種狀況下，如何及時(shí)了解和掌握職工的思想脈搏，切實(shí)有效地做好解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾工作，是當(dāng)前和今后的一項(xiàng)重要工作，是咱們做好各項(xiàng)工作的根本保障，也是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求。
一、當(dāng)前職工思想動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)的特點(diǎn)
1.絕大部分職工認(rèn)同和支持公司的改革，對(duì)公司的發(fā)展充滿信心
在企業(yè)改革與發(fā)展中，廣大職工最關(guān)注的是企業(yè)安全與效益問題，公司描繪了建設(shè)百年金川、打造千億元企業(yè)的宏偉藍(lán)圖，廣大職工對(duì)公司的未來發(fā)展充滿信心，雖然在發(fā)展過程中可能會(huì)遇到困難和挫折，但公司有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子和一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，必須會(huì)克服困難、不斷前進(jìn)。當(dāng)企業(yè)改革觸及到個(gè)人利益時(shí)，多數(shù)職工表示會(huì)正確對(duì)待，說明經(jīng)過近年來的改革發(fā)展和形勢(shì)任務(wù)教育，廣大職工能以平和的心態(tài)去正確對(duì)待改革，以用心求變的態(tài)度去主動(dòng)適應(yīng)改革，以用心進(jìn)取的精神去參與改革，能夠把自身的命運(yùn)與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來，渴望透過自上而下的不懈發(fā)奮實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和個(gè)人價(jià)值最大化。
2.職工的工作壓力和精神壓力與日俱增
多數(shù)職工認(rèn)為目前企業(yè)存在的突出問題是勞動(dòng)強(qiáng)度大和收入差距過大。目前，各基層單位普遍存在人力資源緊張、勞動(dòng)強(qiáng)度大的問題，這已是一個(gè)不爭的事實(shí)，職工處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，能夠說體能已到達(dá)了極限。各管理層級(jí)之間收入差距過大，一線職工收入過低，職工普遍認(rèn)為缺乏愉悅感。伴隨著勞動(dòng)強(qiáng)度大、收入低的，還有以強(qiáng)壓態(tài)勢(shì)出現(xiàn)的各種各樣的檢查考核，一線職工承受著來自體能和心理的雙重壓力，身心疲憊。
3.職工對(duì)思想政治工作的期望和要求越來越高(保護(hù)環(huán)境的公益廣告)
思想政治工作是企業(yè)管理不可或缺的部分，適時(shí)、恰當(dāng)?shù)刈龊盟枷胝喂ぷ鳎芷鸬侥廴诵�、鼓舞士氣的作用，能夠引�?dǎo)職工正視困難和問題，從而釋放工作和生活中的壓力。多數(shù)職工認(rèn)為企業(yè)開展思想政治工作很有必要，思想政治做好了能起很大的作用。雖然職工對(duì)目前的工作量、收入狀況很不滿意，但仍然能兢兢業(yè)業(yè)對(duì)待本職工作，一方面是出于企業(yè)的嚴(yán)格管理，另一方面也是職工愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。企業(yè)是職工賴以生存的基石，職工在辛勤工作的同時(shí)，期望公司能有一個(gè)好的發(fā)展，個(gè)人得到較為理想的收入。應(yīng)對(duì)與日俱增的壓力，職工或多或少都有些思想上的問題，黨群部門應(yīng)加強(qiáng)與職工的溝通聯(lián)系，切實(shí)為職工解決實(shí)際問題。
4.職工期望減輕工作壓力，豐富業(yè)余文化生活
廣大職工對(duì)參加本職工作以外的活動(dòng)較感興趣，他們一方面期望透過業(yè)余活動(dòng)減輕來自工作和生活的壓力，一方面卻又感到工作勞累、沒精力參加。廠里應(yīng)結(jié)合目前的生產(chǎn)工作實(shí)際，貼近一線職工，組織一些喜聞樂見、職工能廣泛參與的活動(dòng)，透過多種形式的文化體育活動(dòng)，緩解釋放壓力，增強(qiáng)職工之間的溝通協(xié)調(diào)，提高企業(yè)凝聚力。
