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      1. 工作自我鑒定

        時間:2024-07-25 09:24:02 自我鑒定 我要投稿

        【推薦】工作自我鑒定范文匯編九篇

          正常來講,自我鑒定即為自我總結,自我鑒定可以使我們更加明確目標,不如我們來制定一份自我鑒定吧。自我鑒定一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家整理的工作自我鑒定9篇,希望能夠幫助到大家。

        【推薦】工作自我鑒定范文匯編九篇

        工作自我鑒定 篇1

          在自然、人為及時間因素的共同作用下,__物業或早或遲會出現不同程度的損壞,直接影響居民的安居樂業,因此,物業維修是一項常規性的管理工作。由于“三分建、七分管”,“小洞不補,大洞吃苦”,所以在__物業的維修管理中,日常養護管理(又稱便民小修服務、小修養護服務、窗口報修服務等)又成為基礎性的工作。就__物業的日常養護管理(簡稱“養護管理”)進行探討,以求拋磚引玉,認識深化。

          一、養護管理的涵義及其關鍵

          早在1985年1月1日,城鄉建設環境保護部(后改名建設部)頒發了《房屋修繕范圍和標準》,對物業維修工程進行了分類,其中“凡以及時修復小損小壞,持續房屋原先完損等級為目的的日常養護工程為小修工程”,其“綜合年均費用控制在現時造價的1%以下”。那里所稱的養護管理,便是物業公司對房屋小修工程行使的各項管理職能,其主要環節包括報修、查勘、派工、計劃、組織、驗收、抽查、結算、回訪等。

          養護管理是物業公司經常性、持久性的基礎工作。為了恢復和確保__物業正常的使用功能,管理人員和維修人員務必采取各種手段,及時修復已經出現的各類小損小壞,有效防止小損小壞的發展及可能發生的后果,以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境,維修費用控制(包干)在現時造價的1%以下。進而言之,不論物業原有的質量等級如何,不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴重損壞房還是危險房,在整個物業壽命期限(屋齡)中,只要物業零部件因損壞而功能失常,在居民報修之后(如突然斷電斷水等),或因公共部位無人報修(如走道窗玻璃破碎等),物業公司都要及時進行預檢修復。修復之后房屋原先的完損等級不變。

          在那里,“及時修復房屋的小損小壞”,成為養護管理的根本要求和關鍵詞語。為了“及時修復”,就要強調“養護及時率”與“質量合格率”,并要求物業公司防患于未然,對物業進行計劃性、制度性和季節性的主動檢修。

          二、養護管理的特點及其好處

          養護管理具有以下四個特點:

          1、養護任務,面廣量大__物業(物業區域)構成要素的復雜性,決定了每一幢不同類型、不同結構的房屋,每一幢房屋的`不同區域和不同部位,每一幢房屋的不同業戶,都會產生因物業功能失常而引發的修理訴求,因此,養護任務面廣量大,地點時點分散,不如大修、中修工地相對固定,也不如保安、保潔、保綠等工作相對集中。根據傳統房屋管理的經驗鑒定,以及房地產行政管理部門歷來的有關規定,養護范圍包括:

          1)屋面筑漏,修補屋面、泛水、屋脊等;

          2)鋼、木門窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等;

          3)修補樓地面面層,抽換個別楞木等;

          4)修補內外墻面、抹灰、窗臺、腰線等;

          5)拆砌挖補局部墻體、個別拱圈,拆換個別過梁等;

          6)抽換個別檁條,接換個別過梁、屋架、木柱、修補木樓梯等;

          7)水衛、電氣、暖氣等設備的故障排除及零部件的修換等;

          8)下水管道、窨井的疏通,修補明溝、散水、落水管等;

          9)房屋檢查發現的危險構件臨時加固維修。

          從上可見,__物業日常養護的資料林林總總,點多面廣,具有分散性。養護工人經常是“打一槍換一個地方”,流動性強,在管理上較難控制。

          2、技術工種,復雜多樣

          __物業結構、裝修、設備設施及其構成零部件的多樣性,決定了損壞項目和技術工種的復雜多樣。因此,雖然某些項目技術比較簡單,卻十分強調不同工種之間的密切配合。例如:水電工在調換管道時,常會遇到泥工的活計;溝路工在施工時,常需綠化工的協助;油漆工在油漆門窗時,少不了鋼窗工或木工的配合等。為此,養護管理對養護工人提出了技術全面(多面手)的要求,需根據實際狀況經常變換修理技術、工藝、方法、材料及工具。

          3、施工現場,條件較差

          __物業小修工程在施工時,不論在室內室外,均易受到季節、氣候和環境的影響。有時現場施工條件較差,周轉不便,清除建筑垃圾不易,還務必理解來自于業戶的直接監督,因此,對養護工程質量(合格率)和服務者的綜合素質(包括應知應會、適應潛力、服務態度、勞動紀律等)提出了更高的要求。

