【熱門】大學生周記三篇
時間真是轉瞬即逝,一周又過去了,一周的時間,相信你會領悟到不少東西,此時此刻我們需要寫一篇周記了。在寫之前,要先考慮好內容和結構喔!下面是小編整理的大學生周記3篇,歡迎閱讀與收藏。
大學生周記 篇1
第一周(2月18日——2月24日)
到今天已經在公司實習一周了,這次實習讓我開始了從學校到社會的過度。這將成為我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士一個不可或缺的必經階段。
公司是一家溫州本土第三方綜合金融服務機構,中國金融超市領跑者,專注財富管理及投融資策劃綜合平臺類公司,多年來一直致力于為客戶提供最專業的投資、融資、理財解決方案。現在在公司市場部做產品營銷。
剛進公司那天,對公司的一切都很陌生也很好奇。在公司負責帶我們的是一位總經理,我們都叫他宋總。開始幾天在公司都是崗前培訓,雖然營銷之前在學校也學過,但我們也很認真的在聽宋總講,并時刻提醒我們要注意的地方,我們都認真的記在了心里。
一周的時間過的很快,也慢慢適應了公司的環境,和同事們相處的也都很愉快。相信自已會在以后的日子做的更好!
第二周(2月25日——3月3日)
第二周的實習也已經結束了,也漸漸習慣了每天早出晚歸,也不再抱怨了。這周我們主要做的是銀行理財產品的銷售工作。說簡單點就是幫銀行拉存款,除銀行的利息外還有額外的貼息。以前也收到過類似的短信,但都不以為然。雖然這和自己所學的專業不是有太大的關聯,但既然做了就要認真。之前還有點不適應,還有很多細節不太了解,拿起電話經常遇到接不下話的尷尬。但這段時間的鍛煉,已經能從容應對了。也知道還可以通過第三方金融機構進行銀行理財,讓自己在今后的日子里不會因資金閑置而找不到理財渠道?偟倪@周在公司學到挺多。
第三周(3月4日——3月10日)
第三周已經過去了,我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字也基本能叫上來了。做了兩周的電話營銷,已經能得心應手了。下一周準備上門營銷,可想而知難度肯定要比電話營銷要難,但我已經做好準備了。
這一周的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負債客戶的開發,雖然工作內容沒什么太大的變化,但工作效率卻比以前提高不少,規定的電話量都能完成,客戶的疑問基本都能幫他們解答。但感覺自己在學校學習的東西還遠遠不夠,知識面還不夠廣,無法與實際相結合,無法做到學盡其用,以后還要學習的東西還很多很多。所以作為一個新人,要放低自己的姿態,多向同事虛心學習,才能讓自己更好的適應社會。
第四周(3月11日——3月17日)
不知不覺間實習已經一個月了,也領了工作后的第一份工資,雖然錢不多但還是挺開心的!在這一周里,有挺多收獲的,現在電話營銷話術越來越熟練了,客戶有問有答。和同事之間的關系也相處的越來越融洽。意向客戶中也有準備買我們理財產品的,現在就等銀行口子出來了。希望第一筆單能夠順利成交!
