2022青年崗位能手事跡材料（通用10篇）
在現實生活或工作學習中，許多人都有過寫事跡的經歷，對事跡都不陌生吧，事跡是對先進集體、先進人物的模范事跡進行綜合整理所形成的總結性書面材料。那么什么樣的事跡才是規范的呢？以下是小編整理的2022青年崗位能手事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
青年崗位能手事跡材料 篇1
第十一屆中國(深圳)國際文化產業博覽交易會的第二天，在福建展位上，一位年輕帥小伙制作的古香古色的福州油紙傘吸引了許多人的眼球。小伙子1986年出生，學的是電子工程專業，卻做著如此“古典”的事。
簡單的夢想需要不斷的努力
小伙叫嚴磊，一個偶然的機會讓他接觸到了福州油紙傘�！懊袼迍偭餍械臅r候，有朋友托我在福州買油紙傘來裝飾他們的民宿，他們說在網上看到福州油紙傘有名、質量又好，但我在市場上卻買不到，好不容易才從父輩那里打聽到制作油紙傘的師傅�！眹览谡f，朋友提出定做傘，并提出相應的想法。于是嚴磊和制傘師傅打成了一片，師傅說你要求那么多，你自己學好了。
之后，嚴磊真的開始學習制傘，他說，“常有年輕人到師傅那里學，但最終剩下的就我一個人。”
學了三年的嚴磊出師了，相比于制傘，嚴磊更加頭痛的是銷路。
他在2010年開了一個“坊巷書生”油紙傘工作室，在南后街有了一個攤點。制作的方法是遵循100多年的老工藝，棉線得一圈一圈的上，桐油得一遍一遍地刷，一批200個油紙傘要花上20多天，天氣不好還得更長一些，“這活急不得，你得慢慢來�！�
發朋友圈推廣油紙傘
嚴磊說，85后這代福州人都聽說過“福州三寶”，牛角梳、脫胎漆器這兩件不會錯，但第三件通常會說成壽山石。油紙傘史料記載是王審知入閩時帶過來的，有著上千年的歷史，“我想讓福州人遺忘的油紙傘重新回歸到人們的日常生活中來，不僅是一件伴手禮，試想一下，到了每年三四月，雨季來了，路人打著油紙傘，那是何等風景!”
其實父輩并不贊同嚴磊做油紙傘的生意，他們會問嚴磊，“你確定賺得了錢?你確定每個人都需要嗎?”嚴磊說，“我的合伙人如今都退出了，第一年一直在虧本，他們頂不住來自家庭的壓力，只有我堅持下來，接下來的日子開始慢慢賺錢了，比起我的那些在電子廠流水線上上班的同學，我覺得我做的事有趣和有意義多了。”
如果你在南后街那排銅像附件，看到一個油紙傘展示的攤位，那就是嚴磊的，游人可以免費與油紙傘合影。嚴磊說，“我沒做任何廣告推廣，他們會將最美的笑容和福州最有特色的油紙傘一起發到他們的朋友圈，這便是最好的推廣�！�
青年崗位能手事跡材料 篇2
投資3000元開自行車租車行盈利60萬元，湖北工業大學的郭敬佩儼然成為大學生創業“神話”，畢業季啟幕，校園里的每一場創業分享會都不想錯過他。主管學院創業工作的譚蔚老師笑言“他已是聲名遠揚”。實現200倍收益的創業故事在大學校園里的確夠“傳奇”，只因在人海中多關注了一眼“單車”，郭敬佩的大學4年就打上了“單車迷”烙印——2012年開自行車租車行，2014年轉向創辦自行車資訊互動網站。
相比擁有自行車固定資產的租車行，創辦網站簡直“燒錢”——從線上研發、線下活動到公司大小事宜、員工薪水，流水的花銷，一旦不成功都將化為烏有的風險讓郭敬佩“沒有退路，只能一路向前”，歷經艱辛，郭敬佩更愿意說，“這一次，才終于開始了真正意義上的創業”。
