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銀行面試常見問題及回答
想要求職面試銀行，有哪些面試問題呢?yjbys小編為你整理提供，快來看看吧!
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關、無用的內容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
銀行面試問題二：“談談你的家庭情況”
思路:
1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡單地羅列家庭人口。
3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強調父母對自己教育的重視。
5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強調自己對家庭的責任感。
銀行面試問題三：“你有什么業余愛好?”
思路：
1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業余愛好。
3、要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。
銀行面試問題四：“你最崇拜誰?”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。
3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。
7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
銀行面試問題五：“你的座右銘是什么?”
思路：
1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。
6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
銀行面試問題六：“談談你的缺點”
思路：
1、不宜說自己沒缺點。
2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。
銀行面試問題七：“談一談你的一次失敗經歷”
思路：
1、不宜說自己沒有失敗的經歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，
4、所談經歷的結果應是失敗的。
5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。
7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
銀行面試問題八：“你為什么選擇我們公司?”
思路：
1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。
2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。
3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
銀行面試問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難?”
思路：
1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的�！�
銀行面試問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦?”
思路：
1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見�！�
2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映�！�
銀行面試問題十二：“我們為什么要錄用你?”
思路：
1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁!”
銀行面試問題十三：“你能為我們做什么?”
思路：
1、基本原則上“投其所好”。
2、回答這個問題前應聘者最好能“先發制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。
3、應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。
銀行面試問題十四：“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作?”
思路：
1、如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。
2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。
3、如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。
我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”
銀行面試問題十五：“你希望與什么樣的上級共事?”
思路：
1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。
2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。
3、如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什么要求，只要能發揮我的專長就可以了。”
銀行面試問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路：
1、最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。
3、不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環境”、“個人原因”等。
5、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。
7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。
從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發揮我能力的舞臺�！蓖粋�面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在于應聘者掌握了規律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
銀行實習面試常見問題解析
(1)請介紹一下你自己
【解析】
第一，從答題的形式上來看，考生需要注意的主要是兩點，一是切忌貪多，考生在做自我介紹，或是說自己的經歷和能力的時候，只需要說出一些重點，不必面面俱到，面面俱到、又臭又長的自我介紹不僅不會打動考官，甚至還可能降低考官對考生的評價，因為匹配職位需求的素質、能力才是考官愿意坐在這里聽你絮叨自己五分鐘的唯一目的。二是懷真心、用真情、講真話，現場編一些虛假的故事也是考生的大忌，考官的閱歷都非常豐富，這種答案是無法漫過考官的眼睛的。
第二，從內容上看，敘述要具有針對性，事例以面試的測評為導向，也就是不僅告訴考官你是優秀的，還要告訴考官你是適合的，講事例的時候一定要確保事例與要證明的能力或者動機有關系，如果說了一個感人的真實故事卻沒有落到題目上，這樣的答題也是南轅北轍，無法取得考官的青睞。
(2)為什么選擇來我們銀行實習?