另外,這周在老員工的帶領下,也嘗試了上門營銷。其實只要敢于在陌生人面前開口并介紹你所銷售的產品,也許你會因為緊張讓對方聽的不是很明白,第一次會不怎么順利。但多試幾次,不斷實踐總結,相信會越來越得心應手。 |||
這一周又是這么快就過去了,剛開始覺得公司挺沉悶的,大家的工作積極性不是很高昂,公司不斷進行培訓,查缺補漏,調動大家的積極性,這周明顯好于前面,每天忙忙碌碌卻很開心。
第五周(3月18日——3月24日)
進公司的第五周在幽默風趣的夕會中順利結束了,這周也是進公司來收獲最多的一周。周一意外的插曲,讓原先的工作任務調整為客戶開發交流會。開始宋總先讓我們頭腦風暴下,每個人講講自己的想法,在交流會上各種有意思的想法被提了出來。既然是開發客戶,當然可行的方案都可以提。我把自己的想法講了出來---市場及小區問卷調查,以自己是溫州職業技術學院金融與證券專業學生,正在做一份關于銀行理財產品調研報告為由,一來不容易被拒絕,二來能較快了解客戶的需求及收集客戶的資料相對容易些。剛開始覺得自己的想法過于簡單,但宋總表示認同我的想法,說可行性挺高的!讓我著手寫出方案!于是接下來的幾天,除了日常的營銷工作,就是準備著方案,時不時宋總會召集大家一起交流下!很快就可以讓自己的想法付諸實踐! |||
也臨近月末,之前做了大量的開發工作,現在有客戶會主動打電話過來詢問我口子的事情。其中有個客戶打過來的時候,說他也是中介,資金量挺大的,想和我們公司合作。我怕自己弄不好,讓宋總跟他交流,10來分鐘后我問宋總怎么樣。宋總說聊得挺愉快的,因為都是中介所以需要進一步加強信任。還夸我平時給客戶發祝福及產品短信,客戶維護的不錯。這頓時讓我對今后的工作充滿的信心,而且我相信自己能做的更好!
第六周(3月25日——3月31日)
又一周的工作結束了。因為這周是三月的最后一周,而三月又是大月,所以這周會尤其的忙。平時公司倒也清閑的,可這幾天公司里“熱鬧的很,每個人在打電話聯系客戶的同時,大家都提起十二分精神,生怕自己錯過什么。每每出來一個口子,大家都爭先恐后的,都想把自己的業績做上去,在競爭如此激烈的職場社會,機會不是等出來的,自己要去爭取。
打了一個多月的電話,也積累了不少意向客戶。因為剛進公司,經驗和能力不及那些老員工。所以剛開始把工作重點落在月末,平時積累的都是做月末的客戶。無形中業務量顯的十分局限,不像老員工各種業務都有客戶。說實話當初還真怕到月底開不出單,但機會總是留給有準備的人,你努力了總會有收獲的一天,不努力什么都沒有。因此我學會了堅持,堅持自己的努力不會白費。就像剛開始因為堅持,開發了第一個意向客戶;因為堅持,開出了第一筆單。堅持是我們生活中不可缺的一部分。沒有堅持就沒有克服困難的勇氣;沒有堅持,就沒有那么多成功的人。最后看著和自己一起進公司的同事又是同班同學都開了單,真替自己和他們開心,我們的堅持和努力沒有白費。接下來的工作還要繼續保持這份堅持!
第七周(4月1日——4月7日)
因為清明放假的緣故,這周實習只上了四天班。但這周是維護客戶,拉近與客戶關系的關鍵,先前客戶在我們公司辦理了月末存款貼息,現在他們錢都取出來了,貼息也打給他們。在表示對客戶關心的同時我們還要探探客戶的口風,間接的問接下來資金有什么安排,順帶給客戶介紹公司新的理財產品。