3000元起步的創業神話
郭敬佩出生于河北衡水一個商人之家，父親開了一家當地最大的面粉廠。從小耳濡目染，郭敬佩一直心懷創業夢，跨入大學校園，他暗暗給自己定下了目標：首先要順利畢業，其次是在大學里開家公司，畢業前開上一輛比亞迪“F0”。這款車當時的售價是2.99萬元，“不想依靠家里，為了湊足這筆錢我總得干點什么”。
學習藝術設計的郭敬佩最早也動過開家廣告公司或裝修公司的念頭，但思前想后，“有太多類似的公司了，打開市場太不容易”。
對創業的關注讓他把握了先機。大一到安徽黃山寫生時，喜歡戶外騎行的他注意到一個現象：當地提供自行車租賃的店很少，而且租金很高�；氐轿錆h，郭敬佩開始在學校周邊轉悠，“高校密集的武漢有廣闊的自行車租賃市場，卻缺少好的租車服務公司”，他為自己的發現欣喜不已。
“我們開一家租車行吧�！惫磁逶趯嬍摇芭P談會”上說出了自己的想法。室友們紛紛叫好，可最后敢于籌錢實干的只有郭敬佩一個人。他從家里借了3000元，買了10輛普通自行車，在學校附近租了一間小店面，通過張貼小廣告吸引顧客前來，每輛車每天租金15元。最初，他每天早上6點鐘就匆忙趕去車行，晚上小店關門再回宿舍往往已經到了門禁時間。就這樣，僅僅一個月時間，他就把3000元的本金全部掙了回來。
“這個生意可做!”摸到門道的郭敬佩開始雇同學幫忙，除去工資和房租，他把其他的錢全部用來擴大車行規模。處于上升期的市場給了郭敬佩一個成長的空間。自行車數量從20輛到100輛，再到300輛，檔次也從最初的一兩百元一輛提高到后來幾千元一輛的都有。
自行車被盜的現象在高校校園里屢見不鮮，更何況是幾千元一輛的高檔自行車�！霸俸玫姆辣I措施也擋不住偷車賊的惦記�！惫磁逑氲搅艘粋�兩全其美的方法，“我把所有自行車的鎖都下掉了，這樣做不僅節約了給自行車安防盜鎖的成本，而且因為沒有鎖，租車人就會做到車不離人，也防止了被盜現象�！睆拇耍磁逶僖矝]有丟過一輛車。
為了提高租車行的知名度，郭敬佩積極和各高校的社團開展合作，為社團的戶外活動免費提供自行車。郭敬佩的業務漸漸越做越大，還增添了露營設備租賃等業務，除去人力成本和車輛維修清洗費用等，他不僅還清了家里支持的費用，還擁有了一批固定資產。在譚蔚老師眼中，這是校園里一位難得的“眼界開闊者”，“他和其他學生創業者不同的是，他不是為了玩玩票，賺點零花錢換個蘋果手機，是把創業當作事業在做。”
單純的租車盈利模式的脆弱性逐漸顯露，易被復制的租車模式讓郭敬佩開始思考后續的發展。后來，他嘗試向更專業的戶外騎行業務發展，提供帳篷等露營設備租賃，把盈利重心放到專業愛好者的身上。
大三那年，郭敬佩已擁有了150輛山地車，附帶出租的帳篷等露營設備達30套，在武昌、洪山等10余所高校設立了租車點，2013年租賃業務帶來的銷售收入超過30萬元。
長途騎行帶來的創意與釋放
張騰是郭敬佩的班長，也是他在班上最好的朋友。在張騰眼里，郭敬佩積極向上、具有掌控能力。實際上，創業的每一天，郭敬佩都身處高壓狀態，但無論如何他總能給身邊人帶來“積極、樂觀、好脾氣”的印象。
掌控情緒，郭敬佩有自己的一套方法，“來一段長途騎行，一路上靜到只能和自己對話”。每逢不堪重負時，他都會投入一段長途騎行，在釋放壓力中思考未來。從武漢到咸寧、宜昌、長沙甚至老家河北，他在一路的騎行中迸發了關鍵的創意。比如在單車租賃之外增加露營的項目，還有，就是創辦“單車迷”網站。
