醫(yī)院志愿者社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
在日常生活和工作中，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的醫(yī)院志愿者社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)院志愿者社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
為了彌補(bǔ)學(xué)校教育教學(xué)工作的不足，豐富和深化青年學(xué)生思想政治教育的內(nèi)容，促進(jìn)青年學(xué)生在理論和實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程中增長(zhǎng)才干、健康成長(zhǎng)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的我們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層群眾及領(lǐng)導(dǎo)談心交流，讓年輕的思想碰撞出了新的火花;能夠讓我們從中學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng);理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。讓我們?nèi)娴匕l(fā)展自己，將理論與實(shí)際相結(jié)合，更好地投入到社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)中去!xxx年xx月，我有幸進(jìn)入xx人民醫(yī)院進(jìn)行了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。
1、醫(yī)院簡(jiǎn)介：
x市x民醫(yī)院位于xx市府路52號(hào)，xx人民醫(yī)院是xx規(guī)模最大、設(shè)備最先進(jìn)、技術(shù)力量最雄厚的綜合性醫(yī)院。是衛(wèi)生部部頒二級(jí)甲等醫(yī)院;東南大學(xué)醫(yī)學(xué)院、徐州醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院�，F(xiàn)有高、中級(jí)技術(shù)268名，其中副高級(jí)以上職務(wù)70人。開(kāi)放病床450張，有內(nèi)、外、婦、兒、五官、傳染等十六個(gè)病區(qū)，并開(kāi)設(shè)了腦外、胸外、心內(nèi)、心外、神經(jīng)、腫瘤和骨科等16個(gè)專(zhuān)科。醫(yī)院擁有大型16排螺璇CT機(jī)、磁共振機(jī)、大型C臂X光x等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備等，常年開(kāi)展心臟外科手術(shù)及腹腔鏡手術(shù)，錐顱治療腦出血等高難度的手術(shù)項(xiàng)目，是xx醫(yī)療、科研、教學(xué)中心。
近年來(lái)，醫(yī)院狠抓醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理，不斷提高服務(wù)水平，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益明顯提高。院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“強(qiáng)化管理、科技興院”的方針，在醫(yī)療設(shè)備上加大投入力度，先后購(gòu)買(mǎi)了近3000萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。大型16排螺璇CT機(jī)可進(jìn)行各種復(fù)雜的心臟介入手術(shù)及影像分析;大型C臂x光機(jī)可以做冠狀動(dòng)脈造影及心臟支架手術(shù)，及各種腫瘤的介入治療;磁共振機(jī)診斷各種疾病比CT更清楚更準(zhǔn)確。60放療機(jī)及后裝機(jī)可治療各種腫瘤。心臟外科可以開(kāi)展各種心臟直視手術(shù)，常年開(kāi)展腹腔鏡手術(shù)，痛苦小，恢復(fù)快。婦產(chǎn)科及兒科在全市均處于領(lǐng)先位置，婦產(chǎn)科與徐州醫(yī)學(xué)院生殖研究所合作開(kāi)展了不孕不育治療。醫(yī)院在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，努力改善服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行一次性投訴待崗制度，現(xiàn)患者和社會(huì)的滿(mǎn)意度很大提高。
2、基本工作：
