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北京社保網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)
北京社保網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)開通，為你提供全新的社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)，讓企業(yè)和個(gè)人的權(quán)益優(yōu)化。以下是小編幫大家整理的北京社保網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
【1】北京市人力資源和社會(huì)保障局：
http://rsj.beijing.gov.cn/csibiz/
【2】北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)
在北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人用戶注冊(cè)時(shí)，可以通過以下方式進(jìn)行注冊(cè)：
首先，可以通過輸入“醫(yī)療保險(xiǎn)手冊(cè)號(hào)”或“卡號(hào)”進(jìn)行注冊(cè)。這個(gè)“醫(yī)療保險(xiǎn)手冊(cè)號(hào)“指的是藍(lán)色封皮的醫(yī)療保險(xiǎn)手冊(cè)(簡(jiǎn)稱“藍(lán)本”)上貼著的條碼數(shù)字;“卡號(hào)”指的是社會(huì)保障卡(簡(jiǎn)稱“社保卡”)上的本人社保保障號(hào)碼，一般情況下，這個(gè)號(hào)碼與本人的身份證號(hào)碼應(yīng)該是一致的。
此外，還可以通過輸入“四位電腦序號(hào)”進(jìn)行注冊(cè)。不過，這個(gè)電腦序號(hào)只有用人單位在系統(tǒng)中才能查到，個(gè)人注冊(cè)時(shí)，如果通過這種方式進(jìn)行注冊(cè)，需要提前向用人單位索取這個(gè)個(gè)人電腦序號(hào)，才能進(jìn)行注冊(cè)。
【3】北京醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)個(gè)人網(wǎng)廳登錄認(rèn)證
一、個(gè)人用戶登錄和認(rèn)證
進(jìn)入個(gè)人登錄頁面，在【個(gè)人賬號(hào)登錄】框中，錄入已注冊(cè)的手機(jī)號(hào)賬號(hào)、密碼和圖形驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊【登錄】按鈕，即可完成個(gè)人用戶登錄。
完成注冊(cè)的新用戶，首次登錄時(shí)需要進(jìn)行個(gè)人信息的實(shí)名認(rèn)證，點(diǎn)擊【立即認(rèn)證】按鈕，進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證頁面。
通過手機(jī)號(hào)認(rèn)證。輸入【姓名】、【證件類型】、【證件號(hào)碼】，點(diǎn)擊【下一步】按鈕。
系統(tǒng)依據(jù)輸入的姓名、證件類型及證件號(hào)碼與北京市醫(yī)保系統(tǒng)的參保信息進(jìn)行實(shí)名比對(duì)，并展示個(gè)人手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊【發(fā)送驗(yàn)證碼】按鈕獲取驗(yàn)證碼。
如果個(gè)人手機(jī)號(hào)有誤或不存在，請(qǐng)參見本文檔“二、通過北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)修改參保人手機(jī)號(hào)”說明。
參保人員在北京醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證時(shí)出現(xiàn)“參保人手機(jī)號(hào)碼不存在……”提示是因?yàn)樵谵k理參保登記時(shí)未采集參保人員手機(jī)號(hào)碼或采集的手機(jī)號(hào)碼錯(cuò)誤，導(dǎo)致無法通過實(shí)名認(rèn)證。
參保職工可通過以下步驟解決上述問題：
1、下載北京通app，使用手機(jī)號(hào)碼接收短信驗(yàn)證碼登錄，完成人臉識(shí)別認(rèn)證；
2、訪問北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)http://rsj.beijing.gov.cn/csibiz，通過“職工個(gè)人業(yè)務(wù)”的登錄入口訪問北京市統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)，使用相同的手機(jī)號(hào)碼重新接收短信登錄進(jìn)入北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)；
3、進(jìn)入北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，選擇【申報(bào)業(yè)務(wù)管理】模塊下的【參保人變更個(gè)人（社會(huì)保障卡）信息】功能，修改【五險(xiǎn)共有項(xiàng)信息】中的【參保人手機(jī)號(hào)碼】字段；
4、參保人手機(jī)號(hào)碼修改成功后次日，訪問北京醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)https://fw.ybj.beijing.gov.cn/hallEnter/#/index，完成個(gè)人用戶注冊(cè)和實(shí)名認(rèn)證。
輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊【認(rèn)證】按鈕。
認(rèn)證完成后，提示“恭喜您，認(rèn)證成功”，點(diǎn)擊【點(diǎn)擊前往個(gè)人網(wǎng)廳】按鈕，進(jìn)入【醫(yī)療保障個(gè)人網(wǎng)廳】首頁。