5.期望將人性化管理工作落到實(shí)處
公司和廠里都在倡導(dǎo)人性化管理，但人性化管理需要用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)去體現(xiàn)，諸如職工入廁難、洗澡難等問題，要認(rèn)真對(duì)待，想辦法解決，真正把以人為本體此刻實(shí)際工作中。職工期望領(lǐng)導(dǎo)能多傾聽一些職工的呼聲，能將制度化管理與人性化管理相結(jié)合，不好以罰代管。廣大職工渴望實(shí)現(xiàn)真正好處上的以人為本抓管理，渴望解決關(guān)聯(lián)職工切身利益的實(shí)際問題，將人性化管理工作落到實(shí)處。
6.職工期望工資收入能有較大幅度的提高
職工普遍認(rèn)為目前工資收入水平偏低，工資增幅遠(yuǎn)不及物價(jià)漲幅，實(shí)際購買力不斷下降。職工認(rèn)為在工作量逐年增加的狀況下，給職工增發(fā)工資是保護(hù)和調(diào)動(dòng)職工勞動(dòng)用心性的有效手段，雖然近兩年公司在效益工資、津貼等方面進(jìn)行了調(diào)整，但伴隨著物價(jià)飛漲，職工期望工資收入能有較大幅度的提高。伴隨公司的發(fā)展壯大，要讓職工得到更多的收入，職工才能從內(nèi)心認(rèn)同公司的企業(yè)文化，真正與公司同呼吸、共命運(yùn)。
二、職工思想問題產(chǎn)生的原因分析
當(dāng)前影響職工思想穩(wěn)定的因素大致有三方面：一是工作壓力，一線班組普遍感到人力資源緊張、勞動(dòng)強(qiáng)度大;二是個(gè)人收入，認(rèn)為自我付出的勞動(dòng)與收入不成正比;三是企業(yè)管理，各種檢查考核多，職工思想壓力大。分析存在以上因素的原因在于以下幾點(diǎn)：
1.近十年來公司沒有根據(jù)企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大及人力資源的需求、供給狀況制定與企業(yè)發(fā)展方法相配套的人力資源規(guī)劃。公司從九十年代后期，處于一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品產(chǎn)量逐年翻番，但在人力資源管理開發(fā)方面缺乏前瞻性、預(yù)見性和計(jì)劃性，導(dǎo)致在企業(yè)在高速發(fā)展過程中人力資源后備力量不足，生產(chǎn)一線人員得不到相應(yīng)的補(bǔ)充。企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)節(jié)約人力成本的管理思想，忽略了設(shè)備、工藝自動(dòng)化程度對(duì)人力資源的需求，因此在人員緊缺狀況下，導(dǎo)致超時(shí)、超量工作、同崗不一樣酬等現(xiàn)象的發(fā)生。(公司口號(hào))
2.由于物價(jià)上漲的原因，尤其是生活必需品的快速上漲，導(dǎo)致職工用于購買生活必需品的支出不斷增加。加之高額的房價(jià)、子女教育、人情往來等費(fèi)用，使職工生活成本越來越高，生活水平越來越低，因此目前的工資收入水平，無法體現(xiàn)工作給生活帶來的愉悅感。企業(yè)給予職工工作的機(jī)會(huì)，職工也透過勞動(dòng)給企業(yè)及社會(huì)創(chuàng)造了財(cái)富，工資收入是職工勞動(dòng)價(jià)值的具體體現(xiàn)，要建立正常的工資增長機(jī)制，確保職工的生活在維持現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上能夠有所提高。
3.公司、廠各項(xiàng)規(guī)章制度較為齊全、規(guī)范，從生產(chǎn)、設(shè)備、安全等各個(gè)方應(yīng)對(duì)職工進(jìn)行考核，且考核處罰力度較大，給職工造成了較大的思想壓力。
三、對(duì)今后管理工作的推薦
當(dāng)前，集團(tuán)公司處于改革發(fā)展的重要時(shí)期，及時(shí)妥善地做好職工的思想工作，切實(shí)為職工解決實(shí)際問題，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)好處。當(dāng)前應(yīng)著重加強(qiáng)以下六個(gè)方面的工作：
1.加強(qiáng)教育和引導(dǎo)，統(tǒng)一職工的思想和行動(dòng)
