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測試綜合素質(zhì)面試筆試題目及答案
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第1題 如果你剛到一個(gè)新單位，有一個(gè)職務(wù)非常適合你，但領(lǐng)導(dǎo)和同事都不了解，你將如何表現(xiàn)自己?
1、如果領(lǐng)導(dǎo)有合適人選，我不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒有安排我而心生不滿，我會(huì)做好本職工作。
2、在該職務(wù)無人選的前提下，自己積極同領(lǐng)導(dǎo)溝通，同時(shí)在工作中積極表現(xiàn)，展現(xiàn)自己，以明晰的材料和準(zhǔn)確的匯報(bào)來說明自己的工作經(jīng)驗(yàn)、心得、體會(huì)和設(shè)想。得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，可以收集資料、制定方案，為著手負(fù)責(zé)工作做好準(zhǔn)備。
3、如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我經(jīng)驗(yàn)不足，或沒有達(dá)到職務(wù)的要求，我會(huì)服從安排。
第2題 智慧、金錢、權(quán)利、真理，你認(rèn)為哪個(gè)最重要?為什么?
我認(rèn)為這四樣都非常重要。
智慧，對人來說是很重要的，這是決定能不能做好事業(yè)的前提條件，哲學(xué)告訴我們，實(shí)踐指導(dǎo)認(rèn)識(shí)，但正確的認(rèn)識(shí)可以指導(dǎo)我們的實(shí)踐。
金錢，對我們也很重要，雖然說錢不是萬能的，但沒有錢也是萬萬不能的，我們國家建設(shè)需要錢，我們自己生活同樣需要錢。
權(quán)利，對我們同樣重要，俗話說“人往高處走，水往低處流”，進(jìn)步往往意味著向上發(fā)展。當(dāng)我們擁有了權(quán)利，就能把自己正確的思想化做現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)，來為國家和人民作貢獻(xiàn)，才能帶領(lǐng)更多的人為國家和人民作貢獻(xiàn)。
真理，我們知道真理是對事物的正確反映，真理可以讓我們更清楚地了解一個(gè)事物，給我們的實(shí)際工作提供理論指導(dǎo)。
綜上所述，我認(rèn)為這四個(gè)對我們都是很重要的，只是要用正確的心態(tài)來對待他們，把握好一個(gè)度。
第3題 自己在工作中遇到的最大的挫折是什么?從中吸取的教訓(xùn)是什么?
第4題 你上任后，公司準(zhǔn)備出臺(tái)有關(guān)方面的政策，需要你提供一些分管工作情況，你給下屬安排后，所提供的資料不夠準(zhǔn)確，而這時(shí)有關(guān)部門催要又比較急，你怎么辦?
1、向有關(guān)部門說明情況的同時(shí)，本著實(shí)事求是和對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，加班加點(diǎn)重新組織材料。
2、認(rèn)真查找資料不準(zhǔn)確的原因。
3、對有關(guān)人員提出批評，并組織業(yè)務(wù)人員糾正錯(cuò)誤，提供準(zhǔn)確情況。
4、以此為鑒，重視教育和指導(dǎo)下屬，今后從根本上提高工作質(zhì)量，或改進(jìn)不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞒绦�，以�?fù)責(zé)的態(tài)度和科學(xué)的方法對待工作。
第5題 你對職位的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)是什么?為了達(dá)到目標(biāo)，你需要在哪些方面加強(qiáng)自身能力?
1、不能空談目標(biāo)，目標(biāo)要有一定的現(xiàn)實(shí)環(huán)境以及自身的素質(zhì)、能力結(jié)合起來。
2、目標(biāo)要與個(gè)人發(fā)展、企業(yè)發(fā)展、社會(huì)貢獻(xiàn)緊密結(jié)合起來，這樣才能實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。
第6題 如果你學(xué)習(xí)了一種新的管理方法或產(chǎn)生了一個(gè)新的想法，很希望用到本單位或本部門的工作中，你應(yīng)該怎么辦?
1、對自己的想法要考慮成熟。不能只看到好的方面而忽略副作用，有時(shí)候盡管創(chuàng)意很好，但可能由于自己不太了解現(xiàn)實(shí)，考慮也有可能有所疏忽或偏頗。
2、將自己的想法寫成可行性報(bào)告。報(bào)告要詳細(xì)、具體，有可操作性。
3、對自己的想法的實(shí)施進(jìn)行初步預(yù)算，找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向上級如實(shí)匯報(bào)。
4、等待上級批復(fù)，在上級沒有批復(fù)前，不得對外界透露。
第7題 請你談?wù)勛罾硐氲墓ぷ骷w應(yīng)該具備什么條件?
1、集體成員具有較高的素質(zhì)。
2、集體成員都把心放在工作上，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3、集體成員都具有集體主義精神，愛惜集體榮譽(yù)像愛惜自己的生命一樣。
第8題 領(lǐng)導(dǎo)交代你將某急件送給甲，第二天領(lǐng)導(dǎo)一上來就責(zé)罵你應(yīng)將文件送至乙為什么送給了甲，你又會(huì)如何處理?
1、應(yīng)該說在工作中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，在領(lǐng)導(dǎo)搞錯(cuò)的情況下，不能發(fā)牢騷，說領(lǐng)導(dǎo)的不是。
2、既然領(lǐng)導(dǎo)說是給乙的，可以在確定應(yīng)該是給乙時(shí)把文件從甲處拿回給乙，如果延誤了乙的工作要道歉。
3、在有機(jī)會(huì)的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)睾皖I(lǐng)導(dǎo)提及，但點(diǎn)到為止。
第9題 當(dāng)你負(fù)責(zé)的某項(xiàng)工作需要其他部門協(xié)同完成時(shí)，你將如何溝通和安排?
1、與其他部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，表明需要合作的內(nèi)容，爭得領(lǐng)導(dǎo)的同意。
2、聯(lián)系協(xié)作部門具體工作的當(dāng)事人，明確協(xié)作的具體事宜。
3、配合協(xié)作部門的工作人員做好工作。
4、最后是協(xié)作結(jié)果的確認(rèn)。
第10題 如果下屬檢舉你，你該怎么辦?
1、作為領(lǐng)導(dǎo)，本身就應(yīng)該接受下屬的監(jiān)督，這是他們的權(quán)利。對我的檢舉也是他們正常行使權(quán)利，所以我不但不會(huì)對之有任何的不滿，相反會(huì)感到高興，這是他們關(guān)心我的表現(xiàn)。
2、既然有人檢舉了，那肯定是我有做得不夠好的地方，我會(huì)好好反省，查找原因，看是不是在哪兒做錯(cuò)了或者做得不夠好，足以引起下屬的懷疑進(jìn)而檢舉我。
3、如果我是清白的，我不會(huì)在乎下屬這一舉動(dòng)，我會(huì)在以后的工作中注意行事的方式和方法，盡量做到透明和徹底;同時(shí)我也會(huì)注意和下屬之間的聯(lián)系，多找機(jī)會(huì)和下屬溝通以加深了解，讓他們在了解中信任我。
第11題 你是學(xué)文(理)科的吧，有用人部門反應(yīng)，學(xué)文的人只會(huì)說不會(huì)做，務(wù)虛有余，務(wù)實(shí)不足;學(xué)理的人只會(huì)做不會(huì)說，常常做事只見樹木不見森林，你怎么認(rèn)為的?
1、文理科的劃分并不等于是對人屬性和特長的分類，不能一概而論。
2、當(dāng)今社會(huì)需要的是全才，要求有所突出并有所交融，即文理兼?zhèn)洌词刮椰F(xiàn)在做的不理想，但是經(jīng)過鍛煉和不斷學(xué)習(xí)，一定能夠處理好二者關(guān)系，向全方位發(fā)展。
3、能否干好工作取決于一個(gè)人的綜合素質(zhì)，專業(yè)知識(shí)是一個(gè)人要干好工作的一個(gè)方面，一個(gè)人對從事工作的悟性和工作后的再學(xué)習(xí)，都很重要。
第12題 有人說干一行愛一行，有人卻說愛一行才能干一行，你如何理解?
1、干一行愛一行，這是從敬業(yè)精神講的，它要求每個(gè)人熱愛自己的崗位，做到干一行愛一行。
2、愛一行才能干一行，是從人的擇業(yè)觀講的，是說人只有在自己興趣愛好的基礎(chǔ)上選擇自己喜愛的職業(yè)，才能很好的干好你所從事的工作，正所謂愛好是動(dòng)力。
3、我覺得在擇業(yè)的時(shí)候，最好能做到愛一行干一行。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)是你所喜愛的，你才會(huì)有熱情去做好這一行。而當(dāng)你做了一行后，不管這個(gè)行業(yè)是否是你喜愛的，你都要干好，這是一個(gè)人的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。我選擇這個(gè)崗位，是在理智地考慮和分析了自己各方面因素后做出的決定。我覺得這是一個(gè)正確的選擇。所以我希望自己能愛一行干一行，干一行愛一行。
第13題 有人經(jīng)常跳槽或換崗位， 你怎么看待?
不可否認(rèn)，一個(gè)人根據(jù)自身的條件選擇適合自己的崗位非常重要，但充分、客觀地分析自身的特點(diǎn)并做出選擇后，就要全身心投入，不能朝秦暮楚，三心二意。
第14題 領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)緊急處理一件事，但應(yīng)配合的人不但不配合，反而從中作梗，你怎么辦?
