客服個人轉正申請書(通用6篇)
我們眼下的社會,需要使用申請的場合越來越多,申請書是我們提出請求時使用的一種文書。寫起申請書來就毫無頭緒?下面是小編整理的客服個人轉正申請書(通用6篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
客服個人轉正申請書1
尊敬的公司領導:
我于20xx年11月10日進入公司,根據公司的需要,目前是運營部的一名員工,現在主要負責淘寶客服和運營的工作。根據公司規章制度,試用人員在試用期滿3個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工,F將這3個月我個人在公司的情況做一下總結:
1、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
2、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,積極學習新知識,注重自身發展和進步。兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
總之,經過3個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
申請人:xxx
xx年xx月xx日
客服個人轉正申請書2
我于20XX年1月27日入職,根據公司的需要,目前擔任Xx客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現將工作情況簡要總結如下:
1、可以較為熟練地操作SAP和ERP系統,并保證數據錄入的準確性和及時性;
2、對公司的產品有了一定程度的了解,并能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;
3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發貨;
4、定期催收貨款,保證貨款回收。
5、能及時的發現問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領導反映。
當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1、工作經驗有限,對工作的預見性和創造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
2、對產品專業知識掌握的不夠深,需要加強學習;
3、考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。
總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創造出更好的效益,自我價值得到體現。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
申請人:xxx
xx年xx月xx日
客服個人轉正申請書3
尊敬的領導:
您好!
我叫XXX,入職三個月以來,在領導和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握,并已開始正式上崗。根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產品,最終達成交易。再次,作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識,這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購,售中客服,還有售后服務工作進行初步解析。
首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導顧客購買,促成交易,提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面,無論旺旺是在線或都其它狀態,自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復,讓顧客第一時間感受到我們的熱情,同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復,自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面,無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包,打開相應的頁面,時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環節則非?简炓粋人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。
此致
敬禮!
申請人:xxx
xx年xx月xx日
客服個人轉正申請書4
尊敬的公司領導:
您好!
我叫XX,于20xx年6月22日進入公司,至今快兩個月的時間了。在這期間,我能虛心學習,積極要求進步,通過崗位的鍛煉,我清楚地認識到“一個平凡的人,他的偉大之處就在于他能把平凡的事做到盡善盡美。”同時,我的社會閱歷也得到了豐富,使我逐漸融入到xx,這個有著卓越眼光的領導者和富有旺盛生命力的光榮團隊,我為我的正確選擇而自豪。
在xx工作的兩個月的時間里,我切身感受到了這個團隊優秀的企業文件與超前的發展理念,我渴望在這樣的團隊中得到發展,我認為我已具備本職崗位的基本素質,特提出轉正申請,希望早日成為富鑫公司的真正一員,有我所掌握的知識,與大家一道創新,共同托起xx光輝燦爛的明天。
假如我的申請不能被通過,我也決不氣餒。這說明我的綜合素質與公司的要求還有差距,還需要接收更多的鍛煉的考驗,我將繼續加強學習,努力縮小差距,爭取早日轉為正式員工。
此致
敬禮!
申請人:xxx
xx年xx月xx日
客服個人轉正申請書5
尊敬的領導:
您好!
我叫XXX,首先,非常感謝您給我到貴公司學習的機會。對此,我倍感榮幸。我于20xx年3月21日成為公司的一名員工,擔任物業部樣板間接待一職,截止到20xx年5月20日已工作兩個月。根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
兩個月以來,非常感謝領導對我的關心與指導,以及同事們對我無私的幫助,讓我深深的感受到公司優秀的企業文化,更讓我對自己本職工作的內容從了解到掌握。物業公司重在服務,而服務的關鍵在于細節,在面對客戶與業主時,不但要有耐心和細心,而且還要有較強的責任心。并能在工作中銳意進取、不斷超越,努力提高自己的專業素質的同時,力爭使工作質量登上一個嶄新的臺階,為公司美好明天貢獻自己的`力量與激情。
第一、軍訓
初到公司工作的第一天就是軍訓,剛開始一聽,感覺挺有意思的,大學時的軍訓,只是走一個流程而已,想著不會很嚴,真正經歷了才知道沒那么簡單。馬教官為了讓我們站好軍姿,就把撲克牌夾在我們手里,容不得我們有半點的松懈,想偷懶就更不用說啦!在訓練時每當我感覺到累、想到要偷懶時,就會想起"人無壓力輕飄飄,莖無壓力不出油"之類的勵志名言,來激勵自己,為自己加油打氣。軍訓使學會了給自己加壓、釋壓,在壓力下成長、進步。每天的基礎動作訓練,看似簡單但要做到標準,規范還須要我們反復的去練習、去訓練。軍訓不但能培養人吃苦耐勞的精神,而且能磨練人堅強的意志。培養良好的個人形象和姿態。為今后的工作中能嚴格要求自己,實現自己的人生價值,做好了鋪墊!