一是要繼續(xù)做好正面宣傳、教育和引導(dǎo)工作。大多數(shù)職工對(duì)公司、廠各項(xiàng)改革發(fā)展措施的認(rèn)同和工作中所表現(xiàn)出來的用心進(jìn)取態(tài)度，證明近年來公司改革發(fā)展所取得的各項(xiàng)成果得到了廣大職工的充分肯定。今后應(yīng)繼續(xù)透過正面宣傳、教育和引導(dǎo)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工參與改革，投身改革的用心性與主動(dòng)性，不斷增強(qiáng)職工的職責(zé)意識(shí)和大局意識(shí)，及時(shí)將職工的思想觀念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則統(tǒng)一到加快公司改革發(fā)展的軌道上來。
二是要抓住熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，把解決思想問題同解決實(shí)際問題緊密結(jié)合起來。要針對(duì)職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，區(qū)別不一樣狀況、不一樣對(duì)象，認(rèn)真做好溝通、教育工作;要把解決職工最關(guān)注、與職工切身利益相關(guān)的問題，作為解決職工思想問題的切入點(diǎn)，透過解決實(shí)際困難有效疏通思想、鼓舞士氣;要有針對(duì)性地做好宣傳、教育和引導(dǎo)工作，將公司的發(fā)展方法、工作目標(biāo)、企業(yè)愿景以及出臺(tái)的各項(xiàng)改革措施及時(shí)傳到達(dá)每位職工，幫忙職工消除顧慮，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。
2.做好心理疏導(dǎo)和減壓工作，確保職工心理健康
針對(duì)職工中普遍存在的工作壓力和精神壓力較大的問題，要從和諧企業(yè)的高度，重視做好職工的心理疏導(dǎo)和減壓工作，定期在職工中開展心理健康教育，確保五個(gè)到位：第一是心理疏導(dǎo)要到位，要把心理健康教育納入經(jīng)常性的思想政治工作之中，透過開展心理健康咨詢服務(wù)、組織專題輔導(dǎo)講座等多種形式，及時(shí)對(duì)職工進(jìn)行心理疏導(dǎo);第二是交心談心要到位，透過“舒心坊”談話沙龍等形式，廣泛開展交心談心活動(dòng)，尤其是對(duì)調(diào)整崗位、受傷患病、家庭變故、工作受挫的職工，及時(shí)進(jìn)行談心幫忙;第三是正面引導(dǎo)要到位，要堅(jiān)持典型引路，正面激勵(lì)，及時(shí)把發(fā)生在職工身邊的感人事跡和先進(jìn)典型發(fā)掘出來，推廣出去，用身邊的先進(jìn)事跡激勵(lì)人、感召人、鼓舞人;第四是個(gè)別教育要到位，對(duì)于重點(diǎn)教育和疏導(dǎo)對(duì)象，不僅僅要用先進(jìn)模范人物進(jìn)行典型引導(dǎo)，還要用反面典型進(jìn)行警示，做到動(dòng)之以情、曉之以理;第五是文化教育要到位，黨群部門要根據(jù)不一樣時(shí)期的中心工作和形勢(shì)任務(wù)，面向一線職工組織開展各類寓教于樂、用心向上的活動(dòng)，使職工緊張的工作壓力和精神壓力得到有效緩解。
3.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，內(nèi)部挖潛，促進(jìn)生產(chǎn)穩(wěn)定有序進(jìn)行(環(huán)境標(biāo)語)
一是加強(qiáng)職能科室之間及職能科室與公司部室之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)現(xiàn)有工作流程和規(guī)章制度進(jìn)行一次徹底的梳理，明確職責(zé)，加強(qiáng)溝通與銜接。對(duì)影響、制約車間安全、生產(chǎn)等方面的問題，要確定職責(zé)科室和解決問題的時(shí)限�？剖夜芾砣藛T要經(jīng)常主動(dòng)深入一線調(diào)查研究，對(duì)車間反映的問題要用心尋求解決辦法，絕不能視而不見、相互推委。