1、任何事都不可能一帆風(fēng)順，挫折是難免的。
2、冷靜地考慮原因及應(yīng)對的方法，向應(yīng)配合的人說明該事的緊急性和重要性，講明要得到他的配合是非常關(guān)鍵的，并適時(shí)說明如若不然的話，他將要承擔(dān)怎樣的責(zé)任。
3、必要的時(shí)候可向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的情況及應(yīng)對方法，以取得領(lǐng)導(dǎo)的支持與指點(diǎn)。
第15題 跟上司起爭執(zhí)，鬧得不愉快，怎么辦?
1、每個(gè)人的立場、觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)閱歷不同，起爭執(zhí)是正常的。
2、總結(jié)原因，盡量避免或減少這一現(xiàn)象的發(fā)生。
3、如果爭執(zhí)的原因是由于我造成的，主動(dòng)道歉認(rèn)錯(cuò)，接受批評，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去處理問題。
4、如果因?yàn)楣ぷ饕庖姾头椒ú唤y(tǒng)一，跟上司爭執(zhí)，而我認(rèn)為自己的方法更好的話，會(huì)在合適的時(shí)機(jī)，私下以委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出。如果領(lǐng)導(dǎo)還是不接受，那就尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見。
第16題 如果你的一項(xiàng)工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，但你的主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的，你怎么辦?
冷靜地對待這件事情，先找個(gè)機(jī)會(huì)主動(dòng)跟主管領(lǐng)導(dǎo)溝通一下，當(dāng)然結(jié)果可能會(huì)有兩種：一是我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，他會(huì)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，這樣我會(huì)原諒他;二是他更加變本加厲甚至于威脅我，那我想我會(huì)毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導(dǎo)反映這件事，因?yàn)樗@樣做會(huì)造成負(fù)面的影響，對今后的工作是很不利的。當(dāng)然，無論怎么樣，我都得在以后的工作中更加勤奮、努力。即使自己得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，我還是相信是金子總有發(fā)光的時(shí)候。
第17題 你工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)和同事都覺得你不適合這個(gè)崗位，大家礙于面子沒有明說，但是暗示過你應(yīng)該換崗，這時(shí)你該怎么辦?
1、查找不適合這個(gè)崗位的原因，暗自分析解決問題的辦法;
2、向關(guān)系比較好的同事征求意見，讓他們給支招;
3、經(jīng)過能力證明自己確實(shí)不適合這個(gè)崗位，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)申請換崗;
4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在新的崗位上從頭再來。
第18題 “最大的困難不是遠(yuǎn)處的高山，而是你鞋子里的一粒沙子”，談?wù)勀愕目捶?
1、這句話講得很有道理，它告訴我們要重視細(xì)節(jié)，要從小事做起。俗話說“千里之堤，潰于蟻穴”，往往一些微不足道的事情卻是導(dǎo)致你失敗的重要原因。
2、聯(lián)系實(shí)際，可舉生活或工作中的實(shí)例。
3、因此，在工作中要樹立謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)的態(tài)度，做事要細(xì)致，不要大大咧咧，只有這樣，才能達(dá)到事業(yè)的頂峰。
第19題 有一個(gè)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，你如何說服領(lǐng)導(dǎo)同意你去進(jìn)修?
1、進(jìn)修機(jī)會(huì)難得，而且對工作幫助很大。
2、雖然進(jìn)修一段時(shí)間會(huì)耽誤工作，但長遠(yuǎn)來看還是值得的。
3、將努力在進(jìn)修的同時(shí)，采取種種措施，盡量不影響工作。
第20題 如果你的領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作怎么辦?
1、冷靜對待，認(rèn)真分析，首先從自身找原因。
2、調(diào)查研究，了解領(lǐng)導(dǎo)為什么對自己的工作不支持。
3、選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，找領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，交流思想，聽聽他對自己的意見。
4、認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)的意見，有則改之，無則加勉。
第21題 你工作扎實(shí)認(rèn)真，可是領(lǐng)導(dǎo)和同事不解，不但不說你好，還奚落你，你怎么處理?
1、在工作中出現(xiàn)這種情況是非常正常的，我會(huì)冷靜理智的對待。
2、領(lǐng)導(dǎo)和同事不解，說明我平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通和交流還有欠缺，我會(huì)努力和他們溝通，改變他們對我的態(tài)度。
3、我不會(huì)因他們暫時(shí)的誤解而產(chǎn)生消極情緒，相反，我會(huì)更努力地工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提升自己的工作能力，在自己不斷提高的同時(shí)獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)可。
第22題 市場經(jīng)濟(jì)條件下充滿了競爭，同事之間無形中也存在著競爭，談?wù)勀闳绾蚊鎸?
1、競爭是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，為了各自的發(fā)展，同事之間的競爭在所難免，正當(dāng)競爭能產(chǎn)生壓力與動(dòng)力，有利于激發(fā)潛能。
2、競爭不排除合作。
3、要發(fā)揮自身的優(yōu)勢和能力，把競爭定位在比水平、比心理素質(zhì)、比思想境界、比實(shí)際貢獻(xiàn)，不搞小動(dòng)作，避免惡性競爭。
4、即競爭又保持良好的工作關(guān)系和合作關(guān)系。
5、既要有自知之明，又要客觀地評價(jià)競爭對手。只要競爭是公平透明的，就坦然接受競爭結(jié)果。
第23題 你起草了一份文件交給領(lǐng)導(dǎo)審批，可是他看都沒看就要你發(fā)文了，第二天發(fā)現(xiàn)有重大錯(cuò)誤，并且領(lǐng)導(dǎo)對你大發(fā)雷霆，絲毫不提他自己未審的事實(shí)，你很委屈，怎么辦?
1、我覺得這件事情的發(fā)生自己應(yīng)該負(fù)很大的責(zé)任，因?yàn)槭紫冗@份文件是自己起草的，并且領(lǐng)導(dǎo)看都沒看就要我發(fā)文了，說明領(lǐng)導(dǎo)充分信任我，而自己的文件中卻存在著重大的錯(cuò)誤，既說明了自己在工作上沒有盡到責(zé)任，同時(shí)也辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。所以就算是委屈，也要承認(rèn)自己的失誤。
2、冷靜下來做補(bǔ)救工作，核實(shí)已發(fā)文件出錯(cuò)的地方，如果發(fā)文的范圍比較小，自己立即收回已經(jīng)發(fā)出的文件，并說明原因，如果發(fā)文的范圍大，就再起草一份更正文件，請領(lǐng)導(dǎo)審批后再發(fā)出。
3、在以后的工作中要吸取這次的教訓(xùn)，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，平時(shí)注意向領(lǐng)導(dǎo)或同事多討教一些問題，做好本職工作。
4、如果再次遇到領(lǐng)導(dǎo)未審批就要我發(fā)文的情況，我會(huì)及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)把把關(guān)，從而把錯(cuò)誤消滅在形成正式文件之前。
第24題 責(zé)任有時(shí)候就意味著最大的付出，你對此有何看法?
責(zé)任有時(shí)候就意味著最大的付出，在很多時(shí)候、地方確實(shí)如此。我對此的看法主要有一下幾點(diǎn)：
1、責(zé)任更多的是對自己能力的肯定，大家對自己的信任。因?yàn)榇蠹叶紭酚诎沿?zé)任和工作交給具備責(zé)任、工作所需能力的人，所以，承擔(dān)的責(zé)任越多越應(yīng)該感到榮幸，并為此而自豪高興。
2、要勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于承擔(dān)責(zé)任，并且承擔(dān)好責(zé)任，自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)就體現(xiàn)在所擔(dān)的責(zé)任和所盡的義務(wù)中，要做一個(gè)對社會(huì)對他人有用的人需要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
3、要正確地看待付出和回報(bào)。責(zé)任越大意味著付出越多，不要太計(jì)較付出與回報(bào)的比例，有些回報(bào)可能是無形的、看不見的，要相信只要努力付出，肯定就有回報(bào)。
第25題 俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，可是又有人說要?jiǎng)?chuàng)新就不能守規(guī)矩，你怎么看?
1、作為領(lǐng)導(dǎo)或員工，有嚴(yán)明的組織紀(jì)律和規(guī)章制度約束，有利于成長和發(fā)展，否則很多人會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，工作會(huì)遭遇到這樣那樣的挫折或損失。
2、不能過分強(qiáng)調(diào)規(guī)矩，不能墨守陳規(guī)，要與時(shí)俱進(jìn)。
3、創(chuàng)新和規(guī)矩不是矛盾對立的，而是緊密聯(lián)系在一起的、辯證統(tǒng)一的，問題在于度的把握，要在規(guī)矩和創(chuàng)新間把握好尺度。
4、倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，突破傳統(tǒng)觀念，要有一個(gè)寬松的環(huán)境，切勿求全責(zé)備。
第26題 當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)意見有沖突時(shí)，你如何做?
1、首先服從領(lǐng)導(dǎo)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去處理問題。
2、假如我認(rèn)為自己的方式會(huì)更好的話，那我會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)，私底下把自己的意見以比較委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出。私下里向領(lǐng)導(dǎo)提出后如果沒有被接受，還應(yīng)服從，相信領(lǐng)導(dǎo)、相信組織。
3、假如領(lǐng)導(dǎo)的處事方法違反法律法規(guī)，那么應(yīng)當(dāng)停止執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排，并及時(shí)向上級組織反映，不能看著領(lǐng)導(dǎo)違法辦事而不管不顧。
4、客觀對待，冷靜處理。由于各人看待問題的觀點(diǎn)、視角不一樣，意見相沖突是難免的。所以要客觀對待，冷靜處理，不能為此與領(lǐng)導(dǎo)鬧意見，鬧情緒，從而影響團(tuán)結(jié)，耽誤工作。
第27題 領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，并安排了一位老同志協(xié)助你，但是工作中大家都只服從老同志的安排，你怎么辦?
