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      1. 客戶服務(wù)個(gè)人簡歷

        時(shí)間:2021-04-04 11:22:30 簡歷模板 我要投稿

        客戶服務(wù)個(gè)人簡歷

        個(gè)人基本簡歷  
        簡歷編號(hào):   更新日期:  
        姓  名: 好職網(wǎng) 國籍: 中國
        目前所在地: 廣州 民族: 漢族
        戶口所在地: 廣州 身材: 165 cm  kg
        婚姻狀況: 已婚 年齡: 32 歲
        培訓(xùn)認(rèn)證:   誠信徽章:  
         求職意向及工作經(jīng)歷
        人才類型: 普通求職 
        應(yīng)聘職位: 財(cái)務(wù)類:收銀、客戶服務(wù)類:客服、行政/人事類:行政
        工作年限: 11 職稱: 無職稱
        求職類型: 全職 可到職日期: 隨時(shí)
        月薪要求: 2000--3500 希望工作地區(qū): 廣州
        個(gè)人工作經(jīng)歷:
        公司名稱: 深圳百安居裝飾建材有限公司起止年月:2002-10 ~ 2008-02
        公司性質(zhì): 所屬行業(yè):
        擔(dān)任職務(wù): 收銀主管、團(tuán)購部主管 
        工作描述: 經(jīng)歷過兩家店的籌備開業(yè)(深圳南山店,深圳泰然店)。
        團(tuán)購主管主要工作職責(zé):
        1.團(tuán)購客戶開發(fā),包括開拓新客戶,維護(hù)已成交客戶關(guān)系。(主要客戶類型:企事業(yè)單位、裝飾公司房地產(chǎn)公司等)
        2.負(fù)責(zé)新開發(fā)小區(qū)樓盤的宣傳開發(fā)。建立新樓盤業(yè)主團(tuán)購直通車。
        3.建立健全團(tuán)購客戶檔案。
        4.控制銷售商品的毛利及成本。
        5.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn),包括團(tuán)購銷售、客戶服務(wù)、商業(yè)流程以及產(chǎn)品知識(shí)等。
        收銀主管主要工作職責(zé):
        1.負(fù)責(zé)監(jiān)控部門工作按SOP流程執(zhí)行,并及時(shí)處理收銀前臺(tái)的異常和突發(fā)事件。
        2.制定并實(shí)施部門各項(xiàng)培訓(xùn)。(包括流程培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等)。
        3.以顧客為中心執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。
        4.負(fù)責(zé)每月考核:收銀技能與綜合績效考核;揚(yáng)長避短,提供員工合適的發(fā)展機(jī)會(huì)。 
        離職原因:  
         
        公司名稱: 深圳萬佳百貨有限公司起止年月:2000-01 ~ 2002-10
        公司性質(zhì): 所屬行業(yè):
        擔(dān)任職務(wù): 收銀員、服務(wù)臺(tái)值班經(jīng)理、收銀主管 
        工作描述: 經(jīng)歷過兩家店的籌備開業(yè)(廣州五羊分店,深圳華強(qiáng)分店)。
        1.對分管經(jīng)理/分管店長負(fù)責(zé),對收銀員進(jìn)行管理和培訓(xùn),指導(dǎo)日常工作。
        2.定期對員工進(jìn)行評估。
        3.負(fù)責(zé)商品的`退換貨、顧客疑問的咨詢與投訴的處理;大件大宗批發(fā)商品的送貨;贈(zèng)品的派發(fā);發(fā)票的開具等。 
        離職原因:  
         
        公司名稱: 深圳新王朝酒店起止年月:1997-08 ~ 1999-12
        公司性質(zhì): 所屬行業(yè):
        擔(dān)任職務(wù): 收銀員、收銀主任 
        工作描述: 1.確保酒店四星級服務(wù)水準(zhǔn),提供各類結(jié)算服務(wù)。
        2.負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)與帳單的審查。
        3.與財(cái)務(wù)部共同負(fù)責(zé)現(xiàn)金保管。 
        離職原因:  
         
         教育背景
        畢業(yè)院校: 江西新鋼一中
        最高學(xué)歷: 高中 畢業(yè)日期: 1993-07-01
        所學(xué)專業(yè)一: 文科 所學(xué)專業(yè)二:  
        受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
        起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) !I(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
        1990-09 1993-07 江西新鋼一中 文科 高中  
         
         語言能力
        外語: 英語 一般    
        國語水平: 一般 粵語水平: 一般
         
         工作能力及其他專長
          1.從事零售業(yè)工作達(dá)八年,熟悉零售業(yè)的運(yùn)作。
        2.具有良好的服務(wù)意識(shí),工作注意細(xì)節(jié),處理事務(wù)有條理,良好的執(zhí)行力。
        3.能夠有效地運(yùn)用銷售數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,并利用分析結(jié)果采取相應(yīng)措施。
        4.有豐富的檔案管理維護(hù)與客戶管理經(jīng)驗(yàn)。
        5.具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和組織協(xié)調(diào)能力,能夠與公司各部門之間保持良好的聯(lián)系。
         
         詳細(xì)個(gè)人自傳
          月薪要求:2000元以上
        希望工作地區(qū):越秀區(qū)、廣州市區(qū)
         
         個(gè)人聯(lián)系方式
        通訊地址:  
        聯(lián)系電話: 020-XXXXXXXX 家庭電話:  
        手  機(jī):   QQ號(hào)碼:  
        電子郵件:   個(gè)人主頁:  

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