網(wǎng)格員民情日記
網(wǎng)格員民情日記其實(shí)也是一種記錄的方式，而網(wǎng)格員的工作量大繁雜，網(wǎng)格員們不僅需要身在崗，還需要心到位，真真切切地“身”入網(wǎng)格，第一時(shí)間了解群眾訴求，及時(shí)解決力所能及的難點(diǎn)。那么網(wǎng)格員民情日記到底該如何寫(xiě)呢?下面一起去看看吧!
網(wǎng)格員民情日記一
誰(shuí)家有人享受低保;誰(shuí)家有“空巢老人”;誰(shuí)家下水道不通、房屋漏水;誰(shuí)家需要領(lǐng)廉租房補(bǔ)貼卡……相南街道海宮社區(qū)第五網(wǎng)格長(zhǎng)王黎影有一本“民情日記”，上面詳細(xì)記錄著社區(qū)里的大事小事。
7月31日下午，記者來(lái)到海宮社區(qū)時(shí)，王黎影正在對(duì)流動(dòng)人口育齡婦女進(jìn)行復(fù)檢。
“我工作忙，有時(shí)候就忘了要去做復(fù)檢。王姐每次都主動(dòng)過(guò)來(lái)，她總是惦記著我們。”今年30歲的侯秀娥，5年前從老家蕭縣來(lái)到淮北打工，租住在海宮社區(qū)一個(gè)平房?jī)?nèi)。前年，侯秀娥和丈夫一起開(kāi)了個(gè)廢品收購(gòu)站。由于工作較忙，她經(jīng)常忘記到居委會(huì)進(jìn)行復(fù)檢。王黎影把侯秀娥的情況記到“民情日記”上，每到復(fù)檢時(shí)間，就會(huì)主動(dòng)前往侯秀娥家的廢品站為其做復(fù)檢。
“流動(dòng)人口育齡婦女每三個(gè)月就得復(fù)檢一次。時(shí)間久了，我跟網(wǎng)格內(nèi)的70多名流動(dòng)人口復(fù)檢對(duì)象都熟識(shí)了，有一半左右我都得自己上門(mén)去找。”王黎影說(shuō)，這些育齡婦女的情況在“民情日記”中基本都有記錄。復(fù)檢過(guò)后，她還要及時(shí)把這些婦女的復(fù)檢結(jié)果傳回她們的老家。
在海宮社區(qū)居委會(huì)的墻上，記者看到了這樣一張網(wǎng)格化示意圖：整個(gè)社區(qū)劃分成8個(gè)色塊，代表8個(gè)網(wǎng)格，由原社區(qū)工作人員中的優(yōu)秀黨員骨干擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)格內(nèi)居民的日常服務(wù)管理。
今年31歲的王黎影原是社區(qū)內(nèi)的一名計(jì)生專(zhuān)干，去年4月份調(diào)整為社區(qū)第五網(wǎng)格的網(wǎng)格長(zhǎng)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)9幢樓327戶(hù)900多居民的服務(wù)工作。
除了休息日，王黎影每天都要去網(wǎng)格內(nèi)逛逛，“倒不是說(shuō)我去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就能解決什么問(wèn)題，但至少能讓居民需要幫助的時(shí)候找得到我。”王黎影說(shuō)。
大到黨的方針政策宣傳，小到衛(wèi)生死角的清理，辦理準(zhǔn)生證、光榮證、流動(dòng)人口婚育證明，以及網(wǎng)格巡視中的城管環(huán)衛(wèi)、綜合治理、計(jì)劃生育等與百姓生活息息相關(guān)的事情都是王黎影的工作。
翻開(kāi)她的“民情日記”，上面清清楚楚地記載著轄區(qū)內(nèi)方方面面的.情況。“要是沒(méi)了它，我的很多工作都很難開(kāi)展。”王黎影說(shuō)，根通過(guò)記錄“民情日記”，自己的工作更有了針對(duì)性，居民反映的問(wèn)題也能盡快得到解決。
社區(qū)管理工作不好做，常會(huì)看到別人的冷臉。在擔(dān)任網(wǎng)格員近一年半的時(shí)間里，王黎影不止一次遇到這樣的情況。
“剛開(kāi)始去走訪(fǎng)登記居民基本信息的時(shí)候有些人不理解、不配合工作。”王黎影說(shuō)，有天晚上她去登記婚育信息，屋內(nèi)有人跟她對(duì)話(huà)，但是遲遲不肯開(kāi)門(mén)，還告訴她讓她第二天上午再去，結(jié)果去了之后依舊沒(méi)人。