1、不會(huì)過分介意，看做向老同志學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
2、老同志威信高，自然有其過人之處，如：豐富的經(jīng)驗(yàn)等。
3、加強(qiáng)與其他同志的交流溝通，放低姿態(tài)，謙遜好學(xué)。
4、不斷反省自己，尋找自身的不足并積極改進(jìn)、糾正，讓大家既尊重老同志的權(quán)威，又服從我的安排。
第28題 你工作干得并不是很出色，領(lǐng)導(dǎo)卻讓你當(dāng)?shù)湫�，你怎么辦?
1、要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和肯定。領(lǐng)導(dǎo)讓我當(dāng)?shù)湫�，那就是對我工作的肯定，是對我本人的關(guān)心。
2、要有自知之明，堅(jiān)持實(shí)事求是。典型是標(biāo)桿、是示范，既然我的工作還有不足，那么我就要對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)，也是對自己負(fù)責(zé)，客觀地向領(lǐng)導(dǎo)解釋自己工作還有哪些不足，真誠地說明不能選我當(dāng)?shù)湫偷睦碛伞?/p>
最后，我會(huì)把這件事當(dāng)是對自己的一次激勵(lì)，在以后的工作中更加努力。
第29題 如果你擬訂的一個(gè)方案，你的直接領(lǐng)導(dǎo)不滿意，而公司分管領(lǐng)導(dǎo)卻非常滿意，你將如何辦?
1、這種事在工作中經(jīng)常碰到，各人的觀點(diǎn)不同，角度不同，所以對待同一事物的看法和要求也會(huì)不同。
2、只要是為了工作，不管是什么領(lǐng)導(dǎo)，直接領(lǐng)導(dǎo)也好，更大的公司領(lǐng)導(dǎo)也好，都應(yīng)該同等尊重和服從，不能厚此薄彼。
3、在某一具體事項(xiàng)中，領(lǐng)導(dǎo)的要求不同，但目的是一致的，是為了工作做得更好，更有效率，要從這兩位領(lǐng)導(dǎo)對待事業(yè)精益求精的態(tài)度中得到啟發(fā)和學(xué)習(xí)。力爭把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意圖都吃透，貫徹到工作中，把工作做好。
4、對待工作的要求不同不要緊，領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，雖然要求不一樣，但目的一樣。關(guān)鍵是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。要相信盡自己所能，會(huì)做好工作。
第30題 一天，張主任和劉主任每人交給你一項(xiàng)任務(wù)，但是你忙了一天，結(jié)果只完成了一項(xiàng)。劉主任把你批評了一通，你怎么想?怎么做?
1、自己工作不利，挨領(lǐng)導(dǎo)批評是正常的。領(lǐng)導(dǎo)的目的也是把工作做得更好。
2、應(yīng)該向劉主任誠懇地承認(rèn)錯(cuò)誤，比如，沒有合理地安排工作，沒有及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況等，并表示會(huì)及時(shí)改正錯(cuò)誤，避免以后再犯。
3、加班加點(diǎn)，爭取完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，以此彌補(bǔ)此次事件。
4、更重要的是，在以后的工作中，要合理安排工作順序，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，向同事請示工作方法，不斷提高自己的能力、素質(zhì)，努力改變領(lǐng)導(dǎo)對自己的不良印象。
第31題 單位領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)的組織工作，你會(huì)如何組織?
1、表態(tài)：一定盡全力做好。
2、計(jì)劃：了解本次培訓(xùn)的內(nèi)容、目的和意義，在此基礎(chǔ)上做好關(guān)于培訓(xùn)課程、師資、教材、時(shí)間、場地、培訓(xùn)方式、考核方式以及后勤保障計(jì)劃。做好準(zhǔn)備工作。
3、實(shí)施：接待、學(xué)員手冊、學(xué)習(xí)資料、開班儀式、介紹整個(gè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)安排等;在培訓(xùn)過程中隨時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)員、賓館保持溝通。
4、總結(jié)：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、總結(jié)本次工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為下一次組織培訓(xùn)工作提供參考，進(jìn)一步提高自己的工作能力。
第32題 你和同事共同完成一項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)只表揚(yáng)了你，同事對你有意見，疏遠(yuǎn)你，你怎么辦?
1、尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)。
2、尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)該項(xiàng)工作的真實(shí)情況，肯定同事在工作中的成績和作用。
3、找機(jī)會(huì)與同事進(jìn)行交流和溝通，解釋事情的來龍去脈，告知同事自己已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)此事，取得同事理解。
4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中積累和同事相處、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的經(jīng)驗(yàn)，避免類似情況出現(xiàn)。
第33題 目前會(huì)議效率比較低，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣提高會(huì)議效率?
1、不開沒有明確議題的會(huì)議。
2、不開有許多議題的會(huì)議。
3、不開沒有充分準(zhǔn)備的會(huì)議。
4、不開可開可不開的會(huì)議。
5、不請無關(guān)人士參加會(huì)議。
6、不做離題發(fā)言。
7、不做“贊同”式的、重復(fù)他人的發(fā)言。
8、切不可“議而不決”。
第34題 你在這次競聘中取代了以前的領(lǐng)導(dǎo)，他從你的上級變成了下級，你將如何與他共事、共同開展工作?
1、擺正心態(tài)，不把自己想得太高，尊重原來的領(lǐng)導(dǎo)和同事，虛心向他們學(xué)習(xí)，多溝通交流。
2、工作中做到對事不對人，承擔(dān)起新的責(zé)任，大膽決策，不畏首畏腳。
3、在工作中多和以前的領(lǐng)導(dǎo)溝通，不輕易改變以前領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和計(jì)劃，若有新的工作思路或方案設(shè)想，也主動(dòng)征求原領(lǐng)導(dǎo)的意見。
4、合理安排以前領(lǐng)導(dǎo)的工作，充分調(diào)動(dòng)其積極性。
第35題 你所在部門主任晉升了，而你也被提升為該部門主任，但原主任還經(jīng)常找你們部門的工作人員辦事，影響了正常工作，你怎么辦?
遇到這種情況，我會(huì)冷靜應(yīng)對，以整個(gè)工作全局為重，團(tuán)結(jié)至上，與老主任進(jìn)行積極的溝通和協(xié)調(diào)。
首先，我會(huì)找個(gè)合適的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與我的老上級坦誠溝通，爭取他的理解與支持。我相信，老領(lǐng)導(dǎo)只是因?yàn)楹臀覀兲幍娜烁星樯�，一貫合作的比較好，才愿意來找我們處的工作人員辦事，溝通之后，他肯定能發(fā)現(xiàn)自己的問題。
其次，我會(huì)委婉的向本處的同事了解情況，通過與他們的溝通，首先糾正自身的不足，努力提高自己的管理水平，帶動(dòng)整個(gè)科室的工作效率。
最后，我認(rèn)為以工作為重、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)第一、促進(jìn)整個(gè)工作的順利進(jìn)行，這才是最重要的。不能把個(gè)人的得失看得太重，只有這樣，才能與領(lǐng)導(dǎo)同事協(xié)調(diào)一致，一起把工作干好。
第36題 如果你竟聘上崗后，負(fù)責(zé)一個(gè)科技項(xiàng)目，在項(xiàng)目研發(fā)的關(guān)鍵時(shí)刻，你的兩個(gè)技術(shù)骨干突然辭職，你怎么辦?
1、要冷靜，以做好工作為重，采取補(bǔ)救措施。
2、與離職骨干取得聯(lián)系，了解原因和要求，做好說服工作。
3、緊急起用備用研發(fā)人員或者借調(diào)業(yè)務(wù)骨干協(xié)助工作。
4、總結(jié)骨干離職原因、自己的因素等等，認(rèn)真總結(jié)加強(qiáng)對同事的思想引導(dǎo)，防止類似事件發(fā)生。
第37題 一個(gè)同事調(diào)走，不認(rèn)真與你交接工作，給你工作造成影響，怎么辦?
1、表示理解，可能由于調(diào)動(dòng)工作是很繁瑣的事情，客觀原因造成沒有很好交接。
2、主動(dòng)聯(lián)系要調(diào)走的同事，主動(dòng)完成交接，虛心向其學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并保持聯(lián)系，在未來工作出現(xiàn)問題時(shí)可以隨時(shí)請教。
第38題 你和領(lǐng)導(dǎo)一起參加一個(gè)重要會(huì)議，在飛機(jī)上發(fā)現(xiàn)重要文件沒有帶來，你怎么辦?
1、應(yīng)急處理：文件沒帶來，不能慌亂，應(yīng)當(dāng)靜下心來，以便迅速找到解決問題的方法。
2、全面處理：以電子郵件、快遞等形式得到文件，整理好之后交給領(lǐng)導(dǎo)，要保證不耽誤會(huì)議。
3、事后處理：在領(lǐng)導(dǎo)參加完會(huì)議沒有其他事情要處理的時(shí)候，向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)失誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，保證下不為例。
第39題 你上任后，在布置工作時(shí)遇到下級反對，將如何處理?
1、首先冷靜分析下級反對的具體情況(多數(shù)人反對，還是少數(shù)人、個(gè)別人反對)。
2、如果是決策失誤，那么要進(jìn)一步調(diào)查研究，實(shí)施跟蹤決策，在實(shí)際工作實(shí)施中不斷發(fā)現(xiàn)問題，修訂原決策方案。
3、如果是下級對此項(xiàng)決策不夠理解，那么應(yīng)加強(qiáng)宣傳、分析比較，做好工作，取得支持。
4、若是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實(shí)際困難，應(yīng)積極幫助解決。
第40題 工作中你需要做個(gè)總結(jié)，有關(guān)材料需要兩個(gè)處室合作，可是你與兩個(gè)處室之間有矛盾，你如何解決?
