客服主任簡(jiǎn)歷模板
時(shí)間是箭，去來迅疾，我們將帶著新的期許，開啟新一輪的求職，此時(shí)是不是該好好寫寫簡(jiǎn)歷呢？千萬不能認(rèn)為簡(jiǎn)歷隨便應(yīng)付就可以喔，以下是小編整理的客服主任簡(jiǎn)歷模板，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客服主任簡(jiǎn)歷模板1
姓名：應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng) 性別：
出生日期：
戶口所在地：
工作年限：
目前年薪：
期望年薪：
電子郵件： www.1-jiu.com
移動(dòng)電話：
應(yīng)聘職位：客服主任
自我評(píng)價(jià)：對(duì)事物有敏銳的洞察力；能很好得與人溝通，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；對(duì)負(fù)責(zé)的工作會(huì)付出全部精力和熱情，制定縝密計(jì)劃，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)將目標(biāo)達(dá)成；喜歡挑戰(zhàn)，能在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。
工作經(jīng)歷：
學(xué) 歷：
社會(huì)實(shí)踐：
客服主任簡(jiǎn)歷模板2
姓 名： 黃先生 國(guó)籍： 中國(guó)
目前所在地： 廣州 民族： 漢族 婚姻狀況： 未婚 年齡： 34 歲
求職意向
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 經(jīng)營(yíng)/管理類：企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)/管理類：物業(yè)管理、市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類：營(yíng)銷
工作年限： 10 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州
工作經(jīng)歷公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)
擔(dān)任職務(wù)： 客服主任(火車站流花站西一帶)
工作描述： 負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目的招商.客戶服務(wù)工作,準(zhǔn)確.明瞭地向客戶介紹項(xiàng)目的整體概況及商場(chǎng)的各項(xiàng)管理要求,務(wù)實(shí)執(zhí)行公司的方針政策,對(duì)業(yè)戶正確傳達(dá).指引公司所訂立的商場(chǎng)的管理規(guī)定.
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科 畢業(yè)日期： 1996-07-01
所學(xué)專業(yè)一： 機(jī)電一體化 所學(xué)專業(yè)二： 工商管理
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專 業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
1992-09 1996-07 廣州大學(xué) 機(jī)電一體化 本科
語言能力
外語： 英語 良好
國(guó)語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長(zhǎng)
有多年經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能很快地融入新環(huán)境中，工作效率比較高，能很好地完成任務(wù)，近年來從事物業(yè)管理（火車站流花，站西一帶服裝行業(yè)），與客戶保持良好的關(guān)系，熟悉一般電腦操作，有較好的英語基礎(chǔ)，較強(qiáng)的閱讀能力，有一定組織策劃和公關(guān)協(xié)調(diào)能力，有責(zé)任感和使命感。
客服主任簡(jiǎn)歷模板3
姓 名： 童女士
性 別： 女
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
戶 籍： 湖南-岳陽
年 齡： 34
現(xiàn)所在地： 廣東-廣州
身 高： 156cm
希望地區(qū)： 廣東
希望崗位： 客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理、客服主任
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶關(guān)系管理員
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-其他相關(guān)職位
尋求職位： 供應(yīng)鏈管理、 客服管理
教育經(jīng)歷
20xx-09 ～ 20xx-07 華南師范大學(xué) 應(yīng)用心理學(xué) 碩士
1997-09 ～ 20xx-07 湖南師范大學(xué) 英語系 本科
培訓(xùn)經(jīng)歷
20xx-06 ～ 20xx-07 金山集團(tuán) TCT 無
20xx-07 ～ 20xx-08 金山集團(tuán) 國(guó)際照明新趨勢(shì) 國(guó)際照明新趨勢(shì)培訓(xùn)證書
工作經(jīng)驗(yàn)至今10年6月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在5家公司工作
**公司 (20xx-04 ～ 至今)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 快速消費(fèi)品
擔(dān)任職位： 客服經(jīng)理 崗位類別： 客戶服務(wù)經(jīng)理
工作描述：
1# 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理;
2# 與醫(yī)務(wù)、商務(wù)團(tuán)隊(duì)在不同地區(qū)的不同項(xiàng)目開發(fā)及合作
3# 客戶關(guān)懷，對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)
4# 負(fù)責(zé)客訴處理
5# 負(fù)責(zé)客情維護(hù)、新客戶開發(fā)、老客戶沿用率
**公司 (20xx-07 ～ 20xx-03)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 辦公設(shè)備、文化體育休閑用品
擔(dān)任職位： 電話營(yíng)銷中心經(jīng)理 崗位類別： 客戶服務(wù)經(jīng)理
工作描述：
1#對(duì)公司銷售目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、客戶滿意度、日常運(yùn)營(yíng)等相關(guān)KPI等負(fù)責(zé);
2#負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷系統(tǒng)整體規(guī)劃、引進(jìn)、維護(hù)及完善工作;
