大學生暑期社會實踐報告范本
每一個時代必將有屬于它的印跡,每一個民族都曾有她的榮耀,每一次復興都將有一次光輝的見證,對于崛起的中國,奧運會就是這樣一個見證者。北京成功地舉辦了第29屆夏季奧運會,將北京和中國更好地介紹給了全世界人民,讓全世界看到了中國的巨大潛力,使中國的文化更好地與世界文化交融,開拓了國人的視野,這屆奧運會必將給中國人民留下一筆寶貴的財富。我有幸成為了一名奧運志愿者,利用暑假實踐的機會參與奧運,近距離地接觸和感受奧運。
我的志愿服務地點是奧林匹克公園五號安檢口,也稱凱迪克安檢口。我們工作證上的崗位名稱是公共區觀眾服務員,實際具體的工作內容是安檢協查。安檢是整個場館安全保障的第一道關卡,安檢協查員的任務就是維持安檢隊列的秩序,減少觀眾的等待時間,確保觀眾快速地通過安檢口,保障觀賽規則執行。
安檢協查員是觀眾來到場館面對的第一批賽會志愿者,我們是第一形象,更是北京的第一張名片。我們深知自己責任重大,因此在賽前的培訓、演練時,我們都高度重視,一絲不茍,將各種常見的事件和突發性事件都進行了演練,保證賽時能提供最優質的服務。懷著一刻跳動的心,滿心期待,我們在等待奧運會的開幕。
8月9號的下午,奧林匹克公園迎來正式開賽的第一天,凌晨四點半,大家都已穿戴整齊,蓄勢待發。我們此時的心情很復雜,因為在這里,我們要面對嚴峻的考驗。8月的北京驕陽似火,尤其在密不透風的安檢大棚里,沒有空調、沒有電扇,我們要在這里堅持近十個小時。
大門打開了,數千名觀眾從緩沖區涌向大棚,由于我們的地理環境比較特殊,緩沖區大概只有七八米的長度,根本無法容納太多的觀眾,這也就加重了安檢協查員的工作量,必須控制隊伍流速,緩解安檢和驗票志愿者的壓力。
就在我們的工作有條不紊地進行時,有一位觀眾和我們的志愿者起了沖突,觀眾希望可以把裝有熱水的自備水壺帶入場館公共區,但這明顯有悖于場館“不允許帶任何容器”的規定。也許是天氣太過炎熱,觀眾的情緒很激動,無論志愿者如何面帶微笑,耐心地為觀眾解釋不能帶水壺入場的原因,觀眾就是不聽。看到這一場景,剛開始我有點楞住了。幾秒鐘后,我意識到自己的責任,我勇敢地走上前,用一整套規范的語言示意觀眾和我去一旁解決問題,以便讓后面的觀眾順利通過。我面帶微笑地耐心解釋,雖然這位觀眾很不理解“不能自帶容器”的規定,但在我的勸說下,他對我們的工作表示理解,并將水壺放入了收納箱里。初戰告捷,自己心里也頗為得意。
安檢協查員是最平凡的,卻又分外偉大。別看這是一個小小的崗位,卻有很多細節之處要注意:提醒老年人注意腳下的臺階,讓大家愉快和耐心地排隊等待……有時,面對等待中的觀眾的不解甚至抱怨,我們耐心解釋,一直把微笑掛在臉上。我們服務,我們奉獻,我們很累很快樂。
我的志愿服務地點是奧林匹克公園五號安檢口,也稱凱迪克安檢口。我們工作證上的崗位名稱是公共區觀眾服務員,實際具體的工作內容是安檢協查。安檢是整個場館安全保障的第一道關卡,安檢協查員的任務就是維持安檢隊列的秩序,減少觀眾的等待時間,確保觀眾快速地通過安檢口,保障觀賽規則執行。
