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小本創(chuàng)業(yè)的30條生意妙$經(jīng)
生意是為社會大眾貢獻服務(wù)的,因此,利潤是它應(yīng)得到的合理報酬。2.不可一直盯著顧客,不可糾纏啰嗦。
3.地點的好壞,比商店的大小更重要;商品的好壞,又比地點的好壞更重要。
4.商品排列得井然有序,不見得生意就好,反倒是雜亂無章的小店,常有顧客登門。
5.把交易的對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持,決定商店的興衰。
6.銷售前的奉承,不如售后服務(wù)。這是制造“永久顧客”的不二法則。
7.要把顧客的責備,當作“神佛的話”,不論是責備什么,都要欣然接受。
8.不必憂慮資金的缺乏,該憂慮的是信用不足。
9.采購要穩(wěn)定,簡化。
10.只花一元錢的顧客,比花一百元的顧客,對生意的興隆更具有根本性的影響力。
11.不要強迫推銷。不是賣顧客喜歡的東西,而是賣對顧客有益的東西。
12.要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金周轉(zhuǎn)十次,就變成了一千元。
13.遇見顧客前來退換貨物時,態(tài)度要比原先出售時更和氣。
14.當著顧客的面斥責店員,或夫妻吵架,是趕走顧客的“妙方”。
15.出售好商品是件善事,為好商品作宣傳更是件善事。
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