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      1. 職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)

        時(shí)間:2023-03-16 15:49:25 安媚 求職陷阱 我要投稿
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        職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(通用14篇)

          從某件事情上得到收獲以后,可以記錄在心得體會(huì)中,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編為大家整理的職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。

        職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(通用14篇)

          職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1

          “禮” 今天參加了公司組織的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多 以前沒有想過的禮儀知識(shí)。俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓” 。

          所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。

          禮儀就是一種在人與人交 往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。

          平時(shí)在與人的 交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗 魯一點(diǎn)沒關(guān)系。

          但是通過學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀,發(fā)現(xiàn)這長期以來心中 的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對(duì)每個(gè)人來說都是非常重要 , 無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮 儀。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。一個(gè)人若無禮可行,那么他 在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行,因?yàn)闊o禮寸步難行。

          禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時(shí)也能獲得他人尊重。良 好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象 , 進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通 和交流。尊重與信任,無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重 要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的 的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓 我們?cè)诠ぷ魃媳憩F(xiàn)出良好的形象 ,在與客戶洽談的時(shí)候還能 代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑 , 可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。

          通過短暫的禮儀培訓(xùn) , 讓我從真正的.意義上理解禮儀的 含義。禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行 為規(guī)范,是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

          禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人 形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言 ;好的禮儀素 質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng) , 還能有利于自身的交往與溝 通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言 ;可以樹立企 業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 的目的。

          總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之 邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn) ,加強(qiáng) 自身道德修養(yǎng)。

          職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2

          隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展, 文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著越 來越重要的作用,它滲透在我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,一點(diǎn)一點(diǎn)的改變 著我們的生活,同時(shí)也改變著自己和身邊的人。人無禮則不生,事無 禮則不成,國無禮則不寧。有禮走遍天下,無禮寸步難行。因此,學(xué) 習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn) 實(shí)意義。

          禮儀是表示敬重的儀式, 它包括儀表禮儀、 著裝禮儀、 儀態(tài)禮儀、 接待禮儀、禮貌用語,它對(duì)我們每個(gè)人都是門必修課,禮儀三要素包 括:禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技, 巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國人來講禮 儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨(dú)善其身;禮儀要求人 和人打交道保持適當(dāng)距離,距離產(chǎn)生美感,適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊 重。

          禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示 敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè) 人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng),還有助于美 化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好 的人際關(guān)系。以前,我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透,總認(rèn)為禮 儀好壞是個(gè)人問題,人與人不同,甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,認(rèn) 真學(xué)習(xí)后,我才進(jìn)一步明白作文,禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),而且 還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的行業(yè),個(gè)人的禮儀 素質(zhì),直接關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

          在生活中,要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn) 我的所得,通過這次禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有 很多地方都做得不是很好,從小小的電話,似乎我都有太多的忽略, 比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽, 還有我們是否做 到了語調(diào)熱情,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要。所以,我們應(yīng)該加強(qiáng) 禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。

          在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后, 我明白原來在平時(shí)的工作中我有很多地 方都做得不到位, 從與他人交談到衣著服飾, 似乎我都有太多的忽略, 交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服 飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己 的工作與職位。

          革命導(dǎo)師馬克思說,人是社會(huì)關(guān)系的總和,你做任 何事情,做農(nóng)民也好,做工人也好,做企業(yè)家也好,做官員也好,做 學(xué)者也好,做學(xué)生教師也好,你肯定要和別人交往,既然要跟別人交 往,你就要有交往的藝術(shù),所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往,你說話你得會(huì) 說,什么話能說,什么話不能說,它有游戲規(guī)則,我們要通過自己的 學(xué)習(xí)和觀察,通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識(shí),提升自 己的禮儀方面的品位,增進(jìn)自己的人際交往! 細(xì)節(jié)決定成敗,也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。

          俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓。”所以,做任何事情,都應(yīng)有一定之 規(guī),在人際交往中也應(yīng)該有一定的規(guī)矩。良好的禮儀可以贏得陌生人 的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的 體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之 美,更代表一種深刻的道德指引。

          職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的 辦公桌,即是辦公地點(diǎn) ,就不能放太多的.私人物品 ,文件歸檔是否及時(shí) 歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的 形象,給人第一印象,能夠給人以美感。