【題型介紹】
這是一道考查實習生實習動機的題目，是了解類問題中的子題型之一。在這個環節中，考官不僅想知道實習生是否具有勝任實習工作的能力，而且希望尋找到一個真正懷揣銀行夢想的人!從這一問題中，考官期望或者可以了解的問題包括：
通過實習生的實習求職意愿，判斷實習過程中的工作態度如何。
通過實習生的實習動機，判斷實習生進入該銀行工作的意愿強烈程度。
得知實習生是否為勝任實習工作做了相應的準備。
得知實習生申請實習的最終目的，即是否想最終進入銀行工作，還是僅僅為了鍛煉和提升自己。
得知考生的一些性格特點、愛好特長、職業理想、家庭環境等等。
事實上，求職動機類題目也是銀行校園招聘�？碱}目之一，比如在民生校園招聘面試中，我們就很有可能遇到“你為什么報考民生銀行”這樣的題目，考官想借此題目充分了解考生的職業穩定性、未來對工作的態度、對這份工作的期待等等，因此，無論是實習生和進入銀行面試的考生都應掌握這一題型。
【解析】
面對實習招聘中的求職動機類題目，實習生須把握答題的幾大原則：
一是態度誠懇，切忌胡編亂造;
二是無須掩飾最終想進入該銀行工作的最終需求;
三是盡量答出深層次的需求和動機，例如對該銀行企業文化的認同、想將自己的知識學以致用等等;
四是表達清楚、說話有條理，可以按照由淺入深的順序表明自己的實習動機。
(3)舉出在你的學習生活中付出與期望不一致的事情。
【題型介紹】
行為類問題是銀行半結構化面試的重點，在校園招聘的半結構化面試中題量占60%左右。這種題目側重于通過挖掘考生實際經歷過的具體事件來判斷其勝任力。其設定是基于一種假設：人過去的行為是預測其將來在類似情景中的行為的最可靠的指標。行為類題目出題靈活，面試官會根據考生的簡歷及考生的具體情況進行提問，要求考生能夠完整、清晰的描述自己所經歷的事件，另外面試官會根據考生實際回答情況作進一步的追問。
【參考答案】
首先，考生在回答這個問題的時要向考官展現出對“付出”和“期望”這兩個核心關鍵詞匯正確的看法。生活中二者同時存在，又互相影響。期望給我們付出的動力及方向，但付出和期望在某些時候卻無法遂人心意。
在簡要涉及這些部分之后就可以把內容引到自己的親身經歷上了。此時需注意，我們在闡述自己經歷時必須要具體說明事情發生的時間、地點、形勢和涉及到的人員，否則容易給人大而化之的感覺。當然考官想知道并不僅僅是發生在我們身上的故事，成功也罷失敗也好，考官其實希望我們能對自己的故事進行適當的梳理和總結，并提出今后的展望，對于這道題，即使今后的工作中，付出在暫時得不到回報的時候，你怎么想怎么做，能不能以大局為重，能不能努力不懈，能不能繼續拼搏付出。卓越加上可塑，這才是考官中意的人選。
對于行為類問題，我們在回答的時候應把握以下幾個原則：
ü切記胡編亂造、沒有真情實感，這樣會給考官不誠信的感覺;
ü切記敘述流水賬，只顧敘述事件、不顧闡發感想和收獲;
ü要用辯證的觀點看問題，避免過度偏激。
(4)工作中，有可能會遇到刁蠻的客戶，你會如何對待?
【參考答案】
客戶是否滿意是衡量銀行服務的唯一標準。在工作中，要避免與客戶發生直接沖突，盡最大努力滿足客戶要求，使客戶滿意。
如果遇到刁蠻的客戶，首先我會調整自己心態，一如既往的認真聆聽客戶需求，盡可能使我的良好情緒影響到他，使他能保持平靜或者改變-態度。
其次，客戶的刁蠻，很可能有一定原因的，而并非空穴來風。因此，我會通過誠懇的溝通了解客戶需求，尋找客戶不滿的原因。對于他的需求在符合信用社規定的情況下我會幫他盡力解決，讓他得到滿意的服務。
總之，不管客戶態度怎么惡劣，我都會始終保持平和，不與客戶發生沖突。在日常工作中，我也會不斷積累相關經驗，以便能夠更好的處理與客戶間的關系，更加圓滿的處理各類突發事件。
(5)有個客戶要你幫他辦理一項業務，但他不具備辦理這項業務的條件，你給他作了解釋，但他不聽你解釋，堅持要你辦理，你會怎么處理?
【題型介紹】
對于職場場景的情景問題，考生要注意兩點，一是抓住要解決的矛盾，積極想辦法解決問題。這要求結合自身定位，主動承擔責任，然后分析事件原因，利用各種資源尋求解決辦法，在解決之后要及時總結經驗教訓。二是入情入境，提出的措施對現存問題有針對性。這樣答案才算完美。
【參考答案】
作為銀行一名員工，我應秉承客戶至上的原則來工作，但同時也要按照規章制度辦事。對于這位客戶提出的要求，原則上我肯定不能夠為他辦理。因為沒有規矩不成方圓，單位的制度誰也沒有權利破壞。但是這種情況下在與客戶溝通時要注意靈活性，客戶就是上帝，我要讓他感受到我的真誠，從而讓客戶認可我的服務。雖然客戶不聽我解釋，但我依然會耐心的向他說明為什么不能辦理，還缺少哪些東西，爭取得到他的理解與支持。如果顧客仍然不聽我的解釋，我會將情況向領導匯報，請領導出面協調。
(6)柜臺系統出問題，正在辦業務的客戶很急躁，你該怎么做?