二是牢固樹立為生產(chǎn)一線服務(wù)的思想。各級(jí)管理人員深入現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)以溝通、指導(dǎo)工作為主，檢查為輔，以幫忙一線崗位解決生產(chǎn)工作中的實(shí)際問題為目標(biāo)，考核處罰為督促整改手段。管理人員要不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)一線工作給予準(zhǔn)確的檢查和指導(dǎo)。
三是大力攻關(guān)，提高自動(dòng)化作業(yè)水平。職工十分關(guān)注產(chǎn)量的不斷增加與勞動(dòng)力明顯不足、設(shè)備老化之間的矛盾。要建立完善技術(shù)創(chuàng)新體制，集思廣益，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮工程技術(shù)人員、一線職工的聰明才智。針對(duì)勞動(dòng)強(qiáng)度大、手工作業(yè)崗位及工藝、設(shè)備不相匹配等問題，要組織工程技術(shù)人員大力攻關(guān)，透過工藝創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，將人力從繁重的體力勞動(dòng)中解放出來，解決因工藝、設(shè)備不相匹配造成的浪費(fèi)人力、物力的問題。
4.切實(shí)為職工解決實(shí)際困難，將人性化管理工作落到實(shí)處
一是開展各項(xiàng)管理工作要緊密結(jié)合生產(chǎn)工作實(shí)際。在目前生產(chǎn)任務(wù)重，工作壓力大，人員緊張的狀況下，保護(hù)、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的工作用心性十分重要。上級(jí)管理部門給基層安排工作時(shí)，往往以命令的方式強(qiáng)壓給基層，這種層層高壓式的管理容易激起職工的逆反心理。管理部門要深入一線，廣泛聽取職工最真實(shí)的心聲、意見和推薦，制定切實(shí)可行的規(guī)章制度。當(dāng)前，公司召開的公司管理層與一線職工懇談會(huì)，應(yīng)對(duì)面聽取來自基層職工的意見和推薦，是一種很好的交流溝通渠道，增進(jìn)了職工的歸屬感和自豪感，便于領(lǐng)導(dǎo)層更好地開展工作。公司和廠里高度重視關(guān)聯(lián)職工切身利益的問題，深入實(shí)地調(diào)查研究，下大力氣實(shí)實(shí)在在為職工解決入廁、洗澡、吃飯等問題，受到職工普遍歡迎。
二是堅(jiān)持以人為本，做到正面疏導(dǎo)和有效幫扶相結(jié)合。隨著職工工作、生活壓力的不斷增大，職工的精神和工作等諸多方面受到很大影響。各級(jí)管理人員要時(shí)刻把職工的困難和冷曖掛在心頭，多做換位思考，對(duì)于職工存在的不足或出現(xiàn)的差錯(cuò)，不能一味地批評(píng)或簡單以經(jīng)濟(jì)處罰了事，而是應(yīng)和職工一齊查找和分析原因，幫忙職工改正問題，解決問題。各級(jí)管理人員要經(jīng)常深入一線，深入基層，深入職工，主動(dòng)了解職工的處境，傾聽職工的呼聲，關(guān)心職工的疾苦，誠心誠意幫忙職工解決工作、生活、領(lǐng)悟等方面存在的問題，及時(shí)為職工排憂解難，激發(fā)職工的歸屬感和自豪感。
5.完善績效考核核制度，適時(shí)組織培訓(xùn)
績效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)需要不斷歸納和完善的工作。目前的績效考核體系重罰輕獎(jiǎng)或不獎(jiǎng)，導(dǎo)致干得多、錯(cuò)得多、扣得多的現(xiàn)象發(fā)生�？冃Э己司哂袑�(dǎo)向作用，一味的扣罰只能挫傷職工的工作用心性，表面上各項(xiàng)制度是貫徹執(zhí)行下去了，但取得的效果淺而易見，忽視了人的因素，只能到達(dá)事倍功半的效果。目前，廠里正在用心修訂績效考核制度，對(duì)職工試行“第一次犯錯(cuò)不處罰，第二次犯錯(cuò)累計(jì)處罰”的辦法，更為人性化的管理方式，期望收到好的效果。
要建立完善技術(shù)工種激勵(lì)機(jī)制，提高職工學(xué)技練藝的用心性，有效發(fā)揮技術(shù)工人的重要作用，為生產(chǎn)保駕護(hù)航。要重視職工的領(lǐng)悟與培訓(xùn)，加大對(duì)各類人員的培訓(xùn)力度。目前公司處于快速發(fā)展的時(shí)期，計(jì)算機(jī)、電器、機(jī)械等專業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，公司、廠需適時(shí)帶給一些參觀、領(lǐng)悟、培訓(xùn)和交流的機(jī)會(huì)，使技術(shù)人員知識(shí)水平得到不斷提高。同時(shí)，要加大針對(duì)關(guān)鍵崗位技術(shù)人員、維修工的培訓(xùn)力度，為公司快速發(fā)展帶給人才保障。