          4、報修業戶,要求較高

          從居民報修的項目看來,雖然都是“小事”,但直接影響使用功能,其中不少項目還具有應急的性質,關系到“水”與“電”的正常供給,稱為“水電急修項目”,如:室內線路故障的停電、漏電,電梯運行時突發故障等等,不及時修復就會中斷居民的正常生活。又如陽臺、曬臺、扶梯的扶手欄桿松動,具有必須的危險性,不修復很可能發生意外。有些非屬應急項目,但也不能掉以輕心,上海市曾發生因公共走道窗玻璃破損不及時調換,雨水進入,天冷冰凍,造成某業主滑倒而骨折的案例。因此居民報修時常抱有急躁的情緒,常會因缺乏理解(或服務者缺乏耐心)而發生抵牾。在報修時,居民不僅僅講究實際效果,要求服務者具有較高的技能,而且講究時空效果,要求省力、省時、省麻煩,帶給禮貌服務和微笑服務。

          上述四個特點充分說明:養護管理雖然所需工時、費用較少,實屬“小修”之列,但卻不能等閑視之!鞍傩绽鏌o小事”,進一步加強城市管理,推進城市精神禮貌建設,務必從細微處入手。細微處即管理中的“小事”!肮芾頍o小事”,“細節決定成敗”,那是微觀管理學上經常強調的名言,而物業管理則是典型的微觀管理。因為“小事”的放大效應、疊加效應或連鎖效應,將會換來管理上的遺憾。

          養護管理既能保證居民的安居樂業,使物業公司爭取到更多的滿意率,從而改善與提升企業形象,又能減輕大中修的壓力,延緩修房周期,延長物業的使用年限,還能為大中修和綜合維修帶給勘察、施工的資料依據。因此,它是最經常、最直接的為民、便民、利民服務,也是服務性的“窗口”服務。這正是小修服務經常成為社會熱點的原因,也正是黨和政府各級領導經常在不同場合強調養護服務務必“叫得應、修得及時、修得好”的由來。養護管理在物業管理中的基礎性是不容置疑的。

          三、養護管理的類型及其要求

          養護管理的類型包括:

          1、零星養護

          零星養護是指物業構部件突然損壞而引起的居民報修,或在主動檢修中結合實際狀況確定的小修。零星養護的修理范圍很廣,項目技術簡單,突發性強,時間緊迫。其中養護任務(單)的獲得,一是被動式的窗口報修、電話報修、報修箱;二是主動性的管理人員走訪,或定點設攤,使養護工作走在居民報修之前。在管理中務必貫徹報修先行原則,業戶先報先做,保證養護單不積壓。

          歷來房地產行政管理部門規定,養護管理務必做到:“受理有登記,辦理有專人,完成有時限,工作有標準,投訴有答復,結果有記載”。為了保證報修及時率,還提出:急修項目但是夜,一般項目但是三(天)。之后又補充規定:水電急修2小時內趕到現場,24小時內修復,如不能修復須作出承諾。

          2、計劃養護

          為了實踐物業管理的宗旨——物業保值增值,物業公司既要“有求必應”,又要“找米下鍋”。計劃養護是指在零星養護任務完成的基礎上,確定科學的定期保養周期,科學設計樓宇保養周期表及設備設施更新周期表,制定房屋構部件的各類保養制度,如:下水道、窨井巡回疏通制度、門窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線暗線定期檢查制度、電梯常規(年、半年、周保)保養制度、水箱每年兩次清洗制度等等;或按房屋單元(戶幢、組團),或按工種,或按季節,進行循環檢查和維修養護。例如根據季節特點安排不同的計劃任務,如冬季來臨前的水管包扎防凍、梅雨臺汛來臨前的筑漏普查等。計劃養護具有預檢性,有時被稱為“預檢維修”,在預檢中應修盡修,人工費用較少,以區別于中修或大修。

          零星養護與計劃養護的主要區別是:前者具有突發性和一次性,后者具有計劃性和循環性。兩者都要求主動服務,但計劃養護的主動性更強,物業管理的含金量更高。

          四、進一步改善養護管理的若干推薦

          “物業管理無小事”,一旦放松了日常管理,極易出現“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察中發現,管理操作人員不按管理標準與程序操作的事例時有發生,部分管理人員理念缺失,行動遲緩,習慣于自上而下的運動式整治,而不善于制度化、規范化的長效式管理。盡管政府有關部門從民生出發,對物業管理行業進行了連續不斷的調控,大部分物業公司已經達標或創優,整體水平不斷提高,但“三差”現象仍有所見,管理成果存在反復。小修養護基本處于“你報我修,不報不修”的狀態,主動性的計劃養護成為薄弱環節,致使許多小損小壞項目,如剛窗銹蝕、粉刷脫落等,已經轉成了大損大壞。報載甚至有屋漏報修18次仍然如故的案例,有的小區“不報我休”,甚至消極等待政府的“實事工程”。因此,亟需引起有關方面的進一步重視。