1、有矛盾是正�，F(xiàn)象，正確對待。
2、主動(dòng)與兩個(gè)處室負(fù)責(zé)這次總結(jié)的人員交流和溝通，不與其發(fā)生爭執(zhí)。
3、提前完成我負(fù)責(zé)的這部分工作，并把完成情況與其他兩處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)，征求他們的意見，并協(xié)商共同匯總的時(shí)間。
4、如果以上辦法都無效，就向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由他們出面協(xié)調(diào)。
第41題 生產(chǎn)單位發(fā)生事故，領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查，可有些人反映你調(diào)查到的信息不真實(shí)，你怎么辦?
1、要與反映人聯(lián)系，詳細(xì)了解反映信息不真實(shí)的原因。
2、深入基層，了解真實(shí)情況。
3、了解清楚是哪些信息不真實(shí)，及時(shí)的把實(shí)際調(diào)查的結(jié)果向反映人說明，同時(shí)對大家的監(jiān)督表示感謝。
4、總結(jié)此次事件的原因，為以后工作避免出現(xiàn)此類問題。
第42題 你的上級領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)硬要求你做一件違反原則的事，你怎么辦?
首先要看這件事情的性質(zhì)是違反了什么樣的原則。如果是為了國家的利益、公司的利益和大多數(shù)人的利益，讓我放棄一些個(gè)人原則我想這是沒問題的，我樂于接受，并會(huì)因?yàn)樽约耗軌驗(yàn)榇蠹易龀鲐暙I(xiàn)而自豪。如果上級領(lǐng)導(dǎo)為了私人利益或者讓我違反社會(huì)道德原則，甚至是國家的法律法規(guī)，我會(huì)耐心給領(lǐng)導(dǎo)擺事實(shí)講道理，努力勸說領(lǐng)導(dǎo)放棄做舍本逐末的事。如果上級一直糾纏不休或利用職權(quán)逼迫我，我會(huì)向其他領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況，尋求幫助。
第43題 如果你竟聘上崗后，你下屬中的一個(gè)老同志總是和你作對，你怎么辦?
1、表態(tài)：平和的心態(tài)、積極對待，不要因?yàn)槔贤镜钟|情緒，影響正常工作的開展。要一切以工作為中心，營造良好的人際關(guān)系氛圍，對工作開展有利。
2、處理：查找自己的原因，反思導(dǎo)致老同志對自己不好的看法的原因。如果是自己的原因，要及時(shí)糾正，并作出解釋。如果因?yàn)樽约耗贻p，不能勝任崗位，要以積極的行動(dòng)盡力將自己的工作做到完美。尊重老同志這種憂慮的心境，畢竟大家的出發(fā)點(diǎn)都是為了工作做得更好。工作中不忘多和老同志溝通交流，盡可能獲得他們的認(rèn)可。
3、總結(jié)：不要影響自己的工作態(tài)度，至始至終地努力完成工作。繼續(xù)保證團(tuán)隊(duì)力量。
第44題 能力、責(zé)任、創(chuàng)新，請結(jié)合你竟聘的崗位談一談。
1、就事論事：“能力、責(zé)任、創(chuàng)新”是這個(gè)時(shí)代談?wù)撟疃嗟脑掝}，這三者也是應(yīng)聘者該有的素質(zhì)。
2、就事論理：能力是完成各項(xiàng)工作和處理的前提。責(zé)任感是必不可少的基本素質(zhì)。創(chuàng)新意識(shí)是時(shí)代要求。
3、就事論己：在今后的工作中。要切實(shí)努力提高這三方面的素質(zhì)，并將其落到實(shí)處。
第45題 你有一個(gè)固執(zhí)武斷的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)經(jīng)常提合理化建議嗎?
1、每個(gè)人都有自己的個(gè)性和脾氣，要學(xué)會(huì)適應(yīng)、相處。
2、領(lǐng)導(dǎo)隨和也好、固執(zhí)也好，只要是為了工作，就應(yīng)該尊重和原諒，按照他的要求去做。
3、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以用談心、思想?yún)R報(bào)等方式委婉提出自己的看法，但點(diǎn)到為止。
4、在有合理化建議時(shí)，努力爭取領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，，因?yàn)槟鞘菍︻I(lǐng)導(dǎo)和工作負(fù)責(zé)。
第46題 有個(gè)會(huì)議9點(diǎn)開始，但某領(lǐng)導(dǎo)來電話說他要晚30分鐘到，你如何處理?
1、面對這種情況不慌亂，馬上采取措施(告知參會(huì)人員，領(lǐng)導(dǎo)遇到特殊的情況，會(huì)議要推遲30分鐘，致歉，希望大家耐心的等待，并做好相關(guān)安撫工作)，穩(wěn)定會(huì)議的秩序。
2、如果領(lǐng)導(dǎo)要求先開展會(huì)議工作，要不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的具體指示和要求，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的精神，準(zhǔn)備、整理會(huì)議的相關(guān)資料，盡量做到萬無一失。最后向到會(huì)的人員說明情況，按照預(yù)定程序開會(huì)。會(huì)議結(jié)束后，在第一時(shí)間總結(jié)情況，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第47題 團(tuán)隊(duì)中怎么避免相互之間的疑心?
1、表態(tài)：信任是團(tuán)隊(duì)的力量基礎(chǔ)。
2、措施：首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做好表率。其次，建立良好的溝通渠道和方式。最后，形成團(tuán)結(jié)互信的團(tuán)隊(duì)文化。
3、總結(jié)：學(xué)習(xí)溝通方式和技巧，主動(dòng)溝通，適當(dāng)方式溝通，處理關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)，共同把工作做好。
第48題 你有一個(gè)合理化建議，領(lǐng)導(dǎo)不采納，你如何解決?
1、雖然感到很遺憾，但是要正確對待。
2、自己反思查找領(lǐng)導(dǎo)不采納的可能原因，客觀地做出分析。
3、主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)及同事進(jìn)行溝通，了解不被采納的原因，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議，必要時(shí)對工作設(shè)想進(jìn)行補(bǔ)充或修改。
第49題 你工作中有位同事，喜歡向領(lǐng)導(dǎo)打你的小報(bào)告，請問你如何處理?
1、我會(huì)反省自己有無做得不對的地方。
2、要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)不至于對自己產(chǎn)生誤會(huì)。
3、如果是自己人際交往問題，就要多與同事交流，防止對工作產(chǎn)生負(fù)面影響。
第50題 在一個(gè)項(xiàng)目論證會(huì)上，兩名專家發(fā)生爭持，其中一位是核心專家，核心專家拂袖而去，你是會(huì)議主持人，怎么辦?
1、表態(tài)：作為會(huì)議主持人，必須保持冷靜和理智，全力保證會(huì)議正常進(jìn)行。
2、處理：首先，維持好現(xiàn)場氣氛。其次進(jìn)行溝通。
3、總結(jié)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)論證會(huì)的主持方式，避免以后出現(xiàn)類似的尷尬局面。
第51題 你的直接領(lǐng)導(dǎo)與公司領(lǐng)導(dǎo)對你的要求不一樣，你應(yīng)該怎么辦?
1、這種事在工作中經(jīng)常碰到，各人的觀點(diǎn)不同，角度不同，所以對待同一事物的看法和要求也會(huì)不同。
2、只要是為了工作，不管是哪級領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該同等尊重和服從。
3、在某一具體事項(xiàng)中，領(lǐng)導(dǎo)的要求不同不要緊，但目的是一致的，都是為了工作做的更好，關(guān)鍵是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖。我會(huì)力爭把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見都吃透，貫徹到工作中，盡己所能把工作做好。
第52題 單位一個(gè)業(yè)務(wù)涉及保密性問題，別的單位來參觀考察，你怎么安排?
1、表態(tài)：參觀考察是對本單位工作成果的肯定，也是交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，要認(rèn)真地對待參觀考察。
2、事前準(zhǔn)備：因?yàn)閰⒂^涉及秘密，接待前要對業(yè)務(wù)涉密人員召開一次會(huì)議，確保參觀過程中秘密不外泄。針對具體情況進(jìn)行針對性的安排。
3、事中協(xié)調(diào)：第一，確定具體參觀人員情況，安排接待人員。為防止機(jī)密外泄，制定參觀路線、人員安排、接待資金計(jì)劃。交領(lǐng)導(dǎo)審批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)一步改善完成計(jì)劃。第二，落實(shí)資金和具體人員安排。第三，按照事先制定好的計(jì)劃落實(shí)。最后，做好收尾工作。
4、事后總結(jié)：將工作進(jìn)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極總結(jié)此次活動(dòng)的得失，以提高自身能力，并供以后參考。
第53題 你工作量很大，領(lǐng)導(dǎo)不知情，還給你加了許多擔(dān)子，你怎么和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效合理的溝通?
1、原則：在完成本職工作的情況下，積極完成領(lǐng)導(dǎo)另外派給的任務(wù)。如果工作量確實(shí)大，無法按時(shí)完成，應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效合理的溝通，否則這部分任務(wù)不能很好的完成，很可能會(huì)給部門的整體工作帶來影響。
2、處理：在合適時(shí)間、合適地點(diǎn)委婉的和領(lǐng)導(dǎo)說明情況，請求領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)增派人手。如果實(shí)在無法派出多余的人手，和領(lǐng)導(dǎo)商討可否用加班等方式來保證任務(wù)的完成。一定要按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
3、總結(jié)：出現(xiàn)問題及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通，積極主動(dòng)的去解決問題。
第54題 公司開展“三節(jié)約”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織，你認(rèn)為活動(dòng)的重點(diǎn)是什么?難點(diǎn)是什么?你會(huì)怎么組織落實(shí)?