【參考答案】
遇到柜臺系統出問題，無法向客戶提供正常服務，客戶情緒急躁是很正常的，作為工作人員的我，應該以良好的服務意識為導向，按照為客戶著想的思路，以熱情的態度解決好此問題。
第一，我會及時安撫客戶的情緒，向其解釋會馬上查看系統問題，請其耐心等待。
第二，對于柜臺系統出現的問題，我會立刻找同事查看清楚原因，如果系統可以在短時間恢復，那么就馬上向客戶解釋清楚情況，希望客戶能夠理解和配合工作，并請其他工作人員為客戶提供飲用水，承諾一旦系統恢復并立即馬上辦理業務;如果系統無法在短時間恢復，要向客戶說明實情，希望得到客戶的諒解，并請客戶留下名字、聯絡方式等信息，等系統恢復，就及時通知客戶，請他在空閑的時候來辦理業務。
事件結束后，我將按照客戶留下的個人信息跟蹤回訪，讓每一位客戶感受到我們一顆誠摯服務的心，不要因為小事而影響對我們的信任。除此之外，我還要對此事件進行認真總結，及時向領導匯報。
通過此次事件，我要認真反思，總結經驗教訓。首先，做好平日柜臺系統的維護，保證其正常運作;其次，與同事形成良好的工作氛圍，為以后出現任何突發事件做好人員準備;最后，建議完善應急預案，當此類事件再次發生時，都能夠以有效的方案迅速解決。
銀行面試常見問題回答
1、給我三個理由，為什我必須要錄取你。
①、具有應聘職位的專業知識及技能
②、具有多年相關工作經驗
�、邸⒘己玫膱F體合作精神
�、�、很強的溝通協調能力
⑤、很強的學習能力，有很大的提高空間和發展潛力
⑥、高度責任感，對企業的忠誠
⑦、對上級領導的服從
⑧、具有很強的社會背景
⑨、豐富的人脈
2、說說看什叫股改?你認為股改要成功最關鍵因素在哪里?
答：股改即上市公司股權分置改革，是通過非流通股股東和流通股股東之間的利益平衡協商機制，消除a股市場股份轉讓制度性差異的過程。
3、試述中美日三國央行總裁名字
美國→柏南克(聯邦準備理事會主席，接替葛林斯班)
日本→福井俊彥在2003年3月20日接替速水優,成為日本央行總裁
中國→周先生(中國人民銀行總裁)
附：臺灣→彭懷南先生(中央銀行總裁)
4、如果未來利率上漲，請問你會如何處理手上的股票跟債券?為什?
答：如果未來利率上漲，資金就會從股市和債市流出，進入貨幣市場，所以，股市和債市將出現回落行情。因此，需要賣出手頭的股票和債券。
5、何謂成功?請你闡述成功的意涵。
答：成功就是達成所設定的目標。成功其實是一種感覺，可以說是一種積極的感覺，它是每個人達到自己理想之后一種自信的狀態和一種滿足的感覺!總之，我們每個人對于成功的定義是各不相同的!而到達成功的方法只有一個，那就是先得學會付出常人所不能付出的東西!
6、成功的人，都有那些共同的人格特質?
答：①熱情;②信念;③策略;④清楚的價值觀;⑤活力;⑥凝聚力;⑦善于傳送訊息
7、說說看30年后的你，可能是什身份地位?你打算怎樣追求這個目標讓它成功?
8、請你說說一般國家產業外移的原因?中國近十幾年來吸引許多外資入境投資，你認為這個現象背后的意涵為何?
9、說說看金融控股的意義?金控的特色為何?
10、外匯存底是怎來的?外匯存底為什不拿回來國內好好使用?
11、你對中國經濟發展的前景是悲觀或樂觀?