          1、完善__物業日常養護管理的考核指標

          “及時修復房屋的小損小壞”的要害,是養護及時率和質量合格率。因而,養護管理最基本的的考核指標是“兩率”。在實踐中影響“兩率”的因素是多方面的,比如:缺少相關工種技術人員;服務者職責性不強,敷衍了事;有關人員因病假、事假、讀書、開會而調休;暴雨季節房屋滲漏劇增而缺少人手;相關工種整體配合較差;操作工人技術但是硬;缺少維修技術通才(多面手)等。因此,要經常分析影響“兩率”的相關因素,鑒定其規律,既要采取一般性措施,又要采取針對性措施,提倡求真務實,“有諾必踐”,將考核落到實處。

          在影響“兩率”的因素中,關鍵是“管理”及操作人員“綜合素質”。目前的物業維修工大多是農民工,普遍缺少維修技能和服務理念的培訓,且流動性大。故為了提高養護隊伍內在綜合素質,應穩定隊伍,探索內涵型發展道路,制訂應知應會的培訓計劃,開展技術比武,獎勵敬業愛崗,而非動輒“炒魷魚”了事。

          最終還要考核住戶滿意率。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個方面,它既是居民對工程質量(是否平整、牢固、安全、和順、能夠使用)的總體鑒定,也是居民對養護服務態度(是否及時、方便、誠懇、和氣)的心理感受。養護及時率和質量合格率當然包含在住戶滿意率中。“顧客就是皇帝”,居民的滿意應當是物業公司追求的最終和目標。

          2、完善__物業日常養護管理的主要環節

          1)報修:固定接待窗口、報修箱、特設地點;建立夜間值班制度,實行365天全天候服務;張貼小修項目收費標準;公布物業公司的有關承諾;報修填單不漏項,登記后發放憑證、集中編號;

          2)查勘:由查驗員查勘后估料派工。當日或三天內能夠及時解決的,可直接派工,此外的預先查勘,明確損壞部位及范圍、修理項目及工程數量、工時及材料定額、安全設施及工具要求,并負責向住戶預約修理日期,以便根據輕重緩急組織均衡生產,防止任務單人為積壓,有利于定額松緊及路線遠近合理組合,落實修理職責;

          3)修理:修理工按約定時間上門修理,佩帶胸卡,證明身份,說明來意,禮貌施工,并落實帶修、轉修的項目。完工后由報修人驗收、簽字;

          4)驗收:檢查填單是否有誤項漏項,養護人是否按(查勘)要求施工,是否存在應做未做或擴大范圍,工程質量、材料耗用及折舊料回收是否貼合要求,住戶對養護人的服務態度和服務紀律是否滿意,工程修理數量是否貼合套用定額。不合格修理項目及時補開返工單。根據修理標準和工程量結算修理費用;

          5)監督:外部措施有監督電話、投訴接待、熱線電話、發放聯系卡、發放征詢表、走訪居委會等;內部措施有建立回訪制度,抽查制度,制訂考核辦法、獎懲辦法,對不及時、不合格項目進行會診,根據保修規定及時返工。

          3、梳理并修訂物業維修管理的有關文件

          傳統房屋維修管理經過長期而廣泛的實踐,已經具備一整套的做法,某些方面已構成相對穩定的經驗,但當前對其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如:以提高房屋完好率為目標的維修管理體制已不復存在,1999年9月1日曾在普陀區試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規定》已達6年之久,至今未見推行等等。因此,梳理原有的物業維修管理的有關文件,修改、制訂、完善現行的物業維修管理文件,已成為業內當務之急。

          4、完善養護管理的有關制度和服務方式

          通常的養護管理制度,有報修制度、值班制度、查勘鑒定制度、修繕職責制度、回訪制度、驗收制度、巡視制度、考核與獎懲制度等。

          在長期的養護管理實踐中,曾涌現出許多頗具特色的養護制度,如:特殊對象(烈軍屬、離休干部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等)服務制度;十大節日(元旦、春節、國慶節、清明節、勞動節、兒童節、建軍節、教師節、老人節、圣誕節)服務制度;多面手培訓制度;廢舊料回收制度等。還鑒定出許多行之有效的服務方式,如:365天均衡服務,四季熱點服務,落手清服務,“險”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點服務,三個“三”服務(每季三次主動上門服務,每張養護單上門三次方可注銷、屋內維修務必敲門三次方可進入)、“六個提前服務”(用水高峰前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大風前抓緊查險搶險、暴雨前修補低洼路面、節日前重點疏通窨井化糞池)等等,均值得大力推廣。