我所供職的崗位被稱(chēng)為“導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診”，醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)大部分是護(hù)校生，她們能準(zhǔn)確地在獲得病患信息后為病患判斷發(fā)病機(jī)理及所屬科室。當(dāng)然我就沒(méi)有那種專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)來(lái)進(jìn)行判斷，但是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和強(qiáng)化后我也能熟練的為病患及家屬指路，并做一些例如門(mén)診掛號(hào)、檢查、收費(fèi)、取藥等各項(xiàng)事務(wù)得簡(jiǎn)單咨詢(xún)。
導(dǎo)診工作是平凡的、瑣碎的，看似簡(jiǎn)單其中卻包含著豐富的內(nèi)容。首先應(yīng)具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)，熱情誠(chéng)懇，提高語(yǔ)言修養(yǎng)，善于自我調(diào)節(jié)，不能把個(gè)人的情緒帶到工作中。認(rèn)真傾聽(tīng)患者及家屬的詢(xún)問(wèn)，分析他們提出的問(wèn)題，用我們所掌握的醫(yī)學(xué)知識(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤的為患者做鑒別診斷，幫助患者滿(mǎn)足他們希望了解的各種問(wèn)題。
患者步入醫(yī)院大廳，首先映入眼簾的便是寬大的導(dǎo)診臺(tái)。佩戴“咨詢(xún)導(dǎo)診員”袖帶的我們隨時(shí)迎接來(lái)院就診的患者。臺(tái)內(nèi)有具備豐富臨床經(jīng)驗(yàn)，資歷較深的導(dǎo)診員。備有院內(nèi)服務(wù)指南、專(zhuān)家出診的小冊(cè)子，隨時(shí)發(fā)給每一個(gè)需要的患者，及患者意見(jiàn)卡，隨時(shí)和患者溝通。配備了各種疾病的防治、護(hù)理、飲食調(diào)節(jié)等書(shū)籍，隨時(shí)供患者翻閱。備有體溫計(jì)、測(cè)溫儀、一次性口罩、手套、一次性口杯、開(kāi)水，方便患者需要。
也許有人會(huì)說(shuō)：這個(gè)工作太簡(jiǎn)單了，誰(shuí)不會(huì)做呀?是的，從某種角度來(lái)說(shuō)，它也許真的很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到只要知道病人哪里不舒服就看哪一科就行了�？墒�，如果要想真的做好這份工作，而且做得很優(yōu)秀的話，那就不是一件簡(jiǎn)單的事了。試想一下，我們做任何一件事情，不都是同樣一個(gè)道理嗎?你會(huì)做并不代表你能做好、做得出色，不是嗎?我們的導(dǎo)醫(yī)工作，看似平凡、簡(jiǎn)單，實(shí)則是一個(gè)既狹隘而又廣泛的工作。說(shuō)它狹隘，是因?yàn)樗刻煨枰鎸?duì)各種各樣的病人，我們必須針對(duì)每位病人的不同情況來(lái)區(qū)別對(duì)待，這就需要很強(qiáng)的靈活性。為了使病人感覺(jué)進(jìn)了醫(yī)院就象進(jìn)了自己的家一樣，導(dǎo)診臺(tái)作為醫(yī)院的窗口單位，在個(gè)人形象方面有著嚴(yán)格的著裝標(biāo)準(zhǔn)。在上崗前要仔細(xì)檢查自己，不化濃妝，不佩戴首飾，戴好名簽，服裝整潔，舉止端莊，站姿挺拔，工作期間不與熟人閑談，不接打電話。一個(gè)整潔的形象會(huì)給患者帶來(lái)好感，在接待患者時(shí)，要時(shí)刻保持面帶微笑。因我們的一個(gè)微笑會(huì)給患者增加信任程度，縮短護(hù)患之間的距離，使患者更加信任我們。同時(shí)正確指導(dǎo)病人填寫(xiě)門(mén)診病歷本，方便病人就醫(yī)，減少差錯(cuò)事故發(fā)生。
我們還必須有良好的溝通能力和談話技巧。當(dāng)然，這些并不是一學(xué)就會(huì)的，而是需要我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中不斷的去細(xì)心體會(huì)和慢慢積累。說(shuō)它廣泛，是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鳟?dāng)中的一言一行、舉手投足都不僅僅是代表我們自己，還代表著醫(yī)院的整體形象。所以，我們更要從各方面來(lái)嚴(yán)格要求自己，努力提高自身的文化素質(zhì)和氣質(zhì)修養(yǎng)，在工作當(dāng)中，做到精神飽滿(mǎn)，面帶微笑，主動(dòng)熱情，體貼周到，扶老攜幼，急病人之所急，做病人之所需。在儀表方面，要做到衣帽整潔，發(fā)式端莊，舉止大方，。試想一下，當(dāng)某一位病人一踏進(jìn)醫(yī)院的大門(mén)，面對(duì)的是儀表大方、和藹可親的導(dǎo)醫(yī)小姐時(shí)，相信他的心情一定會(huì)很輕松，而他的病痛也必定會(huì)減輕許多的，不是嗎?