          因此,不過是這些禮儀,還有生活 中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的 電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在 平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了 3 聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部 門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情 ,大方自然,面帶微笑, 聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要, 文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后 再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。

          當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉, 然后只聽不講,最好在 30 秒內(nèi)結(jié)束通話。

          更要注意的就是不要在會(huì)上 頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事 的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大 方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。

          同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語言、 文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用 手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。

          其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多 多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整 個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。

          可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們 “規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重。”所以說知禮懂禮,注重文明禮儀 ,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一 ,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將 我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善 自己 , 爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù) , 個(gè)人與集體共同成 長。

          職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3

          去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。

          在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的`地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

          通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。

          “禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法!敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。

          所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!

          通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。

          職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4

          進(jìn)入酒店這個(gè)大集體,也通過這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn),讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì):服務(wù)的重要性。一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化,如今人們?cè)絹碓街匾暰频甑姆⻊?wù)水平,甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此,提升服務(wù)水平是投入少、見效快的.主要手段。

          提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì),服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課,服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可,不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭,沒有問候,只有手勢(shì),沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù),鳴堂叫菜、唱收唱付,現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù),為客人保留一片寧靜的天地,要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆,或者普通話說得不好,在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù),造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名,經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳,要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性,也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說普通話,或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說普通話,以便于用雙語服務(wù),既能體現(xiàn)其個(gè)性,又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù),每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜⻊?wù)時(shí)很小心,但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽,造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定,但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則,向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機(jī)應(yīng)變,把握時(shí)機(jī),應(yīng)答自如,順應(yīng)其需要,提供最佳的服務(wù)。

          要做到以上的服務(wù),平時(shí)必須要注意修養(yǎng),不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔。現(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定。

          職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5

          前段時(shí)間我院舉辦了一次關(guān)于護(hù)士禮儀的培訓(xùn) 我獲益良多 。

          我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時(shí)對(duì)患者的'身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

          患者入院時(shí)投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語,一種文雅、健康的姿態(tài),一個(gè)自然、親切的表情,都可以使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)。

          通過這次培訓(xùn) 我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足 各方面都有很多欠缺 我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去 改正缺點(diǎn) 做到“沒有更好 只有最好"”。

          職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6

          前段時(shí)間,x項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益匪淺,周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對(duì)未來的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。通過對(duì)儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì)客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識(shí)的講解,擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值,并很好地達(dá)到了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用,F(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會(huì)。

          一、 禮儀是一種對(duì)待人生的態(tài)度。

          通過這次禮儀培訓(xùn)之后,我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中,按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些,比如禮儀中講的:與別人交談時(shí),不要搖晃頭、腳或腿,眼睛不要瞟來瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來看,確實(shí)是的!在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在,這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后,禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的'耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中,無論發(fā)生什么事情、面對(duì)什么難題,都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我面對(duì)人和事的一種本能反應(yīng)。

          二、禮儀無處不在

          我們從小就學(xué)“見到老是要問好”,別人說“謝謝”要回答“不用謝”,這就是禮儀。工作后,單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”,從某種意義上講,也是一種對(duì)禮儀的要求,是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀?梢哉f,縱向上看,人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每天都在家庭、街道、學(xué);蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒(dòng),而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。

          自小學(xué)起我們就接受著各種不同的禮貌教育,我們被要求學(xué)會(huì)問好,道歉及感恩等等,我們經(jīng)常都在說禮貌用語十個(gè)字,然而事實(shí)是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說出來的人是很少的。在現(xiàn)實(shí)生活中,經(jīng)常與人打交道,我們都要學(xué)會(huì)如何尊敬地稱呼對(duì)方,能夠在一定地場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語,會(huì)給我們的生活和工作帶來很多的好處,反之則可能給我們帶來很多不便。在請(qǐng)求別人幫忙時(shí)用懇請(qǐng)的語氣和祈使句往往是會(huì)有很大結(jié)果的;在與人打交道時(shí)要懂得說對(duì)不起,傲慢只會(huì)把事情搞得更糟糕,退一步海闊天空。為別人服務(wù)時(shí)一定要做到真心實(shí)意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時(shí)要正視或者仰視對(duì)方,隨時(shí)注意對(duì)方的需要,應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國語普通話交談,表情自然能夠與對(duì)方互動(dòng),盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。