        工作自我鑒定 篇2

          今年對我具有特別的意義,因為今年是我的本命年,也是我踏上這個行業的第一年,這是我職業生涯的一個轉折點,我對此特別珍惜,盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習,以及上級領導及同事的幫助,我已經完全融入了公司這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟穩重了,F就一年的工作情況總結如下:

          一、以踏實的工作態度,按部就班的做好公司的查廠工作

          做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開始準備,包括硬件(車間部份)、軟件(行政部份)。在接手前階段確確實實是辛苦了一把,由于查廠客人居多,從年初至年底客人共進行查廠、評估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規》、《崗位說明書》、《員工培訓》、《人事檔案》、《消防演習預案》等各項資料,并主持組織了兩次大規模的消防演習,這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》、《操作指導書》、《qc品質記錄》、《返工記錄》、《機器維修保養記錄》等等,并對全廠設備進行盤點,做成《生產設備清單》,以便隨時查看。與此同時,還依生產需求制作了幾十份表格表單,完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、;在xx年里,通過各種形式的培訓加講解,讓所有的'主管對查廠有了深刻的認知,讓全體員工了解了查廠的觀念,并將所有關查廠的資料匯編成冊,按照日常工作去做。通過大家的配合與努力,今年的查廠工作確實得到了有效的改進!當然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規定的制度去走,相信明年的工作將會越來越順利。

          二、盡心盡職,做好公司的電腦、考勤管理

          xx年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒有打好基礎,各項制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問題,由于最初人為的問題,造成考勤系統一直沒有真正應用起來,在今年的5月份起才真正用上系統考勤,但中間由系統本身的不完善,員工對電腦的不信任不配合等諸多問題,直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,在這段時間內,行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了,這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底,通過新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下,全廠已全面實施了電腦考勤,員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業文化、人力資源規劃、績效考核等等,希望新來的行政部何主管能在xx年將的行政工作做得更出色、更徹底!

          三、本著以質量為主,徹底消除浪費的心態做好車間生管理系統跟進工作

          由于以往手工作業方式造成車間數據的不準確性,從xx年2月底開始,我接手跟進車間的數據管理,對各車間的數據進行稽核,由于員工人數多,數據量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數據準確性,在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課,嚴重防止了很多混水摸魚的動作。

          在11月底,公司正式引進了生產管理系統,數據的記錄由以往的手工轉換為先進的電腦系統(mrp系統),“工欲善其事,必先利其器”,作為公司的管理人員,我始終高度重視此類管理軟件的配制,對此大力投資,它所帶來的數據上的準確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對erp軟件的經驗,我接手了現在生產管理系統的各項工作,但mrp生產管理系統畢竟跟我們以往的手工作業有很大的差別(關聯性強),在測試運用的1個月中不斷磨合,為此我付出了大量的時間和精力,分析問題、解決異常、、、、在軟件應用過程中,還是存在著相當大的阻力,從管理層至員工都會有很多的問題,因為大家習慣于手工作業,還沒有真正接觸過此類電腦管理,一直對電腦的可信度存在疑問,加上整個管理層的水平還不到位,在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力,主要表現在:1)對系統的不了解除;2)管理人員的責任心問題3)配合的力度及觀觀念的轉變;等等(詳細問題已記錄,計劃于1月底編成制度,到系統真正上線時正式實施),后來通過多次協調、培訓,現在總算走過了一個坎,希望在后整運作中會更加順暢,在以后日子里慢慢一步步走向erp。

          一年多以來,無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌,更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的進步。

        工作自我鑒定 篇3

          我走上工作崗位已整整13個年頭,在十幾年的工作和生活中,我處處嚴格要求自己,堅持以提高自身素質和能力為基礎,盡職盡責,任勞任怨,較好地完成了各項工作任務。

          一、強化學習,努力提高自身素質

          特別是調入辦公室以來,辦公室作為學校的指揮中樞,對每一名工作人員的綜合素質有特殊的要求。為了盡快進入工作角色,我把學習作為提高自身素質的有力武器,自覺認真學習我校的各項制度、規則,嚴格遵守學校的工作制度,認真工作,積極參加學校組織的各項活動。充分利用業余時間,努力提高業務素質,以適應工作需要。同時,堅持在實踐中學習,在工作中提高,把每項工作都當做對自己素質和能力的檢驗和挑戰,進一步增強了對實踐的認識和感知能力,努力做到了理論與實踐的結合,在學習中增強了解決問題的本領。

          二、盡職盡責,不斷提高服務水平。

          平時,學校材料能快速地完成打印、校對、復印等工作,保證打印材料準確、整潔、清晰,符合材料的規格。并且完成學校周工作簡報的編訂、下發。在文字排版上盡量設計的美觀,做到精益求精。對于一些科室的材料也主動幫忙,工作任務繁瑣、繁重,但我都能任勞任怨、盡職盡責的完成。辦公室是個上傳下達的科室,平時還有各種會議等臨時性工作,需要及時做好,很多時候需要加班加點,但在工作中我始終無怨無悔,把所有工作當作領導對自己的信任、考驗和鍛煉,努力把各項工作做好。

