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      1. 實習生自我鑒定

        時間:2023-06-16 16:28:54 自我鑒定 我要投稿

        實習生自我鑒定(集錦15篇)

          自我鑒定就是把一個時間段的個人情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),自我鑒定能夠提升我們的書面表達能力,快快來寫一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家整理的實習生自我鑒定,歡迎閱讀與收藏。

        實習生自我鑒定(集錦15篇)

        實習生自我鑒定1

          經(jīng)過一個月的實習,我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。

          在實習中,我深深地體會到我們的學生如此的渴求有一位知識比較豐富、能力比較全面的、能傾聽自己心聲的'朋友。作為他們的朋友,我唯有仔細傾聽、耐心詢問、認真思考,最終協(xié)助他們增強認知,正確看待和科學處理他們所面臨的困難。作為語文教師,面對幾十雙渴求知識的眼睛,我精心備課、認真組織,用真誠的心對待每一個同學,用清晰的話講解好每一個問題,用深切的情表達每一個核心思想。

          這一個月來,我受到了教師和同學們的熱切關(guān)注。他們以真誠而友善的眼神看著這么一個身材矮小卻能力突出的教師充滿自信的走過,走過令我難忘的實習。

          同學們在我的講座上積極提問、仔細聽講,然后以熱烈的掌聲鼓勵,鞭策著我在學習和工作中創(chuàng)新開拓,不斷提高!

          我,以一顆真誠的心、樸實的情,以一名普通教師的身份打動了學校的領(lǐng)導、教師和親切、可愛的同學。

          在此,我衷心的向他們表示感激,特別感激我的指導教師李教師、分管領(lǐng)導;同時還要感激我的大學教師、關(guān)心和幫忙過我的同學。

          實習完畢了,這個實習是我生命中最難忘的日子,一開始的時候很怕,此刻想來,日子還是過去了,并且能夠拿到優(yōu)秀實習生,所以,得到一個啟示:不論遇到什么困難,不要對自己失去信心。

        實習生自我鑒定2

          實習就像是一面鏡子,在這次的旅途中,它將我照的透徹,照的清晰,讓我能從實習中認識到自己作為一名護士實習生究竟有怎樣的不足和問題。當然,它也是機會,一段讓我提升的機會!在實習中,我遇上了太多優(yōu)秀的人,嚴格的護士長、老練的前輩、以及進步飛快的同學……他們的表現(xiàn)也給我?guī)砹藱C遇,讓我得到了前進的機會和方法。

          如今,實習已經(jīng)結(jié)束了,我也在這次的實習之旅中得到了很多,改變了很多。如今的我比起之前已經(jīng)有了很大的.改變!現(xiàn)將我對實習后自己的自我鑒定記錄如下:

          一、思想的改進

          作為一名實習護士,我在這次的實習中得到了護士長很多的教導。但在其中,最讓我印象深刻的,還是這些關(guān)于思想和素養(yǎng)的教育。

          作為一名護士,我過去總以為自己是帶著熱情和愛心而加入這個行業(yè)的,并一直一次積極的鼓勵自己。但在此次實習里,我充分的認識到,愛心、關(guān)心、以及對病人的熱心,這些都不是藏在心中的思想,而是我們應該積極表現(xiàn)出來,展現(xiàn)在我們工作中的表現(xiàn)!

          此外,我還通過學習和培養(yǎng),鍛煉了自身的綜合素質(zhì),提高了自己在工作中的積極性和責任心。親身處于醫(yī)院,我才真正體會到自身肩負的責任是多么重!兒科的病人都是孩子,他們都是家庭里比較珍視的人,為此,我也必須以最高的集中力和態(tài)度去面對!

          二、工作的提升

          在自身的工作方面,在實習以來,我也一直在繼續(xù)鉆研并鍛煉。而且在護士長和前輩們的指點下,我在注射方面有了很大的提升!因為面對的是幼兒,為此我在工作中內(nèi)心也一直有很大的壓力。但在護士長一遍遍的教導和同事們的積極鼓勵下,我樹立了自己的信心,并努力在工作中將自己的責任做好!

          如今回看家長們對自己的評價,在積極嚴謹?shù)墓ぷ髦,不知不覺間大家對我的稱贊已經(jīng)遠多于批評。相信這也都能在今后一直激勵著我,讓我繼續(xù)努力前進!