回顧過去的六周時間,從一個對人對環境一切都很陌生的剛出校門的大學實習生,慢慢地去熟悉公司環境,熟悉周圍的同事。從事電話營銷,明顯感覺到自己的交際圈子擴大了,與很多客戶建立了良好的關系。與客戶不僅僅是買賣理財產品關系,像一對摯友。為什么這么說呢?有的客戶在對理財產品有疑問的時候,我都很耐心,比較會站在客戶的角度上給他們解答問題,他們有時也會把他們的一些需求告訴我。其實,銷售最大的成功就是,當客戶把你當成自己最信任的朋友就已經成功了。還發現,自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對的不僅僅是一個客戶,而是無數個客戶。不同的客戶有不同的性格特點。因此,對不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧,這也是對我處事能力和溝通能力的考驗和鍛煉。
第八周 (4月8日——4月14日)
時間過得很快,已經結束了第八周的實習工作。
每每在月初,公司就顯得如此的沒活力!也許是經過上個月末的“拼勁,需要時間調整吧!沒有了之前的氛圍,但并不會因為這樣而開始對電話銷售產生厭倦。相反的,現在對電話銷售有了新的態度,以前就是為了完成任務而打電話,有時會因為客戶的無禮而不高興就不想打電話。但經過兩個月電話銷售的歷練,感覺自己心態平和了許多,再不會因客戶的無禮以及刁難而影響自己打下一通電話的心情,F在每撥通一個客戶電話,就像有好事情要打給自己的朋友與他們分享一樣,F在的改變也減少了客戶直接掛電話的尷尬!有時與客戶聊天還能了解到自己以前沒聽過的東西! |||
這周自己還主持了一次晨會,晨會中與同事們分享了自己很喜歡的一部電影《阿甘正傳》 “人生就像各種各樣的朱古力,你永遠不會知道哪一塊屬于你。生活中什么都會發生,我們無法也不必去預知未來。只要我們實實在在的生活,對身邊的人付出真誠,生活就會是幸福的。其實,生活就是那么地簡單,我們不需要斤斤計較,更不能自暴自棄。工作亦是如此,做好自己該做的事情。只須盡力將它做得完滿,不要計較你究竟得到了多少,那么你會發現,有時會在你意想不到的時候會有意外的收獲。其實很多事情的成功是有其偶然因素的,它并不會因你的處心積慮而更接近終點,卻會在你不經意的時候,給你的努力以一個最恰當的褒賞。
第九周 (4月15日——4月21日)
又是一周過去了,自從上班后感覺時間比在學?旌枚,又是一眨眼一周過去了。怎么說呢,因為周末就要考試了,所以心思一直都不在工作上。我想等自己手邊事情忙完后狀態會好點。但閑暇時還是會在想,自己現在所從事的工作也是幫客戶理財。為什么也不給自己理一下呢?以前都是拿著父母給的生活費,一個月后也沒剩多少?偛荒芤恢毕蚋改改冒。況且現在自己也有一定的收入,怎么說自己也是金融專業的。
手中有財,是否一定要理財,可不可以不理財?手中有財,可以不理財,但你不理財,財就不理你。人的一生,從出生、幼年、少年、青年、中年直到老年,各個時期都必須花費大量的錢財,以應對各種各樣的生活需要。以前總是覺得自己的錢花的好快,都又不知道花在哪里了。雖然錢不是萬能的,但是沒有錢是萬萬不能的。不要在急需要錢的時候而為錢發愁,那最好的辦法就是好好打理自己手中現有的財富。所以從現在起把每筆花銷都記錄下來,每隔段時間總結一下,把那些不必要的花銷節省下來,爭取少花冤枉錢,讓錢生錢。
第十周 (4月22日——4月28日)
實習的第十周在五一假期的期待中結束了。雖然還是和往常一樣,早上7點騎自行車從學校出發,然后下午下班后騎回學校已經6點了。但這周每天上了班就希望能早點下班,一點也沒有原先的激情了。感覺過得特別的累,工作沒什么熱情和干勁,整天都沒精神。也許這就像騎自行車,剛開始很興奮,但興奮一段時候后看慣了沿途的景色,找不到新鮮東西的時候,慢慢就會有了疲憊的心理。可能是前段時間過得太壓抑了吧,一時沒地方釋放,時間一長,心情就會變得莫名的疲憊,各種煩躁和倦怠隨之而來。再這樣下去,接下來的實習工作也沒什么意義了。也剛好到五一假期,準備回趟福州,暫時什么也不想,放下手邊所有的事情,讓自己放松放松。希望假期過后自己的工作狀態會好點!