3、體會(huì)：
非常榮幸能得到這個(gè)職位，作為當(dāng)代大學(xué)生，通過(guò)如此有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我深切體會(huì)到了什么是付出，什么是回饋。積極地參與社會(huì)活動(dòng)打開(kāi)了我的眼界，同時(shí)讓我的思想上了一個(gè)新的層次。很多次站的腰酸腿痛，想放棄，可是想想，如果這點(diǎn)苦我都吃不了，那將來(lái)踏上工作崗位的我又該怎么辦呢?有時(shí)，也會(huì)遇到一些態(tài)度和脾氣都很不好的病人，剛開(kāi)始的時(shí)候我不知道該怎么和他們交談，幸虧有資深的導(dǎo)醫(yī)來(lái)幫忙。漸漸的，我也知道了，他們是因?yàn)樘保叶鄶?shù)是對(duì)醫(yī)院科室分布不熟悉，不知該怎樣做。于是，再遇到這種情況，我會(huì)更加耐心和周到的跟他們交流，回答他們的提問(wèn)�？吹剿麄儷@得醫(yī)診后不再凝重的臉龐，我的心中不由的有一種自豪和滿(mǎn)足感。我想在以后的工作中我同樣也會(huì)秉承在義工這個(gè)神圣崗位上學(xué)到的奉獻(xiàn)的精神。
醫(yī)院志愿者社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育發(fā)展，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措；作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直以來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為學(xué)校培養(yǎng)全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆寶貴的財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的`為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作，也就是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。
尤其是我們護(hù)理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，今后的工作既屬于醫(yī)學(xué)范疇，也與服務(wù)行業(yè)掛鉤，能夠盡早的接觸醫(yī)院、醫(yī)生、病人和病人家屬，以及其他所屬的工作環(huán)境，讓自身在這種特殊的環(huán)境中適應(yīng)工作，學(xué)習(xí)如何與特定的工作人群打交道，鍛煉自己對(duì)于各種各樣今后工作時(shí)可能發(fā)生的問(wèn)題的應(yīng)對(duì)能力，這也是培養(yǎng)自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的一種方式，是將課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中的重要機(jī)會(huì)。況且人際交往的技能不是光靠老師教授的知識(shí)就能掌握的，更重要的多與人交流溝通，讓自己變得更加成熟，懂得人情世故，待人接物，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)比通宵背書(shū)得到考試的一個(gè)“優(yōu)秀”要有意義得多。
在湘雅三醫(yī)院，這樣一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)于一體，提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)、培養(yǎng)高層次醫(yī)學(xué)人才、進(jìn)行高水平科學(xué)研究，管理規(guī)范、服務(wù)一流、特色鮮明的“數(shù)字化”現(xiàn)代綜合醫(yī)院，同時(shí)也是由國(guó)家衛(wèi)生與計(jì)劃生育委員會(huì)直管的三級(jí)甲等醫(yī)院，我更能得到好的鍛煉。湘雅三醫(yī)院先后獲得“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“全國(guó)醫(yī)德建設(shè)先進(jìn)集體”、“明明白白看病百姓放心醫(yī)院”、“全國(guó)醫(yī)院文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國(guó)青年文明號(hào)單位”、“湖南省質(zhì)量信得過(guò)單位”、“湖南省物價(jià)信得過(guò)單位”、“湖南省消費(fèi)者信得過(guò)單位”等多種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，所以來(lái)醫(yī)院看病的人非常多，不只長(zhǎng)沙本地人，還有許多從其他省市慕名來(lái)到湘雅三醫(yī)院就診的患者。