          三、自我反思

          雖然這次的實習有了很大的提升,但在仔細的反思下依舊能發(fā)現(xiàn)許多不足的地方,尤其是我自身的效率問題!兒科有許多的“小病人”,但我自身的效率卻遠不如大家。為此,在保持自身技術(shù)的繼續(xù)提升下,我也要改進自身的效率,要做的又快又準!但無論如何,都要保持工作的嚴謹性,絕不能在工作中出錯!

          以上就是我對自己的自我鑒定,雖說還有一定不足,但我也會繼續(xù)努力,爭取在今后的未來成為一名出色的兒科護士!

        實習生自我鑒定3

          工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)對自己做如下鑒定結(jié)如下:

          思想上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。

          工作計劃上,本人自xx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為__行業(yè)務的`行家里手。

          工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己,我所要作的只是甄別哪些是我需要了解的,哪些是我感興趣的。

          記得,剛進__行,為了盡快掌握__行業(yè)務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。

        實習生自我鑒定4

          一位知識比較豐富、能力比較全面的、能傾聽自己心聲的朋友.作為他們的朋友,我惟有仔細傾聽、耐心詢問、認真思考,最終協(xié)助他們增強認知正確看待和科學處理他們所面臨的困難.

          作為數(shù)學老師,面對幾十雙渴求知識的眼睛,我精心備課、認真組織,用真誠的心對待每一個同學,用清晰的話講解好每一個問題,用緊密的邏輯傳授新知識.

          這一個月來,我受到了老師和同學們的熱切關(guān)注.他們以真誠而友善的眼神看著這么一個身材矮小卻能力突出的老師充滿自信的走過,走過令我難忘的實習.同學們在我的講座上積極提問、仔細聽講,爾后以熱烈的掌聲鼓勵,鞭策著我在學習和工作中創(chuàng)新開拓,不斷進步!

          我以一顆真誠的心、樸實的`情,以一名普通教師的身份打動了學校的領(lǐng)導、老師和親切、可愛的同學.

          實習完畢了,這個實習是我生命中最難忘的日子,一開始的時候很怕,現(xiàn)在想來,日子還是過去了,所以,得到一個啟示:不論遇到什么困難,不要對自己失去信心.

        實習生自我鑒定5

          xxx同學在實習期間聽課認真,備課仔細,能夠積極查閱資料,豐富教學內(nèi)容。試講勤奮,授課大方,表達流利,教態(tài)自然,能較熟練地運用現(xiàn)有教學設(shè)備,采用多種教學手段促使學生思考。課堂民x主又不失紀律性,深受學生喜愛。該生已具備一名合格青年教師的基本素質(zhì)。

          xxx同學在實習期間能夠認真遵守實習生守則,工作較為負責,在實習主、副班工作中取得了較好的效果。能夠認真制訂活動計劃,主動向指導老師請教,認真制作各類教學具投放于區(qū)域活動中,盡力做好課前準備,認真地組織好同學們的一日活動,基本達到教學目標。實習副班工作時,能配合主班老師做好課前準備及課程活動的配合指導,做好同學們一日的工作,有較強的.協(xié)作能力,與同學也能建立較為融洽的師生關(guān)系,希望今后能再接再厲,繼續(xù)進步!

        實習生自我鑒定6

          俗話說:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在4S店實習過程中,我深深的感覺工作環(huán)境和學校環(huán)境的巨大差異。在學校的生活無非就是三飽一倒,無憂無慮;當真正走向工作崗位、走向社會等待我的會更多,究竟是什么我根本無法言語。 初來乍到,工作第一天我就非常茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌生,公司給我們定了培訓計劃和流程,以便我們更快的適應新的工作環(huán)境。在培訓課堂上能學到不少對工作有用的實用的方法。對于剛剛步入工作的我來說,首先要對自己的.職業(yè)進行規(guī)劃,為自己做一個定位——我是誰,我要到哪里去,我的職責是什么。要樹立一個目標,當然目標人人從小就會樹立,但是我的目標不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我為什么要工作,工作的意義又是什么,是修身——能養(yǎng)活自己,為家里減少負擔,自己不僅得到了鍛煉,并且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗。其次要迅速的轉(zhuǎn)變角色,要從學生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工,從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐运藶橹行,要把學轉(zhuǎn)變成用。最后要完成自己的目標,正所謂目標是寫在石頭上的,計劃是寫在沙灘上的,無論計劃怎么變,目標不能變。每個人都想成功,我也一樣,但是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人,所以要不斷的尋找自己的人脈,人脈就是資源,即:成事=別人+自己的努力,所以在剛進入職場最重要的是人脈的建立。