第二、培訓
軍訓的同時,楊總開始了服務標準禮儀的課程,作為服務行業,細節化服務禮儀很重要,通過學習使我在自身能力和素質方面有了很大的提升,在培訓課程中不時地穿插各種團隊建設的小游戲,用傳名片游戲讓我們從中感悟出團隊協作的重要性,讓我們深刻地感到一個團隊要齊心協力,互相配合。在"人生應該養成的十大好習慣"的培訓中,使我們能夠正確認識到"一個好習慣可以讓自己享受一輩子"之類的人生哲理,感悟出好的習慣養成貴在堅持。培訓時楊總親自授課、他言語幽默、講解細致,讓我們帶著快樂的心情學習,通過培訓使我學到了很多在社交過程中的溝通技巧和實用禮儀。在以后工作生活之余我會堅持不斷的練習,將學到知識靈活應運到工作中,立足澤龍細節服務標準定位。
第三、上崗實踐
經歷了前期的鍛煉,終于在4月9號在升龍又一城對外開放之時我們客服接待第一次上崗。統一著裝,帶著飽滿的工作熱情,用規范化、標準化的禮儀歡迎每一位訪客前來參觀。重復著"歡迎光臨、謝謝參觀"的禮貌用語,雖然工作很枯燥、很辛苦、在剛開始的幾天,每天站幾個小時下來,身心疲憊,心里默默掉眼淚,但當我想到我們的價值,體現在能讓客戶感受到家的溫馨,所以物業部每一位員工將更加努力,以專業的態度、細致的服務,熱情的面貌為客戶提供良好的服務,為企業、為物業部樹立良好的形象。
第四、拓展訓練
為了加強公司各部門之間的深度溝通與了解,感受澤龍企業文化氛圍,增強員工的團隊意識,提高工作效率,公司開展了云臺山拓展訓練,在教練緊張口哨聲中,開始了簡單的軍訓,接著在教練指引下開始組建各自團隊,并選出各自的隊長,在各隊精彩的隊容展示后,由帶隊領導致開營詞,所謂的拓展拉開了序幕。隨后去了紅石峽和泉瀑峽等,通過這次拓展訓練,一是去大自然陶冶情操,放松思想,以便于自己今后能更好的工作。更重要的是讓大家感受公司人性化管理。
新的環境有許多不同之處,在工作中我很注重向周圍的同事學習,處處多留意,多看、多思考、多學習、以便于能盡快熟悉和了解公司的情況以及管理制度,用較短的時間融入到我們這個團隊中。也便于今后能在這個環境中更好的工作和學習。做為服務行業,對個人的能力素質有較高的要求,在今后的工作中我會將以前學的東西運用到工作中去,不斷提升自己職業能力素質的同時,還要積極主動的幫助周圍的同事們,因為我們是一個集體,是一個團隊,外界看的不是哪個人,而是一個團隊,我會在心中時刻告訴自己,自己在崗位上不單單代表自己一個人,代表著物業部乃至集團公司的形象,勉勵自己向更高更好的標準做起。力爭做到標準、規范。
總之,經過兩個月的試用期,我認為我已能夠勝任自己目前所擔任的崗位,并能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來開展工作,與同事能夠很好協調和配合,在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。對人:與人為善,對工作:不做最好、只做更好,不斷的提升自己的綜合素質,為公司的發展盡自己的一份力量。特此申請轉正,望領導給予批準!
此致
敬禮!
申請人:xxx
xx年xx月xx日
客服個人轉正申請書6
尊敬的公司領導:
您好!
我于20**年5月22日進入公司,根據公司需要,目前在前臺做接待員,負責接待來訪業主和接聽電話以及處理維保修問題。在過去的近三個月里,在各位同事和領導的關心幫助下,我得到了迅速的成長,F在3個月試用期即將到了,我在此鄭重的向領導正式提出轉正申請,請領導批準我轉為正式員工。
前臺的工作充滿挑戰,充滿荊棘,有時候甚至會受到人身攻擊的危險,這是我愿意加入到前臺這個“圣地”的原因之一。我愿意同時相信我可以承擔更多的責任,解決更多的問題,因為只有這樣才能成長,才能進步,才能體現自己的價值。前臺的工作使我自信心和溝通表達能力等方面得到了很大的提升,我深深感激公司對我的信任,提供這樣好的平臺給我。
通過兩個多月的工作體會使我深深的知道,做物業就是做好服務,做好服務非常重要的一個方面就是做好細節,正如所說,細節決定成敗。工作中我在積極的思索和學習如何從細節著手開展工作,使業主能夠對我們的工作得到越來越高的認可。我也必須承認,我們的工作有很多做的不夠周到的地方,使業主對我們的意見和不滿過多,其中某些問題是整個行業存在的普遍現象,但是我認為,無論如何,我們都應該首先從自身找原因,我們都應該追求的更高才會取得更好的成果,我們需要逐步的將工作做細做好做周到。凡事預則立不預則廢,我們做的每一件事情事前需要進行周到的思考甚至調研,管理決策要以長期理念為基礎?偠灾,業主想要得到的是細致的、周到的、滿意的服務,無論我們以什么樣的方式。
在過去的兩個多月里,我曾經做過樓管員,質量監察員兩份不同崗位的工作,這兩個崗位的實習對我目前在前臺的工作有很大的幫助。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問題解決的程序,使我能夠對此類問題及時的回答給業主,而且在第一線了解了業主的心聲,提升了與其進行溝通的能力和方法。質量監察員的工作是用挑剔的眼光去發現問題,對整個園區進行巡察,并對所發現的問題進行及時跟進。這項工作使我分析問題的能力得到提升,能夠從根本原因上對問題進行思考,同時也對物業的真正含義有了進一步的理解。
工作中自身存在的問題還存在很多,比如因為對物業管理知識的缺乏,使自己對一些問題不能以正確專業的思路分析思考;偶爾處理問題顯得粗糙急躁,耐心不足等。我相信通過自身不斷的努力學習,存在的問題會逐漸解決,爭取用最短的時間使自己成為金碧物業一名優秀的客服人員。
此致
敬禮!
申請人:xxx
xx年xx月xx日
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