我雖然只是利用暑假期間的短短一個(gè)星期時(shí)間，在門(mén)診部門(mén)做“導(dǎo)診志愿者”，所做的工作也是簡(jiǎn)單的回答來(lái)醫(yī)院咨詢(xún)或就診的患者及家屬的部分問(wèn)題，沒(méi)有涉及到專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)（因?yàn)槲椰F(xiàn)在沒(méi)有足夠的醫(yī)學(xué)知識(shí)并且不是醫(yī)務(wù)人員）。但是在這期間我熟悉了醫(yī)院內(nèi)的環(huán)境氛圍，通過(guò)與患者及家屬的交流鍛煉了自己與這類(lèi)人群的交際能力，使我對(duì)于醫(yī)務(wù)人員的工作心態(tài)也有了一定的改變。
這次實(shí)踐我所參加的是由共青團(tuán)湘雅三醫(yī)院委員會(huì)舉辦的“陽(yáng)光愛(ài)心志愿者”活動(dòng)，成為“愛(ài)心門(mén)診”志愿者。每天志愿者活動(dòng)的基本流程是：首先著醫(yī)學(xué)生白大褂、帶陽(yáng)光愛(ài)心志愿者證到門(mén)診服務(wù)臺(tái)報(bào)到；再在門(mén)診服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取佩戴志愿者袖章，填寫(xiě)志愿者證上的“簽入時(shí)間”并由指紋考勤機(jī)簽入；接著按門(mén)診主班護(hù)士分配崗位進(jìn)行服務(wù)；等到服務(wù)完成后填寫(xiě)志愿者證上的“簽出時(shí)間”并由指紋考勤機(jī)遷出，歸還志愿者袖章并由門(mén)診服務(wù)臺(tái)主班護(hù)士在“認(rèn)證人”欄簽字。
我的工作時(shí)間：
上午8:00—12:00；下午14:30—17:30
我的核心工作內(nèi)容：
①解釋就診流程
�、谥v解就診卡的辦理和使用方法
�、壑敢剖椅恢�
�、茉谵k理就診卡處告知患者如何辦卡
�、菥S持門(mén)診大廳（辦卡、掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥）秩序，請(qǐng)大家自覺(jué)排隊(duì)
⑥提醒患者先辦卡再就診并關(guān)注顯示屏信息，必要時(shí)為患者講解顯示屏信息
我所站的崗位與職責(zé)
一號(hào)崗：門(mén)診大廳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站
①為來(lái)院就診的患者介紹掛號(hào)的流程
�、诮榻B門(mén)診大廳信息欄目
�、劢榻B醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)開(kāi)始的時(shí)間和注意事項(xiàng)
二號(hào)崗：門(mén)診一卡通自助機(jī)
幫助患者及其家屬辦理門(mén)診就診卡，包括介紹就診卡辦理的程序，協(xié)助病人完成充值、掛號(hào)、繳費(fèi)流程。
三號(hào)崗：門(mén)診掛號(hào)填單處
�、賻椭糠只颊咛顚�(xiě)相關(guān)內(nèi)容；
②協(xié)助維持辦卡及鄰近掛號(hào)窗口的秩序，請(qǐng)患者自覺(jué)排隊(duì)。
四號(hào)崗：化驗(yàn)、檢驗(yàn)單領(lǐng)取處
�、賻椭颊叽蛴』�(yàn)、檢驗(yàn)單
�、跒榛颊咧v解自助系統(tǒng)使用方法
③向患者及家屬介紹化驗(yàn)單領(lǐng)取時(shí)間
�、軒椭S持秩序
（不負(fù)責(zé)向患者解釋化驗(yàn)單內(nèi)容）
五號(hào)崗：門(mén)診大廳通道及電梯口
�、傧蚧颊呒捌浼覍俳榻B就診地點(diǎn)
②介紹醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)結(jié)構(gòu)及部門(mén)
�。ú粏为�(dú)護(hù)送患者，不提供為患者保管物品的服務(wù)）
六號(hào)崗：門(mén)診綜合治療中心
①幫助對(duì)抽血室、注射室病人進(jìn)行疏導(dǎo)、分流和進(jìn)行秩序維護(hù)
②為患者倒水
�、叟惆橛行枰幕颊�、進(jìn)行無(wú)藥提醒
在工作期間，我沒(méi)有運(yùn)用到很多專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)與技能，更多的是鍛煉了與各種各樣的人交流溝通的能力，并在工作中自己摸索，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，找出應(yīng)對(duì)多種情況的解決方法。
我有遇到過(guò)來(lái)自外地的夫妻帶著年邁的老父親來(lái)看病，兩人操著方言來(lái)咨詢(xún)，也許是來(lái)自農(nóng)村沒(méi)有進(jìn)過(guò)城市的大醫(yī)院，兩人非常緊張，說(shuō)話很快而且又是方言，完全聽(tīng)不懂他們倆在說(shuō)什么，但是看到他們非常焦急的表情和一頭的大汗，我知道他們一定是非常急的趕來(lái)醫(yī)院。我先告訴他們不要急，然后馬上給他們一人倒一杯水，讓他們喝完水平靜一點(diǎn)之后，再讓他們提問(wèn)。可是方言實(shí)在難懂，我只好向他們提問(wèn)讓他們來(lái)回答，比如“是不是老人要看病”、“是什么方面的問(wèn)題”之類(lèi)的問(wèn)題，然后幫助他們掛號(hào)，并告訴他們哪里有椅子讓老人坐著休息。這種與病人或家屬交流不是非常方便，或病人或家屬非常緊張焦急的情況經(jīng)常遇到（畢竟這是醫(yī)院），我雖然沒(méi)有基本護(hù)理的知識(shí)，但是根據(jù)學(xué)過(guò)的“護(hù)理導(dǎo)論”知識(shí)和“護(hù)理心理學(xué)”知識(shí)，以及憑借平時(shí)的生活經(jīng)驗(yàn)，只要感同身受，換位思考，就能幫助病人及家屬解決問(wèn)題。