第十一周 (4月29日——5月5日)
這周上兩天班,就結束了第十一周的實習。經過上月月末的業務后,五一放了三天假回趟家,順便調整下狀態;貋砗蠊ぷ鞫嗔嗽S期待,五月剛開始,一切都還在繼續。
因為是剛結束四月的月末,所以一方面如果客戶到時沒收到貼息,會打電話過來催,這時就要安撫下客戶,并表示貼息會打過去的,請耐心的等下。另一方面,通常在月初銀行理財產品都比較少,除了基本的電話業務來量,基本這兩天都沒什么事。但既然是做金融的,不能吊死在一棵樹下,自己的業務范圍也不能太單一,公司也是做金融超市的。為此公司第一天給我們做了業務擴展培訓,先是大致了解其他的金融業務,做到心中有數。第二天是公司內部員工交流會,會上黃河老師跟我們分享了他在職場上的一些經驗總結。告誡我們,要想做好一件工作,就必須對這件工作產生興趣,有了興趣哪怕工作上數個小時也不會覺得累。
自己也認真著做著筆記,整個交流會下來,氣氛都很好。當時就在想,公司內部的很多人都很優秀,自己要向他們學習的地方還很多。希望自己在公司的實習期間每天進步一點點。
第十二周 (5月6日——5月12日)
到今天為止,已經結束了第十二周的實習工作,F在公司致力打造金融超市品牌,要求跟客戶說的不再是銀行存款貼息。而是我們這里是中禎財富,是做金融超市的,提供投資理財融資咨詢服務的'?墒莿傉f完幾句話,不是說很忙沒空,就是沒興趣直接掛電話,客戶似乎不太接受這個金融超市,可能第一次聽說金融超市吧?一連打十幾個都是掛。本來這周都是陰雨天了,又被人拒絕,甚至會被客戶罵,頓時心情又沉重起來了,F在打電話的感覺像又回到了當初打存款貼息+一樣,要不斷的刷電話量,才有意向客戶?傊α耍m然不一定會有收獲;但不努力肯定是沒收獲的。自己在公司的實習也快接近尾聲了,再努力一下!
第十三周 (5月13日——5月19日)
在今天之前,每次打電話總是堅持不下來,打幾個就停下來不想打了。經理讓我們繼續打,我們總是各種理由推托著。有時是繼續打會了,經理一走開,又停下來。自己也不知道打了多少個電話?印象中市場部應該是很活躍的,可每次都發現市場部太安靜了,安靜有點可怕。恰逢杭州的一合作伙伴這幾天要來公司考察,公司很重視,各方面有條不紊準備著。針對電話營銷這方面安裝了話務系統,可以統計通話數以及錄音,可以統計每個人的完成指標了完成不了就加班。為營造市場部活躍的氣氛,公司也一直強調電話量要上來,為此公司制定每人300個的電話量。當時心想這么多怎么打的完啊。但真執行起來,自己埋頭打著電話,持續不斷的,其實300個電話量也不是太難,雖然自己才打280個電話,但相對于之前已經是有突破了。自己也感覺到今天是到公司以來,市場部最活躍的一天。經理表示希望今天的氛圍能持續下去,并不局限在今天。 |||