          我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià),所以,我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng);所以,我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。

          職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7

          今天通過電腦視頻學(xué)習(xí)了金正昆教授師德禮儀規(guī)范講座,我感觸頗深,受益頗多。

          “師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也”,在做中觀看“金正昆教授教師禮儀講座”時(shí),就有對(duì)老師的基本印象。加入教師這一行業(yè)后,總是力求用一個(gè)教師的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己。近來,學(xué)校舉行教師禮儀講座,組織教師學(xué)習(xí)金正昆教授主講的禮儀,使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。

          在這個(gè)急功近利、物欲橫流的社會(huì),只有學(xué)校這片天空純凈。在學(xué)生的眼中,教師不同于社會(huì)的一般人,教師應(yīng)是社會(huì)的規(guī)范、道德的化身、人們的楷模、父母的替身。學(xué)生把禮儀規(guī)范、道德高尚的老師作為學(xué)習(xí)的榜樣。他們常把師德高尚的老師作為自己的榜樣,有的學(xué)生甚至還模仿老師的為人態(tài)度、情趣愛好、行為舉止、音容笑貌等。

          在教學(xué)中,我認(rèn)識(shí)這樣一個(gè)語文教師,上課風(fēng)趣,為人正直,深得學(xué)生的喜愛。一段時(shí)間后,我們?cè)谶M(jìn)行學(xué)生作業(yè)展覽時(shí),發(fā)現(xiàn)他的學(xué)生的字體筆跡竟和這位老師相仿。這一點(diǎn)讓我很震驚,原來老師的行為會(huì)對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生這樣大的影響?梢哉f,教師專業(yè)素質(zhì)重要,道德素養(yǎng)更是不可忽視。師德是教師的靈魂,是教師人格特征的直接體現(xiàn)。

          既要言傳,又要身教。這無疑對(duì)教師提出了更高的要求。教師要為人師表。首先就要強(qiáng)調(diào)教師的自省自律,以身作則,言行一致。要求學(xué)生做的,自己首先要做到,禁止學(xué)生做的,自己堅(jiān)決不做,在行動(dòng)上要為學(xué)生做出表率。作為一位語文教師,我覺得上課時(shí)用清晰條理的板書、正楷剛勁的`粉筆字是必要的。所以上課時(shí),我總是很認(rèn)真的去做好這個(gè)“表面”工作,一筆一畫的寫,并且告訴學(xué)生,“寫好方塊字,培養(yǎng)正直品格!

          “教師無小節(jié),處處是楷!,“形象的生命更重要”。教師要從生活小節(jié)入手,從小事做起,從嚴(yán)要求自己,才能做到為人師表。學(xué)校本學(xué)期要求每一個(gè)學(xué)生佩戴校卡進(jìn)校園,可以讓學(xué)生明白自己的身份學(xué)生,是來求知的;也可以保證學(xué)生的安全,防止閑雜人員進(jìn)校。對(duì)于這一舉措,學(xué)生并不明白,所以我上課也佩戴?,并告訴學(xué)生,這是應(yīng)該做到的。再說這新廣播體操學(xué)習(xí),我不知道學(xué)生在體育課上是否學(xué)得認(rèn)真,但當(dāng)我們教師站在學(xué)生后排,跟著學(xué)生一招一勢(shì)做時(shí),學(xué)生們做得是很認(rèn)真的。我想,正是在這小事中,我們教師對(duì)自己嚴(yán)格自律,學(xué)生也會(huì)培養(yǎng)良好的習(xí)慣。

          要讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),教師也應(yīng)該成為求知的榜樣。教師不能滿足于先學(xué)于學(xué)生,而且要堅(jiān)持繼續(xù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持終身受教育。隨著形勢(shì)的發(fā)展,高科技突飛猛進(jìn),讓人感覺到一停止學(xué)習(xí),就會(huì)落伍。當(dāng)今的時(shí)代,人們只有具備了學(xué)習(xí)的能力,具備了可持續(xù)發(fā)展的能力,才能獲得生存的社會(huì)位置。教師不但要自身保持一種勤奮學(xué)習(xí)的能力,還要把這種學(xué)習(xí)能力無私地傳授給自己的學(xué)生。今年開學(xué)初,我將所教的班級(jí)進(jìn)行分組教學(xué),并要求每個(gè)小組學(xué)生制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)。同時(shí)要求班級(jí)干部給我制定一個(gè)學(xué)習(xí),并請(qǐng)班干部監(jiān)督。每天早晨,當(dāng)我進(jìn)教室時(shí),我就大聲讀學(xué)生給我的作業(yè)(學(xué)生要檢查的,可不是鬧著玩的);學(xué)生也大聲背誦讀我給他們的任務(wù)。這樣,在我和學(xué)生之間,就形成了互督促互進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。我相信,我會(huì)用我的求知熱情去帶動(dòng)學(xué)生進(jìn)步的。