我也有遇到過(guò)在最忙的星期一上午，病人家屬取藥時(shí)排了半個(gè)多小時(shí)的隊(duì)，最后因?yàn)榕佩e(cuò)了隊(duì)伍又要重新排隊(duì)而憤怒的在門(mén)診大廳大聲的罵導(dǎo)診員（湘雅三醫(yī)院的藥房是按照診療卡號(hào)的最后一位數(shù)分單號(hào)和雙號(hào)窗口的）。據(jù)說(shuō)是當(dāng)時(shí)病人家屬拿著取藥的單子詢(xún)問(wèn)導(dǎo)診員在哪里取藥，導(dǎo)診員沒(méi)有細(xì)看就隨手一指藥房，沒(méi)有告知有單雙號(hào)之分，病人家屬也就直接隨意排在了一條隊(duì)伍后面。那一天溫度很高，門(mén)診大廳雖然開(kāi)了好幾臺(tái)空調(diào)，但是因?yàn)槿颂鄮缀鯏D滿(mǎn)了房間，整個(gè)大廳里面就像一個(gè)蒸籠，每個(gè)人都是大汗淋漓的。本來(lái)醫(yī)院的氛圍就比較緊張了，加上溫度使然，難免讓人心浮氣躁，那位家屬因?yàn)檫@樣一個(gè)小小的錯(cuò)誤就浪費(fèi)了一大把時(shí)間，憤怒也是正常的。那位病人家屬當(dāng)時(shí)的樣子真可以用暴跳如雷來(lái)形容，著實(shí)有點(diǎn)讓我受到了驚嚇，但也給我留下非常深刻的印象，讓我更加感受到自己的責(zé)任的重大，更加覺(jué)得自己不能嘻嘻哈哈把這工作當(dāng)成兒戲，一定要對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，工作時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，避免發(fā)生錯(cuò)誤以免害了病人及家屬。所以當(dāng)遇到我無(wú)法解答的問(wèn)題時(shí)，我就會(huì)向身邊的導(dǎo)診員或門(mén)診服務(wù)臺(tái)的護(hù)士老師尋求幫助，絕對(duì)不憑借想象做出解答，并將無(wú)法解答的問(wèn)題記錄下來(lái)，向?qū)г\員或護(hù)士老師請(qǐng)教。
這也讓我想到一個(gè)解決的辦法。當(dāng)藥房前排隊(duì)的人很多時(shí)，為了避免此類(lèi)事件再次發(fā)生，我時(shí)不時(shí)在隊(duì)伍旁檢查人們手中的診療卡號(hào)是否和藥房窗口的號(hào)一致。這樣做的話，排錯(cuò)隊(duì)伍的情況再也沒(méi)有發(fā)生。有時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中有老人或殘疾人士在辛苦的排隊(duì)，按照醫(yī)院的規(guī)則，老年人和殘疾人士可以有優(yōu)先權(quán)利不需排隊(duì)，我也會(huì)幫助他們。這也讓我不至于始終守在一個(gè)固定的地方等著人們上前來(lái)咨詢(xún)，我可以幫助在各個(gè)地方遇到問(wèn)題的人，比如在填單處幫助掛號(hào)、在診療卡機(jī)處幫助辦理診療卡或繳費(fèi)、預(yù)約掛號(hào)等，這樣也就真正做到了“及時(shí)幫助”和“主動(dòng)幫助”。
通常人們來(lái)向我咨詢(xún)時(shí)所問(wèn)的都是掛號(hào)地點(diǎn)在哪里，怎樣辦理診療卡，衛(wèi)生間的位置，抽血位置，怎樣取化驗(yàn)結(jié)果，在哪里照片或做B超，在哪里買(mǎi)病歷本等簡(jiǎn)單的問(wèn)題。雖然都是些簡(jiǎn)單的小問(wèn)題，可以說(shuō)完全無(wú)關(guān)專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)，但是在剛開(kāi)始工作時(shí)，于我而言，醫(yī)院是一個(gè)非常陌生的地方，這里的布局我完全不了解，人們問(wèn)題中說(shuō)的“血尿常規(guī)”、“唐氏篩查”、“核磁共振”等名詞讓我覺(jué)得我甚至不應(yīng)該是一個(gè)醫(yī)學(xué)生，就連醫(yī)生護(hù)士和各個(gè)窗口上班的時(shí)間我都總是弄不清楚。所以剛剛開(kāi)始站崗，我就是個(gè)一問(wèn)三不知的門(mén)外漢。因?yàn)榇┲状蠊诱驹趰徫�，許多病人及家屬以為我是醫(yī)生，所以大家咨詢(xún)時(shí)基本是直接奔著我來(lái)的，但我總是面對(duì)人們的問(wèn)題表現(xiàn)得很茫然，只能一遍一遍尷尬的笑著重復(fù)“不好意思，我是志愿者，對(duì)這個(gè)不太清楚，您可以去問(wèn)那邊的導(dǎo)診員或服務(wù)臺(tái)的護(hù)士老師”，此時(shí)我總能感受到咨詢(xún)?nèi)藨岩缮踔翈в幸唤z鄙夷的眼神。