1、“三節(jié)約”意義：我國正在提倡建立節(jié)約型社會(huì)。建設(shè)節(jié)約型社會(huì)對于我國這樣一個(gè)人口眾多，又存在資源分配不均，處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期有著重要的意義�；顒�(dòng)的重點(diǎn)是讓大家深入了解“三節(jié)約”的意義、內(nèi)容，并落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中。
2、實(shí)施：活動(dòng)的具體組織要經(jīng)過計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)幾個(gè)階段。
3、細(xì)節(jié)：(活動(dòng)中的節(jié)約用紙等細(xì)節(jié))。
4、總結(jié)：總結(jié)本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整理交流經(jīng)驗(yàn)和成果，形成簡報(bào)，送達(dá)相關(guān)部門，并建議把這樣活動(dòng)延續(xù)下去。
第55題 你如何看待成敗得失?
成敗得失是客觀存在的一種現(xiàn)象，事實(shí)上每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷失敗，也會(huì)取得或大或小的成功，因此面對成敗得失，要持有一顆平常心。因?yàn)槌晒εc失敗之中，最重要的莫過于在整個(gè)努力過程中我們所得到及學(xué)會(huì)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在成敗得失中，最重要的是做到勝不驕、敗不餒。成功時(shí)不驕傲，繼續(xù)創(chuàng)新學(xué)習(xí)，才能獲得更大的成功，固步自封的結(jié)果只能是被變化的社會(huì)所淘汰。失敗讓人沮喪，但也能讓人有所啟發(fā)，能激發(fā)人不屈的斗志，為成功打下基礎(chǔ)。
第56題 表現(xiàn)是一個(gè)人的本能，你走上新崗位后將如何表現(xiàn)自己?
先從我熟悉的工作事務(wù)入手，盡快熟悉自己的業(yè)務(wù)，把工作熱情轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的成果，虛心向每個(gè)人請教，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和為人處世的道理，搶著干累活，積極為所在集體奉現(xiàn)我的力量。
第57題 當(dāng)前對有些單位實(shí)施的末位淘汰制有不同爭議，你怎么看待?
1、末位淘汰制是市場經(jīng)濟(jì)條件下人才競爭的一種方式，起到激勵(lì)人才、評估人才的作用。
2、這種用人措施要因情況而異，不能一刀切，對規(guī)模大人數(shù)多的單位實(shí)行這種競爭機(jī)制未嘗不可;規(guī)模小人數(shù)少的單位不適用。所有員工都很努力，成績都不錯(cuò)，這種機(jī)制會(huì)造成人心惶惶、人際關(guān)系緊張的不利局面。
3、這種機(jī)制的使用要防止過多人為因素造成負(fù)面影響。
第58題 你在辦公室工作的時(shí)候，有各類傳真電話、工作電話打進(jìn)來，你如何處理這類電話?
1、職責(zé)范圍內(nèi)能解決的，自己解決。
2、職責(zé)范圍內(nèi)但不能解決的，請示解決。
3、職責(zé)范圍外不能解決的，轉(zhuǎn)交別人解決。
第59題 工作中有些同事的能力和學(xué)識(shí)也許不如你，卻憑借圓滑的處世獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，你會(huì)怎么面對?
“苦干加巧干”在努力工作的同時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，要學(xué)會(huì)適時(shí)的表現(xiàn)自己。
第60題 某天單位一項(xiàng)緊急任務(wù)需要你立即動(dòng)身，這時(shí)有電話說你的家人突然發(fā)病，需要馬上送醫(yī)院，面對緊急情況，你如何處理?
1、首先我會(huì)保持鎮(zhèn)定，了解清楚家人發(fā)病的具體情況，分清輕重緩急。
2、始終要堅(jiān)持把工作放在首位，認(rèn)真的分析情況，如果家人的病不是很嚴(yán)重的話，我可以讓朋友或是親戚幫忙送去醫(yī)院，但事后我會(huì)和家人說明情況，我相信我的家人會(huì)理解我的。同時(shí)我不會(huì)因?yàn)榧抑械氖露绊懳业墓ぷ鳌?/p>
3、如果我的家人病情危急，在沒有我不行的情況下，我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，向領(lǐng)導(dǎo)請假，我想領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予理解。在工作中難免會(huì)遇到這種情況，關(guān)鍵是我們怎么處理，如何協(xié)調(diào)工作和家庭之間的關(guān)系，應(yīng)該盡量把工作擺在第一位。
第61題 有人說“權(quán)利是一把雙刃劍”，你可以充分利用它，也能傷著自己，你對此怎么理解?
1、權(quán)利指職責(zé)范圍內(nèi)的支配力量。
2、如果利用權(quán)利為集體和員工謀取福利，權(quán)就用得其所，體現(xiàn)權(quán)利的真正意義，對己對人無害處，傷不著自己。
3、如果利用權(quán)利為自己謀私利，就用錯(cuò)了權(quán)利，就會(huì)因以權(quán)謀私而身敗名裂，為權(quán)利所害。權(quán)利既能為民造福，又能腐蝕靈魂。
第62題 知人善任是領(lǐng)導(dǎo)角色的重要的內(nèi)在功能，請你結(jié)合實(shí)際從正反兩個(gè)方面加以闡述。
1、稱職的領(lǐng)導(dǎo)能尊重人才、任人為賢，因而關(guān)注人才的吸收和培養(yǎng)，真正了解人才的素質(zhì)和優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長避短，這就是知人。是善任的前提。
2、人無完人，孰能無過?領(lǐng)導(dǎo)者必須敢于任用，善于任用有缺點(diǎn)的能人，而不能求全責(zé)備、以偏概全。
3、對能力一般或能力不強(qiáng)的同志，也應(yīng)量才任職，做到人事相宜。
第63題 單位人事調(diào)整，你覺得自己適合A，但是領(lǐng)導(dǎo)把你放到B，你如何看待這個(gè)事情?
1、對自己和A職位做重新審視，如果自己仍然覺得A職位合適自己，可以在適當(dāng)?shù)膱龊险覚C(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，表達(dá)自己的想法。
2、如果領(lǐng)導(dǎo)也覺得A職位適合我，我會(huì)認(rèn)真努力地在新職位上干出一番成績來。
3、如果領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把我安排在B職位，我會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排，并重新審視自己，給自己重新定位，擺正心態(tài)，把這次調(diào)整當(dāng)作一次機(jī)會(huì)，努力鍛煉自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
4、我會(huì)盡快熟悉工作內(nèi)容與流程，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，做好本職工作，盡快掌握和熟悉這一職位所需的各種技能和專業(yè)知識(shí)，創(chuàng)造一個(gè)良好的同事關(guān)系和工作環(huán)境。
第64題 如果你是公司的領(lǐng)導(dǎo)，有兩種人，一種是比較順從的，一種是比較有創(chuàng)意的，你喜歡哪一種人，為什么?
1、兩種人都各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，應(yīng)該以工作為中心，針對不同的工作任務(wù)做出合理安排。
2、一般來說，人都具有兩面性。工作中比較順從的人，懂得尊重他人，懂得全力貫徹正確的決策，把工作落到實(shí)處，但是這類人通常過于謙虛，喜歡按部就班、循規(guī)蹈矩。工作中有創(chuàng)意的人，懂得勤于思考，有想象力，善于表達(dá)和創(chuàng)新，但是容易犯不太服從，不守紀(jì)律的毛病。
3、兩類人各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)取長補(bǔ)短，在不同的問題上發(fā)揮各自的優(yōu)勢。工作中，在處理原則性問題時(shí)，需要服從原則，認(rèn)真落實(shí)決策決定，要發(fā)揮“順從”作用;而在對待一些非常規(guī)的問題時(shí)，就要頭腦靈活，直覺敏銳，發(fā)揮“創(chuàng)意”的作用。
4、總之，只有把兩者有效結(jié)合，才能把工作做活、做好。
第65題 工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)不如你想象的那樣，你怎么處理?
1、好的工作環(huán)境和好的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)人在選擇工作時(shí)都要考慮的因素。因?yàn)楹玫墓ぷ鳝h(huán)境可以一定程度上調(diào)節(jié)人的心情，提高工作的積極性，各種設(shè)備齊全也可以有效地提高工作效率。同時(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)所起的作用也是巨大的。
2、雖然好的環(huán)境和好的團(tuán)隊(duì)很重要，但這不是我選擇工作的重點(diǎn)，我更注重在工作中能否體現(xiàn)自身的價(jià)值，能否更好地為公司、為電力事業(yè)做貢獻(xiàn)。
3、即便工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)不如我想象的，我也不會(huì)因此而影響自己的工作。在單位中，工作是第一位的。相反，環(huán)境可以改變，團(tuán)隊(duì)可以塑造。在今后的工作中，我會(huì)充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，為環(huán)境的改造與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)積極貢獻(xiàn)自己的力量。
第66題 俗話說“滿招損，謙受益”，請結(jié)合實(shí)際談?wù)勀闳绾卫斫膺@句話?
1、“滿招損，謙受益”，是《尚書》里的兩句話，教人修身養(yǎng)性的。就是驕傲自滿會(huì)使自己遭受損害，謙虛謹(jǐn)慎有利于自己進(jìn)步。
2、這句話表明，謙虛是做人的美德，自滿是無知的表現(xiàn)。當(dāng)我們?nèi)〉贸煽儠r(shí)，千萬不能驕傲自滿，對自己要有正確的評價(jià)和認(rèn)識(shí)，虛心向別人學(xué)習(xí)。對人，則不能趾高氣揚(yáng)，每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，要看到別人優(yōu)點(diǎn)，而不是自視甚高，把自己放在高高在上的位置。
3、結(jié)合自己的實(shí)際情況具體問題具體分析。
第67題 競爭求生存，創(chuàng)新求發(fā)展。你如何理解這句話?