          以上說的都非常膚淺,可以說不是自己的工作經(jīng)驗,其實我在培訓中學到了什么總結(jié)開來:

         、僭诠ぷ髦幸嘞胱约旱腻e,不要過多在再三的議論別人。

         、谝σ钥,不要太自私;

         、圩鋈撕煤竦、平淡、低調(diào),多與“有志之士”交流;

         、苌纤緵]有“錯”,少抱怨,多做事;

         、萑嗽谧,天在看,做好自己,與同事和諧相處,建立好自己的人脈;

         、薨衙考伦龊,人生就會精彩;

          ⑦工作中理由和借口會給自己的信用打折;

         、嗯W習,工作不代表放棄學習,工作了更應該學習。

          工作不能紙上談兵,說了那么多算是“虛”。既然在4s店工作,那就要必須知道4s——銷售、零件供應、售后服務、信息反饋。

          公司安排我去洗車房和車間實習學習,在這兩個學到了不少實際的工作常識,在洗車房實習后,不僅能明確地說出洗車的步驟,還認識了不少車型,比如:威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、RAV-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞(大霸王)等。車間,在師傅的指導下了解了豐田汽車車型間的不同,學會了簡單的保養(yǎng)操作,會使用簡單的維修工具,能夠完成簡單的維修任務。

          這次實習,讓我看到了自己以后在公司要學的有非常多,要做的還有更多,同時對自己有了更深刻的認識,也改變了自己以前的一些觀念和看法,也對自己有了新的規(guī)劃,為自己融入社會鋪下了第一塊墊腳石。同時我也會努力為公司奉獻自己的微薄之力,做好每一件事,為公司的向榮而自豪。

          特別感謝公司能給我這么一個絕好的機會,讓我能在此處任職,并且在此感謝在實習期間對我照顧有加的上司,同事。這次實習讓我受益匪淺。

        實習生自我鑒定7

          三個月的藥房見習活動結(jié)束了,收獲頗豐。

          大一的見習生就僅有我和中藥班的一個男生,可見這次見習機會是多么的難得,所以我格外珍惜這次得來不易的機會。

          初到藥房,有些期待有些緊張,期待是因為以前都沒有到過藥房所以很想看看傳說中的藥方長啥樣;緊張時怕自我做不好,因為才大一,沒有學到中藥不明白那些藥長什么樣,有什么功效,怕自我會做不好會挨罵。在這兩種心境的夾擊下我跟著師兄師姐走進了中藥房……進了藥房才明白一切并沒有自我想象中的可怕,藥房里的教師跟師姐都很和藹,教師給我們的第一個要求就是打開藥箱認藥,第二個要求就是加藥,當然第二個要求是建立在第一個要求之上的,如果我們連藥都沒認識很可能會加錯藥,那導致的`后果也許會很嚴重。

          加藥其實也有很大學問的,比如說藥柜很有規(guī)律,所有的藥在每個柜的位置都相同,比較貴的藥放在公共柜,普通并且常用的藥就放在調(diào)劑師自我的柜;在藥庫里,每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥;加藥不能加得太滿,否則藥會容易混合。還有就是很多種藥都長得很像,要是我們不注意很容易會加錯藥,這樣在調(diào)劑師稱藥時就會稱錯,直接導致藥方的藥沒撿對達不到治療效果可能事小,要是所以引起病人的什么問題或是導致死亡那事情就大了。所以加藥要認真認藥,做到看標簽加藥。

          作為制藥專業(yè)的學生,我的課程沒設(shè)有《中藥學》,無形之中就使我對中藥的接觸少了許多,借這次的機會彌補了專業(yè)沒有開設(shè)中藥課程的遺憾。在藥房里,我除了幫加藥之外還利用加藥的同時認識了很多種藥,雖然各種藥的藥效沒有很深的認識可是先認識藥再了解藥效也是一種學習的途徑。在藥房三個月,我能簡便的辨別出很多種常用藥,如:生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……還有很多很多,那里就不一一例舉了。除了對藥的認識,我還學會了稱藥、分藥,也明白在藥房工作是件辛苦的事,無論是稱藥還是核藥都需要絕對的耐心與細心,所以,在藥房工作的教師們無疑都是值得尊敬的,因為他們用自我的辛勞換取病人的安康。

          綜合來說,在藥房見習的這三個月無論是在學識上還是在精神上我都有了提高。

        實習生自我鑒定8

          自我參加工作到現(xiàn)在,已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間,這段時間里,在各級領(lǐng)導的指導和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