          職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8

          微笑是人與人之間的一種友善行為、表達(dá)愉悅、歡樂、幸福、樂趣等,它不分文化、種族和宗教,是美意的通行證。

          6月初有幸接待了聞垣高速兩名內(nèi)訓(xùn)師,初次見面時(shí),她們挺拔的站姿、標(biāo)準(zhǔn)自然的微笑、文雅的談吐,讓人感覺到一種親切。再看看整日彎腰駝背、無精打采的自己,內(nèi)心不由自主的開始發(fā)生變化,通過與她們交流溝通,了解到在日常生活中,通過站墻根的方式,可逐漸改正彎腰駝背的.壞習(xí)慣;通過咬筷子的方式,可逐漸鍛煉臉部的微笑肌肉。

          很有分寸地掌控著微笑的幅度,是人特有的專利。當(dāng)司乘駛?cè)胧召M(fèi)車道時(shí),聽著充滿關(guān)心的話語,看著面帶微笑的收費(fèi)員,無論是多么著急、煩躁的司乘,都會(huì)不自覺的放慢語速,甚至是還以微笑。微笑是人與人之間的見面禮,正是這簡(jiǎn)單的淺淺的微笑,架起了我們與陌生人之間的橋梁,使他人感到了信任和擔(dān)當(dāng)。

          也許有人會(huì)說,那是因?yàn)槲⑿κ悄愎ぷ魉,如果不笑,你的工作難以開展,甚至被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),更嚴(yán)重的,態(tài)度不好一點(diǎn),還會(huì)被司乘投訴。其實(shí)不然,無論我們?cè)谏钪谐洚?dāng)著何種角色,在何種場(chǎng)合,微笑就像一劑良藥,任何人都不會(huì)有副作用。

          讓我們時(shí)刻保持微笑吧!讓我們的嘴角微微上翹,久而久之,我們就會(huì)喜歡那彎起的弧度,更會(huì)喜歡它所傳達(dá)的那種力量。

          職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9

          我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),禮儀文化源遠(yuǎn)流長。禮在最早出現(xiàn)在金文里面。春秋末年的孔子的出現(xiàn),奠定了儒家學(xué)說在傳統(tǒng)禮儀文化的核心地位。核心思想“仁愛及人”一直影響至今。《周禮》《禮記》《儀禮》三部典籍的問世,更全面直觀的闡述了傳統(tǒng)禮儀文化的內(nèi)容。到了封建社會(huì),禮漸漸被轉(zhuǎn)為禮制,成為了統(tǒng)治階級(jí)用來維護(hù)自身利益和地位的工具。代表人物叔孫通為漢朝開國皇帝劉邦“朝儀制禮”;董仲舒的三綱五常。民國,孫中山先生提出的“四維八綱”新中國的“五講四美三熱愛”以及對(duì)傳統(tǒng)禮儀文化的揚(yáng)棄.

          隨著我國社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的不斷發(fā)展,人們產(chǎn)生崇尚禮儀崇尚文明的意愿越來越強(qiáng)烈。改革開放,我國同國際交往愈加頻繁,學(xué)習(xí)禮儀文化知識(shí),不僅體現(xiàn)的是自身利益的素質(zhì),更重要的是展現(xiàn)我國國格,展現(xiàn)我國“禮儀之邦”文明友好的形象。禮儀,從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);從交際角度看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù);一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法;從傳播的角度看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類。同時(shí)禮儀也是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。禮儀與時(shí)代發(fā)展同行,禮儀與文明社會(huì)同在。禮儀是增進(jìn)人與人之間感情的積分卡,是贏得市場(chǎng)和商機(jī)的通行證作為當(dāng)代大學(xué)生,更有義務(wù)學(xué)好禮儀,尤其是學(xué)習(xí)金融專業(yè)的我們,更有必要學(xué)好金融職業(yè)禮儀,走進(jìn)金融職場(chǎng)。

