關于郵政局先進工作者事跡材料
積極倡導學習先進的營銷理念，在服務形式和服務手段上不斷創新，為客戶提供上門服務，接下來是yjbys小編為大家精心搜集的郵政局先進工作者事跡材料，供大家參考借鑒。
郵政局先進工作者事跡材料范文(一)
一、愛崗敬業、做甘于奉獻的表率
歲月的流逝，生活的考驗，工作的磨練，讓我們都少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責任心。“在其位，謀其政。”身為郵局一線工作者，工作中，我兢兢業業、任勞任怨、一絲不茍，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，狠抓業務技能和思想素質的提高。自覺加強學習，努力做到將理論和實踐結合起來，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上努力踐行“三個代表”重要思想，認真學習實踐科學發展觀，用自己的辛勤和智慧為郵政事業的發展做出應有的貢獻。
二、愛崗如家，舍小家為大家
憑著對工作的幾分熱愛，幾分執著，幾分赤誠，我得到了大家的認可。因為，我深知，干工作不能怕字當頭，要有勇氣，要藐視困難，這樣才能為廣大客戶提供更細致、周到的服務。有時候到工作旺季的時候，我們都會加班加點忙手里的工作，為了做到郵件全程時限達標，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，以認真細致的工作態度對待工作中的每一個環節，確保郵件按時、按質發放出去，及時到達收件人手中。
特別是每逢春節來臨之際，我們工作面臨巨大的壓力，任務重，人員少。因為我們郵件處理中心外來工居多，春節時，大家都希望返鄉與家人團聚。我身為班長，當然要身先士卒，做好表率。我毅然放棄了春節與家人團聚的時間，仍舊堅守在工作崗位上。對于加班我從不后悔，但我卻愧對自己的家人，長時間忙于工作，無暇照顧家里老人和孩子。特別是X年，我父親患上了嚴重的糖尿病，特別希望看到我。可是，我一直抽不出時間回家看望。每每與父親通完電話，我心中都會有一絲苦澀拂過。身為兒子，我卻不能在雙親面前盡孝，在父親病重時，連父親這么微不足道的要求都無法滿足。但我知道，這是我職責所在，奉獻也是一種幸福。
三、辛勤耕耘收獲累累碩果
情感源自于熱愛，信念根植于信仰。正是憑著對事業的無比熱愛，我的每一天都過得忙碌而充實，事業上獲得了豐收。20XX，20XX評為廣州郵區中心局“先進生產工作者”XX年還評為“美德之星”;XX年參加全國第二屆郵政通信特有工種轉運工種選拔比賽全省前列7名;20XX年參加郵區第五屆職業技能練功比賽第一名;20XX年評為廣東省郵政系統亞“亞殘”運安全保障工作“先進個人”和“網絡先進個人”。
榮譽屬于過去，激情成就未來。在今后的工作中，我會一如既往，勇往向前，以更務實的工作作風，更飽滿的工作熱情，做好本職工作，為XX郵局事業發展添磚添瓦。
郵政局先進工作者事跡材料范文(二)
XX同志懷著對郵政事業的熱愛之情，走上郵政營業員工作崗位，自參加郵電營業員工作以來，她牢固樹立為人民服務的思想，心中時刻裝著用戶，腳踏實地、勤勤懇懇地工作，贏得了廣大用戶的好評，也為郵政樹立了良好的服務形象。下面是郵政先進工作者事跡材料：
現擔任市郵政分局營業中心副主任，她常對大家說：“雖然郵政業務工作一年比一年難做，但是只要我們用心去做，想用戶所想，急用戶所急，扎扎實實把服務工作做好，就一定能夠取得好的效果。”
營業窗口展現的是郵政形象，她是這樣想也是這樣做的。調入濱江郵電支局，先后擔任值班長、支局長，在工作中她以身作則，天天提前到崗，做好班前準備工作，堅持窗口“晨會”制度，把晨會當做學習業務、服務知識，交流服務心得，點評服務不足，傳授服務技巧的溝通平臺，并時刻提醒大家使用文明用語，郵政營業員先進事跡以愉快的心情迎接每一位客戶，倡導大家做好規范服務，時刻用微笑來贏得每一位客戶的信賴。并組織大家積極投身創爭活動，通過有效推動“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動開展，窗口服務得到了各級領導和客戶的一致好評：支局多次榮獲全省、全市郵政系統先進單位;被省委、省政府評為第三屆“創文明行業，建滿意窗口”先進單位;被共青團中央、信息產業部授予“全國青年文明號”。獲中華全國總工會、中央文明辦、國家發改委、教育部、人事部、勞動和社會保障部、國資委、全國工商聯等10部委聯合授予“全國學習型先進班組”光榮稱號。