12、新加坡是個蕞爾小國，在國際上卻是頗受注目。你認為新加坡為什能走出自己的道路?新加坡最近發展賭場業務，準備取代馬來西亞的云頂樂園，以及發展財富管理中心業務，準備取代瑞士與盧森堡，你的看法如何?
13、說說看黃金有哪些用途?為什國家印鈔票必須有一定比例的黃金做后盾?
14、說說看資本主義與社會主義的主要差別?
15、你認為銀行體系的鉅額呆帳都是如何造成的?
16、說說看世界上有那些地方是免稅天堂(taxheaven)?
17、有沒有上網流覽過本行的網站?你知道本行行長是誰嗎?你知道本行去年存放款規模是多少嗎?
18、你為何選擇參加本行徵試?你認為本行有哪些特色吸引你?
19、你對政府發行國債做國家建設有何評論?現在的20~30年期公債，必須由你們這一代籌錢來還給債券投資人。這是普世現象，你有什評論?
20、我國金融業，像是銀行、證券商，你知道他們的主管機關分別是那個機關嗎?
21、1997年亞洲金融風暴原因何在?你認為中國想避免類似災禍再度發生，應該注意哪些事情?
22、請說說看，股票跟債券的差別何在?你認為炒股是賭博嗎?
23、你對投資型保單了解多少?你認為保險有什作用?你自己會不會買保險?
24、說說看你對通貨緊縮與通貨膨漲的理解是什?經濟學家說通貨緊縮比通貨膨漲的問題更嚴重，為什?
25、一般認為人民幣貶值不利於進口成本，那有沒有正面影響?為什?
26、一般認為人民幣貶值有利於降低出口報價爭取訂單，那有沒有負面影響?為什?
27、你知道金磚四國(brics)是那四國?你對這些國家的了解分別為何?
28、你學習過財務工程課程嗎?說說看財務工程這個學科都在講些什?
29、許多國家發生產業空洞化，都歸咎是我國的工商經濟發展，發生了吸金效果。你覺得這個現象的主要原因是什?這個現象對我國有什利弊?
30、你有沒有跟別人打賭過?你知不知道金融商品中有一種叫做選擇權的，應用范圍很廣泛，它其實跟打賭很有神似之處。你能不能說說什是選擇權?
31、如果主管要你在三個月內開發三十位新客戶，你打算怎做，才能達成目標?
32、你們班畢業前幾名都去那兒了?你為什想要考進銀行?
33、你以后想不想出國念mba?為什?
34、你修過那些跟銀行業務有關的課呢?
35、說說看，共同基金有哪些種類?那一種類的基金規模最大?
36、什是避險基金?站在基金經理人的觀點，避險基金有那些操作策略?
37、你認為成為投資銀行的條件是什?
38、你做過最得意的事是什?
39、如果你只剩一個月可以活，你想要做什?
40、你曾經在銀行或金融業打工嗎，可以聊一下心得嗎?
41、你在大學參加過辯論社，加入原因為何?如果有一天你發現你的主管某些決策不妥，你會跟他辯論嗎?
42、有沒有考慮直接去考研?為什想先就業呢?
43、你覺得一位成功的銀行家，應該具備哪些內在與外在條件?
44、如果下個月你先后接到三家銀行通知你錄取了，你會來本行報到嗎?為什?
45、農業金融與工商金融的差別何在?
46、我國以農立國，但農業的人均產值、單位面積產值都遠低於工業，為什國家還要大力度支持農業發展?
47、我國有那些三農(農村、農民、農產)問題?分別需要那些金融服務來支持?
48、農產運銷需要那些金融服務來幫助周轉?
49、如果錄取你，第一件事你要做什?
50、本行考核很嚴格的，你打算怎度過前三個月的試用期?
51、如果前三年就派你去新疆、蒙古分行，你愿意去嗎?
52、如果工作忙到天天要加班，你會跟業務主管說什?
53、你的同學去外企上班，月薪可能比你多500元，你為什還要來報考本行?
54、如果要你去農村推銷保險，你打算怎做?