【注意事項(xiàng)】：個(gè)人用戶登錄個(gè)人網(wǎng)廳，必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。實(shí)名認(rèn)證后的個(gè)人用戶，才可通過實(shí)名認(rèn)證后的注冊(cè)手機(jī)號(hào)和證件號(hào)碼等方式登錄個(gè)人網(wǎng)廳。
未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的個(gè)人用戶使用證件號(hào)碼登錄時(shí)，系統(tǒng)將提示【該賬號(hào)未注冊(cè)，請(qǐng)先注冊(cè)】。
二、通過北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)修改參保人手機(jī)號(hào)
訪問北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊【職工個(gè)人業(yè)務(wù)】的登錄入口。
進(jìn)入北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)城鎮(zhèn)職工個(gè)人子系統(tǒng)，選擇【申報(bào)業(yè)務(wù)管理】模塊下的【參保人變更個(gè)人（社會(huì)保障卡）信息】功能。
修改【五險(xiǎn)共有項(xiàng)信息】中的【參保人手機(jī)號(hào)碼】字段，錄入手機(jī)號(hào)碼和手機(jī)驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊【提交】按鈕。
系統(tǒng)提示“業(yè)務(wù)辦理成功”說明變更參保人手機(jī)號(hào)業(yè)務(wù)成功。
【注意事項(xiàng)】：修改參保人手機(jī)號(hào)業(yè)務(wù)辦理成功后次日，可返回公服平臺(tái)個(gè)人網(wǎng)廳繼續(xù)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證操作。
【4】如何找回北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)的登陸密碼
參保人在北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)上的個(gè)人登錄密碼丟失，可通過找回密碼功能重置登錄密碼。具體流程：
1、登錄網(wǎng)上平臺(tái)(http://rsj.beijing.gov.cn/csibiz/)，點(diǎn)擊“個(gè)人用戶登錄”。
2、在個(gè)人登錄頁面點(diǎn)擊“找回密碼”。
3、輸入身份證號(hào)碼和姓名，通過個(gè)人注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼獲取驗(yàn)證碼后輸入驗(yàn)證碼。
4、重新設(shè)置登錄密碼。
如參保人未在網(wǎng)上平臺(tái)注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼或已注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼不再使用，導(dǎo)致無法通過手機(jī)接收驗(yàn)證碼找回密碼時(shí)，可以通過以下途徑解決：
1、持身份證件原件及復(fù)印件到參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的權(quán)益部門，申請(qǐng)重置個(gè)人注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼。待重置成功后，可通過上述流程重新設(shè)置個(gè)人登錄密碼。
2、如參保人未在網(wǎng)上平臺(tái)注冊(cè)過手機(jī)號(hào)碼，還可以通過所在單位，進(jìn)行個(gè)人基本信息變更申報(bào)業(yè)務(wù)，修改醫(yī)療和四險(xiǎn)信息系統(tǒng)參保人手機(jī)號(hào)。待修改成功后，參保人可通過修改后的手機(jī)號(hào)接收驗(yàn)證碼，重新設(shè)置個(gè)人登錄密碼。
單位通過網(wǎng)上平臺(tái)為參保人修改醫(yī)療和四險(xiǎn)參保人手機(jī)號(hào)流程：
(1)登錄網(wǎng)上平臺(tái)(http://rsj.beijing.gov.cn/csibiz/)，點(diǎn)擊“單位用戶登錄”。
(2)輸入社保登記證號(hào)、登錄口令、附加碼、數(shù)字證書密碼，點(diǎn)擊登錄。
(3)在申報(bào)業(yè)務(wù)管理下，點(diǎn)擊“個(gè)人信息批量修改”。
(4)勾選記錄，輸入修改值，點(diǎn)擊提交。
【5】北京社保平臺(tái)登錄不了怎么辦？
一些用戶在登錄時(shí)會(huì)遇到困難，以下是可能導(dǎo)致無法登錄的原因：
1、網(wǎng)絡(luò)異常導(dǎo)致無法連接北京市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)。不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)對(duì)平臺(tái)的訪問速度產(chǎn)生影響，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差或服務(wù)端存在連接問題時(shí)，會(huì)出現(xiàn)登錄失敗等問題。
2、賬號(hào)或密碼輸入錯(cuò)誤，導(dǎo)致無法登錄。如果您在登錄時(shí)輸入的賬號(hào)或密碼存在錯(cuò)誤，會(huì)提示錯(cuò)誤信息，導(dǎo)致無法完成登錄。
3、個(gè)人信息認(rèn)證存在問題。北京市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)需要用戶在登錄后進(jìn)行個(gè)人信息認(rèn)證，如果認(rèn)證信息存在問題，也會(huì)導(dǎo)致無法成功登錄。
解決方案：