          在見習期間,我一直嚴格要求自己,遵守銀行的各項規(guī)章制度,盡心盡力地履行自己的'工作職責,認真及時地做好每一項工作任務。

          我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書。在平時,我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學習,勤學好問,并認真做好筆記。

          我從一個普通柜員做起,努力學習操作技能,拓展業(yè)務知識,不斷積累工作經(jīng)驗,從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好。

          作為一個窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠服務的重要性,秉持著以客戶為中心的理念,我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務,而客戶的每一句謝謝,都是我繼續(xù)努力下去的動力。 在這一年的時間里,我從普通柜員的崗位學起,現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復核的崗位工作。

          我想,這不僅是領(lǐng)導對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認可。在今后的日子里,我將繼續(xù)磨煉自己,并以飽滿的精神狀態(tài),迎接新的挑戰(zhàn)。

        實習生自我鑒定9

          我叫XX,是XX學院機械專業(yè)的學生,經(jīng)過學院的引薦與介紹,我到XX單位進行了為期半年的實習,現(xiàn)在實習一間圓滿結(jié)束了,以下是我對自己半年來的實習進行一個自我鑒定。

          經(jīng)過這段時刻實習使我得到了一次較全面的、較體系的訓練。出產(chǎn)實習的進程也使我完結(jié)了一個學生的校園邁向社會的過渡,前進了自己的獨立思考各方面常識的運用才干,為往后正式走向社會走向作業(yè)崗位奠定了根底。實習期間我又學到各種常識和技術(shù),給我的人生添上了濃重艷麗的一筆。 我深信:一分耕耘一分收獲。半年的時刻在公司領(lǐng)導和車間師傅的關(guān)懷和輔導下,經(jīng)過體系的學習合實踐各方面得到了很大前進,對鋼結(jié)構(gòu)有了必定的了解:鋼結(jié)構(gòu)是一個新式的工業(yè),與傳統(tǒng)混凝土結(jié)構(gòu)相比較,具有重量輕、強度高、抗震性能好等長處。適合于活荷載份額較小的結(jié)構(gòu),更適合于大跨度空間結(jié)構(gòu)、高層建筑物并適合在軟土地基上制作。也契合環(huán)保與資源再利用的國策,其歸納經(jīng)濟效益越來越為各方投資者所認同,有很好的開展?jié)摿。把握了解了公司?nèi)部相關(guān)的規(guī)章制度和辦理規(guī)程,在兢兢業(yè)業(yè)銳意進取的人生情緒忠誠肯干的原則下一方面拓展自己的常識面另一方面留意在學習作業(yè)日子中有知道的科學的訓練自己的思想方法和思想的深廣度,學習和日子的堆集中,我儲藏了充沛的常識訓練了本身的`才干,也培育了廣泛的喜好前進了歸納本質(zhì)。在專業(yè)方面,能羅致新常識,對自己不明白的問題活躍向教師和車間的師傅討教,精雕細鏤,與此一起我不僅僅囿與專業(yè)常識的圈子,學然后知不足,在不斷的學習與前進之中,我覺得學的越是深化就越感到所知甚少,也正是這種激烈的求知欲,促進我不斷的學習前進在實習進程中能將在校期間所學內(nèi)容和出產(chǎn)實踐有機的結(jié)合起來用所學的理論常識輔導實踐并從實踐中加深對理論常識的知道,了解和把握使之構(gòu)成一個相得益彰的常識網(wǎng)。

          經(jīng)過半年的實習在各方面我都有了量的堆集質(zhì)的監(jiān)察,學到了許多書本中學不到的東西既學習了常識又培育了才干,完結(jié)個人本質(zhì)的前進,一起也知道到從理論常識到實踐經(jīng)歷運用的進程中還有必定的間隔,我深知以現(xiàn)有的常識水平還不能趕上鋼結(jié)構(gòu)作業(yè)開展的速度,我將以充沛的精力全身心的投入到作業(yè)中去努力前進自己全方面的本質(zhì)。

          讀萬卷書,行萬里路,這些還需求在往后的實踐作業(yè)和學習中不斷前進。在往后的日子里將以豐滿的熱心和謹慎的情緒高度的責任感去迎候新的應戰(zhàn)。為XX公司創(chuàng)始一片湛藍的天空。

        實習生自我鑒定10

          歲月如梭,轉(zhuǎn)眼一年的實習期即將結(jié)束。在領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環(huán)境,適應了新的工作崗位,回首翹望,有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚,還有不足需學習改進。