武漢的租車市場漸漸趨于飽和，租車行生意如何發展成為困擾在郭敬佩心里的一道難題。2014年春節，郭敬佩選擇從武漢騎行回幾百公里之外的河北老家。在路上，他想起從武漢騎行到長沙的經歷，那是他第一次騎長途，帶了很多東西，但等到車胎爆了的時候才發現，真正需要的東西都沒有準備。創建一個平臺，打造服務于“單車迷”的網絡之家的想法隨之催生。
受互聯網汽車營銷平臺“汽車之家”的啟發，他發現目前國內還沒有供單車愛好者交流的專業平臺，于是他決定辦一家專業的自行車資訊互動網站。
郭敬佩說，在普通人眼里，自行車只是代步工具，而在騎行愛好者眼中，自行車從品牌到配件，從保養到維修，有很多值得分享交流的話題，單車迷們“迷”的就是這些�！氨热缬腥舜蛩銖奈錆h騎車到拉薩，他需要準備備胎、打氣筒等備用工具，還要提前計劃好路線和露營地點，如果把相關的整車、配件銷售植入進來，就能達到宣傳和推廣的目的�！�
通過在北京風投公司工作的姐姐，郭敬佩認識了一位同樣愛好騎行的天使投資人，遞交商業策劃書，幾輪交流下來，他獲得了200萬元的風投資金。
有了這200萬元，加上個人投資的60多萬元，郭敬佩心里有底了。他和計算機學院的朋友馮文杰認真研究“汽車之家”的商業模式，通過分析自行車用戶群體興趣熱點，規劃網站構架及調試更新后，2014年11月，郭敬佩的“單車迷”網站正式上線，網站定位是提供買車、用車、養車信息以及與之相關的全程服務的營銷平臺。
只要堅持，辦法總比困難多
早在高中階段，為了自己的藝術夢，郭敬佩曾三度高考，仍與八大美院失之交臂。但他始終沒有忘記自己的“筆頭功夫”。至今，他的出租房里一直放著畫板，沒事兒的時候最喜歡“涂涂畫畫”。
這背后，是他對自己“夢想”的堅持追求。
因為創業，郭敬佩成了大學課堂的稀客，每個月僅在月初和月末才現身課堂，但平時他會準時上交作業，他也沒忘記要“在工作中學習，在創業中運用藝術設計的知識”。
在租車行的時候，他利用專業優勢，設計了一份“點車菜單”，學生們可以根據菜單選擇車型和時間。后來，在“單車迷”的發展過程中，公司名片、網站廣告、宣傳廣告等各方面，郭敬佩都發揮優勢，“設計得和別人不一樣，有自己的特色”。
創辦網站之初，缺乏市場考察與技術能力的郭敬佩一度將網站外包給專業公司，卻常遇到后臺維護難題。最終他下決心把網站收回來自己做，重新組建技術團隊，因為資金問題聘請以學生為主的技術團隊，又讓網站摸黑走了一陣子。他說：“學生沒經驗，流動性大，對網站的技術造成了很大的困擾。后期聘請專業人員，又因為公司規模等原因，很多人面試完就走了�！�
面對“單車迷”一路走來的彎路，郭敬佩第一次真正意識到創業的風險與艱辛。技術遭遇難關、網站至今未達投資標準、技術人才難以招募……每一樣都牽動著郭敬佩的心。
為了留住難得的技術人才，郭敬佩為每個技術員工分了公司的虛擬股份，他覺得只有這樣大家才能擰成一股繩。現在，公司擁有一支14人的隊伍，每個人各司其職、加班加點護著“單車迷”一路成長�！白尅畣诬嚸浴W站發展為中國的‘單車之家’”是郭敬佩目前最大的心愿。
等完成上線修正和抗壓測試后，郭敬佩會重新開始尋找新一輪的投資，一個利好的消息是，“單車迷”在各大搜索引擎同類網站搜索中排名第一，“環保是一種趨勢，單車的普及與網站的發展也是必然的，我不會退縮，相信‘單車迷’可以迎來春天”。