55、請你用英語，1分鐘時間，簡單介紹你自己
附：2016銀行面試求職動機
經常遇到一些面試官說，現在的招聘真難做，在面試的過程中很難判斷應聘者所說的真假，原因何在?這是因為他們把大部分的時間和精力都放在了考察應聘者的專業知識、業務能力和工作業績等方面，卻忽略了一個更重要的問題：應聘者的求職動機。
求職動機是影響到一個人能否適應新的崗位、能否在公司有長遠發展的決定性因素之一。當應聘者有強烈的求職動機時，他會很認真地考慮這個職位能給他帶來的價值，以及他有可能無法得到的東西。進入崗位后他們一般能較快地適應環境的要求，在面臨困難和挑戰時，也會有比較好的承受能力，輕易不會選擇放棄和跳槽。而當應聘者的求職動機不明確時，他們在進入崗位后，對環境的適應通常不如前者，遇到困難的時候也更容易動搖，從而會產生消極的工作狀態，這會成為管理中的障礙。因此，考察求職動機的目的，可以了解應聘者是真的想來公司工作還是來“打醬油”的，找工作是為了飯碗還是為了夢想，等等。
正確對待，免入誤區
每個人的求職動機是不同的，有的圖穩定，有的圖收入高，有的圖離家近，有的圖升職快，有的是因為能學到東西，有的是因為公司名氣大、有面子，等等。應聘者的求職動機不同，適合在不同的崗位類別上工作。在招聘人才的時候，就要盡量提供給應聘者適合他本身意愿的工作崗位，那么他們就能夠自動、自愿、自發地做好本職工作。所以我們要正確評估求職動機，以免一言定論好與壞，進而影響到選人的策略與效果。
其一，求職動機沒有好壞之分。求職動機本身沒有絕對的好與壞，它是“應聘者想要的”和“公司希望的”兩者之間所進行的匹配，所以我們也把它叫做“動力適配性”。對面試官而言，需要考慮的是應聘者希望公司給他的，公司是否真的能給。當應聘者想要的公司不能給，或者公司能給的并不是他想要的時候，無論眼前的應聘者看起來多優秀，他都不適合，這就是不匹配。如果把應聘者“忽悠”進來，對應聘者和公司都是不負責任的。
其二，求職動機不易考察。從“冰山”模型來看，動機是處于“冰山”之下的，是由深層次原因引起的行為表現，一般不易被考察得到。在招聘面試中，很多應聘者會隱藏自己的求職動機。特別是在各種“面經”充斥網絡的環境下，如果直接問求職者的求職動機是什么，一般求職者肯定不會真實回答;如果直接問一些有明顯意圖的求職意向問題，如“你喜歡什么樣的企業”、“你為什么應聘我們公司”等等，也會引起求職者的警覺。
求職動機雖然“深藏不露”，但并非“深不可測”。求職動機背后就是價值觀，而價值觀會通過其職業經歷和行為表現出來。因此，我們可以通過簡歷分析、心理測驗、行為面試、背景調查等方式進行綜合分析。
簡歷分析，發現疑點
簡歷是企業第一次接觸應聘者，而閱讀和分析簡歷也是對應聘者的第一次測評。在考察求職動機方面，簡歷分析的目的是從中獲得有效信息，發現其中的亮點和疑點，以便在接下來的面試中進行驗證，使面試更有針對性。重點要把握以下幾個方面：
1、年齡。把應聘者的年齡與其工作經歷進行比較，就可以看出應聘者所列出的經歷的真偽。一般來說，應聘者不會虛報年齡，卻會在經歷上造假。如果應聘者年齡較大，那就需要在更換工作的原因上進行分析，而且年齡較大的應聘者是否會踏實地從基層做起也是一個問題。例如，一個年齡在35歲的人還在做培訓專員，心態上必然存在沖突，同時其發展潛力也有所不足。另外，年齡需要結合應聘者家庭狀況(比如婚姻狀況、配偶的工作情況、子女情況)等因素綜合考慮。
