暑期社會實踐報告【合集2篇】
我們眼下的社會，越來越多人會去使用報告，不同種類的報告具有不同的用途。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的暑期社會實踐報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
暑期社會實踐報告1
暑假對于我們大學(xué)生來講是個難得的假期，因為在這段時間里我們可以掘其所好，做很多自己想做平常又沒有時間做的事，滿滿當當?shù)陌才偶倨谏�，快樂又充實。在暑假時間里多做一些社會實踐活動，積極的投入到社會這個圈子內(nèi)，既鍛煉了能力，又增長了見識，還能感覺有所苦有所樂有所學(xué)有所為，何樂而不為呢？
于是在這個炎熱的夏日里我選擇了在一家超市做銷售員。每天十小時的工作制，不包吃，也不包住。一開始對如此陌生的環(huán)境感覺很不適應(yīng)，眼里沒活，還總怕給經(jīng)理給領(lǐng)班帶來麻煩。心里對自己很失望。剛來的時候躊躇滿志，覺得自己一個樸實的大學(xué)生這點任務(wù)一定能做好，可剛到那就心里沒底。各種飲商品的名稱我是一無所知。由于是在假期，客流量特別多，每次東南西北客人的招呼總把我弄的暈頭轉(zhuǎn)向，那琳瑯滿目的商品名稱更是讓我大嘆記憶力欠佳，我總是微笑著顯得很從容，可是心里卻暗暗叫苦。所以一開始，我總是出錯，不是想不起客人要什么了，就是忘點什么東西了，要么就是對號卻不能入座了，弄的我真想找個地縫鉆進去。由于新手，對我的要求不怎么苛刻。雖然曾經(jīng)出了很多錯，但我相信只要我把一切都盡早熟悉了，那么就能更好的為顧客服務(wù)了。后來經(jīng)過我的努力，我很快適應(yīng)了我應(yīng)該做的工作。
一天一天繼續(xù)著，很累卻充實。每天樓上樓下來來回回的跑，從你剛上班換上厚厚的'工作服的那一刻，注定十個小時內(nèi)不會有你偷懶的時候。沒有服務(wù)的時候就保持跨立待命，喘口氣�？腿藖頃r大老遠的都要喊歡迎光臨，走后要禮貌的說聲謝謝光臨。剛來的時候覺得很傻，也不好意思不知道說。經(jīng)理剜了我一眼怎么不說呢，然后我才勉強叫了一聲，還不知道人家聽見沒。晚上人少的時候我們早了這個老板幫忙上貨，整理貨架。忙的時候我們都是口不停的給顧客講解，推薦各科要求的條件的商品。很忙，是我來這之前沒有想到的，但想想這里的很多員工都和我一般大甚至有的比我還小，也就不覺得怎么樣了。在那里每天身體都缺水，下班后要喝大量的冰水補充水分，然后倒頭便睡。在超市的那些日子里，朋友們幫了我很多。他們都是來自祖國各處，在我對一切都很陌生最需要幫助的時候，是他們幫助了我，鼓勵了我，感激不盡。他們都是最樸實的，善良的，有夢想的。他們一起和我過著忙碌勞累的生活，同樣害怕老板，同樣會為挨批而傷神，拿著不是太高的工資，可臉上卻永遠掛著笑。他們羨慕大學(xué)生，羨慕的單純。而我們卻不會去羨慕他們。當我們在超市消費的時候，有沒有去注意過他們，你身后的那些貌不出眾表情恬靜的銷售員，請尊重他們，不要因為一點毛病對人大發(fā)脾氣，你的尊重與寬恕，也許就會挽救他的飯碗。
對于這樣的推銷每個人都是不怎么高興，問了他們才知道他們是為了不想出來頂著烈日曬，而我卻滿臉興奮，他們都是很不理解的表情看著我。我也是想鍛煉自己，才沒有對這樣的活動不滿。
那些日子是我的財富。也許我們以后會很少甚至不能以這樣的身份出現(xiàn)在社會這個圈子里，但是只有你深入其中，你才會了解那些不為我們所知的辛苦。只有懂得辛苦了，才會珍視幸福。那些日子，我學(xué)到的不僅是服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和細節(jié)，微笑服務(wù)，眼勤手快，文明禮儀，動手能力，溝通能力，更是一種態(tài)度。
暑期社會實踐報告2
期間為了提高自己的社會實踐能力，拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。我便到我們鎮(zhèn)的電信營業(yè)部工作，開始了這個假期的社會實踐。
