- 春運(yùn)志愿者社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 推薦度:
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社會(huì)是大課堂,實(shí)踐長(zhǎng)真知識(shí)。假期對(duì)于我們大學(xué)生來講是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以做很多自己想做但平常有沒有時(shí)間做的事,滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏,快樂而又充?shí)。假期是大學(xué)生充實(shí)自我,增加閱歷的重要階段。很多大學(xué)生都有著自己精彩的假期計(jì)劃,打工是一種身心的磨練,在賺取生活費(fèi)用的同時(shí),又可以親身感受社會(huì)這個(gè)熔爐;有的大學(xué)生抓緊機(jī)會(huì)去進(jìn)修,參加雅思、托福、考研等培訓(xùn)班,讓自己的知識(shí)得到更加完善的補(bǔ)充;有的大學(xué)生則準(zhǔn)備跋山涉水,去游歷神州各個(gè)地方,擴(kuò)大自己的視野,豐富自己的閱歷······而我則希望能夠傳播文明、傳播愛心,實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值。所以我選擇了XX年濟(jì)南鐵路春運(yùn)志愿者的活動(dòng),成為了一名光榮的志愿者。一年一度的春運(yùn)隨著寒假的到來而來,每年的這個(gè)時(shí)候,鐵道部的工作都是異常的多,為此省團(tuán)委向全省在校大學(xué)生發(fā)出招募志愿者的信息,看到這個(gè)消息之后,我毅然通過學(xué)校報(bào)名參加了這個(gè)活動(dòng)。剛開始沒有志愿者服務(wù)的時(shí)候,我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松的,可是不然,做一名合格的志愿者,把春運(yùn)工作做好并沒有我們想象的那么輕松、那么簡(jiǎn)單。
因?yàn)槲业亩䦟W(xué)位和志愿者工作時(shí)間上有所沖突,所以,為了更多地投身到志愿者項(xiàng)目上來,大年初四一大早,當(dāng)人們還沉浸在新年的氣氛中時(shí),我就來到了距市區(qū)十幾公里的京滬高鐵濟(jì)南西站。由于是提前上崗工作,當(dāng)天來志愿服務(wù)的就只有我一人,經(jīng)過西客站客服中心的姐姐一番培訓(xùn),我正式走上了工作崗位,我被安排在三樓候車大廳濟(jì)鐵青年志愿者服務(wù)站。剛開始的時(shí)候,我對(duì)這里的一切都感到很新鮮,對(duì)工作也很好奇,我的工作基本就是給人答疑解難,給乘客指路。由于還沒有過完年,西客站的旅客并不是太多,所以第一天我的工作也比較輕松。不過我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如有旅客到服務(wù)站問有沒有鑷子之類的小東西,很遺憾服務(wù)站沒有,我覺得既然是服務(wù)站就應(yīng)該盡可能的提供給旅客幫助,一些車站所允許的小工具還是應(yīng)該必備的,這也是應(yīng)該改進(jìn)的地方。
之后幾天,我先后被安排在候車廳入口,安檢口,售票廳工作過,經(jīng)過幾天的興奮期之后,迎接我的便是疲勞期了,一天長(zhǎng)時(shí)間的工作常常讓我疲憊不堪,但看到經(jīng)過我?guī)椭舐每偷男δ槪冶阌幸粋(gè)信念:那就是再苦再累為了幫助旅客為了受幫助旅客的笑容也要堅(jiān)持下來!
每天我都會(huì)碰到各種各樣的旅客,偶爾也會(huì)碰到一些外國朋友,這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語口語的機(jī)會(huì)了。不過大多數(shù)時(shí)候,我碰到的還是返鄉(xiāng)的人們,這樣的場(chǎng)合也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會(huì)上積累得來的。在這次春運(yùn)工作中,我還遇到過很多事情,比如有一為奶奶,本來想出站但不熟悉西客站結(jié)構(gòu)糊涂的來到了候車廳,她向我打聽怎樣出站,我在給她指路后看到她拿了很多行李,便幫助她拿下去,她一個(gè)勁的感謝我,說有我們這些志愿者真好,我聽了這些之后感到我作為一名志愿者有著無比的自豪和光榮,這讓我更加有信心去完成今后的工作。還比如,有些旅客因?yàn)橛惺虑橐x開,便需要我?guī)椭麄兛垂苄欣睿矣X得這是他們對(duì)我們志愿者的信任,由此,更讓我感到作為志愿者的責(zé)任與光榮。還有一位趕車的大叔急急忙忙的問我他該去哪個(gè)檢票口怎么走,在我解答之后,他對(duì)我豎起了大拇指,這是對(duì)我工作的肯定與贊賞,加深了我作為志愿者的責(zé)任感與自豪感。當(dāng)然由于一開始不熟悉工作我也曾經(jīng)給別人指錯(cuò)過路,也提供給別人過錯(cuò)誤的信息,我自然盡力去補(bǔ)救過,但同時(shí)這些錯(cuò)誤激勵(lì)我在今后的工作中更加認(rèn)真負(fù)責(zé),擔(dān)負(fù)起肩上的責(zé)任。
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