因此我向護(hù)士老師要了一張“門(mén)診急診就診指引”圖，上面包括有醫(yī)院大致布局平面圖、門(mén)急診部分樓層索引、醫(yī)技樓部分樓層索引、外科樓部分樓層索引和健康管理中心部分樓層索引；將就診指引圖隨時(shí)拿在手上，空閑的時(shí)候我就拿出來(lái)看一看，盡力記住上面的信息，如果遇到不會(huì)的問(wèn)題也可以十分方便的進(jìn)行查閱并即時(shí)的回答咨詢(xún)者的問(wèn)題，然后將這些問(wèn)題重點(diǎn)標(biāo)記在圖上，就好像是平時(shí)記英語(yǔ)單詞一樣。雖然是一種比較笨的死記硬背的方法，但也算是借鑒了平時(shí)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，熟能生巧，我慢慢基本上可以“脫稿”回答各種各樣的問(wèn)題，向?qū)г\員和護(hù)士老師求助的次數(shù)也漸漸減少。
這次作為“愛(ài)心門(mén)診”志愿者的實(shí)踐活動(dòng)，我是以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨參加的。利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)、了解社會(huì)并從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，同時(shí)也是作為一名服務(wù)人民的志愿者回報(bào)社會(huì)，在付出中收獲成長(zhǎng)。
回想這一個(gè)多星期的志愿者經(jīng)歷，我從最初的與服務(wù)臺(tái)的護(hù)士老師說(shuō)話都非常羞澀，到能大方的與各種各樣的陌生人交談；我從最初的在服務(wù)臺(tái)前站一會(huì)兒就會(huì)腰酸背痛，到能跟著護(hù)士老師拖著載著藥品的不靈活的拖車(chē)在各個(gè)樓棟間跑來(lái)跑去；我從最初的對(duì)醫(yī)院完全陌生，到能準(zhǔn)確的告訴病人的各種病癥應(yīng)該掛哪個(gè)科室；我從最初的站在星期一的門(mén)診大廳門(mén)口都能被擁擠的人群嚇到，到能冷靜的應(yīng)對(duì)圍住我咨詢(xún)的五六個(gè)人，這些都是我的成長(zhǎng)。自信、吃苦、耐心、虛心、體諒、冷靜、勤快、知識(shí)，這些都是我在這次實(shí)踐中的收獲。
但還是有些不足需要好好努力：
�、偌訌�(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，尤其是口語(yǔ)能力
�。ㄒ晃煌鈬�(guó)友人來(lái)咨詢(xún)，我無(wú)法和他很好的進(jìn)行交流）
�、趯W(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，在病人咨詢(xún)有關(guān)醫(yī)學(xué)方面問(wèn)題時(shí)能為其提供有效的建議
③不止是回答病人及家屬所提的問(wèn)題，還要更加貼心熱情的服務(wù)
�、芨邮煜めt(yī)院的各個(gè)部門(mén)，要做到能夠完全“脫稿”
這短短的一個(gè)多星期時(shí)間，對(duì)我而言是十分有意義的一個(gè)多星期。成為志愿者，“盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)，踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同前進(jìn)的美好社會(huì)貢獻(xiàn)力量，實(shí)踐和傳播志愿精神、履行志愿服務(wù)承諾，實(shí)踐和傳播湘雅精神，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義”，于集體而言，我自認(rèn)為我很好的兌現(xiàn)了我的承諾，維護(hù)了青年志愿者的形象；于我自己而言，我在醫(yī)院里得到的批評(píng)，受到的表?yè)P(yáng)，學(xué)習(xí)到的知識(shí)，總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)歷練之后的自我成長(zhǎng)與自我完善，這就是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給我最大的感受，這是我給自己最好的禮物。
醫(yī)院志愿者社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
暑期來(lái)臨的一段時(shí)間是令人很興奮的時(shí)間，也是很重要的一段時(shí)間，因?yàn)樵谶@兩個(gè)月的時(shí)間里面我們可以暫時(shí)的放下枯燥的學(xué)習(xí)生活，做我們一直都很想做的事情。所以我們應(yīng)該
很好的把握這一段時(shí)間。
在上學(xué)期臨近暑期的時(shí)候，我已經(jīng)計(jì)劃好了我的暑期生活。一放假我就已經(jīng)買(mǎi)好了去XX的車(chē)票，從 7月16日到8月20日我得到了在XX市寶安區(qū)XX鎮(zhèn)佳士達(dá)辦公設(shè)備服務(wù)行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感覺(jué)很幸運(yùn)。在這次實(shí)踐活動(dòng)中我主要負(fù)責(zé)公司中辦公設(shè)備的銷(xiāo)售和售后服務(wù)工作。從中學(xué)到了不少的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