青年崗位能手事跡材料 篇3
創業就是創業者對自己擁有的資源或通過努力能夠擁有的資源進行優化整合，從而創造出更大經濟或社會價值的過程。
先生從一個地方郵政局的普通職工到千萬身家，用了僅十年的時間。1997年從室內裝飾工程起步，經過艱苦的創業，企業規模不斷的發展，成立了武漢集團，現在集團下屬企業達數余家，投資涉及房地產開發、建筑裝飾工程、通信貿易、酒店管理、水電開發、生物科技等，截至底，集團企業總資產達到2億元以上。
一、創業之路——因勢制宜快速行動
九十年代，經濟改革的浪潮把一個年青人推到了風口浪尖。這個年青人憑自己良好的素質和驚人的膽識，搏擊風云，鑄就了不可磨滅的輝煌。他就是。
一個人要想成就自己的事業，實現自身的價值，除了有過人的膽識外，就是要能敏銳的覺察到創業的時機和善于利用自身的資源。認識到在創業初始階段，最現實、最經濟、最有保障的發展，就是圍繞現有資源進行整合與延伸。有了資源才有生財點和增長點。
1993年從部隊復員到縣郵電局做一名普通的職工，由于不滿足于現狀，開始謀求創業，看到郵電局要裝修營業廳，就向局領導提出了承包營業廳裝修工程的想法，但是被領導否決了。在郵電系統鼓勵成立勞動服務公司創辦第三產業的整體氛圍下，主動放棄穩網定的工作，在局領導的支持下創辦了郵發裝飾公司。開始承接郵電系統內的裝飾工程，并以優良的質量獲得了局里的一致好評。
“吃得苦中苦，方為人上人”，這是過去鼓勵讀書人發奮圖強的一句俗語。創業也是一樣，只有把勤勞當作一種資本，比別人在身心上付出得更多，才會取得更大的收獲。創業的艱辛只有自己能夠體會，為把握好商機，嚴把品種質量關，一人既是老板又是員工；既是會計又是出納；既是采購員又是材料員；既是質量監督員又是施工員，為了能按時保質完成工程，經常和工人一起吃住在工地。堅持了軍人所特有的“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗”的精神。每年約有二分之一的時間在火車、汽車上、旅館中和工地上度過的。
在家鄉闖出一片天地后，開始思考如何走出去，如何才能壯大自己的事業?經過認真的思考后，1997年放棄在家鄉優越的生活和較好的事業基礎，孤身一人來到武漢，在武漢承接了青島路中銀大廈的室內裝飾工程項目，但是由于業主資金組織的原因，工程剛剛進行就被迫停止，前期的大量投入均付之東流。但是并沒有氣餒，哪兒跌倒了就從哪兒站起來，99年又在武漢開起公司，這次吸取了上次的經驗教訓，經朋友介紹和自身的實力，在武漢承接了中國銀行網點室內裝飾工程。隨后成立了武漢世紀星裝飾工程有限公司，通過兩年的艱苦努力，武漢世紀星裝飾工程有限公司成為中國銀行、華夏銀行、建設銀行在武漢網點裝飾的主要合作伙伴。并且業績開始向大型工程裝飾發展，先后承接了�？诮鹧噘e館、天津海關大樓、武漢海關，山西汽車運輸集團交通大廈、省泰華大廈、省東湖大廈等幾十項大、中型建筑裝飾與設計工程，并依靠雄厚的設計力量、精湛的施工技術、先進的設備材料和全員的精品意識贏得了用戶的信賴和有關部門的好評，工程質量合格率100%，優良率90%以上，數項工程獲省、市優質工程獎。個人資產也達到數百萬元以上。
二、立業之道——管理創新誠信為本
在完成了資金的原始積累和事業的穩步發展以后，在創業過程中深深認識到好的思路、產業及項目不僅要有發展的基礎，更要有管理的支撐和機制的保障，管理與創新永遠是企業永恒的主題。企業要發展壯大就必須不斷創新項目建設運營程序及管理模式。
