關(guān)于居民使用北京社�？ň歪t(yī)須知
1、如何刷卡
當(dāng)你在藥店購買物品時，并不是所有的東西都可以用醫(yī)�？ㄟM(jìn)行刷卡支付，當(dāng)你購買的物品屬于保健品、醫(yī)療器械、生活用品、化妝品這一類時，只能通過現(xiàn)金支付，并且不得用醫(yī)�？ㄟM(jìn)行報銷。
2、如何就醫(yī)
掛號時，你需要向工作人員出示北京市醫(yī)�？�。注意保留好醫(yī)院出具的收費票據(jù)。就診時，你需要向工作人員出示北京醫(yī)�？ê歪t(yī)療手冊。取藥繳費時，請將醫(yī)保卡和繳費單據(jù)一起交給相關(guān)工作人員。
3、如何報銷
當(dāng)你持北京市醫(yī)保卡就醫(yī)時，只需要支付自付費部分費用，可以報銷的費用由醫(yī)療機構(gòu)與醫(yī)保相關(guān)部門進(jìn)行結(jié)算。但如果急診沒有攜帶社�？�，或其他特殊情況時可以自行全額墊付醫(yī)療費用，然后等下一次去醫(yī)院時，帶上單據(jù)和醫(yī)�？ㄔ谥付ù翱谶M(jìn)行報銷。
4、如何查詢
關(guān)于醫(yī)保卡查詢可撥打社�？ǚ⻊�(wù)熱線“96102”；或者到醫(yī)�？ǚ⻊�(wù)網(wǎng)點查詢；還可在定點醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置的社�？ㄗ灾⻊�(wù)終端機，使用電子觸摸屏自助查詢等等。
北京社�？ㄊ褂脝栴}匯總
（一）
問：到醫(yī)院看病時，為什么有個別參加醫(yī)療保險的人員，社會保障卡不能使用？
答：1、因個人基礎(chǔ)信息變更、卡片污損、殘缺無法辨認(rèn)，導(dǎo)致不能在讀卡機具上使用的'。
2、因辦理醫(yī)療退休、轉(zhuǎn)換險種、殘疾軍人、特殊病種審批后，持卡人未能通過參保單位及時到區(qū)社會保險基金管理中心辦理醫(yī)療保險信息變更業(yè)務(wù)，造成參保系統(tǒng)參保人信息與社�？▋�(nèi)信息不一致。
3、讀卡機具運行不穩(wěn)定。
4、卡內(nèi)芯片故障，讀卡時無應(yīng)答。
（二）
問：社�？▉G失后怎么辦？
答：盡快辦理預(yù)掛失手續(xù)，預(yù)掛失手續(xù)有三種：
1.撥打社保卡服務(wù)熱線96102。
2.持本人有效身份證到本市任意社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理書面預(yù)掛失手續(xù)。
3.通過設(shè)置在社�？ǚ⻊�(wù)網(wǎng)點和定點醫(yī)療機構(gòu)的自助終端機自行辦理預(yù)掛失。
（三）
問：社�？A(yù)掛失的有效期是多少天？
答：掛失有效時間為10天，如果在預(yù)掛失后找到原卡，如不急需看病就醫(yī)則不需撤銷掛失，預(yù)掛失10天后自然解掛，社�？ɑ謴�(fù)正常使用。
如在預(yù)掛失有效期內(nèi)找到社保卡且急需看病就醫(yī)時，攜帶有效身份證件原件及復(fù)印件到本市任意社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理撤銷預(yù)掛失手續(xù)。
（四）
問：補（換）卡期間怎么看病？
答：在補（換）卡期間，到定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)時，需主動出示《領(lǐng)卡證明》，發(fā)生的醫(yī)療費用全額墊付，并在醫(yī)院開“全額繳費證明”。領(lǐng)取新的社�？ê螅中碌纳绫？啊叭~繳費證明”按原流程進(jìn)行醫(yī)療費用手工報銷。
（五）
問：《領(lǐng)卡證明》丟了怎么辦？
答：持有效身份證件到申辦的社�？ǚ⻊�(wù)網(wǎng)點辦理補打手續(xù)。
這些行為也違規(guī)
冒名使用。使用他人社保卡在醫(yī)院就醫(yī)，把本該自己支付的醫(yī)療費用，用他人社保賬戶支付的行為。
偽造病歷、票據(jù)。偽造或者使用虛假病歷、處方、檢查化驗報告單、疾病診斷證明等醫(yī)療文書和醫(yī)療費發(fā)票，作為醫(yī)保賬戶報銷憑證，視為醫(yī)保欺詐。
倒賣藥品。在醫(yī)院，使用醫(yī)保卡開超出病情所需藥量的藥物，再轉(zhuǎn)手倒賣開出的藥品，這種手段屬于套取社�？ɑ鹦袨�，屬于非法牟利或不當(dāng)?shù)美?/p>
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