          “厲行節約,杜絕浪費”既是個人素質的良好體現,也是適應社會發展的新需求。每次會議所需座次牌、座位安排等都是自己打印,不該讓學;ǖ腻X一分不花,保證文印工作順利進行,并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。

          現在,我除了完成辦公室安排的相關工作外,又接任了兩個班的歷史教學任務。每節課前都向張帥老師聽課學習,在教學中,“以學生為本,以情為主”,用愛心去溫暖學生,用耐心去感化學生,用真心去打動學生,用垂范去引導學生。課后,還要檢查學生的助學和背誦情況。凡是不達標的學生,我都把他們叫到辦公室,逐一地檢查和輔導。特別是助學有問題的學生都能達到面批。雖然很辛苦,但是既然接了任務,就要好好的完成。十年來的工作時間使我認識到:教育學生是一項長期而復雜的工作,需要我們以極大的愛心、耐心、誠心,既要像春風化雨一般去融化他們心靈上的'堅冰,又要如同一把萬能的金鑰匙去點通他們心中的靈犀。

          三、嚴于律己,積極樹立良好形象。

          我嚴格遵守各項規章制度,在工作和生活中嚴格要求自己。認真維護與領導、同事們之間的團結,強化大局觀念和責任意識,大事講原則,小事講風格,學人之長,容人之短,諒人之難,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。多年來,一直嚴格要求自己,不浮躁,積極培養“埋頭

          苦干的實干精神,精益求精的敬業精神,甘于清貧的奉獻精神,不斷進取的創新精神”,力求工作的高標準,默默奉獻,無怨無悔。

          通過幾年來的工作實踐,我增長了智慧,鍛煉和提高了能力,也積累了一些工作經驗,工作中也做出了一些成績也存在一些不足。如:文字功底較低,對電腦的應用和操作還有待于進一步的提高,這些不足都需要我在今后的工作中加以改進和提高。工作給了我樂趣,了解了更多的社會事理,這對于我來說是受益匪淺的,在工作中試著讓自己學會成熟,讓自己學會飛翔,讓自己學會成功。今后,我一定會倍加努力學習,勇于實踐,一如既往的嚴格要求自己,刻苦鉆研相關知識,努力提高自身綜合素質,力爭讓自己做的更合格、更優秀。

        工作自我鑒定 篇4

          過去的一年中,我在經銷總公司直接領導下、在__總的英明指導下、在同志們的團體關懷下遵照我公司____年售后服務總體安排部署,售后服務工作始終按照“與管同行、以優制勝”和“鋼管未到,服務先行”的理念,兢兢業業、恪盡職守、摸爬滾打、進取進取,各項工作均取得顯著成效,受到了用戶的好評。

          堅持“鋼管未到,服務先行”理念,今年的服務重點是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長管線。年初,領導針對西氣東輸二線專門制定了服務工作計劃,明確服務人員及服務站點,提出了工作方式和工作標準。要求售后服務人員必須在每周五以書面形式反饋現場出現的問題,對于現場出現任何與寶雞鋼管有關的信息,做到第一時間到達現場與有關方面進行進取協調,并及時將信息反饋,24小時內對用戶要有明確答復,企業品牌效應得到了進一的提高

          今年六月份由___總經理和___副總經理親自帶隊,對西氣東輸二線東西段項目分部、EPC項目部、中轉站和現場進行走訪。共歷時半個多月,行程8000多公里。此次走訪顯示了公司領導對我們售后服務工作的高度重視,并得到了項目經理部的高度鑒定。經過這次走訪了解了我公司鋼管質量、現場服務情景和施工進展情景,聽取中轉站、施工、監理對我公司及產品的鑒定和意見,協調解決現場有關問題,同時對西氣東輸二線現場收集到的意見和提議進行了認真分析,并提出了改善措施及完成期限。按照職責公司的部署,將職責公司和直屬單位的售后服務納為一體,統一服務、統一管理的模式做好售后服務工作,并將現場服務人員細分為組、分片管理,職責落實到組,明確到人,使服務更好的滿足現場的使用要求。同時對我們戰斗在第一線的服務人員起到了很大鼓舞和幫忙。今年是中石油重大管線相繼開工建設的一年,為了提升售后服務質量,充實售后服務資料,完善售后服務程序,堅持服務創新,變傳統的'單純的售后服務轉向整體統一的服務,時時堅持特色服務。領導分批次安排我們服務人員到制管和防腐單位學習,提高服務技能。由于措施得力,執紀嚴明,員工的工作作風明顯改觀,執行力、工作效率、服務質量有了很大提高。同時為現場服務