我很慶幸我能得到這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@次實(shí)踐工作不僅專(zhuān)業(yè)對(duì)口而且最重要的是能從中學(xué)到很多工作經(jīng)驗(yàn)。在這40多天的實(shí)習(xí)工作中我嚴(yán)格要求自己，有不懂的地方及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事提出并得到了滿(mǎn)意的答案，從而從中學(xué)到了知識(shí)。認(rèn)識(shí)到工作中不要害怕犯錯(cuò)誤，不要隱藏自己工作中的缺點(diǎn)，虛心聽(tīng)從長(zhǎng)輩的指教甚至批評(píng)，因?yàn)檫@也是一種財(cái)富，它能夠讓你學(xué)到你很難學(xué)到的東西。在實(shí)習(xí)工作期間我也沒(méi)有忘記學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)查找大量的資料和請(qǐng)教同事我學(xué)到了很多技能，并把這些技能應(yīng)用到實(shí)踐中去。
雖然實(shí)習(xí)工作只有短短的幾十天，我卻覺(jué)得學(xué)到了很多在大學(xué)里面學(xué)不到的知識(shí)，這都有助于我在以后的大學(xué)生活和社會(huì)實(shí)踐。
在大一的學(xué)習(xí)生活中，我一向都很注重對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)且忽視了理論知識(shí)，所以在剛開(kāi)始的工作中不是很清楚這個(gè)行業(yè)的一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，對(duì)一些工作無(wú)從下手，導(dǎo)致鬧了很多的笑話，最后慢慢明白理論知識(shí)同樣也十分重要，只有通過(guò)理論結(jié)合實(shí)踐才能才能有很深的理解，才能從工作中獲取知識(shí)積累工作經(jīng)驗(yàn)。
在工作中我們會(huì)遇到形形色色的問(wèn)題，有的需要通過(guò)別人的幫忙才能解決它，但是有的必須自己獨(dú)立完成，這就要求我們有獨(dú)立的思維能力，工作中也需要有這種能力，但這種能力不是天生具備的，需要通過(guò)后天的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，不要認(rèn)為你沒(méi)有做過(guò)的事你就一定不會(huì)做，這是懦弱的表現(xiàn)，你只有這了第一次以后才會(huì)做，沒(méi)有經(jīng)過(guò)嘗試你永遠(yuǎn)也不會(huì)做，做完后你會(huì)覺(jué)得“原來(lái)這么簡(jiǎn)單啊!”然后就會(huì)有一種成就感。
這是我的第一次暑假實(shí)踐工作，通過(guò)這一次的工作，我認(rèn)識(shí)到以前自己都在虛度光陰，人生短短幾十年，我們應(yīng)該活得精彩，盡可能創(chuàng)造更多的價(jià)值，不要讓每天的生活千篇一律，平淡無(wú)奇。
7月13日我坐上了去XX的火車(chē)，雖然這不是我第一次去XX，但是我覺(jué)得這一次應(yīng)該過(guò)的精彩。應(yīng)該為自己的夢(mèng)想奮斗。XX市東方紐約，摩天大樓像雨后春筍，而在這個(gè)經(jīng)濟(jì)繁榮的城市我將成為一�；覊m做著自己的一份微小的貢獻(xiàn)。突然間覺(jué)得自己是一個(gè)打工仔，在為生活而奮斗。
7月16日，經(jīng)過(guò)爸爸的介紹我來(lái)到了XX市寶安區(qū)XX鎮(zhèn)佳士達(dá)辦公設(shè)備服務(wù)行做一名實(shí)習(xí)生，剛開(kāi)始是一種興奮而緊張的心情，高興地是自己終于能工作了，害怕的是怕在工作中遇到自己結(jié)局不了的難題。我實(shí)習(xí)的單位是一家小型的辦公設(shè)備銷(xiāo)售店面。它經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有電腦及電腦周邊設(shè)備，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，數(shù)碼耗材等產(chǎn)品，它是一家電器集銷(xiāo)售和維修的單位，雖然規(guī)模不大，但是經(jīng)營(yíng)的范圍很廣，所以我能從中學(xué)到一些知識(shí)。老板是一個(gè)30歲左右的男士，我們經(jīng)常和他一起聊天，他很和藹，時(shí)常關(guān)心員工們的工作和生活，能讓員工覺(jué)得很溫馨，他對(duì)我說(shuō)，員工是企業(yè)最寶貴的資源，我們應(yīng)該尊重他們，讓他們有發(fā)展的空間，要發(fā)掘員工的創(chuàng)造力，為公司創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益，但也一定要注重自己的成長(zhǎng)，剛開(kāi)始我并不知道他說(shuō)這些話的意思，后來(lái)通過(guò)工作和學(xué)習(xí)我明白了企業(yè)和員工的關(guān)系是緊密相連的，員工在為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)，企業(yè)也在為員工帶來(lái)了一定的價(jià)值，包括以后的成長(zhǎng)。