          在一年的實習期間,我體會最深刻的一點是:理論要與實踐相結(jié)合。其實很多東西在學校的時候我都學習過,但知道的都是理論,知道操作步驟,卻沒有多少實踐,甚至都沒有考慮到按照這些步驟去做的時候,也會出現(xiàn)很多的問題以及要如何去解決這些問題。在遇到問題的時候我全面的'思考,不讓自己的思想有局限性。并且我意識了自己還有很多不足之處,說話做事粗枝大葉。與人交流溝通有待進一步完善。我喜歡自己的專業(yè)和工作,所以有信心改進不良習慣。

          實習期間,我嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長補短,虛心好學,注重團隊合作。

          一年實習工作的磨練,培養(yǎng)了我良好的工作作風和埋頭苦干的求實精神,樹立了強烈的責任心,高度的責任感和團隊精神。生產(chǎn)實踐讓我學會脫離浮躁和不切實際,心理上更加成熟堅定。為走向工作崗位做好充分準備,在今后的工作中,我將繼承和發(fā)揚自己的優(yōu)勢,學習改進不足。適應企業(yè)發(fā)展要求,努力把自己的工作做得更好。

          實習生活雖然結(jié)束了,但是面對以后的工作,我將會更加努力拼搏,為自己的未來打拼出一片精彩!

        實習生自我鑒定11

          20xx年6月末開始在廣州大淘商貿(mào)有限公司客服部進行實習,實習的崗位是絡(luò)客服。廣州市大淘商貿(mào)有限公司,成立于20xx年,是立足于淘寶的女鞋銷售企業(yè)。公司店鋪最衣著女鞋現(xiàn)在信譽達到兩皇冠,銷售業(yè)績突出。該店鞋款始終站在時尚尖端,堅持真時尚,快時尚,有些鞋款甚至幾天前還在歐洲T臺上走過,馬上就出現(xiàn)在該公司貨架上。廣州市大淘商貿(mào)有限公司現(xiàn)致力于打造優(yōu)秀時裝女鞋供應平臺。為了實現(xiàn)"最衣著品牌化的公司"的發(fā)展目標,公司不斷提升自己在專利,運營和管理方面的優(yōu)勢,公司7月初步申請了搖搖鞋的供應專利,并打算擴大公司的發(fā)展規(guī)模,壯大公司的市場。

          5年以來,廣州大淘商貿(mào)有限公司一直本著"客戶至上"的運營理念,積極探索客戶的穿著需求,不斷推出新的服務項目,為客戶提供方便,全面的付款和產(chǎn)品流通渠道,使得客戶能更方便,更好的對當今市場最流行的鞋作出反應,更加方便地滿足自己的購買欲望,同時不斷提升員工的業(yè)務技能和素質(zhì),努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的客戶服務,竭盡全力打造"最衣著"這一鞋子品牌。

          一、實習目的

          希望自己在此次的實習,能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識有個更深層次的認識了解,也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì),為今后正式工作打下基礎(chǔ)。

          二、實習時間

          20xx-6-29到20xx-7-29

          三、實習地點

          廣東省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301

          四、實習單位和崗位

          廣州大淘商貿(mào)有限公司、淘寶客服

          五、崗位工作描述:

          我在廣州大淘商貿(mào)有限公司的實習崗位是淘寶客服,其主要負責就是專門負責招呼買家,回答買家的咨詢,向買家介紹商品,引導客戶購買,為買家提供良好的售前后服務。除了上述職能,還要以下一些職責:接受買家投訴以及幫忙打單和打包等,庫存點貨以及淘寶后臺商品檔案資料的更新,定期或不定期進行客戶回訪,詢問客戶對公司產(chǎn)品和客服的態(tài)度的建議,電話通知客戶關(guān)于換貨或者延長發(fā)貨的情況,解決尚未發(fā)貨的訂單。淘寶的售后工作很重要,顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系,處理問題,只有這樣顧客才會信任你,才會成為老顧客。

          六、實習總結(jié)

          6.1實習內(nèi)容

          對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們,第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度,了解工作的基本流程,熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程還是了解的,但一些比較深層次的,自己要摸索,要理解,帶我們的主管只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實踐,這樣才能掌握該掌握的技巧,尤其是回訪客戶的交流技巧。