          人員添置了發電機、角磨機和測厚儀等現場服務的工具,有效解決因不可確定因素造成的產品損傷,為現場施工創造了條件。

          __年,我們在韓總的正確領導下切實加強了服務工作的質量,不斷提高自身技術水平,在原有各項制度的基礎上進一步將服務流程工作標準化,日常工作表格化,服務指標納入目標管理考核,結合客戶對于服務的意見調查,將所得結果,作為改善服務措施的依據。加強服務及處理客戶的提議,經常與現場各單位人員堅持密切的聯系,隨時關注現場動態,確保及時發現問題及時協調解決。

        工作自我鑒定 篇5

          一年來作為公寓的辦事員我在各級領導的正確領導下充分發揮職能作用緊緊圍繞服務好乘務員這個中心認真履行自己的職責工作積極主動、盡心盡力確保了我公寓各項工作的正常開展。協助主任做好各種文件審核、打印工作財務報賬、傳遞各種資料、信息上報幫助各個班組做好文件傳達、發放物品等相關工作現將一年來的工作匯報如下

          一、具體工作完成情況

          一年以來認真辦好領導交辦的每件事盡快融入車務段管理模式因此辦事員工作任務重、工作強度大而且是瑣碎的差事我經常又負責公寓的各種文件的打印簽收、傳閱、上報信息及各種資料上報、車間領用、發放各種物品經常忙的團團轉加班加點那是家常便飯犧牲了不少的休息日。

          1、勤勤懇懇當好辦事員。如登記職工服裝收出租房屋水電費出各種考試卷子等配合勞資做好每月路工獎金及勞務工工資工作做好每月工資認定工作工資考勤上報整理資料、卷宗配合領導每月對各班組進行百分考核在月度考核時給領導出謀劃策。

          2、配合支部書記做好支部、工會工作。我將優秀共產黨員、勞模等事跡材料詳加整理送交車務段每季度收繳黨費領取發放工會紀念品等。

          3、做好連接上下當好協調員默默奉獻當好服務員。將接收文件及時傳達給相關領導做好上情下達工作同時及時將車間信息上報讓段領導了解車間狀況。

          4、編制各種上報資料、各種計劃并督促提醒領導按時完成上級任務。食堂每月按時結賬每月準時無誤給財務上報車間費用協助領導分析費用使用情況及車間需要急需解決的問題確保年底費用不超支。

          二、加強理論學習:

          我有股不服輸的勁從不向困難低頭憑著一顆赤誠的奉獻精神頑強地追求著自已的事業。在工作中虛心學習在實踐中不斷探索提高業務水平。作為一名共產黨員我的一舉一動都會直接或間接部分或全部的影響到身邊同志的工作激情。所以在日常生活和平時的工作中我堅持不斷的學習黨的路線、方針和政策用黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦牢固正確的世界觀、人生觀和價值觀堅定共產主義信念。通過近幾年的工作我深深地明白:無論在任何地方任何工作崗位最重要的是放低自己的位置只有肯靜下心來努力學習虛心求教才能夠找到自己的位置。

          回顧一年來的工作我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步成長了不少但也清醒地認識到自己的不足之處首先將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺其次工作經驗尚淺尤其是在性子急給工作帶來一定的影響也不利于盡快成長再次在工作中主動向領導匯報請示的少相對來說為領導出主意想辦法的時候少。在今后的工作學習和生活中我將努力做到總結經驗、汲取教訓進一步完善自我。過去的工作實踐使我受到了教育得到了鍛煉思想認識水平有了較大提高工作中取得了一定的成績對自己也有了一個初步的.定位和比較全面的認識。

          我認識到個人性格工作能力以及自身文化素養和思想政治素質的不足之處注意到了個人在工作作風上存在的問題。如學習抓得不夠緊工作經驗不夠豐富等。所有這些都使我深刻反思同時也使我明確了今后的努力方向在工作和生活中樹起了一把客觀評價自我的標尺。領導善意的批評諄諄的教誨讓我明白了怎樣做一名優秀的辦事員也明白了自己身上寄托的是怎樣厚重的期望。在今后的工作中我會牢記領導教誨發揮個人優勢克服自身缺點從各個方面鍛煉和增強個人能力提高綜合素質不斷挑戰自我完善自我。

        工作自我鑒定 篇6

          時間無情的流走,不留有半點的痕跡,回顧我進xx百貨公司將近2年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對20xx年一年的工作鑒定如下:

          一、加強思想學習,保持積極進取的精神風貌,正確認識自己的職責和角色,對自己的'崗位負責,對自己的言行負責。認真監督保安做好車輛進、出廠登記,來訪人員的登記,出貨數量和總箱數與系統的對單,確保每批出貨都有據可查。

          二、責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,一年來我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”.我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。

          三、在工作中也存在著一些缺點和不足,如對稽核缺乏足夠的了解、沒有系統學習過稽核專業知識;與領導缺少溝通與工作匯報;在今后的工作中,我將努力堅持“求真務實、誠信為本,腳踏實地、業精于勤,與人為善、真誠相待”的人生宗旨,以“學海無涯苦作舟”為勉,虛心學習,不斷提高自己的專業水平和綜合素質,勤奮工作,為公司的發展盡心盡力!