每個人都有他自己的想法,在我們初入職場的時候想一股腦的去轟轟烈烈的闖蕩一番,的確我們也這樣去做了,雖然處處碰壁,時時受挫,有時就感覺自己堅持不下來。可是我們這樣的年紀,不應該在經歷了冰雪之后是一種一蹶不振的狀態。就比如這次,我們平時懶散慣了,就覺得300個電話量是那么那么的困難,開始不斷的抱怨。其實我們所要擁有的心態是要放開,不要想這如何如何完成不了!等到真正放開了,就知道其實也沒那么難了。
第十四周 (5月20日——5月26日)
如期結束了第十四周的實習,感覺這一周是自己來公司以來最勤奮的一周,才感覺有點工作的樣子。以前只是規定每天100通電話,但自己卻不是那么上心。自從宋總杭州考察回來后,對公司進行了整頓,增加了我們的電話量,頓時市場部熱鬧起來了,完成不了規定的200個電話量就加班。一直重復的撥打同樣的電話其實不是自己想要的工作,而且打電話過程中可能還會受到電話另一頭的冷言冷語,但自己也不知怎么的每天都能按規定打完這200個電話,不是怕留下來加班,就突然想通了一些事,其實200通電話才多大點事啊。沒必要糾結在這上面,一天工作8個小時,打完頂多花個3、4個小時。剩余的時間可以做點自己喜歡的事情,或學習其他東西,讓自己充實起來。而不是想這200個電話如何如何打不完,這樣監督你的人累,自己也累。所以這周的收獲是,在任何時候先做好你應該做的事,再做你喜歡的事。
第十五周 (5月27日——6月2日)
五月的最后一周,當然這周的工作主題也是月末存款沖量。不同的感覺是不像前兩個月那樣焦慮不安,之前自己手頭的客戶資源少,又想做出業績。每當快要成交的業務,就生怕對方突然變卦,或者中間發生些小插曲。如今辦起業務來都是一種平常心,自己的客戶也逐漸的積累,這個客戶不存,還有下一個客戶,總有成交的那個!再加上這個月口子確實很少,所以也不像之前那樣忙的一鍋粥!算是輕松的一周吧!
閑暇時與一些老員工聊天,感覺他們每天都很有激情!那時心里在想人生應該保持顆充滿挑戰的心來迎接未來的每一天,然后現在的我卻失去了這樣的感覺。那是實習帶來的負面么,我不知道,只知道工作是每天重復做同樣的事從而變的熟悉與掌握,應該說這就是工作中的定義吧。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧!我想我也是那樣。我也知道就現在而言,我根本沒資本去挑剔什么,無論從經歷還是學歷,任何來說比起別人都不值一提。就現在的我而言我還很青澀,還要學更多的東西來充實自己,從而能讓自己了解到自己。所以現在既然已經在公司上班,就踏踏實實的做好每一件事,并不斷的充實自己。
第十六周(6月3日——6月9日)
在公司實習十六周,112個日日夜夜。雖然在這里每天一樣的工作內容讓自己喘不過氣來,當真要開時還真有點舍不得,在公司學到很多,學到怎么與客戶主動溝通,學到怎么做人處事,中間很多心酸,當然也有很多歡樂。很感謝公司提供學習的機會,也感謝市場部同事們的關照!記得剛開始來公司,對公司安排的工作內容總是不以為然的態度,公司其實是很注重人才培養的,每天下班后公司就經常安排留下培訓,每天都是攤黑了才回去。一直持續著,到自己工作或多或少有點起色后,卻因為自己的一些原因要和公司說再見!