“我們要以‘視客戶為親人’、郵政先進事跡‘三心一全’和‘微笑服務加三聲’的服務理念為榜樣。”做為八一支局省級“示范窗口”的一份子，她常把北京東四郵電局做為大家學習的'榜樣。
服務是企業發展的強心劑，良好的服務能使用戶如沐春風�？偸菆猿郑悍惨舐毠ぷ龅�，自已首先做到，凡是禁止別人做的，自已堅決不做。在踐行市局提出的“態度、溝通、效率”服務理念，她時刻要求自己和團隊成員在日常工作中嚴格落實“三個主動”、“五個一樣”、“接一問二兼顧三”的服務，并總結了一套“五心”服務法，在辦業務時，她要求每個員工在面對用戶時都能微笑說一聲“您好，請問你需要幫忙嗎?”或“你好，請問你要辦什么業務?”用溫馨的一句話拉近與用戶之間的距離。要求大家正確使用郵政服務的“五心工程”(即誠心、放心、愛心、關心、溫馨、責任心)。處處體貼用戶，關心用戶。扎實的業務技能，溫馨的話語，優質的服務，真誠的付出贏得了用戶的信賴，許多用戶遇見難事、煩事便會來找她，有些用戶還點名要她辦理業務。
為提高前臺營業人員的業務素質，帶領團隊合作共進，圓滿完成上級下達的各項經營指標。郵政先進個人事跡也為了更好地發揮每個員工的能量，她根據每個人的特點和情況來安排崗位和作息時間，提高工作效率;為做好“傳、幫、帶”，每次培訓回來，她利用各種機會把學到的經驗毫無保留地傳授給員工，使八一支局打造成為大學生實踐業務培訓的基地;每次有大學生來實踐，她主動放棄休息親自“帶崗”上班;為開拓員工視野、提高知識面，她積極倡導團隊學習，堅持定期開展崗位練功，在她的帶動和引導下，城市營業中心的團隊學習蔚然成風，也促進了業務骨干的成長，接任營業中心副主任至今，中心已有3名員工成長為分局業務骨干，22名員工通過中、高級崗位技能鑒定，25名員工完成或即將完成大專學歷教育。
自八一支局被省文明委評為省級“示范窗口”，郵政黨員先進事跡她沒有停下創建的腳步，組織員工們不斷豐富創建內容，不斷創新創爭形式，有效推動“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動向深度廣度開展，起到了吸引職工、培育職工、凝聚職工的重要作用。在大家的努力下，八一支局再次榮獲第五屆創文明行業“示范窗口”。應屆畢業生求職網
愛說：“客戶是我們的衣食父母，在愛企業的同時我們要把業務發展同幫客戶贏、幫客戶發展有機地結合起來，努力實現企業與客戶的雙贏。”這句話耐人尋味，她本身的確也是這樣去努力。
在履行普遍服務，服務社會、服務百姓、服務客戶的同時，她積極倡導學習先進的營銷理念，在服務形式和服務手段上不斷創新，為客戶提供上門服務，開展進社區，進院校、進企業單位、進駐地部隊，提供增值服務、延伸服務、金牌服務等，滿足客戶的潛在需求和現實需求，全方位開發客戶價值。做好“三點要素”，即：找準營銷的“切入點”。根據學校放假和軍人退伍時機做為上門服務的“切入點”，進行包裹、特快等業務宣傳與收寄;找準“結合點”。根據郵政現有的業務，對城市營業中心范圍企事業單位的用郵需求，郵政投遞先進事跡根據企業的開業、年慶等時機針對性地推出個性化郵票賀卡等增值業務;鞏固營銷“支撐點”。通過建立中高端客戶數據庫，實現了客戶集中管理與營銷;同時，她還深入到市場中去聯系和發展客戶，宣傳郵政業務，為客戶提供個性化服務。在日常工作中，她倡導要以客戶為中心，為客戶提供人性化、親情化服務。為開拓市場、提高效益，她堅持營銷創新，建立了大客戶檔案和定期走訪、回訪制度，在員工和客戶中開展“有獎征集金點子”活動，鞏固和發展了一大批效益源頭客戶。
為了做到規范服務、熱情服務和優質服務，郵政營銷先進事跡她每天都是以愉快的心情面對每一位來訪的客戶，時刻做到用語規范，用微笑來贏得每一位客戶的信賴;為奉獻社會、服務社會，她還帶頭參加“青年志愿者”、“青年突擊手”、“希望工程募捐”等社會公益活動，并經常深入福利院慰問孤寡老人和孤兒，主動與困難戶結對子。在她的倡導下，支局在“春蕾行動”中資助了十多名失學兒童，獲得了社會的廣泛好評。
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