          人是離不開工作的,F在的我忙碌,卻很快樂,很滿足。我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱,真正發揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與公司共成長,見證公司走向新的輝煌!

        工作自我鑒定 篇7

          一年來,本人能不時地學習黨的理論知識,在思想上按黨員標準嚴格要求自我,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為學校盡心盡力,努力工作,主要情景匯報如下:

          在思想上,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍;進取參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;進取向廣大員工宣傳黨的方針政策及精神;時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自我所肩負的職責;進取參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,同時,認真學習相關業務知識,不斷提高自我的理論水平和綜合素質。

          教學上,我總是運用多種教學方法,調動學生學習的進取性和創造性思維,使學生有舉一反三的本事,培養學生的學習興趣;課余對學生進行輔導,及時查缺補漏,適當留一些有利于學生本事發展的、發揮主動性和創造性的作業。

          工作上,進取配合學校領導的安排,服從分配,與同行相處,我謙虛謹慎,坦誠待人,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到時刻牢記黨員的職責和義務,嚴格要求自我。

          經過反思,本人還存在以下方面的不足之處:

          1、政治學習和專業知識學習沒有計劃性,沒有系統性,抓得不夠緊。

          2、在工作中還存在不夠細致,有時也存在應付的現象。

          3、在新課標中探究力度不夠,課前準備不充分。

          4、安于現狀,缺發進取,上進心。

          5、對學生的.關心及溝通做得不夠好,對后進學生的幫扶工作還得做的更細。

          針對以上不足之處,本人將努力整改,不斷提高,努力使自我成為一名真正貼合黨員要求的教師。

          總之,我時刻銘記自我是一個共產黨員,一個黨員教師,應當走在前列,不怕吃苦,不怕吃虧,不求索取,做好本職工作,起到模范先進作用。在今后的日子里,我仍將不斷加強學習,提高自身素質,加強師德師風,加強黨性修養,提高思想覺悟;對工作加倍認真負責,進取思考,主動進取,使自我成為一名實事求是的優秀的共產黨員。

        工作自我鑒定 篇8

          四年大學生涯,讓我組織協調能力、管理能力、應變能力等大大提升,使我具備良好心理素質,讓我在競爭中擁有更大優勢,讓我在人生事業中走得更高更遠。獲得“優秀大學生”和“優秀畢業生”稱號。

          活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛、適應力強、上手快、勤奮好學、腳踏實地、認真負責、堅毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰。

        工作自我鑒定 篇9

          XX年度工作,在“三個代表”重要思想和十六大以及四中全會精神的統領下,以省和中國建筑裝飾協會XX年工作安排意見為指導,由于會員們的積極參與,認真履行了協會章程,依法規強化了行業自律管理,規范了家裝市場秩序;加快了科技興企,生產方式向工廠化轉變的進程;深入地開展了創誠信企業和優質工程活動。在為會員企業服務,給行政主管局當參謀和幫手,促進行業快發展中,取得了明顯成效,F總結如下。

          一、扶植重點企業,探索行業新的發展思路,為會員單位提供有益的服務

          1.運用各種有效形式反復宣傳貫徹《住宅裝飾裝修管理辦法》,黑龍江省人大頒布的從XX年1月1日執行的《黑龍江省建筑市場管理規定》中的有關建筑裝飾的章節!蛾P于建筑裝飾行業科技進步的若干意見》及有關設計、施工、環境污染等標準和規范。 中國建筑裝飾協會慶祝成立20周年活動會后,我會加大宣傳力度,通過召開會議、印發文件、新聞報道,深入宣傳貫徹建設部,中國建筑裝飾協會領導講話主題報告和專題論壇。向會員單位印發了《促進住宅裝飾裝修行業發展若干意見》、《住宅裝飾裝修行業自律管理企業準入與清出辦法(試行)》有關問題說明;于11月24日召開了“**市住宅裝飾裝修行業自律管理大會”,傳達了中國建筑裝飾協會成立20周年慶祝大會、五屆二次會員代表大會、住宅裝飾裝修行業發展大會精神,部署了在全市實行住宅行業企業 “準入與清出”試點工作方案。從12月份開始對家裝從業人員注冊登記,家裝企業申報辦理“準入證”手續工作。