          時(shí)間過得真快,雖然我們?cè)谳^短的時(shí)間里學(xué)完了金融職業(yè)禮儀的課程,但是在輕松修習(xí)這門課程的過程中我從中得到了很多樂趣,使得我受益匪淺。在個(gè)人修養(yǎng)方面,不僅規(guī)范了自己的行為,要舉止得體,言語文雅,而且還學(xué)到了服務(wù)禮儀中最基本方面。在職場(chǎng)禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是平時(shí)老師舉的典例,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,在大眾場(chǎng)合,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對(duì)眼前的一切。再涉外禮儀方面,再談吐言語中都是我學(xué)到了很多,正所謂:師者,所以傳道授業(yè)解惑也。

          “服務(wù)禮儀”即為“服侍,勞務(wù),禮節(jié),儀表、儀容和儀態(tài)”。作為金融專業(yè)的學(xué)者,在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)、證券投資、銀行管理等課程之后,將面臨的工作領(lǐng)域就是服務(wù),因此禮儀就占據(jù)了重要性的位置。在短暫的學(xué)習(xí)中,在老師的指導(dǎo)下,我學(xué)到了禮儀的'基本行為規(guī)范。金融行業(yè)員工個(gè)人禮儀基本特征就是要以個(gè)人為支點(diǎn)、以修養(yǎng)為基礎(chǔ)、以尊敬為原則、以美好為目標(biāo),做到主動(dòng)、熱情、周到、儀表端莊、待人禮貌、語言文明等。使自己成為一個(gè)敬人之人,以達(dá)到“敬人者,人恒敬之”的效果。從而適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。提升自己的素質(zhì),增強(qiáng)參加社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的附加價(jià)值!凈化社會(huì)風(fēng)氣,推動(dòng)社會(huì)主義精神文明的發(fā)展!能更好的融入世界大家庭體系!展現(xiàn)我國東方文明的燦爛文化!

          談到禮儀,學(xué)習(xí)金融專業(yè)的我們,也可能進(jìn)入銀行,因此老師在為我們講訴禮儀的時(shí)候,也重點(diǎn)講到了銀行服務(wù)禮儀。銀行服務(wù)禮儀包括了銀行面試禮儀,銀行著裝禮儀,銀行儀容禮儀,銀行儀態(tài)禮儀,銀行工作規(guī)范以及銀行生活禮儀。老師在每個(gè)點(diǎn)都深入的指導(dǎo)了我們?cè)撊绾巫,以及銀行人員應(yīng)具備的服務(wù)意識(shí)。例如,大學(xué)畢業(yè)之際,我們面臨的就要找工作,而找工作就要面試,因此面試中,作為應(yīng)聘者的我們與面試官面對(duì)面時(shí),如何令面試官對(duì)我們有好的印象,那就要看我們的言談舉止,可能一小小失誤都會(huì)令面試失敗,在這點(diǎn)上就要注意禮節(jié)。作為銀行人員,就要以身作則,在工作中直接面臨的就是顧客,因此就要有良好的服務(wù)意識(shí),做到科學(xué)性、專業(yè)性、效率、熱情。從而做到眼到,及目中有人,目中有事,與此同時(shí)要口到、身到、最重要的一點(diǎn)就是要意到。

          職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10

          良好的職場(chǎng)禮儀和職業(yè)修養(yǎng)是一名優(yōu)秀員工所必備的,在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都需要有禮儀規(guī)范的制約,這種制約不是指束縛個(gè)人發(fā)展,而是指?jìng)(gè)人形成的一種美好的優(yōu)雅的有規(guī)矩的行為藝術(shù)。職場(chǎng)禮儀是我們不能忽略的,因?yàn)樗钅荏w現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。去年的12月份,我們公司組織員工觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,還組織了培訓(xùn)班專門對(duì)我們這些新近員工進(jìn)行職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)。我觀看電影后感觸頗深,并且自從參加了培訓(xùn)班后,我發(fā)現(xiàn)自身各方面的素質(zhì)卻是都有提高,特別是在待人接物上面。