“沒(méi)辦法，我只能多跑幾趟了。”王黎影告訴記者，她總共去了7次，最終才登記到這戶(hù)居民的信息。
“居民們把我稱(chēng)作‘小巷管家’，這是一種信任、一種褒獎(jiǎng)、一種鞭策，我必須盡職盡責(zé)，不能辜負(fù)群眾的期望與寄托。”王黎影在“民情日記”中這樣寫(xiě)道。
網(wǎng)格員民情日記二
網(wǎng)格員的工作量大繁雜，網(wǎng)格員們不僅需要身在崗，還需要心到位，真真切切地“身”入網(wǎng)格，第一時(shí)間了解群眾訴求，及時(shí)解決力所能及的難點(diǎn)。網(wǎng)格員們談起寫(xiě)日記的感受時(shí)，社區(qū)第一次將民情日記本發(fā)放到他們的手里時(shí)，他們對(duì)這個(gè)日記本并不在意，每天只是簡(jiǎn)單的'記錄工作情況，最后成為了“流水賬”。但是，隨著工作的不斷深入，這簡(jiǎn)單的日記內(nèi)容越來(lái)越豐滿(mǎn)了，走街串戶(hù)，群眾家里的大務(wù)小事，生活冷暖都在日記里，幫社區(qū)居民解決實(shí)際問(wèn)題。
我轄區(qū)的一戶(hù)居民家庭生活比較困難，丈夫一直做一些零時(shí)工，自己一直沒(méi)有找到合適的工作。我們的網(wǎng)格員在下網(wǎng)格走訪(fǎng)入戶(hù)的時(shí)候了解這一情況后，立即將她的實(shí)際困難和需求詳細(xì)記錄在自己的“民情日記本”上。就在近日我轄區(qū)中天印染廠(chǎng)需要招聘一名保潔員，網(wǎng)格員得知后第一時(shí)間通知這戶(hù)居民，告知她這個(gè)崗位的一些基本情況，并主動(dòng)與工廠(chǎng)工作人員聯(lián)系，很快解決了就業(yè)難題。
“多跑、多問(wèn)、多記、多想”，掌握社情民意——通過(guò)“民情日記本”和便民聯(lián)系卡，使社區(qū)網(wǎng)格員能夠第一時(shí)間為居民辦實(shí)事，做好事，社區(qū)能及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、解決問(wèn)題。
網(wǎng)格員民情日記三
誰(shuí)家有人失業(yè)，誰(shuí)家有人享受低保，誰(shuí)家有空巢老人……在上街區(qū)濟(jì)源路街道東方社區(qū)黨支部網(wǎng)格長(zhǎng)陳柯瑛的手中，一本厚厚的“民情日記”記錄著社區(qū)里的大事小事。
“這可是我的寶貝，記錄著這個(gè)網(wǎng)格里的所有事兒，可不敢大意。”陳柯瑛笑著說(shuō)。在日記上，主要記錄了入戶(hù)情況、居民反映上來(lái)的問(wèn)題、對(duì)街道社區(qū)工作的意見(jiàn)建議、及時(shí)幫助居民解決的`實(shí)際問(wèn)題、處理結(jié)果等。特別是對(duì)弱勢(shì)群體、下崗失業(yè)人員、特困人員和空巢老人的情況摸個(gè)“底兒透”。
前不久，居住在新安東路69號(hào)院的居民電話(huà)反映，最近，一樓的“陜西臊子面館”所用的排風(fēng)機(jī)，噪音非常大，嚴(yán)重干擾了居民的正常休息。夏天家里的門(mén)窗都不能開(kāi)，雙方為此發(fā)生了糾紛，并且鬧得很僵。陳柯瑛接到電話(huà)后把雙方當(dāng)事人請(qǐng)到一起進(jìn)行談話(huà)。經(jīng)過(guò)幾次調(diào)解后，飯店老板表示更新排風(fēng)機(jī)，一場(chǎng)即將升級(jí)的矛盾，在網(wǎng)格長(zhǎng)的調(diào)解下化解了。
“外邊下雨了，高血壓的藥快吃完了。”社區(qū)空巢老人趙奶奶見(jiàn)到網(wǎng)格長(zhǎng)后隨便叨叨了一句，可陳柯瑛卻把這句話(huà)認(rèn)真地記在了日記本上。第二天，藥送到了趙奶奶家中，老太太連續(xù)好幾天都在念叨著這件事。
“雖然居民們反映的都是些小事，卻關(guān)乎居民對(duì)網(wǎng)格化工作的期望。”上街區(qū)濟(jì)源路街道黨工委書(shū)記李立向記者介紹，“我們要把居民的小事當(dāng)成自己的工作職責(zé)，記在本上，更要記在心上，盡心盡力去辦好。”
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