大學(xué)生不要好高騖遠(yuǎn)，不能認(rèn)為自己比普通的員工高一等，認(rèn)為自己的價(jià)值比別人的高，只是錯(cuò)誤的想法，很多大學(xué)生覺(jué)得自己的工資和普工一樣就有點(diǎn)心理不平衡，他們有的放棄自己的崗位尋求高薪的單位，認(rèn)為自己的水平拿高薪是應(yīng)該的，他們不知道自己的價(jià)值就是自己在為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，這必須成為正比，所以我們?cè)诰蜆I(yè)時(shí)要有這樣的考慮。要知道錢(qián)不是很容易得到的。
最后，我覺(jué)得這個(gè)周末過(guò)得還是比較充實(shí)的，既學(xué)到了知識(shí)又學(xué)到了如何做人，關(guān)鍵是得到了工作經(jīng)驗(yàn)。
醫(yī)院志愿者社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
為期一年的大學(xué)生活結(jié)束了，時(shí)間如白駒過(guò)隙，我們迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)暑假。這個(gè)暑假說(shuō)來(lái)尋常卻也不尋常。在學(xué)校里，我們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐能夠讓我們走向社會(huì)、了解社會(huì)，拉近我們與社會(huì)的距離，讓我們能更好的在社會(huì)上生活下去。
作為一名即將成為學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的準(zhǔn)大二生，我們積極參加了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在眾多的活動(dòng)中，我們選擇了去醫(yī)院做志愿者。我們致力于為醫(yī)生護(hù)士排憂解難，為病人們消減痛苦。在與病人的相處中，病人每笑一次，我們的心里的滿(mǎn)足感就增加一分。每當(dāng)病人有什么需求時(shí)，我們會(huì)在力所能及的范圍內(nèi)竭盡全力去幫助他們，無(wú)論是排個(gè)隊(duì)還是倒杯水，只要能讓病人輕松片刻，那就是我們的收獲。
在醫(yī)院里志愿的這些天，見(jiàn)過(guò)因病治好而發(fā)自?xún)?nèi)心的眉開(kāi)眼笑，見(jiàn)過(guò)因親人去世而悲傷的嚎啕大哭，等等等等。我們的心情會(huì)隨著他們心情的波動(dòng)而波動(dòng)，仿佛我們自己就是他們家庭中的一份子，他們的事就是我們的事。當(dāng)然，在醫(yī)院實(shí)踐的這些天，我們也學(xué)會(huì)了一些關(guān)于急救防護(hù)措施，我們學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的醫(yī)療手法，希望在以后的生活中我們可以運(yùn)用這些知識(shí)幫助更多的人。
活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但是我們的熱情還沒(méi)有消減。在以后的學(xué)校生活中，我們不僅會(huì)好好學(xué)習(xí)理論知識(shí)，我們還會(huì)將理論知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐中，因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有在實(shí)踐中，我們才能更好的理解理論知識(shí)更深層次的含義，同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)如何與人相處，從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
【醫(yī)院志愿者社會(huì)實(shí)踐報(bào)告】相關(guān)文章：
暑期醫(yī)院志愿者社會(huì)實(shí)踐報(bào)告01-06
暑期醫(yī)院志愿者社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文11-01
2020年暑期醫(yī)院志愿者社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11-18
2017年暑期醫(yī)院志愿者社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12-12
在醫(yī)院當(dāng)志愿者的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告03-12