1、所謂“物競天擇，適者生存”，在現(xiàn)代社會(huì)要想謀得一席之地就必須具備參與競爭的素質(zhì)和勇氣。
2、創(chuàng)新是一個(gè)民族發(fā)展的靈魂，要發(fā)展就不能墨守成規(guī)，要不斷創(chuàng)新，不斷探索新的途徑。
3、二者又是密不可分的，正是日益激烈的競爭使得我們必須加速發(fā)展，而要發(fā)展又必然創(chuàng)新，同時(shí)只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)變換的環(huán)境，從而提高競爭能力。
4、所以，我們要秉承創(chuàng)新的精神，在競爭中求生存，在競爭中求發(fā)展。
第68題 假如你有一位下屬，很有能力，但有一些小毛病，你將如何對待?
1、作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，首先要有容人之心，對待下屬要寬容，要愛護(hù)。
2、對待下屬的寬容、愛護(hù)不等于縱容和包庇。如果下屬的小毛病不影響工作，可以善意的提醒他。如果下屬的小毛病可能影響工作或存在其他隱患，我會(huì)側(cè)面了解這些小毛病形成的原因，并幫助其改變這些小毛病。
3、金無足赤，人無完人，關(guān)鍵是要善于用人之長，避人之短。
第69題 有三個(gè)同事競爭同一崗位，他們都上門找你，希望你投他一票，請問你以什么原則來處理這件事?
1、以有利于工作的原則來處理這件事。同時(shí)，在具體操作上，注意團(tuán)結(jié)同事。
2、在投票的時(shí)候，根據(jù)同事們的工作能力、工作態(tài)度等各方面素質(zhì)的觀察、評價(jià)做出自主的選擇，不會(huì)受他們私下拉票行為的影響，力求使最合適的人到最合適的工作崗位。
3、雖然這三位同事的做法不恰當(dāng)、不合適，但我會(huì)以恰當(dāng)?shù)姆绞教嵝阉麄冏⒁夤ぷ鞯脑瓌t、紀(jì)律，建議他們加以改正。如果情節(jié)比較嚴(yán)重，會(huì)對單位的工作造成不利影響，我會(huì)將這件事匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，以免產(chǎn)生對單位不利的人事任命。
4、總之，在這事的處理上，我會(huì)把工作放在第一位，并盡量幫助同事。
第70題 有人說要做正確的事，有人說要正確地做事，你怎么看?
1、“做正確的事”涉及的是“目標(biāo)選擇”，我們要選擇正確的“目標(biāo)”，這是成功的“基礎(chǔ)”。
2、“要正確地做事”涉及的是“做事的方式、方法”，這是技巧性的問題，我們在做事情的時(shí)候需要注意“做事的效率”。
3、我們要先學(xué)會(huì)做正確的事(即學(xué)會(huì)做“選擇”)，然后在工作當(dāng)中，不斷摸索，尋找最有效率的方式，實(shí)現(xiàn)“正確的做事”。
第71題 能否對部屬的工作進(jìn)行正確的指導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)能力高低的具體表現(xiàn)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)怎樣指導(dǎo)部屬開展工作?
1、要在思想上高度重視。
2、運(yùn)用正確的指導(dǎo)方法。常用的指導(dǎo)方法有如下幾種：(1)事前指導(dǎo)。 (2)事中指導(dǎo)。(3)事后指導(dǎo)。(4)全方位指導(dǎo)。(5)點(diǎn)睛式指導(dǎo)。
3、要傾力相授，不“留一手”;要耐心細(xì)致，不怕“麻煩”。
4、領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)要注意了解每一部屬的能力、特長，注意培養(yǎng)部屬多方面的能力，提高其綜合素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)部屬的積極性，挖掘其潛力。
5、領(lǐng)導(dǎo)者要有責(zé)任意識(shí)和反省精神。
第72題 當(dāng)你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)過來要找你談話，你怎么辦?
1、我會(huì)根據(jù)事情的輕重緩急分類處理，先請領(lǐng)導(dǎo)在旁邊稍等，誠懇地請下屬單位的同志先冷靜下來，與他另外約定時(shí)間再談，并保證在堅(jiān)持政策的前提下，一定給他一個(gè)圓滿的答復(fù)。
2、放下電話后，馬上向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，并簡單地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下剛才的情況，聽聽領(lǐng)導(dǎo)的意見。
3、等領(lǐng)導(dǎo)離開后，仔細(xì)分析下屬單位同志對政策不理解的原因，找出問題癥結(jié)，并按預(yù)約的時(shí)間給下屬單位同志打電話，再作耐心解釋。
第73題 對“一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)總是伴隨缺點(diǎn)而存在”這句話你怎么理解?
1、所謂“金無足赤，人無完人”，有道是“人非圣賢，孰能無過”，一個(gè)人在具備優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)存在一些缺點(diǎn)也是正常的。
2、人的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)是不能一概而論的，其優(yōu)點(diǎn)也不一定必然同缺點(diǎn)伴生。比如優(yōu)點(diǎn)可能存在于工作中，而缺點(diǎn)可能存在于生活中，對其工作并沒有任何影響。
3、用人時(shí)不能斤斤計(jì)較于其具體的優(yōu)缺點(diǎn)，不能吹毛求疵，重要的不是尋找沒有缺點(diǎn)的人，而是要善于用人的長處，善于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使人充分發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)。
第74題 你安排下屬去完成工作，而他完成后直接越級上報(bào)，請問你怎么處理?
1、理性看待，客觀分析這一情況，具體情況具體處理。不能因?yàn)橄聦俚倪@一行為影響工作情緒，也不能對下屬心懷成見，應(yīng)坦誠布公地做人做事。
2、分析下屬這樣做事的原因。如果是因?yàn)閯傔M(jìn)單位，權(quán)責(zé)意識(shí)尚不明確，不清楚行為做事的程序和原則，那么我會(huì)寬容地包容下屬，以說服教育為主，從指導(dǎo)工作的角度幫助他學(xué)習(xí)和明確權(quán)責(zé)意識(shí)和工作原則。如果下屬工作態(tài)度不端正，政績意識(shí)重，權(quán)責(zé)意識(shí)差，常違規(guī)越級上報(bào)，我將堅(jiān)持原則，在批評教育的同時(shí)按照單位相關(guān)規(guī)定處理。
3、總之，對于下屬應(yīng)該寬容與嚴(yán)厲相結(jié)合，處理問題應(yīng)原則性與靈活性相結(jié)合。
第75題 你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)能贏得群眾的尊重和擁護(hù)?
1、作風(fēng)正派，辦事公正，廉潔奉公。
2、有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，關(guān)心下屬的各人發(fā)展。
3、精通業(yè)務(wù)，工作講究科學(xué)性，勇于負(fù)責(zé)。
4、敢于開拓，能夠創(chuàng)造性地開展工作。
第76題 領(lǐng)導(dǎo)者批評部屬應(yīng)選擇哪些時(shí)機(jī)?
1、選擇批評對象心理適應(yīng)的最佳時(shí)機(jī)。對部屬的失職或不良行為進(jìn)行批評，應(yīng)選擇部屬心理處于良好狀態(tài)之時(shí)。
2、選擇批評者情緒適應(yīng)的最佳時(shí)機(jī)。部屬出了問題，特別是影響本單位聲譽(yù)的問題，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的難免出現(xiàn)氣憤、急躁情緒，甚至不管三七二十一先批評一頓，出出氣再說。在實(shí)施批評之前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自我調(diào)節(jié)心理情緒，使自己的心境處于最佳狀態(tài)。
3、選擇環(huán)境適應(yīng)的最佳時(shí)機(jī)。批評對象的思想基礎(chǔ)、個(gè)性心理以及問題性質(zhì)的不同，選擇的環(huán)境也應(yīng)不同。
第77題 在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時(shí)容易得罪一些人。若撇開原則，徇私枉法，必然為法紀(jì)所不容。請你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t與私情的矛盾。
1、處理原則與私情矛盾的基本原則是：既要堅(jiān)持原則，又不要忘記舊情。
2、處理人際關(guān)系的原則是：做事以事論事，私交以私交論，做事論理論法，私交論情。
3、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則，并不是一定要不講私人感情，二者相矛盾的時(shí)候，應(yīng)該做到大公無私，同時(shí)做好思想疏通工作，使自己的親友、師長、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不要怕得罪人，因?yàn)榈米锏氖巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是原則和真理。
第78題 在工作中，假如遇到領(lǐng)導(dǎo)對你的工作不支持，該怎么辦?
1、冷靜對待，認(rèn)真分析，首先從自己的身上找原因。
2、調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在。
3、若屬自己失誤，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動(dòng)上保持一致。
4、若是主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不夠，那么我應(yīng)該主動(dòng)和主要領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通，講明情況，說明理由，求得支持。
5、若遇特殊情況，可及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
第79題 有一句名言：失敗是沒有借口的，對這句話你怎么看?
1、借口指的是一種態(tài)度，即回避問題和推卸責(zé)任。在失敗面前我們不能采用回避問題的做法，更不應(yīng)該想出各種臺(tái)詞來推卸責(zé)任。
2、但我們也看到，做一件事情是成功還是失敗，除了主觀因素外，更多的是客觀因素。即使我們在面對失敗時(shí)，在不回避問題及不推卸責(zé)任的同時(shí)也不應(yīng)該盲目自責(zé)，畢竟成功的因素是多方面的。
3、我們一定要避免功利主義及所謂“以成敗論英雄”的做法，希望大家坦然面對失敗，也樂觀看待失敗。
第80題 在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)實(shí)踐中，有幾種下屬讓領(lǐng)導(dǎo)很頭疼。一種不服從工作分配，當(dāng)面頂撞;一種是出工不出力;還有一種陰奉陽違，另搞一套。如果你是領(lǐng)導(dǎo)，將采取何種措施對待這樣的下屬?