          在當(dāng)今社會(huì),加速發(fā)展已經(jīng)成為不可避免的趨勢(shì),而企業(yè)公司對(duì)于員工的要求也是越來越高,各種可變條件都需要員工努力的提高提高再提高。而對(duì)于剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的我們來說,在什么都不是很了解的情況下,職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)正是我們現(xiàn)在最需要的東西。它讓我們知道了怎樣才能在工作崗位上站穩(wěn)腳跟,讓我們明白了待人接物上的細(xì)節(jié)有時(shí)候決定了一些人生中的重要東西。通過職場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟腵負(fù)面影響;通過職場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí),我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。

          “禮儀”就是行為規(guī)范,俗話說無規(guī)矩不成方圓,正確的規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),就是真理。禮儀體現(xiàn)在一個(gè)人待人接物的態(tài)度和方式上,我們強(qiáng)調(diào)禮儀,因?yàn)樗墙煌囆g(shù),因?yàn)樗菧贤记伞?/p>

          通過這此的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。

          職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇11

          禮儀,是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠,是中國古代文化的精髓,身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。禮儀,是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ),禮儀和智慧、學(xué)識(shí)都一樣重要。我國歷史悠久,享有“禮儀之邦”的美譽(yù),可見禮儀對(duì)于人們有著多么重要的作用。我個(gè)人也認(rèn)為,在服務(wù)行業(yè)中,只有把良好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)結(jié)合起來,才能達(dá)到客人滿意的效果。

          通過學(xué)習(xí)《職場(chǎng)禮儀》一書,使我認(rèn)識(shí)到:優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)與公交人的舉止行為有關(guān),與公交人的技能技巧有關(guān),更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)職工自身素質(zhì)的高低,而且反映了一個(gè)公司的整體水平和誠信度。每個(gè)公交人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮,著裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,公司就會(huì)贏得社會(huì)的信賴、理解和支持。反之,如果大家衣冠不整,言語粗魯,舉止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢無禮,就會(huì)有損企業(yè)形象,就會(huì)失去誠信,在社會(huì)中處于不利的地位。人們往往從某一個(gè)職工,某一件小事情上,衡量一個(gè)企業(yè)的誠信度和服務(wù)質(zhì)量以及管理水平。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解,在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。所以,禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。

          作為一個(gè)企業(yè)的管理人員,我感受到學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的重要性及其諸多好處:通過學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀修養(yǎng),有助于提高個(gè)人素質(zhì),體現(xiàn)自身價(jià)值。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀可以豐富人的內(nèi)涵,增加人的“含金量”,從而提高自身素質(zhì)的內(nèi)在實(shí)力,使我們面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)時(shí)更具勇氣,更有信心,進(jìn)而更充分地實(shí)現(xiàn)自我。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀有助于增進(jìn)人際交往,營造和諧友善的氣氛。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀,處處注重禮儀,能使我在社會(huì)交往中左右逢源,無往不利。使我在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)我的尊敬,從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽,使我們的生存環(huán)境更為寬松,使我們的交往氣氛更加愉快。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀有助于促進(jìn)社會(huì)文明,加快社會(huì)發(fā)展進(jìn)程。職場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí),可以使我們每位社會(huì)成員進(jìn)一步強(qiáng)化文明意識(shí),端正自身行為,從而促進(jìn)整個(gè)民族總體文明程度的提高,加快社會(huì)的發(fā)展。

          這次學(xué)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀在社會(huì)工作中很多細(xì)節(jié)的重要性,往往一點(diǎn)小行為小動(dòng)作都能決定別人對(duì)你的評(píng)價(jià),也恰恰是這個(gè)評(píng)價(jià)能直接影響到我們開展工作時(shí)候的效率,讓我受益匪淺。這次學(xué)習(xí),告訴我們細(xì)節(jié)決定成敗,做大事者都是從小事做起,只有把小事和細(xì)節(jié)做好的人才能獲得更多的機(jī)會(huì)。

          職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇12

          說起這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得,我最大的感受就是要心中有禮,一個(gè)人如果心理面沒有禮,那么他的言行上就會(huì)顯得輕浮,就算是說聲謝謝,也感覺不是發(fā)自內(nèi)心的,這樣的禮儀反而讓人覺得不舒服。