          在為期一個月的實習中,基本上是分為兩個階段。 適應階段:了解和熟悉操作流程。在開始的10天里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解,但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的,關(guān)鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境,對每天發(fā)生的事,做好每一天的工作記錄,記錄每一天的問題,想想產(chǎn)生這些問題的原因,自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題,老顧客詢問的問題。總之,剛剛開始的時候,忙了這邊忙不過那邊,搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵,即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋,盡管原因在不我們,但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服,隨時心里都要謹記客戶至上,態(tài)度要誠懇,語氣不能太過于僵硬。不過還好,處理解決問題之后,還是會得到一些客戶的認同和肯定,正因為這些客戶的認同,自己對工作耶充滿了信心,很快的,我適應了這忙碌又充實的工作。 學習成長階段:再剩下的時間里,主要是打電話處理一些催貨或投訴,驗單,更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后,上班那些職責都會顯得比較輕松一點,但有時由于店鋪搞活動,會忙不過來,同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴,工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系,還要處理好售后的服務,和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服,但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導,我才能更快的適應這份工作,并做好它。

          在這個暑假的實習培訓中,我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收貨可謂頗豐厚。在實習期間,我學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題,以禮待人,站在客戶的角度想問題,在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時,學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人,學會邊聽邊說,也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態(tài)度很好的快樂心情。

          6.2實習心得

          實習的這一個月之中,在老板的關(guān)心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環(huán)境,適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件,工作并學習著,工作實踐讓我不斷提高,慢慢能夠客戶溝通得越來越好,老板以及同事對我都給以了肯定。 與此同時,我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心,因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴,以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得:

          在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得,接單的時候要快速解決客戶的問題,不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情,真誠,不管自己情緒如何,也不可對客戶不禮貌,讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話,對于不確定的'事不能貿(mào)然回答客戶客戶,更不能給客戶承諾,也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題,很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習期間,就出現(xiàn)了這種情況,一位"絕望"的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言,言"自己購次數(shù)不算太多,但是對于購一點都不陌生,但從購到現(xiàn)在,從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家,你們好像上帝一樣,客服如此差勁,給的承諾也兌現(xiàn)不了,是老板吝嗇還是管理不到位")。因此在給客戶推薦或承諾時,要先了解客戶資料,關(guān)注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品,因為要給客戶介紹鞋子的款式,碼數(shù)以及顏色的時候,要給客戶一些比較專業(yè)的回答。

          在同事關(guān)系方面。踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣,我們要想快速融入這個團隊中,就主動跟其他同事交流,要少說多做,多聽聽別人的意見,尊重他人,同事有不懂的地方要主動耐心的幫助,自己有不懂的地方可以向同事虛心請教,經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,畢竟我們是一個團體。在這期間,我深刻體會到同別人交流的重要性,尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應用方面。

          在學習方面。在學校時,老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學能力,也拓寬自己的知識面,只有自己知識面廣了,才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心,我擔任客服一職,平時在工作上只是接接單,打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時,靠原有的一點只是肯定是不行的,所以要不斷學習不斷積累,不斷豐富自己。

          在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有,任何事情都有可能發(fā)生,沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的,這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理,還要具有洞察買家心理的本領(lǐng),隨時抓住買家的心,了解買家的想法和動機,非常重要,這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力,從而引導交易成功,比如說:討價還價,其實這是任何一個正常的人都會想到的,買賣當然可以還價!這已經(jīng)是買家的一種習貫,不要理解為別人難纏,這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受,而不是一句"我們的商品都不講價的"了之!

          在服務態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切,這一點都不夸張,作為一名客服,態(tài)度是非常重要的,由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易,整個過程都只能通過語言文字交流來進行,其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象,是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素,不管什么情況,都要記得"買家是上帝",不要冷落任何一名買家,對于自己的過失,應該主動向買家道謙,對于買家的過錯,應該積極引導。

          在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識,也通過此次的實習加深了對淘寶操作流程的熟悉,學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!但此次實習過程中,也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處,專業(yè)知識不夠扎實,知識面不夠廣闊,欠缺實踐,不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用,譬如說客戶關(guān)系這門課程,同客戶交流溝通得時候需要技巧,開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去,而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋,希望接下來的學習中能夠不斷學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,為以后求職做好準備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程,在大學期間能夠多參加一些活動,積累一些實踐經(jīng)驗,開拓自己的視野。

          此時此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。

          6.3實習小結(jié)