1、檢查本地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連通性存在問題，可以重啟路由器或更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，嘗試重新登錄。
2、檢查賬號(hào)和密碼是否輸入正確。請(qǐng)確認(rèn)賬號(hào)和密碼是否正確，注意大小寫和特殊符號(hào)的區(qū)分。如果忘記密碼，可點(diǎn)擊平臺(tái)提供的找回密碼按鈕。
3、確認(rèn)個(gè)人信息認(rèn)證無誤。如果認(rèn)證信息存在問題可以聯(lián)系平臺(tái)客服尋求幫助，或者提交正確的認(rèn)證信息再試。
總之，在登錄北京市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)時(shí)，如果存在任何問題，都可以先確定自己的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和賬號(hào)信息，然后再采取相應(yīng)的解決方案。
【6】北京社保卡進(jìn)度查詢：
網(wǎng)上查詢
1、查詢官網(wǎng)http://rsj.beijing.gov.cn/csibiz/
北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)
2、查詢流程
第一步：進(jìn)入“北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”網(wǎng)站;
第二步：個(gè)人用戶登錄;
第三步：點(diǎn)擊“查詢管理”模塊的“社�？ㄞk理狀態(tài)查詢”;
第四步：輸入“身份證號(hào)碼”，單擊“查詢”按鈕即可。
(如果身份證號(hào)碼輸入錯(cuò)誤，請(qǐng)單擊“清空”按鈕，重新輸入即可)
電話查詢
撥打96102熱線電話即可查詢社�？ㄞk理進(jìn)度。
另：撥打12333可查詢社�？ㄓ囝~、明細(xì)查詢，社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳費(fèi)基數(shù)、比例查詢等。
窗口查詢
到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或二級(jí)以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)社保卡自助服務(wù)終端機(jī)查詢。
【7】社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)指南：
在京首次新參保職工社保登記
辦理材料
全程網(wǎng)上辦理，無需提供材料
申辦方式
網(wǎng)上辦理
辦事流程
一、“e窗通”登記人員信息
我市企業(yè)開辦“e窗通”服務(wù)平臺(tái)已將社會(huì)保險(xiǎn)登記作為服務(wù)事項(xiàng)納入，與企業(yè)開辦環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上“一窗辦理”。企業(yè)通過市場(chǎng)監(jiān)管局“e窗通”在辦理企業(yè)注冊(cè)的同時(shí)，可辦理單位和職工的社會(huì)保險(xiǎn)登記，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
二、通過北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)辦理（全程網(wǎng)上辦理無需審核）
參保單位（企業(yè)）在市場(chǎng)監(jiān)管局取得電子營業(yè)執(zhí)照后，可以使用電子營業(yè)執(zhí)照登錄“網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”辦理社保業(yè)務(wù)。
參保單位（非企業(yè)）可以使用“北京一證通”數(shù)字證書登錄“網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”辦理社保業(yè)務(wù)。
參保單位登陸社保網(wǎng)上平臺(tái), 通過“申報(bào)業(yè)務(wù)”中的“新參保人員登記申報(bào)”模塊，按要求錄入相關(guān)信息，并上傳職工一寸白底電子彩照后保存提交，通過“查詢管理”中的“申報(bào)信息狀態(tài)查詢”模塊查詢職工登記信息是否導(dǎo)入成功。
三、通過社保企業(yè)版申報(bào)辦理（此為應(yīng)急途徑，不推薦使用）
用人單位通過企業(yè)版軟件錄入職工個(gè)人信息并保存，在“個(gè)人變更登記”-“增員”模塊中進(jìn)行操作，通過“個(gè)人新參保信息報(bào)盤”模塊中生成報(bào)盤文件并存至移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，打印出《北京市五險(xiǎn)一金個(gè)人信息登記表》和《北京市社會(huì)保險(xiǎn)參保人員增加表》各一式2份（加蓋公章），以及參保職工二代居民身份證正反面復(fù)印件到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為職工辦理參保登記手續(xù)。
辦理地點(diǎn)
通過網(wǎng)上即可辦理，如采取社保企業(yè)版登記，需至參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)
辦理時(shí)間
網(wǎng)上申報(bào)提交時(shí)間4日至月末倒數(shù)第二天晚10點(diǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理時(shí)間為全月辦理，法定節(jié)假日休息。
職工個(gè)人信息變更：
辦理材料
1.根據(jù)需要變更的信息，提供相應(yīng)材料：
1）變更身份證號(hào)、姓名、出生日期、民族、性別的，提供第二代居民身份證（正、反面）原件和復(fù)印件各一份，居民戶口簿首頁及本人頁（有變更的還需提供變更頁）復(fù)印件一份，同時(shí)變更身份證號(hào)和姓名的，還應(yīng)提供當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍叩臅孀C明；