          心中有禮,態(tài)度自然端正,與人交談時(shí)就不會(huì)有無謂的小動(dòng)作,待人接物是就不會(huì)顯得傲慢,做事情的時(shí)候就不會(huì)浮躁。心中有禮,客戶看到的`不僅僅僅是禮儀,還有尊重,這無疑是巨大的正能量,讓我們的工作變得簡(jiǎn)單高效。

          心中有禮,我們自然會(huì)對(duì)所有人有禮,急人之急,愛人之愛,而不會(huì)出現(xiàn)對(duì)自己身邊人有禮,對(duì)陌生人無禮,不會(huì)讓我們因?yàn)闊o知而冒失地得罪那些潛在的客戶,對(duì)自己,對(duì)公司都是莫大的幫忙。

          心中有禮,我們要學(xué)會(huì)用禮的標(biāo)準(zhǔn)來衡量身邊的關(guān)系,相熟相知的鐵哥們,如果一點(diǎn)禮儀也不注重,也能反目成仇。所以禮儀不僅僅僅是對(duì)那些認(rèn)識(shí)存在利益關(guān)系的人講究禮儀,也要對(duì)自己身邊親密的人講究禮儀,適當(dāng)?shù)亩Y儀,不但不會(huì)讓我們之間產(chǎn)生隔閡,還會(huì)促進(jìn)我們關(guān)系良性發(fā)展,讓友誼長存。

          職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇13

          今年3月底參加了由海虹教育公司組織的《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》課程,有幸聆聽到了彭清清老師關(guān)于“社交禮儀”的講座。其中含有:儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、言談禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個(gè)部分。

          無論在什么時(shí)候,我覺得良好的修養(yǎng),優(yōu)雅的談吐,以及一顆充滿愛的心靈,一定可以活得足夠漂亮,活出一種精神,活出一種品質(zhì),我熱愛學(xué)習(xí),在不斷的學(xué)習(xí)中可以讓我的思維變得更廣闊。下面是我個(gè)人在本次職業(yè)素養(yǎng)禮儀課程的一些感想:

          1、敬酒禮儀。

          談起酒,這個(gè)日常生活很常見,最重要的是敬酒要有序,一定要把握好次序。領(lǐng)導(dǎo)互相敬完,才能輪到自己敬。敬酒的時(shí)候,右手端酒杯,左手托杯底,在碰杯的時(shí)候,自己的酒杯要低于對(duì)方的酒杯。碰杯就要說敬語。然后再生活中會(huì)比較容易忽視的,敬完酒,不能馬上轉(zhuǎn)身,要目視對(duì)方,后退兩三步以后再走,在這樣的一個(gè)社交場(chǎng)合的禮儀,雖然只是一個(gè)簡(jiǎn)單敬酒動(dòng)作,但會(huì)影響到你給對(duì)方的一個(gè)印象。

          2、儀表的重要性。

          給人的第一印象中你的儀表占55%,你想給別人什么樣的形象,那就要給自己的角色定好位。在不同的場(chǎng)合穿不一樣的服裝,不能你想怎么穿就怎么穿,在莊重的場(chǎng)合穿休閑服裝,這樣不行太休閑會(huì)顯得很隨便,要注意場(chǎng)合。然后服裝要符合大眾的審美,彰顯自己的個(gè)性,但不要刻意的太彰顯自己的個(gè)性,平常我習(xí)慣性追求不一樣的個(gè)性服裝,夸張的歐美街頭風(fēng),學(xué)藝術(shù)的同行人覺得這樣的'服裝還蠻好看的,但是其他行業(yè)行的人看起來,就會(huì)覺得你的服裝很怪異,是不是這個(gè)女孩行為也很怪異,是不是很難相處,這樣往往會(huì)讓別人拉遠(yuǎn)與自己的距離,所以以后,你想給別人呈現(xiàn)一個(gè)什么樣的形象,要多在儀表上下功夫,在服裝的顏色、款式、面料、圖案、工藝、配飾等等多去研究研究,每天以最完美的搭配去展現(xiàn),做一個(gè)漂亮、有氣質(zhì)的女子