這次暑假實踐是從七月二十號到八月二十號，期間還休息了近六天。首先第一天去的時候工作人員詳細的向我們介紹了營業(yè)廳，還帶我們參觀了營業(yè)廳，在參觀前，老師給了我們提出了問題，要我們搞清楚營業(yè)廳的分區(qū)，各功能，設(shè)施等并且提出不足。我們觀察時注意到了大的明顯的地方而忽略了細節(jié)，比如營業(yè)廳門前的車輛排放問題、飲水機中的紙杯等問題。這些看似可以忽略的細節(jié)在某種情況下，就是決定成敗。還告訴我們現(xiàn)在通信行業(yè)競爭激烈，只有從細節(jié)抓起，從顧客的出發(fā)，以人為本，才能給顧客留下好印象，才能留住客戶。第一天他就讓我們多了解了解關(guān)于電信的知識，知道電信的各種業(yè)務(wù)經(jīng)營知識及資費、增值業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、3g業(yè)務(wù)等理論知識。在閱讀中我學(xué)到了很多從來沒有學(xué)過的知識。工作人員囑咐我們認真閱讀了解。以便客戶問起來一問三不知，那就不好了。
第二天，工作人員就讓我們在營業(yè)部呆著，幫些忙。說對我們會有好處的，我們就在那做做這個干干那個，工作半天下來覺得好枯燥無聊呀！不過多久來了位阿姨，一進來就問我現(xiàn)在電信有沒有搞什么活動呀？我細聲細語的向她介紹了一番，她藐視的說道：“我說你聲音還能不能大點，再說來，我就問你有沒有活動，你咯里吧嗦說了一大堆，你以為我很閑啦！”我憋屈的說了聲：“有！”她又發(fā)飆了：“你什么服務(wù)態(tài)度呀！有？有什么呀？”我一慌不知道說什么了，昨天看的那些東西全都忘記了。她又加緊語氣：“我說你還能說話呀！”正在我不知所措的時候工作人員過來幫我解圍：“對不起，這孩子第一天來，有些還沒了解，請你多包容�！钡饶俏话⒁套吡耍ぷ魅藛T向我走過來，我心想不好了，要被訓(xùn)了。然而，他卻語氣平和的說“在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。有些人剛開始打暑期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不
足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！币惨耆煜I(yè)務(wù)知識，學(xué)會和別人溝通，這樣會給你帶來很大成功。公司中很多的業(yè)務(wù)員都發(fā)展了自己的老客戶，或者可以這樣說他們結(jié)識了很多朋友，從客戶發(fā)展到了朋友，會溝通加強了他們的關(guān)系�！蔽壹毤汅w味他說的話，認識到了這其中的道理。在接下的幾天我盡心盡力，也受到了不少顧客的夸獎。也和工作人員拉近了關(guān)系，時不時的向他們多了解社會上的事情。從而也使我倍加自信！
過了十幾天，工作人員安排我們做暑假市場調(diào)查，要我們?nèi)サ赇伡靶」臼占畔�。我們走訪了沿街的店鋪，得到了許多相關(guān)真實的一手信息資料。反映了客戶的'需要和需求。這次的行動對我們自身而受益匪淺，同時也為電信公司決策提供了有效的依據(jù)。期間我還參加了電信的3次會議，會議的主題分別是：加強對工作的認識并提高業(yè)務(wù)能力，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計劃，優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及會議。
實踐期間，我對3g也有了新的了解。以前我對3g的直觀印象就是可以視頻電話，但是在電信深入學(xué)習(xí)以后才知道它的豐富含義。實踐期間，指導(dǎo)老師帶領(lǐng)我們體驗到了3g上網(wǎng)的無限魅力。電信提供的無線寬帶上網(wǎng)方式有五種：
�、侔徒Y(jié)上司，但你要在上司面前表現(xiàn)好，抓住上司的心理，獲得晉升的機會。人際關(guān)系就是路和橋，有了這些，你才可以走下去和走上去。
其次，責任心是至關(guān)重要的。只要你有了角色和職位，你便有了相應(yīng)的責任。擔負起責任，做好自己份內(nèi)的事，才能好自己的工作做到夠好，夠魅力。如果馬馬虎虎，只會遭人唾罵，背后說閑話。而且工作也處在搖搖欲墜的狀態(tài)，對于自己，這是不好的。
最后，計劃和預(yù)案也是做好工作的必要準備。做事情，首先就應(yīng)該有一個計劃，你準備怎么做，做到怎么樣。以及具體的工作安排，只要這樣，才能順理成章，把工作做到最好。另外，預(yù)案也是必要的，凡事都有意外，如果有突發(fā)狀況，你該怎么辦？所以做好預(yù)案，為工作做兩手準備，你將“戰(zhàn)無不克，攻無不勝”。
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