2、學歷。一般而言，學歷越高，其成就動機越強，所以也要看應聘者學歷與應聘崗位所需條件之間的對比。如果高學歷來應聘低崗位的工作，比如一名博士要來應聘秘書，則可能是一時找不到工作而采取的“騎驢找馬”策略。此外，從應聘者參加后續教育和培訓的經歷，可以看出一個人的學習意識和進取心。需要注意的是，如果應聘者的教育培訓經歷內容專業跨度大、雜亂、沒有重點，說明他沒有進行很好的職業規劃。
3、居住地。如果應聘者是跨地區來求職的，尤其是針對一些年齡較大的應聘者，他們將面臨一些非�，F實的問題，比如生活成本增加、生活環境變化等問題，這些都將影響其進入企業后的工作狀態。通常而言，居住地或配偶的工作地離應聘企業較近，或有親屬在所應聘的企業工作，其求職動機就越強烈，也越穩定，這樣的應聘者要優先考慮。另外，居住地在農村和城市的應聘者求職動機也有所不同。由于農村經濟相對落后，農村家庭出身的孩子一般都經過較多的勞動鍛煉，有吃苦耐勞的精神。所以對于一些工作時間比較長、加班較多、工作條件艱苦、工作強度大的崗位而言，在能力不相上下的前提下，可以優先選擇來自農村特別是偏遠地區農村的應聘者。
4、自薦信。自薦信看似可有可無，其實不然。自薦信可以把一些內在的個性化的東西抒發出來，如自我認識、自我評價、自我規劃，從中可以看出一個人的生活理念與個性特征。例如，一份言辭懇切、行文激昂、總結對工作和生活感受的自薦信，候選人可能待人坦誠，熱愛生活，善于思考。同時，通過對應聘者期望的角色定位，來判斷他與招聘崗位是否匹配。例如有的候選人表明自己希望成為一個專業的培訓講師，如果他應聘銷售或客戶類的崗位無疑會與其期望定位相矛盾。此外，簡歷的詳細程度與包裝情況，反映了應聘者對求職的重視程度，一封經過認真雕飾過的求職信，反映出應聘者強烈的求職動機。
5、職業經歷。職業經歷是人的第二學歷，體現了一個人的職業發展曲線，背后代表了其思想與工作、生活狀態的變化，對其求職動機影響較大。職業經歷主要關注以下幾個方面：一是工作時間的長短。工作時間長短與穩定性有關，1年內轉換工作是偏短的，屬不太正常，穩定性差，2-3年是比較正常的，3-5年是最為正常的時間。二是當應聘者非常頻繁的變換工作，對他每次工作輪換的原因是需要加以分析的。三是工作時間的銜接性，特別是與教育時間的重合、矛盾、空檔之處，這些都體現了應聘者的價值觀和求職意向。有的人的簡歷中會缺失某段工作經歷，是故意省略還是另有原因，從這些原因的背后可以推斷出應聘者的求職動機。四是如果應聘者一直在不相關行業間轉換，證明其自我發展意識不強，頻繁轉換從零開始，會放棄一些原有的積累，這是個疑點;假設應聘者是跨行跳槽，更要深挖其背后的原因。
心理測驗，了解個性
目前心理測驗已越來越廣泛地應用到人力資源管理領域，市面上的心理測驗產品也比較豐富，它可以測量應聘者的個性、興趣、價值觀等方面的個性心理特征。其中比較經典的是霍蘭德職業興趣測試，它將人的職業興趣分為現實型、研究型、藝術型、社會型、企業型和常規型六種類型。一般認為，人們通常傾向選擇與自我興趣類型匹配的職業環境。所以如果應聘者所應聘的崗位與他的興趣不匹配，他的求職動機就要引起懷疑了。例如，應聘者的職業興趣是藝術型，而他應聘的是技術研發類崗位(研究型)，他應聘這個崗位的原因，就要在面試中做進一步的了解和驗證。
行為面試，知面知心
行為面試是一種能有效排除個人的主觀因素，以行為為依據、以目標為導向的有效選才工具，通過分析過去的行為表現，來深入探索應聘者的動機和個性特征。在求職動機考察方面，可以從以下幾個方面進行：
1、順藤摸瓜，見縫插針