其實在你放棄這份堅持的時候,或許會有另外一份堅持在等待著你。放棄已經獲得的東西并不是半途而廢,而是為了更好的發展。先前一直說,要學會堅持,沒有堅持就沒有客戶困難的勇氣;沒有堅持,就沒有那么多成功的人;蛟S生活中面臨著很多選擇,但一定要選擇適合自己的,如果自己確定了,就一定要腳踏實地,吃苦耐勞。生活中會碰到這樣那樣的“得意和“失意。要學會不要太計較得失,不要迷失自己,學會做生活的主人。這次實習是我走向社會的最后一堂很有意義的實踐課,相信通過這次的實習對我以后的學習工作會有很大幫助。
大學生周記 篇2
實習的第二周,差不多像往常一樣。但是其中也有些人和事情不同了。
工作上的事情也有點收。比如學會了顧客怎么樣打交道、怎么樣去為顧客服務周到等一系列的工作業務流程知識。
這段工作過程中也發現了自己的一些不足的地方。
經理、主管這些領導對我而言就是老鼠過大街。
在工作這段時間里我所經歷的事情和人,讓我簡直不可能不得出這樣的結論:有些人常常運用錯誤的判斷標準她們常常運用手中的權力,成功和財富去扼殺那些她們眼中所謂的看不慣你的新員工!動不動就教訓你、動不動就扣你工資、動不動就調你崗位。她們低估了工作的'真正價值,人格和尊重在她們眼中就是街上亂飛的垃圾。
我剛剛融入這個群體以及搞好了工作關系。這些東西對我而言可真是來之不易。然而經理、主管這些領導運用她們手中所謂的權力去調走他們。他們沒有一個人想離開這個群體,但是他們也是無能為力的。沒有一個兵愿意離開自己的部隊。
大學生周記 篇3
周記一
20xx年3月份,我進入智行天下教育文化咨詢有限公司開始實習。在這乍暖還寒的日子里,我離開了親愛的學校,離開了和藹可親的同學,開始了我的實習生涯。公司離我宿舍比較近,開電瓶車5分鐘就可以到達。
實習第一個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
幾天之后開始在同時的幫帶下,做一些業務相關的活,主要是在一旁協助理一下簡單的事情。也就是打基礎?蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,觀察,多思考!
一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。
另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。
實習第二周開始,已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務,公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
經過兩個禮拜的鍛煉,發現自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經歷之后,進步了不少,再加上經理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態,完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發現原來我短暫的一個月的事情就快要過去了。其實如果可以的話,真多留幾天,雖然也許以后我不會從事這個行業,這個崗位,但這次的經歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受,正應了那句話:社會是一所最好的大學。
周記二
這一周的任務是到外面的客戶的經營地址實地調查,開完會議后大家匆匆忙忙的趕往目的'地。到了現場,我都跟隨著師傅的方式,邊看邊學他的技巧,比如:如何跟客戶打開話題、如何發揮自己的親和力、如何以柔和的方式取得客戶的調查資料等。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里一直和書打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對干好工作是很有幫助的。
這一周我的工作已經更深入了解公司工作流程了。我工作的內容比起之前責任更重了,負責一些客戶的咨詢與回訪等等。雖然在辦公室工作內容沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的師傅也教了我一些新的東西。
在這兩周里,每一天我都過得很充實,因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的,我也深深體會到把書本上的知識轉化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結合了,所學來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實,也更有意義。
在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也將近一個月了。在這一周里,我收獲頗豐,把以前所干的事情干得越來越好,越來越熟練,和同事之間的關系也相處的越來越融洽了,另外,由于跟我同一期的實習生要去總部學習,(因為名額滿了,所以我被安排下一期)。因此人手緊缺,所有他們的工作都歸給我,與此同時,我的工作量大大增加我學的東西跟練習的次數也越來越多,讓我的業務水平掌握的更好,理解得更深刻了。所以我跟過的客戶也不會只有一個,跟進過不同的客戶可以讓我的人際關系跟知識面更好、更廣。
當我在辦公室的任務完成的時候,我就會到公司的視頻大廳里學習新的知識,在這方面要做足功課才可以應付客戶的普通詢問。在受理的期間也體會到面對社會上陌生的人要格外的小心。