在的努力下武漢世紀星裝飾工程有限公司建立了科學規范的現代企業管理體制和工程質量監控體系，在項目管理上，實行項目經理負責制，實行嚴格的質量控制體系。并于通過iso9001-國際質量體系認證。
大部分老板喜歡安排自己的親戚、老鄉來管理公司的要害部門，但是并不是這樣，公司里沒有自己的親戚和家人，而是實行能者居之。公司吸引了一大批優秀的人才，其中高級職稱的有16人，中級職稱的有32人，國家一、二級項目經理10人；擁有數支設備先進、訓練有素的專業施工隊伍；一流水平的電腦繪圖系統，實現了圖紙設計高標準、國際化。公司在北京、太原等地建立了分公司。
誠信既是為人處世之根本，更是辦事創業之根本。必須把“誠實守信、優質服務”放在第一位。在加強公司管理的同時，在公司大力倡導誠信為本，提出先做人，再做事。經常教導員工，不僅要公司與員工之間、同事與同事之間，要講誠信，還要在與客戶，與同我們打交道的每一個人都要講誠信，這是做人的基本原則。一個失信的人是不可能在社會上立足的。
正式依靠一系列嚴格周密的管理制度與現代管理手段以及誠信經營，使企業充滿活力，樹立了良好的企業形象。公司不僅取得了客戶的信任，還多次獲得了主管機構的嘉獎。連續多年被評為市場行業“十佳信譽單位”、武漢市質量管理協會“質量誠信授信單位”、省統計學會“質量誠信服務滿意率三優”企業。
在客戶和伙伴的支持下，從起至今一直擔任省工商聯常委。這是個成功的創業典范。年輕人學習的榜樣。想創業的你也必須要做好準備：吃得苦中苦，方為人上人。
青年崗位能手事跡材料 篇4
女，32歲，共產黨員。2007年畢業于首都醫科大學，現任主治醫師。她立志成為一名優秀的醫生，一名患者信賴的醫生，一名盡可能為患者解除痛苦的醫生。六年來她始終奮斗在臨床醫療工作的第一線，不畏辛苦，盡職盡責，成為患者最信賴的呼吸內科主治醫師。她苦練醫學本領，鉆研科學技術，帶領建立了支氣管哮喘規范化診治、睡眠呼吸障礙診治等重要學科點。她立足于服務民航，銳意創新，開展飛行疲勞研究。自2009年連續4年共7次得到國家自然科學基金、民航局科技項目等資助，在國內外核心期刊發表論著10余篇；并受邀在2013年第61屆國際航空航天學術年會上做專題報告。如此突出的成績在我國民航醫療衛生系統首屈一指；在全國醫療衛生系統也名列前茅。2012年劉毅同志獲得全國民航青年崗位能手稱號。同年被中華醫學會聘任為《國際呼吸雜志》通訊編委。
立志做一名優秀的醫生
2007年同志在呼吸病學國家重點�？�--首度醫科大學附屬北京朝陽醫院呼吸內科完成碩士研究生學習；從師于我國著名呼吸病學專家教授。正是在這所國內最高水平的呼吸�？茖W習的機會，為她的工作和人生奠定了堅實的基礎。從那時起，她的夢想就是做一名優秀的醫生，做患者最信賴的醫生，為患者解除痛苦。畢業以后，同志來到民航總醫院呼吸內科。首先輪轉的科室就是呼吸重癥監護病房。這里都是危重患者，工作緊張而又勞累�？伤偸巧癫赊绒龋駸òl，用一雙會說話的眼睛給患者帶來很多安慰。在應對甲型H1N1流感等社會突發公共衛生事件中義無反顧，時刻不忘救死扶傷的使命，無微不至地守護那些生命垂危的病人，鼓勵他們對未來要充滿信心，頑強地戰勝疾病。
追求夢想，勤學實干