3#在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)對(duì)高價(jià)格的客戶進(jìn)行維護(hù)，提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度;
4#負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)客戶資料數(shù)據(jù)庫，確保客戶資料數(shù)量最大化，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)性資源;
5#負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、參與其績(jī)效管理，不斷提高服務(wù)水平;
6#系統(tǒng)的建立與完善，如工單系統(tǒng)、CRM的開發(fā)，相關(guān)訂單系統(tǒng)流程的改進(jìn)與開發(fā)
離職原因： 想回廣州
**公司 (20xx-05 ～ 20xx-05)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 快速消費(fèi)品
擔(dān)任職位： 呼叫中心高級(jí)主管 崗位類別： 客戶服務(wù)總監(jiān)
工作描述：
1#呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理;
2#督導(dǎo)、管理、監(jiān)督呼叫隊(duì)伍及電話質(zhì)量;
3#項(xiàng)目的跟進(jìn)處理及培訓(xùn)系統(tǒng)的完善;
4#協(xié)助銷售分析全國(guó)75家分公司的銷售與退貨，督促銷售的平衡前進(jìn);
5#KPI考核指標(biāo)的管理;
績(jī)效：
1#在線問題解決率達(dá)85% 2# 20秒服務(wù)水平達(dá)85%
**公司 (20xx-01 ～ 20xx-02)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔(dān)任職位： 高級(jí)供應(yīng)鏈主管 崗位類別：
工作描述：
20xx年1月至今：任職于金山集團(tuán)金超霸照明科技(惠州)有限公司，主管供應(yīng)鏈部門工作
1#主要負(fù)責(zé)訂單處理及客服部人員管理;協(xié)助供應(yīng)鏈經(jīng)理管理客服團(tuán)隊(duì)通過提升接單前的反應(yīng)時(shí)間，與縮短接單后的交貨時(shí)間來提高客戶滿意度;
2#項(xiàng)目工程的跟進(jìn)管理;通過協(xié)調(diào)客戶與內(nèi)部的溝通來保證項(xiàng)目如計(jì)劃完成;
3#維護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃及物料控制系統(tǒng)來針對(duì)客戶訂單作出快速反應(yīng)，并在最少量的庫存情況下保證100%的按時(shí)交貨;
4#與各代理商及相關(guān)加盟店定期溝通，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向，把握市場(chǎng)脈搏;掌握各經(jīng)銷商及二級(jí)分銷市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)信息;維護(hù)客情關(guān)系，協(xié)助建立穩(wěn)定的客戶網(wǎng)絡(luò);及時(shí)處理客戶投訴;
5#第三方物流運(yùn)輸管理及成本控制。
績(jī)效：
1#100%OTD;
2#標(biāo)準(zhǔn)品交貨周期從12天提前到9天;
3#“0”客戶投訴。
以客戶就是上帝的服務(wù)理念，致力于向客戶提供專家型的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù), 使金超霸照明成為業(yè)界最有品牌服務(wù)忠誠(chéng)度和美譽(yù)度的照明公司。
**公司 (20xx-09 ～ 20xx-12)
公司性質(zhì)： 合資企業(yè) 行業(yè)類別： 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔(dān)任職位： 崗位類別： 客戶服務(wù)專員/助理
工作描述： 20xx年9月至20xx年12月：于庫柏照明燈飾有限公司任客服專員：
1#處理進(jìn)出口訂單及物流運(yùn)輸，跟蹤運(yùn)輸，管理成品出貨情況;
2#督導(dǎo)、管理存貨，分析庫存情況，跟進(jìn)相關(guān)部門的庫存清貨處理計(jì)劃;
3#項(xiàng)目的跟進(jìn)處理;
4#客訴處理及緊急交貨協(xié)調(diào)會(huì)的主持。
績(jī)效：
1#客戶滿意度為99%;
2#接單前反應(yīng)時(shí)間從24小時(shí)縮短為12小時(shí);
3#曾成功組織青島研討會(huì)和邀請(qǐng)外國(guó)照明專家來華為經(jīng)銷商巡回培訓(xùn)有關(guān)照明知識(shí)等活動(dòng)， 以此為公司造勢(shì)， 為公司在華北地區(qū)打響了優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)和高質(zhì)量售后服務(wù)的第一炮。
離職原因： 尋找新機(jī)會(huì)
技能專長(zhǎng)
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平： 初級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：
1#熟悉辦公自動(dòng)化軟件;
2#熟練運(yùn)用MFG/PRO軟件.
技能專長(zhǎng)：
#能流利用英語與客戶進(jìn)行交流;
語言能力
普通話： 一般 粵語： 流利
英語水平：
英語： 精通 日語： 一般
求職意向
發(fā)展方向： 英語六級(jí)，國(guó)語與英語聽說寫流利
熟悉辦公室自動(dòng)化操作和處理
熟悉客戶服務(wù)管理規(guī)范、客戶工作技能
良好的`邏輯思維能力和溝通能力，寫作方面有所發(fā)揮，對(duì)市場(chǎng)的敏感度較高， 微觀操作有自己的見解
因以上特點(diǎn),我更執(zhí)著于客服及供應(yīng)鏈領(lǐng)域, 期望在此領(lǐng)域完善自我,提升自己,讓自己發(fā)揮所學(xué)之長(zhǎng).
自身情況
自我評(píng)價(jià)： 外向、靈活、堅(jiān)強(qiáng)、執(zhí)著、良好的邏輯思維能力和溝通能力使我更適合與任何人交往。熱情、忍耐、細(xì)心、大度使我在供應(yīng)鏈的崗位上更出色，在繁忙工作過程中，我從不抱怨，因?yàn)槲以缇蛯W(xué)會(huì)了享受工作中的樂趣。由于我主修的是心理學(xué)，所以比一般人更懂得如何對(duì)待員工及客戶的心理，知道如何更好地與其溝通，從而更好地解決問題。對(duì)于未來， 我的態(tài)度是很積極的，只要付出比別人更多的努力，就會(huì)收獲更多的勞動(dòng)成果。
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