這一周又是這么快過去了,每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”。
或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什么我決定改變自己的命運,有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。
只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。如:當有企業人員來核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當的時機有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經驗多了,也就知道該怎樣處理了。
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣!白鍪裁词虑槎家袟l理”,這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。
一位有成就的總經理講過這么一個故事:他當部門經理時,總經理驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。
師兄說,“雖然每天事情很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理!笨偨浝碛谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
兩周的時間又這樣過去了,不過每天過的都很充實,不象以前整天無所事事,要么上網要么睡覺,現在每天都有任務,而且每天的任務都這么艱巨,這說明我們公司總經理十分看中我,對我進行重點培養。其實總經理給我說過,我所示很踏實,為人比較誠懇。因此他對我是非常的器重和信任。
經過這兩周我又學會了很多事情,以后都會慢慢的變得職業化,這樣磁能適應為你來的發展,對我的未來人生有著重要的影響。我會努力學好每一件事情。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
周記三
這周約好了幾個面談的客戶,心里有些許緊張,這和以前找工作面試一樣。不過齊總答應陪我一塊去,先他出面與客戶溝通,然后陪我去看我如何與客戶溝通。幾次下來,感觸頗多。
首先是總經理出面,所以第一次的面談我沒有什么心理壓力,只是注意總經理的一言一行。提前五分鐘到達約見的地點(總經理的要求,太早白等,也會顯得我們不注重時間,晚了,顯得沒有時間觀念,給客戶留下不好的印象),客戶比較準時,總經理出面打招呼,遞送名片,舉止大方、言語不卑不亢。幾句寒暄后進入正題(以贊嘆的方式提及一些該公司的情況,以顯示對客戶的了解和我們的誠意)。簡單扼要地介紹我們公司(公司名稱、給哪些重量級客戶提供了保險咨詢服務)之后表示想了解客戶的福利狀況?偨浝肀硎究梢约s時間向對方介紹業務,表達了以后多聯系的意向,然后禮貌地說再見離開了公司。
事后總經理告訴我,可以定期打電話給該客戶,保持聯系,這樣能夠在對方有意向的情況下第一時間獲知信息。
隨后齊總又陪同我出去拜訪了幾次客戶,并給我提出了建議?偟膩碇v,第一次客戶拜訪需要注意以下幾點:
1、前期的準備工作:專業知識和行業信息、產品信息、有關本次客戶的相關信息 廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿。
2、具體的拜訪流程設計可分以下幾步進行。
第一步,打招呼。在客戶未開口之前,以親切的音調向客戶打招呼問候!
第二步,自我介紹。講明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上,在交換名片后,對客戶抽空會見自己表達謝意;
第三步,開場白。表示專門來向客戶了解企業薪酬計劃和企業對我們產品的需求情況,讓客戶先談談自己。
第四步,向客戶簡單介紹我們產品的基本情況,時間不長大概五分鐘。
第五步,巧妙運用詢問術,讓客戶談他對該險種的看法。
這幾周除了繼續打電話聯系客戶,約見客戶外,就是接受同事的意見,給他們培訓基礎知識,不過,現在網絡真是非常先進,好好利用可以讓我們隨時學習充電來不斷提高自己。年輕的同事知識沒有我原先認為的那么貧乏,有一個網站(我不記得網址了),可以專門測試各個方面的知識,比如說法律、普通話、英語、心理學,通過在線限時測試,他們平均都達到了75分的成績,可以說通過代理人考試沒有一點問題。針對他們幾次報考都沒有通過經紀人考試,我給他們講解了幾章。
在辦公室里需要做的工作便是將客戶過去一年產生的產品銷售等數據進行統計,以便向客戶匯報。在此工作中,有一點讓我奇怪,統計數據中的金額準確無誤,但總經理要求我在幾個數據中增加了幾萬,使得產品增加了好幾個百分點。
這一階段的工作主要是和客戶電話溝通,爭取到面談機會后上門拜訪客戶。還有跟隨總經理去見老客戶辦理新業務。
由于企業我們的茶品比較特殊全部都是教育產品,針對的客戶群也比較狹隘,根據總經理的介紹,他一年到頭做的工作都是與客戶關系的建立與維護。聯系新的客戶,定期拜訪,讓客戶從知道本人到逐漸地熟悉、信任并通過本人開發業務有的可能只需幾個月,有的可能要幾年。總經理本人就經歷過一直聯系了幾年,到某一天客戶比較突然地通知他遞交建議書。而已經合作的客戶并不是沒有競爭,競爭仍然非常激烈,那么需要平時把關系做到位,要做客戶最貼心的朋友。
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