要想成為一名優秀的醫生，僅有一腔熱情是遠遠不夠的。要在書籍中不斷汲取知識和養料，要在實踐中不斷增長才干，砥礪品質。六年來劉毅同志閱讀了《實用內科學》、《協和呼吸病學》、《戴維森內科學》、《西氏內科學》、《呼吸系統疾病診治臨床思維》等多本書籍。工作之余，最常在圖書館看到她的身影。六年來對待每一位病人，她都能做到認認真真檢查、詳詳細細解說、兢兢業業施診。2007年底，錢效森主任找她談話，讓她去學習睡眠呼吸疾病診療技術并逐步建立睡眠醫學中心。睡眠呼吸醫學是一門新興的學科，國內還沒有系統的`教育體系。對于她這樣一個剛剛參加工作的年輕醫生，這無疑是一個巨大的挑戰。她通過閱讀國外文獻，向北京多家睡眠醫學中心虛心學習，終于在半年左右的時間里熟練掌握了睡眠呼吸障礙疾病的診治技術，成功地建立了規范化診治的睡眠醫學中心。2010年同志專程赴香港中文大學威爾遜親王醫院學習睡眠呼吸障礙的診治。記得有位25歲的體重290斤的小伙子來睡眠中心就診，他常常發現自己突然不會呼吸了，因此非常苦惱。他曾在北京某三甲醫院診斷為重度睡眠呼吸暫停綜合征，需要長期使用呼吸機治療。劉毅大夫接診該患者后，仍然認真地為該病人再次進行多導睡眠呼吸監測。她出人意料地發現病人確實有呼吸暫停情況，但幾乎每次出現呼吸暫停病人都能察覺；這不同于一般意義上的睡眠呼吸暫停事件。經過閱讀文獻，組織呼吸病學及心理學專家會診，該患者最終被診斷為心因性呼吸調節障礙。經過多次心理疏導治療，該患者已經成功地擺脫了呼吸機。痊愈后，小伙子激動地流下眼淚，感謝劉毅大夫讓他恢復了自由地生活。正是勤學和實干讓她積累了更多經驗，在解決臨床問題時更加得心應手。
服務民航，銳意創新
承擔著民航系統干部職工的醫療、保健、健康檢查和航空疾病的研究工作。以同志為骨干的睡眠中心從成立開始，就在思考如何利用現有的醫療衛生資源更好地服務民航，如何發展有民航特色的醫療服務。眾所周知，飛行員是保證飛行安全的關鍵。隨著國內外航運業務的迅猛發展，飛行疲勞問題日益突出，容易引起判斷失誤，甚至導致嚴重的飛行事故。及時判斷飛行人員的能力狀態，有效緩解飛行疲勞，對保證飛行安全，預防飛行事故有著十分重要的意義。以此為入手點，以劉毅同志為研究骨干的課題組選用持續認知操作任務構建了飛行認知疲勞模型，從主觀評定、EEG和ERPs等方面對飛行認知疲勞進行了研究，探討飛行疲勞產生的生理心理機制，并著力開發飛行疲勞實時監控預警系統。該項目獲得國家自然科學基金以及民航局科技項目資助,開創了我國民航醫療衛生系統臨床醫學與基礎研究相結合的先河。這也是我國唯一一個能完成飛行認知功能評價的臨床醫學中心。憑借突出的成績，同志獲得2012年全國民航青年崗位能手稱號。2013年劉毅同志受邀在第61屆國際航空航天學術年會上做飛行疲勞研究專題報告；其研究成果得到國際同行的廣泛關注。
同志作為一名優秀青年醫生，立足崗位，服務民航，勇挑重擔，苦練技能，實干興業，激情創新，是我們著力推薦的“最美青工”。
青年崗位能手事跡材料 篇5
作為區人力社保局共青團中的一員，我時刻銘記團員的職責，嚴格遵守團員的守則，始終牢記團員是黨的后備軍，是黨領導的先進青年的群眾組織，應積極發揮團員的先鋒模范作用。因此，不論在思想、工作和生活中，我都嚴格要求自己，以樂觀豁達的態度面對生活，以堅忍不拔的意志克服困難，以積極肯干的精神投入工作，以團結友愛的情感對待同事。在局團支部的關心、愛護和指導下，我注重學習，努力工作，嚴于律己，模范履行了團員的職責和義務，較好地完成了各項本職工作，在2010年年度工作考評中被評為優秀，得到了領導和同事們的好評。