          2.為會員企業實行分包制服務,扶值5家重點企業探索行業發展新的思路。協會會長、副會長、正副秘書長及各部室工作人員對會員服務實行目標責任承包單位。使戶戶企業有協會領導及工作人員直接去服務;使協會全年工作目標項目有責任人來完成。5家重點扶植的企業有四戶被省協會評為優秀企業,其中3家被中國建筑裝飾協會評為優秀家裝企業,有3家實現了作業工廠化。

          3.召集會員企業對全市裝飾裝修施工大項目投標。

          4.召開三次建筑裝飾材料產品推銷會,為工廠化生產的門窗套、木線等成品介紹銷售門路,為代銷的中華漆等新型的環保涂料作產品介紹。

          5.為會員企業申辦二級項目經理11人,初、中、高級建筑師、室內設計師29人。

          6.8月中旬在風景區鍋盔山莊舉辦了會員企業領導人聯誼會。

          7.選送了2幅書法、1幅篆刻、2幅國畫參加中國建筑裝飾協會成立20周年展,均評為優秀作品。

          二、依法規范家裝市場,提高整體水平

          1.加大監督管理制度,實行持證從業。實行了平日巡查,行業管理辦公室稽查員經常檢查家裝施工現場,及時制止和處罰了無證從業操作,不履行合同,使用危害人們健康裝飾材料的行為。 2.以《行業自律公約》制約企業誠信行為。在年初組織家裝企業領導人學習《行業自律公約》并舉行了承諾簽約儀式,向全社會公示了簽約承諾內容及簽約企業名稱和法人,以便于社會監督。從而,增加了會員企業誠實守信優質服務的意識。經協會抽樣調查用戶滿意率達90%以上。 3.家裝行業“自律企業準入與清出”試點工作開始運行。11月份完成了宣傳貫徹“準入與清出辦法”和試點實施方案;12 月份進入了注冊登記,申報辦理“準入證書”階段。

          三、開展創先評優活動,促進行業進步 1.經申報考評,于8月初表彰了XX年度市優秀建筑裝飾裝修工程設計3項,優質施工6項,召開了表彰會頒發了獎牌。

          2.評選省XX年度優秀企業5家,優質項目經理11人。

          3.申報中國建筑裝飾協會家裝XX 年度優秀企業獎4家。

          四、以信息收集傳遞工作,指導行業發展

          從網上、中國建筑裝飾協會辦的報刊上、各省市協會交流的會刊等收集到的國內外有關信息、經驗,進行及時整理、編輯《信息傳遞小報》12期,印發到各會員單位。

          五、為建設行政主管部門當參謀和幫手

          1.協助市建設局宣傳和普及法律、法規和政策、標準。起草了貫徹執行《黑龍江省建筑市場管理規定》的實施辦法,起草了貫徹執行《住宅裝飾裝修管理辦法》實施細則,報請主管局審定。

          2.在行政主管局委托的職責范圍內,以“**市建筑裝飾行業管理辦公室稽查員”的身份,經常深入施工現場檢查,查處三起嚴重違章工程,及時制止無資質、無合同,使用有毒害人身健康材料等違規施工。

          3.協助主管局辦理資質及年檢工作。

          4.為主管局代起草答復政協有關建筑裝飾市場管理方面的提案。

          5.向主管局申報了《社團組織清理整頓的`自查報告》。

          六、加強協會自身建設、勤奮辦會

          1.重點抓了常務理事和協會機關人員的政治、業務學習。吃透了十六中和四屆全會精神,以“三個代表”重要思想統領,熟知建筑裝飾行業法規和規范標準。依協會章程規范協會的所為;依法從事行業管理;以方針政策水平和高度責任感去處理所面臨的難點重點問題;以企建筑工作自我鑒定業為基礎,忠誠的服務意識為會員排憂解難;以行業服務,行業自律,行業協調,行業代表的“四個職能”協調各方關系,開展各項有益活動,凝聚會員,贏得社會認可。

          2.充分發揮理事、常務理事的作用來興會。XX年初召開了二屆二次理事大會,傳達了中國建筑裝飾協會五屆三次理事會精神,討論通過了XX年協會工作總結和XX年協會工作要點,調整增補了理事和常務理事。7月初召開了常務理事會,傳達貫徹中國建筑裝飾協會秘書長會議和省裝協會長聯席會議精神;討論確定了下半年工作重點;通過表彰先進企業、優質工程、優秀項目經理的決定。11月末召開了會員大會暨全市住宅裝飾裝修行業自律管理大會,傳達貫徹了中國建筑裝飾協會成立20周年慶祝大會,五屆二次會員代表大會及住宅裝飾裝修行業發展大會精神,部署了行業企業“準入與清出”自律管理工作試點方案。

          3.撰寫了建地級市建筑裝飾協會的回顧一文,被選登在《慶祝中國建筑裝飾協會成立20周年文集》上。 XX年中國建筑裝飾行業年鑒》登載了我會的年鑒。

          4.會費收取工作。全年交會費率75%。有6家會員企業欠交會費。

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