關于女員工的事跡材料范文
引導文:以微薄之力,在平凡的崗位上傾注著自己的熱情和青春的女員工。在工作中,她愛崗敬業、熱情服務,秉承“用戶至上”的價值觀。下面是yjbys小編整理的關于女員工的事跡材料范文,供大家閱讀參考!
【事跡材料一】
***,女,1963年生,****人。**省電力公司**城南供電局綜合辦公室副主任。xx年被評為**勞動模范。
她身患絕癥,主治醫生認為她能夠健康地活到現在是個奇跡!然而,每天靠藥物維持身體機能的她,還在自己工作崗位上,用愛與責任創造驕人的業績——實現技術革新100多項,幫助企業增效xx多萬元等。她就是多次獲先進工作者、三八紅旗手、芙蓉百崗明星等榮譽稱號,xx年被評為全國勞動模范的城南供電局綜合辦公室副主任***。
1983年,***從**省電力學校畢業后,分配到**電業局用電管理所從事配網線路損耗管理工作。干一行就愛一行的她立志要在這個平凡的崗位上干出點成績,從此,她一門心思撲到了所熱愛的工作中。
然而,就在1986年,當***負責的“配網線損理論計算系統”研發工作處在攻關階段時,她身體開始不適。被家人送進醫院檢查后,結果竟是患上了中期甲狀腺癌。面對突如其來的災難,***哭了。當時,她還未滿24歲 懷著滿腹心事,她仍咬緊牙關堅持上班,瞞著領導和同事,像往常一樣投入工作。然而,同事還是從她痛苦的表情中察覺到了實情,強行將她送去醫院。一年內,她三次被送上手術臺?擅看问中g后不久,不等完全康復,***就會每天準時出現在辦公室。
功夫不負有心人。1986年,她成功地開發出“配網線損理論計算新方法”,獲得了當年**省科委的“科學技術進步三等獎”和原**省電力工業局的“科學技術進步二等獎”,填補了**省電力系統內配網線損理論計算的空白。***用自己的毅力和心血換來了人生舞臺上第一聲喝彩。
上世紀八十年代末,公司進行技術攻關,身體剛剛恢復的***得知這個信息,全然不顧虛弱的身體,主動請纓。 “每次攻關后都會帶來成功的快樂,給了我無窮的力量。”***說,“勞動光榮”包含著人生的喜悅與成功的價值。
“今日事,今日畢!笔***工作的一條鐵規矩。她所在的班組擔負著12萬戶客戶的電費檔案信息管理,她必須精心組織好各個環節,加班工作對她來說是常事。憑著這份對工作的執著,她曾在一天時間內,從500張軟盤中查找出120條曙光電子集團自1996年至xx年5年間的電費繳費情況,并逐一核對清楚,使韓國在華最大投資項目順利落戶**。
xx年,***因身體原因轉崗到綜合辦公室,仍舊用極大的毅力協助完成了城南供電局營銷系統的升級,展示著她真誠服務、一心為人的高貴品質。她的事跡已如一面鮮艷的旗幟,昭示于人們面前:“平凡的崗位同樣能實現人生的真正價值,平凡的工作同樣能演奏出精彩的人生圓舞曲。
【事跡材料二】
李秋艷是開封移動員工隊伍中的普通一員,從XX年進入公司至今已整整工作8年,進入公司以來,她以微薄之力,在平凡的崗位上傾注著自己的熱情和青春。在工作中,她愛崗敬業、熱情服務,秉承“用戶至上”的價值觀,由最初的營業員、營業廳班長、客戶經理成長為現在的大客戶中心班長、普通員工到現在的四優黨員。曾多次受到領導、同事和客戶的一致好評,她就是杞縣分公司――李秋艷。
一、重視理論學習,培養自己良好的政治思想素質
作為一名黨員,必須具備過硬的政治素質和良好思想素質。為了培養自己鮮明的政治立場,優秀的思想品質,從XX年入黨以來,她認真學習黨章、馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,擁護和執行黨的路線、方針、政策,堅持用科學的理論武裝自己的頭腦,認真聯系實際,自覺加強政治學習,時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己,樹立了遵紀守法、廉潔自律、熱情服務、助人為樂的“為人民服務”的思想。