          通過實習的一個多月里,我學到了很多,但也深感自己的不足。在剩下的大學生涯或者說接下來的日子,我會在以后的學習中更加努力,取長補短,虛心請教。

          (1)不斷學習,不斷充實自己。多關(guān)注一些時事,多看一些雜志新聞,不斷學習理論、和社會知識,不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,并將知識應用于實踐。

          (2)學好專業(yè)知識,堅持與實踐相結(jié)合。實習一個月,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接,而且知識面要廣,要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里,公司的同事都給予了我熱情的指導和幫助,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

          (3)要學會有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們,不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時間里或許我們會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事,承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題,要樂觀,笑笑而過,切忌跟客戶頂嘴,此時溝通技巧很重要。

        實習生自我鑒定12

          開始時要試工一天,工作6個小時。試工期間,我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大廳的整潔是工作的重點,同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前腳我剛拖完,還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用,地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際,只見大廳的阿姨,動作馬力,總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。

          有人會說,用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進大街上,和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間,餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段,大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃,客人進出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管數(shù)量不夠要及時補充。經(jīng)常到餐廳的`外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候,還可以把外圍的地板拖一下。

          以上幾點是我在肯德基工作時的實習工作自我鑒定,雖已過去,但這將是一份最寶貴的財富,在我以后的人生旅途中,它將發(fā)揮重大的作用。

        實習生自我鑒定13

          實習是對一個應屆畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷,實習時我們接觸社會的一個平臺,最真實的感受社會的一個窗口。這次在。藥業(yè)有限責任公司為期的實習生活讓我學到了很多東西,對我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會,更便捷的融入社會,它不僅使我在理論上對制藥技術(shù)這個領(lǐng)域有了全新的認識,而且在實踐能力上也得到了提高,真正做到了學以致用,讓我學到了許多書本上學不到的東西,有效的鍛煉了自己,長了見識,開拓了視野,實習是我們把學校學到的知識應用在實際中的一次嘗試,是我們邁向社會的第一步,通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了不少問題,自己的缺點、不足,早該摒棄的陋習,逐漸被自己所認知,自己所學知識膚淺,專業(yè)知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多,使我認識到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。

          我作為一名畢業(yè)實習的中藥專業(yè)學員,深知只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的.,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥廠崗位接受鍛煉。

          在實習期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯事故,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量生產(chǎn)方面的問題,進行生產(chǎn)分析,擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正意義;不僅如此,我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實習工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由于我的主動積極,勤快認真以

          及良好的操作能力,各科室給予的好評。

          在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動助他人,同時我也得到了別人的好評和關(guān)心;師傅領(lǐng)進門,修行在個人”,雖然無緣與老師繼續(xù)學習下去因為實習即將結(jié)束,但是老師已經(jīng)將學習方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實踐中成長為一名優(yōu)秀的監(jiān)控操作能手,將所學知識與技巧發(fā)揮于以后的工作當中。

          在生產(chǎn)部和質(zhì)監(jiān)科實習期間我學會了用辦公自動化設(shè)備和生產(chǎn)設(shè)備,如操作沸騰干燥器、雙效濃縮器、打印機、制粒機等。學校里學習的中藥專業(yè)知識在這里也得到了一定的運用,一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn),當今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應職場的激烈競爭。

          通過實習,我對藥業(yè)生產(chǎn)的工作有了進一步的認識,進一步了解了藥品生產(chǎn)和管理的工作任務,在實習過程中我們以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態(tài)度,虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。

          實習是步入社會前的預演,實習中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長了。今后將步入社會參加工作,從好醫(yī)生藥業(yè)實習完畢走出的我將牢記“做好人、制好藥”的廠訓,肩負起中藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè),做事對得起國家。

        實習生自我鑒定14

          通過這次實習,我對法院的工作和那里的工作人員有一定的認同感,這可能是司法改革中強調(diào)的各種法律工作者應該具備的共同語言,是一種職業(yè)認同。我認為這可能是頂級實習的價值;首先,在這次實習之后,我覺得我需要注意上述良好的態(tài)度,但也讓我覺得法律專業(yè)素質(zhì)之一——保密意識的重要性,畢竟,法律工作的性質(zhì)與其他工作不同,保密意識是一個基本的工作要求。作為一名實習生,我也有遇到新事物與人分享的沖動,但我也能慢慢適應“沉默是金”的感覺;

          然后,在與領(lǐng)導打交道時,一定要注意分寸和身份:在這次實習中,由于某些原因,我不得不跟隨幾位書記員和法官。事實上,當你名義上“隸屬于”一個合議庭時,不要幫助其他合議庭做太多事情,至少不要影響你應該做的事情。我對此很無奈。畢竟,我也很被動;