先來說說我們安檢口的整體情況。奧林匹克公園中心區的觀眾入口有8號口、5號口、25號口和2號口。其中,位于大屯路口的8號口是最大的安檢口,共有八棚四十機,規?胺Q壯觀,規格堪稱豪華,無愧是安檢口里的帶頭大哥!5號口位于中心區東南角,是距離鳥巢最近的安檢口,共有兩棚十機。同時,由于毗鄰凱迪克大酒店,也稱凱迪克安檢口。25號口位于中心區西南角,共有三棚二十機,也是距離奧林匹克公園南運行中心、也就是我們志愿者吃飯的食堂最近的安檢口,毗鄰盤古大觀七星級大酒店和奧林匹克西公交場站。而三號口位于中心區中軸路最南端,規模同25號口差不多。其實,當初設計時,初衷是讓8號口承擔最主要的觀眾人流,否則也不會把奧林匹克公園東公交場站設在8號口了。而25號口、3號口則是輔助作用,5號口由于離鳥巢最近,可能是處于安全考慮,設計得非常小,也許設計者沒有計劃讓5號口承擔多大的壓力。但是實際運行時,發現情況根本不是這樣,我們所在的5號口和25號口承擔的大部分的壓力,尤其是我們5號口,地方這么小,卻承擔了這么大的觀眾壓力。可以想象,當幾千觀眾同時集中在只有兩個安檢大棚的安檢口里,我們的工作壓力會有多大!而3號口基本是沒有什么觀眾,因為設計時實在太不合理,非常難找,別說觀眾了,就連我們的志愿者從外面走都覺得很難找到3號口。而8號口則沒有起到原來的主力軍作用,四倍與我們的規模,很多時候進的觀眾還不如5號口多,而且有時候還是其他安檢口壓力超大,用擺渡車將觀眾運到8號口去的。由此可見,我們5號口所承擔的壓力有多大!數據說明一切,開幕式彩排的時候,超過2.5萬觀眾選擇了5號口。而后只要鳥巢有比賽,我們的人流量就非常非常大,僅到中午就會接收了兩三萬觀眾(因為筆者是早班的)。雖然壓力很大,很累,但是我們依然會努力提供最優質的服務,讓每一個進入奧林匹克公園的觀眾都能感受到志愿者的熱情。
8月9號的下午,奧林匹克公園迎來正式開賽的第一天,凌晨四點半,大家都已穿戴整齊,蓄勢待發。我們此時的心情很復雜,因為在這里,我們要面對嚴峻的考驗。8月的北京驕陽似火,尤其在密不透風的安檢大棚里,沒有空調、沒有電扇,我們要在這里堅持近十個小時。
大門打開了,數千名觀眾從緩沖區涌向大棚,由于我們的地理環境比較特殊,緩沖區大概只有七八米的長度,根本無法容納太多的觀眾,這也就加重了安檢協查員的工作量,必須控制隊伍流速,緩解安檢和驗票志愿者的壓力。
就在我們的工作有條不紊地進行時,有一位觀眾和我們的志愿者起了沖突,觀眾希望可以把裝有熱水的自備水壺帶入場館公共區,但這明顯有悖于場館“不允許帶任何容器”的規定。也許是天氣太過炎熱,觀眾的情緒很激動,無論志愿者如何面帶微笑,耐心地為觀眾解釋不能帶水壺入場的原因,觀眾就是不聽。看到這一場景,剛開始我有點楞住了。幾秒鐘后,我意識到自己的責任,我勇敢地走上前,用一整套規范的語言示意觀眾和我去一旁解決問題,以便讓后面的觀眾順利通過。我面帶微笑地耐心解釋,雖然這位觀眾很不理解“不能自帶容器”的規定,但在我的勸說下,他對我們的工作表示理解,并將水壺放入了收納箱里。初戰告捷,自己心里也頗為得意。
安檢協查員是最平凡的,卻又分外偉大。別看這是一個小小的崗位,卻有很多細節之處要注意:提醒老年人注意腳下的臺階,讓大家愉快和耐心地排隊等待……有時,面對等待中的觀眾的不解甚至抱怨,我們耐心解釋,一直把微笑掛在臉上。我們服務,我們奉獻,我們很累很快樂。
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