二、勤于辨析思考,培養自己良好的服務業務能力
作為一名客戶經理,李秋艷深深懂得,業務不熟練,就難以贏得客戶的信賴,為此,自成為客戶經理的.那天起,她就把爭當“服務明星”“業務能手”作為自己的追求目標。為了提升業務技能,她利用一切可以利用的時間和機會勤勉學習、鉆研業務知識,多次在縣分公司舉行的業務比賽中取得“第一名”。
XX年,開封分公司舉辦“移動杯”服務明星電視pk大賽,她放棄了所有的休息時間來充電,汲取知識的養分,白天,將所學知識和實際集團客戶服務相結合用心實踐服務好每一位客戶。晚上,挑燈夜戰,對公司的業務找巧記憶,反復演練規范服務流程。在歷經三個月的比賽里,奔波于縣里與市里參加海選、初賽、復賽、決賽,每次電視轉播,她均能得到眾多客戶的投票支持。最終,功夫不負有心人,她在比賽中取得服務明星電視pk大賽二等獎,同時又是客戶經理全市第一名。這一次,讓她深深體味到了付出的快樂和客戶支持的力量。
在同事的眼中,她是一個聰慧干練的“大忙人”。在集團客戶心中,她則是客戶第一時間想到的“貼心人”。有一次,她的兒子過四歲生日,剛下班的她正準備和兒子享受燭光里許愿的甜蜜,一位客戶打來電話,由于客戶緊急出差,需要設置號碼轉移。她二話沒說,立即應允。到客戶單位后發現客戶手機老化,只有發送名片轉移號碼,她用了兩個小時的時間完成了客戶的需求;氐郊依飼r,兒子已經睡著了。平常工作時,她常說:“我們一定要了解客戶的需求,客戶的工作時間非常緊張,我們要做好預約制度,按照客戶提出的時間去解決問題。這就是李秋艷,一個把客戶需求視為己任的移動人。
20xx年,她憑借孜孜不倦的敬業精神,在公司開展的“我與企業共成長”征文巡講活動中,通過公司層層選拔,成為客戶經理崗位6位優秀員工、黨員代表之一,在市區及五縣進行事跡材料匯報。她用自己始終如一的服務質量贏得了客戶的高度認可。20xx年,被杞縣政協第十屆委員會全票通過推選為“政協委員”。
三、積極實踐創新,培養自己良好的工作能力素質
XX年她競聘為大客戶班長。這是一個新的起點,她在心里暗下決心:要想把工作干好,就必須全身心撲到工作中,盡心竭力地干好每一件事,處理好每一個細節。
強化管理,打開服務新局面!皞人的力量如同一滴水,縱使再用力也翻騰不出美麗的浪花!彼柚嘟M文化建設平臺,以減少班組同事壓力為目標,20xx年上半年多次反復修改擬定班組各項流程制度,截止目前,班組內部流程梳理十多項,內部工作流程的順暢,確保了外部服務質量的快速提升。今年6月,她提出了“多人制”集團客戶拜訪、定期客戶意見征集和客戶經理每日“五個一”工作法,使她們班組在短時間內與多家集團單位簽訂業務合作協議。這三項新舉措的開展有效帶動公司業務的發展,在集團客戶服務領域里,她們的集團服務成績連續三年保持排名前列,她也連續五年被評為“優秀客戶經理”,“五年績效優秀員工”。
四、總結成績,繼往開來
從XX年至今,她先后獲得眾多榮譽,鮮花和掌聲的背后,是超越自我的信念,是平凡的崗位下那一份堅定的執著。她憑借一點一滴的付出,八年來一步一步的成長:
XX年擔任班長期間中行營業廳班組被杞縣分公司評為“優秀營業廳”;20xx年擔任班長期間大客戶中心班組被杞縣分公司評為“先進班組”;20xx年擔任班長期間大客戶中心班組博客管理工作被開封分公司評為“最快進步獎;20xx年擔任班長期間大客戶中心班組設計圖騰被河南省公司評為“優秀獎”;
因工作出色,她本人也得到了公司的肯定:XX年開封分公司“文明員工標兵”;XX年開封分公司服務明星電視pk大賽榮獲 “服務明星”、“先進工作者”;XX年開封分公司“十佳員工”;20xx年開封分公司“優秀黨員”、“優秀女員工”、杞縣委員會“新長征突擊手”;20xx年開封分公司“十佳員工”。
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