2）變更戶口性質(zhì)、繳費(fèi)人員類別的，提供戶口簿首頁及本人頁（有變更的還需提供變更頁）復(fù)印件；
3）變更參加工作時(shí)間有關(guān)重要信息需要提供行政部門的批準(zhǔn)材料、外地繳納社保的參保憑證復(fù)印件、勞動(dòng)合同復(fù)印件、小紅本復(fù)印件、首月繳費(fèi)記錄憑證復(fù)印件；變更視同繳費(fèi)年限等與享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇的有關(guān)重要信息需要提供行政部門的批準(zhǔn)材料。
2.《北京市社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人信息變更登記表》一份，加蓋公章；
申辦方式
北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)/北京市社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)企業(yè)管理子系統(tǒng)
辦事流程
方式一：北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)（推薦）
用人單位通過單位用戶登錄北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)入個(gè)人基本信息變更模塊，錄入需要變更的信息后保存、提交，打印《北京市社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人信息變更登記表》，根據(jù)具體要求，持辦理材料到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核需審核的信息變更。
方式二：北京市社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)企業(yè)管理子系統(tǒng)
用人單位通過企業(yè)版軟件的個(gè)人信息修改模塊修改職工信息并保存，打印《北京市社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人信息變更登記表》蓋公章，通過數(shù)據(jù)交換生成報(bào)盤文件，存入U(xiǎn)盤，并持辦理材料到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。
辦理材料
網(wǎng)上申報(bào)提交時(shí)間為每月4日至月底倒數(shù)第二天晚10點(diǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理時(shí)間為全月辦理，法定節(jié)假日休息。
在京已參保職工社保關(guān)系增員：
申請(qǐng)方式
網(wǎng)上辦理，柜臺(tái)辦理
辦事流程
方式一：社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)：（推薦）
參保單位(企業(yè))使用電子營業(yè)執(zhí)照登錄社保網(wǎng)上平臺(tái)在“申報(bào)業(yè)務(wù)管理”模塊點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)入人員增加申報(bào)”─“普通增員”，錄入調(diào)入職工信息，系統(tǒng)自動(dòng)反饋辦理結(jié)果，單位無需到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口辦理。
參保單位(非企業(yè))使用“北京一證通”數(shù)字證書登錄社保網(wǎng)上平臺(tái)在“申報(bào)業(yè)務(wù)管理”模塊點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)入人員增加申報(bào)”─“普通增員”，錄入調(diào)入職工信息，系統(tǒng)自動(dòng)反饋辦理結(jié)果，單位無需到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口辦理。
方式二：社保企業(yè)版申報(bào)：
用人單位通過企業(yè)版軟件錄入職工個(gè)人基本信息并保存，通過個(gè)人變更登記辦理增員，保存并打印《北京市社會(huì)保險(xiǎn)參保人員增加表》，通過數(shù)據(jù)交換生成報(bào)盤文件，存入U(xiǎn)盤，并持辦理材料到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。
辦理地點(diǎn)
營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)
辦理時(shí)間
網(wǎng)上申報(bào)提交時(shí)間為5日至月末最后一天；社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理時(shí)間為1日至月末，周六日休息，法定節(jié)假日不順延。
【8】其他服務(wù)
咨詢熱線：
技術(shù)咨詢及故障申報(bào)時(shí)間
每周一至周日早8:00至晚20:00。
技術(shù)咨詢及故障申報(bào)辦法
1、撥打96102。
2、根據(jù)語音提示選擇“2”進(jìn)入網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)專線。
3、描述咨詢內(nèi)容或故障現(xiàn)象。
社保服務(wù)機(jī)構(gòu)：
北京市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心
地址：北京市豐臺(tái)區(qū)西三環(huán)南路一號(hào)
電話：12333
北京市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)
社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢
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