個(gè)人工作感悟「人生感悟」
現(xiàn)實(shí)是此岸，理想是彼岸，行動(dòng)是架在河上的橋梁。接下來(lái)小編yjbys給你們帶來(lái)個(gè)人工作感悟，歡迎大家閱讀與參考，希望對(duì)你們有幫助。
個(gè)人工作感悟一
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。 下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說(shuō)說(shuō)想法。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實(shí)客戶(hù)，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎? 有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無(wú)可挑剔。
這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶(hù)對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶(hù)溝通，化解各類(lèi)矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶(hù)，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶(hù)的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議�，F(xiàn)在分理處客戶(hù)排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門(mén)給人的感覺(jué)就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來(lái)主動(dòng)解答客戶(hù)疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶(hù)快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶(hù)排隊(duì)帶來(lái)的壓力。
我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
個(gè)人工作感悟二
我是一名普普通通的XX銀行職員，雖然沒(méi)有為銀行做出多大的貢獻(xiàn)，但我熱愛(ài)這份工作。一次偶然的機(jī)會(huì)，我選擇了現(xiàn)在的工作。我懷著對(duì)美好的幢憬走進(jìn)XX銀行，現(xiàn)在X年多過(guò)去了，歲月的流逝，生活和工作的考驗(yàn)及磨練，讓我少了一份天真、少了一份莽撞，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來(lái)之不易的責(zé)任。
當(dāng)你看到那絢麗多彩的星空時(shí)，這時(shí)你會(huì)想起中國(guó)的璀璨;當(dāng)你望著那皎潔的月光時(shí)，你會(huì)想起中國(guó)的幽美;當(dāng)你看到那瑰麗壯觀的日出時(shí)，我想己，和藹待客、自重自省、自警自律。要主動(dòng)接受客戶(hù)的監(jiān)督，征求客戶(hù)的意見(jiàn)，找出自身的問(wèn)題并逐一整改。“千里之堤，潰于蟻穴”，一個(gè)人存在問(wèn)題并不可怕，可怕的.是等閑視之。我相信，一張笑臉、一個(gè)電話(huà)、一聲問(wèn)候，只是舉手投足之間的事，但也許會(huì)是老百姓心中溫暖的燈塔.
當(dāng)下，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，學(xué)習(xí)十八大精神，加速追趕跨越，立足本職崗位，積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)已成為時(shí)代的大潮，我們沒(méi)有忘記肩上擔(dān)負(fù)的重任。作為一名XX銀行的客戶(hù)經(jīng)理 ，關(guān)鍵是要干好自己的本職工作，要全身心的投入，即使是很小的事情，也要盡自己的能力干好;即便沒(méi)人監(jiān)督你，也要認(rèn)真的堅(jiān)守崗位，干好工作。關(guān)鍵是要對(duì)得起自己，對(duì)得起客戶(hù)，要尊重自己的崗位，要有做人做事的原則。
“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”這是我每次見(jiàn)到客戶(hù)要說(shuō)的第一句話(huà)。作為銀行工作者，微笑是我們的一張名片，對(duì)已經(jīng)熟識(shí)的顧客微笑表示我的誠(chéng)意與友情;對(duì)著陌生的客戶(hù)微笑表示我的隨和和親近;將微笑貫穿在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和工作心態(tài)，這樣才能在工作中不斷的提升自己，增加自我的個(gè)人魅力，以幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，這就需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，這樣才能塑造XX銀行良好的企業(yè)形象，才能更好的推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)。作為銀行員工要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)廉潔意識(shí)。一要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，“一日不思則退，一日不學(xué)則罔”，做學(xué)習(xí)的表率，不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu);二要增強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的針對(duì)性。要重點(diǎn)學(xué)習(xí)金融知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能。
每一位員工的努力都是社會(huì)前進(jìn)的力量，成長(zhǎng)的動(dòng)力。同時(shí)銀行也為我們提供了展現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，讓我們的人生閱歷得以豐富，讓我們的人格得以錘煉。如果說(shuō)銀行是一個(gè)濃縮的社會(huì);還不如說(shuō)公司是一個(gè)永恒的舞臺(tái)，每個(gè)人都有著自己的角色。也許在前一場(chǎng)戲里你只是個(gè)背景，經(jīng)過(guò)不斷的努力你就可以在下一場(chǎng)戲中成為一個(gè)主角。而我們作為XX銀行中最年輕、最富有朝氣和活力的一代，我們更應(yīng)該充分發(fā)揮我們年輕人的資本。
個(gè)人工作感悟三
初次來(lái)到合作銀行金橋支行，同事們給我的第一感覺(jué)是認(rèn)真和忙碌，我來(lái)到這感到很業(yè)余，因?yàn)槲覍W(xué)的不是金融，對(duì)于這行的一切感到空空的，我知道一切將要從零開(kāi)始。
工作小而言之是個(gè)飯碗，大而言之是份信仰。每個(gè)人都有每個(gè)人的世界觀職業(yè)觀，一分合適的工作對(duì)每個(gè)人都很重要，我十分幸運(yùn)能走進(jìn)合作銀行，走進(jìn)這個(gè)團(tuán)體，我想在這里就是給人補(bǔ)充血液的地方，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學(xué)習(xí)討教，不對(duì)的地方敬請(qǐng)批評(píng)指正!
我所在的崗位是前線(xiàn)臨柜，是接觸客戶(hù)的第一崗位，我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松，銀行就是屬于服務(wù)行業(yè)。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。在工作中，必須是忠于職守，盡力而為的。工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我現(xiàn)在經(jīng)常思考的問(wèn)題。
我十分感謝同事給我的幫助和關(guān)懷，從點(diǎn)鈔到珠算，從支票到匯票，從坐在師傅后面到自己臨柜，從不熟悉業(yè)務(wù)到認(rèn)識(shí)每個(gè)操作代碼，每一個(gè)角落都有你們的悉心幫助，每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。我知道我的每一次差錯(cuò)都給你們帶來(lái)額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來(lái)不必要的損失，是你們給了我機(jī)會(huì)和信心，在此鞠躬謝過(guò)，請(qǐng)相信：我一定會(huì)用最短的時(shí)間學(xué)好本領(lǐng)和大家一同并肩工作。
我同樣感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)讓我有機(jī)會(huì)零距離向你們學(xué)習(xí)，感謝你們對(duì)我工作中點(diǎn)點(diǎn)粗心的包容，今后我一定細(xì)心再細(xì)心，我感覺(jué)：在銀行干活比干針線(xiàn)活還細(xì)才行。
我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我想今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。為今年自己的業(yè)績(jī)行里的業(yè)績(jī) 劃出一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào) 爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。我相信我一定會(huì)做的更好!
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