1、對于可能硬頂?shù)南聦伲I(lǐng)導(dǎo)者要心中有數(shù)，先要想好預(yù)案，要充分估計(jì)到可能出現(xiàn)的后果，采取“事先通氣”、“迂回作戰(zhàn)”的方法避其鋒芒。對于一味無理取鬧的則要嚴(yán)肅處理，壓其氣焰，不可姑息遷就。
2、對于消極怠工者，要嚴(yán)格考評制度，獎(jiǎng)勤罰懶，督促檢查，用制度予以約束。
3、領(lǐng)導(dǎo)者要有較高的洞察力，善于識(shí)別某些下屬的兩面手法，要在掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，適時(shí)提醒，及時(shí)糾正這種“小聰明”。
第81題 有領(lǐng)導(dǎo)來檢查你分管的工作，怎么處理?
1、提前跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，詢問檢查的內(nèi)容、到來的時(shí)間，從而安排人員做好接待工作，實(shí)事求是地做好工作匯報(bào)資料。
2、領(lǐng)導(dǎo)到來后，做好工作匯報(bào)，并帶領(lǐng)工作人員陪同領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行實(shí)地檢查，對領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)提出的意見和建議，都要做詳細(xì)的記錄。
3、召開會(huì)議，在會(huì)議上虛心的聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建設(shè)性建議，并積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，交流經(jīng)驗(yàn)為以后工作的順利開展做好準(zhǔn)備。
4、工作檢查完后，就針對工作中的優(yōu)點(diǎn)、存在的問題及如何整改作詳細(xì)的總結(jié)，提出解決和整改放案，而針對工作中的優(yōu)點(diǎn)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
第82題 丘吉爾曾說過“偉大的人做偉大的事要承擔(dān)更多的責(zé)任”，請問你如何理解這句話?
1、可以從權(quán)利與責(zé)任對等方面來說，權(quán)責(zé)對等，權(quán)利越大，責(zé)任越重。
2、約束權(quán)利，是為了促使干部更好地行使權(quán)利，有效地防止滋生腐敗、失職等行為，有利于整個(gè)干部隊(duì)伍責(zé)任意識(shí)的提高。
3、結(jié)合我國現(xiàn)在所實(shí)行的各種責(zé)任追究制度，目的就是要使得有權(quán)之人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，用責(zé)任意識(shí)和機(jī)制約束其正確地行使權(quán)利。(可以結(jié)合工作實(shí)際)
第83題 許多領(lǐng)導(dǎo)普遍反映自己總是工作太忙，忙起來就顯得很亂，忙起來就顯得非常被動(dòng)。“兩眼一睜，忙到熄燈”成為不少人的口頭禪。你覺得在工作實(shí)踐中應(yīng)如何克服這種忙亂的現(xiàn)象?
1、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，辦事要有計(jì)劃，有準(zhǔn)備。
2、要忙到點(diǎn)子上，要善于抓住主要矛盾和中心工作，牽一發(fā)而動(dòng)全身，不要平均分配力量，四面出擊。
3、要始終圍繞工作目標(biāo)，提高工作效率不要搞花架子，做表面文章。
4、要合理授權(quán)，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，做到指揮若定，運(yùn)籌帷幄。
5、要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，一張一弛。
第84題 在會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)批評了你，但你覺得很委屈，應(yīng)該怎樣處理?
1、在會(huì)議上保持冷靜，坦然接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，不要讓自己受情緒的控制，影響會(huì)議順利進(jìn)行。
2、會(huì)議結(jié)束后要對領(lǐng)導(dǎo)的批評進(jìn)行反思，領(lǐng)導(dǎo)提出批評一定是有原因的，發(fā)現(xiàn)自己不足的地方利于改正錯(cuò)誤，有利于發(fā)展進(jìn)步。
3、如果領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)檎`會(huì)而提出批評，事后要和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣鳒贤�，澄清事�?shí)。
第85題 客觀公正地評價(jià)部屬的工作，既是領(lǐng)導(dǎo)者的工作職責(zé)，也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的工作，如何公正地評價(jià)部屬的工作?
1、不能事事都把自己的意愿和習(xí)慣強(qiáng)加于部屬。
2、不能把部屬因客觀條件所限或認(rèn)識(shí)上、能力上的不足而導(dǎo)致的失誤視為缺乏責(zé)任心。
3、不能把關(guān)系親疏作為評價(jià)部屬工作的依據(jù)。
4、不能在自己對部屬的評價(jià)與民意測驗(yàn)結(jié)果不完全相符時(shí)急于下結(jié)論。
5、不能隨意以自己的主觀評價(jià)為依據(jù)去限制部屬的發(fā)展空間。
第86題 有人說領(lǐng)導(dǎo)干部抓工作要“舉重若輕”，也有人說要“舉輕若重”。你如何理解?
1、這既有不同又有相互聯(lián)系的兩種工作方法，各有千秋，各有利弊，不能簡單地肯定一個(gè)，否定另一個(gè)，需要根據(jù)不同的情況，因人而異，因事而定。
2、對主要領(lǐng)導(dǎo)干部而言，一般情況下要“舉重若輕”，善抓大事，抓全局性的問題，調(diào)動(dòng)一班人的積極性。但是，這并不意味著就一定不要“舉輕若重”。對重大、關(guān)鍵事情，特別是搞不好有可能造成重大損失的，一定要“舉輕若重”。
3、對副職領(lǐng)導(dǎo)干部而言，一般情況下要“舉輕若重”。組織安排、協(xié)調(diào)指揮，一定要細(xì)致、周全，保證集體做出的決定和主要領(lǐng)導(dǎo)的意圖得到順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，這也并不意味著一定不要“舉重若輕”。在對下屬的工作進(jìn)行部署安排、督促、檢查時(shí)，也要“舉重若輕”，不能包辦代替，要留有余地，給下屬以發(fā)揮的空間。
4、領(lǐng)導(dǎo)干部要在實(shí)踐中取人之長，補(bǔ)己之短，不斷提高自身素質(zhì)。
第87題 如果你被分配到了自己不滿意的工作崗位(或你對現(xiàn)在的工作崗位不滿意)，請問你將如何進(jìn)行工作?
1、其實(shí)工作無論內(nèi)容如何、形式如何，其性質(zhì)都是一致的，就是全心全意為公司工作，因此，無論被分配到那個(gè)工作崗位，都要兢業(yè)業(yè)地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，無所謂滿意還是不滿意，我會(huì)服從組織的安排。
2、但是，由于各人的條件、能力、專業(yè)等方面不盡相同，就客觀存在與崗位匹配度的差異。如果我一時(shí)還不能勝任現(xiàn)在的崗位，我會(huì)有針對性地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心請教，多參加鍛煉，縮短磨合期，盡快地適應(yīng)工作。
第88題 你對“做的事情越多，犯的錯(cuò)誤越多”這句話的看法?
1、這句話的確反映了現(xiàn)實(shí)生活中存在的一種現(xiàn)象，即做的事情越多，出錯(cuò)的幾率就越大。讓人從一個(gè)消極的角度去看待它，從而在面對一件事情的時(shí)候畏首畏尾，不敢放手去做。
2、就我個(gè)人而言，更愿意從一個(gè)積極的角度去理解這句話。首先，能力的提高依賴于各種事件，只有通過實(shí)實(shí)在在地做事情，才能讓一個(gè)人的綜合水平不斷地獲得提升。
3、其次，犯錯(cuò)誤不一定是壞事，成功來自于對失敗的積累，只要對每次所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行反思，吸取其中的教訓(xùn)，那么正確的處理事情的方式也更容易得到。只不過，我們需要在做事情之前，要盡可能地考慮周全，避免犯那種可預(yù)見到的錯(cuò)誤，這樣才能把事情做成功所需付出的成本降到最低。
第89題 加強(qiáng)團(tuán)結(jié)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。你如果是部門領(lǐng)導(dǎo)，對搞好本部門同事的團(tuán)結(jié)有何想法和打算?
1、要搞好一個(gè)部門的團(tuán)結(jié)，部門領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。
2、正確處理好領(lǐng)導(dǎo)成員之間的關(guān)系，積極搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，為其他工作人員搞好團(tuán)結(jié)做出表率。
3、正確運(yùn)用批評與自我批評的武器，注意防止和及時(shí)化解矛盾。
第90題 假如你是一名副職，若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你將如何對待這個(gè)問題?
有兩種情況：若是“一把手”工作方法的問題，那么：
1、應(yīng)該肯定這也是“一把手”對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)給于理解。
2、自己對分管工作應(yīng)主動(dòng)、超前的進(jìn)行考慮，積極主動(dòng)地向“一把手”提建議，以自己的實(shí)際行動(dòng)來影響與改變“一把手”的這種工作習(xí)慣。
3、溝通思想，交換意見，建議建立工作程序和制度，規(guī)范正、副職的工作行為。
如果這是由于我自身不足造成“一把手”的不信任，致使其親自安排工作的，那么就需要自己：
1、努力提高工作能力和水平。
2、增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，工作積極主動(dòng)。
3、積極反思，加以改進(jìn)。
第91題 上級領(lǐng)導(dǎo)來你部門指導(dǎo)工作時(shí)，對你們部門的工作以及你個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)工作都提出了嚴(yán)厲的批評。在向下級傳達(dá)時(shí)，你將怎么辦?