在面試中求職者會試圖順應面試官的嗜好，而隱藏自己的喜好和價值取向，虛構某些情節。但情節可以模仿，細節卻不能復制。一個人的口頭語言及書面語言可以掩飾內心世界，但行為細節卻很難掩蓋自己的個性特征，因為它往往是無意識的自我流露。對細節的探尋是對應聘者回答內容真實性的一種驗證。當我們問到某些問題的時候，對方在回答時可能會反饋出很多信息，面試官不僅要認真傾聽，觀察其表情與肢體語言，還要尋找關鍵點作為突破口順勢詢問，富有邏輯性地順藤摸瓜、刨根問底。特別是發現的一些疑點和漏洞，面試考官要重點關注，圍繞這些問題要及時進行詢問與驗證，以了解事情真相，避免面試盲點。
2、旁敲側擊，尋找真相
對于有工作經驗的應聘者，我們可以通過挖掘其離職原因來了解其求職動機。但是如果直接問求職者離職原因是什么，一般很難得到真實的回答。例如一家企業做校園招聘面試，有位考官問應聘者，為什么要來應聘我們公司，10個應聘者中居然有7個人說其女朋友在廣州。但實際上經過追問，這7個人里面只有3個人的回答是真實的。
所以在面試過程中，應該提一些不帶任何傾向、開放式的探詢問題，要求應聘者進行陳述式回答，而不是主觀評價，盡量使問題看起來和求職動機無關，讓應聘者無法清晰地了解每個問題背后的思路，從而無法做出投其所好而非真實的回答。探詢時要帶著閑聊的語氣，創造輕松的氛圍，并從多個側面來了解應聘者在工作中的狀況，特別是對原企業和工作的滿意度情況，讓應聘者在毫無戒備的情況下暴露出自己的真實特征。
例如，對離職原因，我們可以從應聘者的職務變動和升遷的軌跡、公司業務發展情況、對加班和出差等壓力的承受程度、對上司領導風格、企業文化的偏好、權力和地位的欲望、物質和精神刺激的側重程度等多個角度，來了解他是因為對哪些方面不滿意而導致離職。最常用的一些問題如下：
你的工作經歷如何?你在哪幾家公司工作，你在每一家公司經歷過哪些職位?請盡量說出準確的起止時間。
目前的公司現階段的發展如何?業務增長趨勢如何?組織規模發展如何?(追問：你覺得目前哪些行業比較有前景?你會選擇哪些行業?)
公司的作息時間是什么樣的?工作環境如何?(追問：覺得很累吧?需不需要加班呢?有沒有時間去做些自己想做的事情，比如陪女朋友逛街?)
你的直接上司是什么風格?他分配工作、評價員工的績效的方式如何?(追問：挽留你時，他跟你說過什么?你怎么樣回答?)
原來公司的企業文化是什么樣的?(追問：你希望新公司的文化是什么樣的?)
你目前的這家公司有哪些空缺職位?哪些職位你有機會?有的話，自己嘗試過嗎?(追問：你對新職位的職位期望是怎么樣的)
這份工作讓你學到了什么?公司哪些部門、崗位、哪些員工在公司、老板心目中的地位比較突出?(追問：你的職位和這些職位曾經出現過哪些工作上的矛盾?你是怎樣協調好的?你在工作上做出了哪些突出的業績?)
原公司的薪資水平如何?相對行業來說競爭力如何?(追問：你希望新工作達到什么水平?)
3、亂序提問，巧設迷陣
作為有經驗或是受過良好訓練的應聘者，很容易判斷出面試官要考察的要點。為了保證應聘者回答的真實性，應設計多個同樣指向求職動機的問題，把各種問題打亂分散在面試過程中的不同階段來提問，并對這些回答進行比對和驗證，可以使面試官更好地把握應聘者敘述的真實性。
例如，在面試剛開始的時候，可能會問應聘者“你為什么離開上一家公司”這樣的問題。之后，會提問其他方面的內容，比如對應聘者專業能力或者性格特征方面的考察，從而使應聘者的注意力不再放在這方面的內容中。在幾個問題之后，可能會繼續問：你選擇工作的標準是什么?你為什么要來我們這家公司?等等。在這幾個問題問完之后，會繼續把話題引入到其他方面，例如應聘者的優勢和不足及其成長背景等，之后會再問：你給自己設計的職業發展道路是什么?你希望自己5年或是10年以后能做到什么樣的結果?