6.有序穩(wěn)步推進(jìn)安全管理工作
公司近年來推行新的安全管理方法和理念，逐步得了職工的認(rèn)同，營造了良好的安全文化氛圍，有效減少了安全事故的發(fā)生，但職工習(xí)慣性違章依然存在。今后，一是要繼續(xù)透過廣泛的宣傳，將安全文化理念逐步滲透到每一位職工中，促使職工養(yǎng)成良好的安全行為規(guī)范，時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全這根弦;二是要加強(qiáng)對(duì)職工安全知識(shí)的培訓(xùn)，加大安全應(yīng)急演練，提高廣大職工的安全技能和安全素質(zhì);三是要加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施本質(zhì)化安全管理，大力實(shí)施人機(jī)隔離，確保設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定，為職工創(chuàng)造安全的工作條件。四是要繼續(xù)加大環(huán)境治理工作力度，改善作業(yè)環(huán)境，減少職業(yè)危害。
參考二：
職工思想動(dòng)態(tài)分析報(bào)告
近期職工思想動(dòng)態(tài)主要表此刻米軌撤并后暴露出一些問題，自從**車輛段并入到我段以來，從**地區(qū)調(diào)到**工作的職工存在一些困難，主要有：
1、回家困難，花費(fèi)較高，單程汽車票是65元左右，職工思想波動(dòng)大，不利于檢修質(zhì)量的保證。
2、段上青工樓由于已經(jīng)滿員，部分**的同志由段安排到小石壩居住，到該地的道路經(jīng)常堵車，回到住宿的地方已經(jīng)很晚，個(gè)別職工不能充分休息，情緒顯得有些低落。
3、沒辦法照顧家庭，帶來一些家庭矛盾，部分職工工作中有一些情緒，注意力不太集中。
12月28日收看了中央關(guān)于7。23動(dòng)車事故原因調(diào)查及相關(guān)職責(zé)人處理的新聞后，包括路局公布昆鐵12306春運(yùn)服務(wù)熱線便民舉措后，職工在思想動(dòng)態(tài)有以下幾個(gè)方面：
1、職工對(duì)查清事故原因感覺到卸下了心里的一塊大石頭，覺得安全生產(chǎn)大如天確實(shí)不是一句空話。
2、個(gè)別職工不能正確的看待安全的重要性，擔(dān)心是不是問題查清楚了，又要開展為期幾個(gè)月的安全大檢查、大整治。
3、對(duì)路局公布的2012年春運(yùn)便民利民舉措，尤其是網(wǎng)上購票解決了職工自我春運(yùn)幫親友買票也要去售票窗口長期排隊(duì)等困難。
4。春運(yùn)便民利民舉措盡管主要落實(shí)在客運(yùn)窗口單位，但有些職工感到工作壓力增大，個(gè)別職工思想認(rèn)識(shí)上存在畏難情緒。
5。透過日常與部分工齡在10年及以下沒有結(jié)婚的男職工溝通思想了解到，他們對(duì)目前住房問題比較關(guān)心，正因工齡短，收入基本也就能夠保證日常生活，沒有存下什么存款，對(duì)于買房、成家是個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。就算鐵路局思考了職工在住房方面的需求，為職工建蓋一些住房，但由于自我工齡短，基本都分不到，導(dǎo)致這部分職工思想有波動(dòng)。
6、職工對(duì)企業(yè)的未來充滿信心，寄予厚望。企業(yè)的前景好了、效益高了，職工的收入就高，待遇和福利就好。
7、部分青年職工期望更好的施展自我的才能，使自身各方面能夠得到長足的發(fā)展。
8、廣大職工總體用心向上，但個(gè)別職工存在群眾觀念淡薄，主人翁職責(zé)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏大局觀念，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)的事情，與自我關(guān)聯(lián)不大。
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