1、如實(shí)向下級傳達(dá)上級的批評意見，尤其是對自己個(gè)人的批評要不掖不藏。
2、突出有則改之無則加勉的主調(diào)，與下級一起客觀分析遭到上級批評的原因，以求將批評變?yōu)閯?dòng)力。
3、對受到的批評要分清責(zé)任，落實(shí)到人。領(lǐng)導(dǎo)既要有勇氣承擔(dān)責(zé)任，也不可包攬別人的責(zé)任，真正使全體同志都受到警示。
4、提出整改措施和處罰建議，切實(shí)改進(jìn)。
5、即使對上級的批評有不同的意見和看法，也要注意留待會(huì)后再向上級說明，而不可在會(huì)上渲染，以避免激起下級對上級的抵觸情緒。
第92題 皮爾·卡丹定理：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。談?wù)勀銓@個(gè)定理的理解。
1、這個(gè)定理的寓意：組合失當(dāng)，常失整體優(yōu)勢;安排得當(dāng)，才成最佳配置;有效搭配，方顯威力。
2、人與人的合作不是人力的簡單相加，而是比這復(fù)雜微妙的多。相互推動(dòng)時(shí)自然事半功倍，相互抵觸時(shí)則一事無成。
3、用人之道，最重要的是要做好不同能力人才的搭配組合，考慮合理的人才組合，各取所長，相互補(bǔ)充，發(fā)揮整體優(yōu)勢。
4、對一個(gè)管理者來說，不但要做到知人，還要做到善任，讓每個(gè)人都能找到自己合適的位置，最大限度的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，從而產(chǎn)生一加一大于二的效果。
第93題 你認(rèn)為應(yīng)該如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系?
1、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在人格上是平等的，但領(lǐng)導(dǎo)者代表上級組織或單位的領(lǐng)導(dǎo)工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，在一定意義上是尊重和愛護(hù)整個(gè)組織。
2、對領(lǐng)導(dǎo)的決策或指示深入分析研究，反復(fù)領(lǐng)會(huì)其意圖，明確自己在整個(gè)工作決策中的地位和作用，以便自覺主動(dòng)地予以實(shí)施。
3、如果是副職，切勿事事依賴正職，要在尊重正職的同時(shí)，主動(dòng)發(fā)揮參謀和助手的作用，做好分管工作。
4、要顧全大局，在適宜的時(shí)機(jī)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在關(guān)鍵問題上予以協(xié)助。
5、要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有益的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)從失誤中吸取教訓(xùn)。
第94題 領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該愛護(hù)下屬，以充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，假如你是領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎么做呢?
1、既要善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)和成績，也要善于發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)。
2、要嚴(yán)格要求，該教育的教育，該批評的要批評，不能把無原則的“寬容”當(dāng)作愛護(hù)。
3、發(fā)現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)點(diǎn)撥，防微杜漸，對違法亂紀(jì)者不可姑息，不能把“庇護(hù)”當(dāng)作愛護(hù)。
4、在生活上要關(guān)心、體貼，在堅(jiān)持原則的前提下，多為下屬解決實(shí)際困難。
第95題 如果你是副處長，與處長之間發(fā)生了矛盾沖突，這時(shí)有人來向你提出建議，向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的專橫作風(fēng)。你會(huì)怎么做?
1、假如我是副處長，毫無疑問應(yīng)尊重處長。如果和處長發(fā)生了矛盾，我不會(huì)接受別人的建議，向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的情況。如果這樣的話，不但解決不了我和處長的矛盾，只會(huì)激化矛盾。
2、為解決與處長之間的矛盾，我會(huì)主動(dòng)找處長溝通，首先檢查自己的不足，并誠懇接受處長的批評。我想我的這種誠懇的態(tài)度一定會(huì)感化處長的，處長也一定會(huì)檢查自己的問題。這樣我們就達(dá)到了相互諒解，矛盾自然就解決了。
第96題 如何正確決策，對領(lǐng)導(dǎo)者而言非常重要，你認(rèn)為作為領(lǐng)導(dǎo)者該如何正確決策?
1、決策前必須清楚決策的基本目標(biāo)，做到有的放矢。
2、對具有戰(zhàn)略性、長期性、全局性的決策，要慎重進(jìn)行;對突發(fā)事件要果斷決策，但要做到主動(dòng)不盲動(dòng)、客觀不主觀、果斷不武斷。
3、領(lǐng)導(dǎo)者要胸懷全局，情系群眾，使決策順民心和民意。
4、決策前要深入調(diào)研、全面準(zhǔn)確地掌握第一手資料，為決策尋求真實(shí)可靠的依據(jù)。
5、集思廣益，博采眾長，廣泛聽取專家和群眾的意見，提高決策的正確性。
第97題 作為副職，在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究問題時(shí)，你認(rèn)為自己的意見正確，提出后卻不被采納，面對這種情況，你如何處理?
1、出以公心，冷靜對待。
2、再次全面分析自己的意見的正確性和可行性。
3、如確認(rèn)自己的意見切實(shí)可行，則可以向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步反映陳述，仍得不到贊成和支持，可保留意見，若屬重大問題可向上級反映。
第98題 能不能、會(huì)不會(huì)抓落實(shí)，是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部是不是有本事、肯實(shí)干的試金石。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)如何抓落實(shí)?
1、要反應(yīng)敏捷，早認(rèn)識(shí)、早謀劃，具有抓落實(shí)的政治敏銳性。
2、要吃透上級指示，摸準(zhǔn)下屬情況，找準(zhǔn)上級決策精神與部門實(shí)際、群眾愿望的結(jié)合點(diǎn)，增強(qiáng)抓落實(shí)的創(chuàng)造性。
3、要主動(dòng)出擊，以快制勝，增強(qiáng)抓落實(shí)的時(shí)效性。
4、敢于負(fù)責(zé)、敢于碰硬，增強(qiáng)抓落實(shí)的堅(jiān)定性。
5、要實(shí)事求是，腳踏實(shí)地，不搞形式主義，增強(qiáng)落實(shí)的實(shí)效性。
第99題 假如你是一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，如何看待下屬的牢騷?
1、善于發(fā)現(xiàn)牢騷。要細(xì)心觀察下屬的言行，了解下屬的情緒和各種意見。
2、分析產(chǎn)生牢騷的原因，對牢騷涉及的事情及時(shí)進(jìn)行了解和處理。
3、合理處理牢騷。對下級合理的牢騷或愿望應(yīng)盡可能滿足，對一時(shí)做不到的或下級不理解的要進(jìn)行解釋，對不合理的牢騷要及時(shí)制止，并批評教育。
第100題 在實(shí)際工作中，有人即便工作負(fù)擔(dān)很重，也不會(huì)告訴領(lǐng)導(dǎo)，而有人沒干什么工作，卻經(jīng)常一大堆抱怨。對此，你打算如何處理?
1、充分肯定干工作的同志，保護(hù)其積極性。
2、對工作少、抱怨多的同志進(jìn)行個(gè)別談話和幫助，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量。
3、不要回避矛盾，防止出現(xiàn)干好干壞一個(gè)樣，建立工作實(shí)績檔案，準(zhǔn)確地把握下屬的工作情況，以便妥善安排工作。
第101題 有人說“一個(gè)人的成功85%取決于他的人際關(guān)系”，對這句話你怎么看?為什么?
1、良好的人際關(guān)系有助于取得成功，但是只靠人際關(guān)系是不能成功的。
2、人際關(guān)系在個(gè)人成功中占據(jù)重要地位。無論個(gè)人能力多么全面，都從來不會(huì)靠自己一個(gè)人解決一切問題。成功者多是擁有充足的人脈，并且善于處理人際關(guān)系。
3、人際關(guān)系對于成功固然重要，但是也要看到其他因素在個(gè)人成功中所起的作用，例如勤奮，還有個(gè)人的信念，創(chuàng)新能力等等都可以為成功鋪路。
第102題 作為一名領(lǐng)導(dǎo)，批評下屬時(shí)應(yīng)注意哪些問題?
1、批評下屬要有理，要以事實(shí)為依據(jù)，讓下屬心服口服。
2、批評下屬要有力，要指出問題的實(shí)質(zhì)和危害，不能浮于表面和流于形式。
3、批評下屬要有節(jié)，掌握批評的度和批評的方法。
第103題 在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中，部屬難免要受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，如果領(lǐng)導(dǎo)的批評是錯(cuò)誤的，部屬應(yīng)采取什么樣的態(tài)度?
1、要事后解釋，不要當(dāng)面解釋。
2、要間接解釋，不要直接解釋。
3、要有選擇的解釋，不要面面俱到地解釋。
4、要真誠的解釋，不要宣泄不快。
第104題 某處有相當(dāng)一部分干部積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，如果你擔(dān)任某處處長，怎樣解決這個(gè)問題?
1、調(diào)查了解情況，掌握干部積極性不高的原因。
2、建立健全制度，嚴(yán)格按制度辦事。
3、樹立典型，表彰先進(jìn)。
4、解決干部實(shí)際困難，使干部一心一意撲在工作上。
第105題 有人說成功對人是有益的，也有人說失敗對人是有益的。請你談?wù)剬Υ说目捶?
1、成功是對努力的一種回報(bào)，一種肯定，能使人們認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值，對自身是一種動(dòng)力，能激發(fā)人們繼續(xù)創(chuàng)新，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的勇氣!
2、失敗對人是有益的，俗話說“失敗乃成功之母”，它給予人更多的是經(jīng)驗(yàn)與堅(jiān)韌、頑強(qiáng)的精神，能激發(fā)人不屈的斗志。
3、所以，人生中無論經(jīng)歷成功還是經(jīng)歷失敗，對我們都是一種財(cái)富，從中都會(huì)學(xué)到很多對人生有益的東西。
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