          最后,謙虛謹慎:無論是法官還是書記員,甚至是其他實習生,都不要太鋒利。保持沉默,只要努力學習,抓住關(guān)鍵的機會。生活必須讓一個人感到平靜和堅定,太輕浮的人不會有什么樣的朋友。

          法院的頂崗實習讓我知道了自己的不足。一開始我以為法院的法官素質(zhì)很差,現(xiàn)在才知道自己的想法有多幼稚。只有深入了解,才能知道自己的盲目傲慢,知道自己的無知,其實自己什么都不懂,也深深體會到“黑發(fā)不知道勤學早,白首方后悔讀書晚”的'道理。如果你不出去,你永遠不知道你有多少斤。如果你在法院實習,做錯了什么,法官和書記員可以說你還是學生,可以原諒你。但是,當你在工作中犯錯誤時,你必須承擔責任。如果你是法官,在判決書上簽名意味著一種神圣的責任。在職實習讓我在學生和進入社會崗位之間有一個良好的過渡,這是我生活中的一次重要經(jīng)歷,也是一個重要的步驟。

          在職實習給了我一個漫長而充實的公開課,讓我難忘。

        實習生自我鑒定15

          xx年2月28日至6月24日,我在xx市xx區(qū)xx中心小學進行了為期三個多月的教育實習工作。本次的教育實習工作的基本內(nèi)容主要是包括三個部分:教育教學工作、班主任工作和課外活動。在專業(yè)指導老師關(guān)順菊老師和班主任劉效婷老師的悉心指導與幫助下,我能較好地完成本次教育實習的工作。

          在教育教學工作中,我學到了許多在大學的課堂上學不到的知識,實現(xiàn)了從“學”到“教”的角色轉(zhuǎn)變。在實習的第一階段,我用心地聽課,學習老師們的授課方式、引課方式、提問方式、引導方式等技巧,認真總結(jié)每一位老師的教學特點及課堂上學生的反應。在實習的第二階段,我深入分析教材、分析學生、征求關(guān)老師的意見認真?zhèn)湔n、說課。通過教學實踐,我把自己的教學理論知識付諸實踐,而且在課后認真聽取關(guān)老師的意見以及與學生交流,對自己進行深刻的教學反思,認真總結(jié)自己的優(yōu)缺點。經(jīng)過反復的練習,我的課堂教學能力和課堂組織能力得到了增強。但是,我也還存在一些不足,例如:板書不美觀;知識點之間的過度不太連貫以及課堂的組織能力還有待加強。總的來說,我能做到認真?zhèn)湔n,所設(shè)計的教案規(guī)范準確。課堂教學中,教學效果較好,學生能當堂消化、鞏固所教內(nèi)容,教學重難點突出、明確,能比較順利地完成每節(jié)課的教學任務。在課外,我耐心地輔導學生,認真地批改作業(yè)。

          在班主任工作中,我的班主任劉老師給予了我無微不至的指導,而且大力地支持與鼓勵我參與到班級管理與各項工作中。在她的支持與指導下,我積極檢查學生的早讀與晚自習的紀律與班級的衛(wèi)生情況,成功地開展了“呵護友誼之花,珍惜每份友情”的主題班會活動,并得到了老師和學生的肯定。從班主任的工作中,我基本熟悉了各項工作的方式及流程,從中學到了許多管理班級和學生的經(jīng)驗。通過班主任工作的實踐,我感受到了班主任工作的細致與辛苦。

          在課外活動中,我積極地參加學校組織的各項活動:有師生朗誦比賽的,有接待美國與香港師生來訪的,有籌備英語技能大賽的,有帶隊到廣州進行采訪的,有外出游玩和游園活動……在各種活動中,我得到了很多很好的鍛煉,盡管工作很多,但是我也過得很充實。

          在本次的教育實習工作中,不管是在課內(nèi)還是課外的.活動,我都持著認真負責的態(tài)度盡心盡力地做好每一件事。在各種實踐活動中,自己的能力與經(jīng)驗都得到了極大的提升。實習盡管是充實、忙碌,但它又是對我有益無害的嘗試和磨練,我覺得受益匪淺。這些珍貴的體驗與收獲,是一筆屬于我自己的無價的財富。

          最后,我要向指導和勉勵我的關(guān)老師與劉老師以及xx中心小學的老師們,表示我衷心的感謝和崇高的敬意!

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