          3、一定要進(jìn)行有效的溝通。

          言談一定要清晰簡(jiǎn)潔、通俗易懂,然后還要多多的學(xué)會(huì)去贊美別人。在這節(jié)禮儀中,讓我學(xué)到,在生活中怎樣與不同的人去溝通,根據(jù)不同的人采取不一樣的溝通方式,溝通不是看你說的話有多少,而是看你說的話能不能說到別人的心坎里去,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,如果是個(gè)年長者,那么你就跟他聊當(dāng)年的成功經(jīng)驗(yàn);成功者,就聊成功者創(chuàng)業(yè)的過程;一般男士,聊平平安安、平平淡淡就是真;中年女士,聊子女;青年女性,聊時(shí)尚服裝;大學(xué)畢業(yè)生,聊理想;中學(xué)生,聊偶像等等,在生活中這是一門最有用的藝術(shù),學(xué)會(huì)做一個(gè)會(huì)說話的女子。

          細(xì)節(jié)決定成敗,通過《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了生活中的事從細(xì)小做起,從點(diǎn)滴的禮儀素養(yǎng)做起,雖然課程結(jié)束了,但最重要的是怎樣學(xué)以致用,我要將這些職業(yè)素養(yǎng)執(zhí)行于生活和工作當(dāng)中,不斷的用禮儀的準(zhǔn)則規(guī)范自己,只有不斷進(jìn)取,才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高。

          職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇14

          在這個(gè)滴水成冰的嚴(yán)冬,我懷著一顆真誠的心參加了第二屆全國校園禮貌禮儀培訓(xùn),和來自全國各地?zé)嵝亩Y儀教育的學(xué)員們齊聚北京,經(jīng)過5天緊張的學(xué)習(xí),結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的禮儀規(guī)范和禮儀教學(xué)模式,我感到不枉此行,受益匪淺。

          禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來,中華兒女一向?qū)⒍Y貌禮儀放在相當(dāng)重要的位置。

          學(xué)習(xí)禮儀,增強(qiáng)對(duì)中華民族的歸屬感——我們是繼承者。北京十四中校長助理田敏講授的智慧創(chuàng)新與禮儀,那富有激情的演講,深深感染著我們,使我們更加熱愛祖國悠久燦爛的文化,對(duì)繼承民族文化有著義不容辭的職責(zé)。

          學(xué)習(xí)禮儀,增強(qiáng)對(duì)中華文化的認(rèn)同感——我們是傳播者。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,禮貌程度的不斷提高,以及人與人交往的日益頻繁,禮貌禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。對(duì)于校園素質(zhì)教育的提升,創(chuàng)新禮儀培訓(xùn)與教學(xué)體系,尤為重要。

          作為一名教育工作者,推廣禮儀教育,傳授禮儀知識(shí),傳播禮儀文化是我們的職責(zé)。北大附中的逯遙老師為我們帶給了科學(xué)的禮儀教學(xué)體系,展示了學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的風(fēng)采,使我們更加明確了方向,對(duì)禮儀教學(xué)和執(zhí)教潛力有很大幫忙。

          從我做起,從身邊做起,學(xué)習(xí)禮儀,規(guī)范禮儀,傳播禮儀,提高素養(yǎng),凈化風(fēng)氣。

          學(xué)習(xí)禮儀,增強(qiáng)對(duì)偉大祖國的自豪感——我們是捍衛(wèi)者。我國首位禮儀教師貝新茝老師對(duì)學(xué)習(xí)禮儀進(jìn)行了全面完整地解讀,她詼諧的說課,通俗易懂。

          通過講述我們?nèi)粘I钪幸?guī)范站立行走的禮儀要求,到禮儀對(duì)提升一個(gè)人的'素養(yǎng),對(duì)體現(xiàn)一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè)的文化精神,直至我們整個(gè)民族的禮貌程度,給了深入淺出的分析;從國內(nèi)到國外不同禮儀風(fēng)俗的比較,彰顯了禮儀文化的博大精深。在捍衛(wèi)祖國傳統(tǒng)禮貌禮儀同時(shí),使我們更加堅(jiān)定繼承發(fā)展我們的禮儀文化,使之發(fā)揚(yáng)光大。

          所以,我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,我作為一名教育工作者更就應(yīng)每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節(jié)都就應(yīng)禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處,力求做好每件事。如果我們整個(gè)社會(huì)都是講禮貌、講道德的人,這將是我們共同的自豪。相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從此刻做起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

          品質(zhì)人生,從習(xí)禮開始。

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