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      1. 客服文員簡歷

        時間:2024-07-19 00:52:31 簡歷模板 我要投稿

        客服文員簡歷范本

        姓名:個人簡歷網 目前所在:海珠區年 齡:28 歲戶口所在:海珠區國 籍:中國婚姻狀況:未婚民 族:漢族培訓認證: 未參加 身 高:156 cm 誠信徽章: 未申請 體 重:人才測評: 未測評 我的特長: 求職意向 人才類型:普通求職 應聘職位:銷售行政專員/助理


        姓名:個人簡歷網

        客服文員簡歷范本

        目前所在:海珠區年  齡:28 歲戶口所在:海珠區國  籍:中國婚姻狀況:未婚民  族:漢族培訓認證: 未參加 身  高:156 cm 誠信徽章: 未申請 體  重:人才測評: 未測評 我的特長:

        求職意向

        人才類型:普通求職 應聘職位:銷售行政專員/助理:銷售行政專員/助理,行政經理/主管/辦公室主任:行政/人事助理,文秘/文員:工作年限:4 職  稱:無職稱 求職類型:全職 可到職日期:隨時 月薪要求:2000--3500 希望工作地區:廣州,,

        工作經歷

        廣州誼高物業管理公司   起止年月:2012-09-02 ~ 2012-09-27公司性質:民營企業  所屬行業:物業管理/商業中心擔任職位:客服文員工作描述:1、配合部門負責人有效行使管理、監督、協調、服務的職能;
        2、負責部門負責人交辦的日常事務的安排及處理;
        3、負責草擬各類公文;
        4、做好文件資料的收發、登記、分類、整理和歸檔保管工作;
        5、協助部門負責人組織部門的培訓工作,作好培訓記錄;
        6、協助部門負責人組織會議,并作好會議紀要;
        7、根據部門負責人的指示要求,起草部門計劃、總結和決議等公文函件;
        8、負責部門負責人對內(外)聯系的一切事務安排及接待(如日?驮L的接待、來訪的預約、回訪的跟進等);
        9、負責部門員工的月度考勤和排班的編制工作,假期統計,績效考核匯總;
        10、負責部門財產物品的管理;
        11、負責部門物料的請購工作,對部門消耗的物料用品進行統計和使用控制;
        12、處理有關信函、電傳、電話,并做好記錄、及時上傳下達;
        13、確保做好部門內部以及與各部門的聯絡。離職原因:南方香江增城物業管理有限公司   起止年月:2006-04-01 ~ 2012-06-01公司性質:民營企業  所屬行業:房地產/建筑擔任職位:物業專員工作描述:1、全面負責客服中心前臺業務,督導客服專員完成來電來訪處理、業戶意見、建議及投訴的處理、各種對公文件證件的辦理、協調各部門及相關崗位工作;
        2、按ISO質量體系標準,整理資料及資料錄入,完成文件系統的建立;
        3、完成前期介入、交樓入伙、維修保修、裝修管理等工作,并督導清潔、綠化、保安等日常物業管理服務工作;
        4、配合公司和部門建立和完善服務體系和品質管理相關工作,并督導實施;
        5、作為公司首期洋房交樓工作的一線主要人員,成功完成該項工作并獲得賞識,后全面負責二期、三期洋房交樓的交樓工作,協調指導交樓人員完成交樓2000余套;
        6、完成公司的各項管理目標和經濟目標等。離職原因:

        教育背景

        畢業院校:仲愷農業技術學院最高學歷:本科  獲得學位: 管理學學位畢業日期:2006-07-01專 業 一:農業經濟管理(物業管理)專 業 二:起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號2002-09-012006-07-01仲愷農業技術學院農林經濟管理畢業證、學位證-2005-03-012005-12-30廣東省財政廳會計電算化會計電算化中級證-

        語言能力

        外語:英語 一般粵語水平:良好其它外語能力:國語水平:精通

        工作能力及其他專長

        一、具有良好的道德素質和職業道德,能樹立正確的人生觀和價值觀,做忠于企業、有強烈責任感的員工;
          二、掌握物業管理、建筑工程、房地產開發與經營等專業知識,能熟練運用物業管理相關法律、法規和有關規定。 精通物業經營、管理、財務、安全等方面的工作流程,有豐富的客戶服務及物業安保、保潔、綠化管理工作經驗
          三、熟悉物業管理流程,具有豐富的物業管理實操經驗. 對物業行業有全面了解,并有自己的獨立見解, 在投訴處理和各類突發事件方面,具有一定的實操經驗,具備很強的應變處理能力,能夠及時、有效解決實際困難和問題,同時具良好的團隊合作精神
          四、有很強的客戶溝通能力和內外部協調能力。具備極強的客戶服務理念,善于物業管理行業中各項人際關系處理,與客戶及發展商保持良好關系,較強的親和力。

        個人自我評價

        樂觀開朗,謙遜溫和,有較強的適應能力。
        善于溝通、誠懇待人,具有較強的交際能力;善于協調,組織能力強。
        勤奮刻苦,踏實肯干,有較強的耐性耐力。
        細心觀察,工作細致,自律意識強。
        (責任編輯:8021)

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