上述三次提問的問題看起來不一樣，但都涉及對應聘者求職動機的考察，在緊張的面試中，如果應聘者的回答看起來比較自然，而且三次回答的內容比較一致，或者從邏輯上說有清晰的內在聯系的話，我們可以在較大程度上相信他回答的真實性。但如果這三處只有一處有問題，相互之間出現矛盾，應聘者回答的真實性要大打折扣。
需要注意的是，在使用亂序提問時，最好做一些記錄，當某些問題問完后，一定要設法將話題再轉回來，做到“形亂而神不亂”。
有一次本人參與一家IT企業面試運維工程師，我問他：你選擇企業的標準是什么?他的回答是：能做比較大的項目，能得到鍛煉，希望自己能夠穩定下來，用十年的時間來積累沉淀一些東西。問了一些問題后，到最后我又問他，你還有什么要問我們的嗎?他說如果我進來公司后，由我負責的服務器有多少臺。原來他是想通過了解每位運維工程師負責的服務器的多少，來判斷這家公司技術水平特別是自動化運維水平的高低。通過前后分析，我們就可以得出結論：他的求職動機是希望得到學習和鍛煉。
4、全面對比，了解意向
首先看應聘者的目標崗位與應聘崗位的對應性。假設應聘者的求職意向是同類的多個目標職能，說明應聘者還是愿意在廣度上發展，但是大方向上不變，例如原來做招聘的人愿意做績效、薪酬、培訓、勞動關系等;假設求職意向是不同類的多個目標崗位，說明應聘者的職業發展不明確，還處于職業的摸索期或盲目找工作。這樣的候選人盡量不要考慮，除非條件與崗位要求很吻合。
此外，要注意目標崗位與原工作職能層次上的差別性。有的人只考慮在原工作職能以上的崗位，例如招聘主管只考慮招聘主管、招聘經理、人力資源經理等崗位，體現了應聘者的較好的進取心;假設跨度太大，例如從招聘主管應聘人力資源總監，則不夠務實，而且有些自恃過高;還有的是往下走，例如從招聘主管愿意做招聘專員，往往是不自信，能力不強，急于找工作類型的。但也有例外情況，就是從中小企業出來到大企業愿意從較低崗位做起。總的來說，我們優先考慮那些有進取心、職業發展往上走的應聘者。其次，薪酬要求也是一個重要考察的因素。如果薪酬要求比目前薪酬明顯要低，說明應聘者看中的不是薪酬。一般來說，期望薪酬比目前薪酬在30%以內的漲幅，是比較合理的要求，一定程度上體現了應聘者的恰當的自信與務實穩健。如果應聘者期望薪酬比目前薪酬超過30%以上的漲幅，對應聘崗位的薪酬結構、“五險一金”等細節性問題比較關注的話，說明其最在乎的是薪酬，需要挖掘其背后的原因，如是否成家、買房等等。當然對于中高層來說，跳槽時薪酬的跨度會比較大。
如一次參加一家企業面試，我問應聘者是否應聘過其他公司，他說有一個“Offer”。我說那你為什么沒去，他說那里的福利不好。我問他是哪些方面不好，他說他們的公積金繳存得太少了。一般而言，大部分人關注的主要是工資，而對公積金繳多少關注比較少，綜合起來分析，說明他最關注薪酬。
兵不厭詐，驗明正身
應聘者的工作經歷是否屬實，求職動機是否確切，還可以通過背景調查等方式進行，特別是比較高級的職位，背景調查是必不可少的。背景調查可以企業自己做，也可以外包給專業的“職場偵探”來做。背景調查主要關注的是應聘者在原單位的工作狀態，他的表現如何，是因為什么原因離職。經驗豐富的招聘經理都對此比較熟悉，限于篇幅，在此不再贅述。
總之，我們通過多種測評工具和手段，可以全面地了解應聘者的個性、價值觀、職業經歷等，在任何一種測評工具中發現有模糊和疑惑的地方，必須在另一個方面進行有效驗證。通過這些綜合分析，就可以比較準確地考察應聘者的求職動機。