一、加強理論學習，提高政治素養
在思想上，我積極要求進步，加強理論學習，關心時事政治。認真學習黨的方針、路線和政策，堅持用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀指導自己的工作，樹立全心全意為人民服務的工作宗旨，不斷提高自身的政治素質，提高信訪工作的責任感、使命感。加強對時事的認知和關注，貫徹以人為本、和諧發展的理念，增強自己觀察問題、分析問題的敏感性和準確性，以便正確把握信訪工作方向，全面準確地處理群眾反映的信訪問題。
二、團結同事，熱愛集體，積極履行團員職責
我堅持以團員的標準嚴格要求自己，具有良好的思想品德和實干的工作作風。在工作中，我愛崗敬業，團結同事，能夠做到與同事們密切合作、相互幫助、共同進步。在生活中，我嚴于律己、樂于助人，認真履行團員職責，關心幫助有困難的同事。在團組織活動中，我積極參與，用實際行動支持單位的各項工作，發揮團員的模范帶頭作用。
三、堅持服務為本，做好信訪接待工作
信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定起著重要的作用。在辦理群眾來信來訪工作中，我堅持以服務為本，認真學習法規政策，熱情接待來訪人員，妥善化解信訪矛盾問題，提高信訪案件的辦結質量和辦結效率，得到了來訪群眾的認可和好評。2010年，我共受理信訪案件xx件，其中來信xx件，來訪xx件，全程代理xx件，全部在規定時限內回復信訪人，努力做到了信訪案件“事事有回應，件件有著落”。
1、加強業務學習，提高運用政策處理信訪問題的能力。一方面，認真學習《國務院信訪條例》及《北京市信訪條例》等法律法規，嚴格按規定要求和程序辦理群眾來信、接待群眾來訪。另一方面，加強對人力社保方面各項政策的學習。群眾反映的信訪問題幾乎涵蓋了全局的業務，只有全面掌握了各項人力資源和勞動保障政策，才能更好地為來訪群眾答疑解惑。此外，信訪接待站還承擔著政策咨詢的業務，這也對我們掌握政策提出了更高的要求。在學習政策的過程中，遇到有不理解、不清楚的地方，我積極向相關科室同事請教，同時，我加強對新實施的政策的學習，因為新的政策往往也是群眾咨詢的熱點。通過學習信訪法規和勞動政策，提高了我處理信訪問題的工作能力。
2、樹立服務意識，提高信訪案件辦結質量。信訪接待站是一個與群眾緊密聯系的服務窗口，信訪工作必須以最廣大群眾的根本利益為最高標準。為此，我時刻牢記全心全意為人民服務的工作宗旨，在信訪接待工作中，努力做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難。對于來訪人員，堅持熱情接待，認真傾聽他們的投訴請求，耐心進行政策解釋和思想說服工作，幫助他們答疑解惑。對于來信案件及上級交辦的信訪件，做到及時轉交相關科室，嚴格按規定時限辦結信訪案件。
3、掌握不同信訪案件特點，提高信訪案件分類處理能力。對于信訪問題，在調查了解的基礎上，我根據不同案件的特點，分類對待：對于來訪情況屬實、案件簡單明了的，按照政策法規及時予以解答，做到不拖拉，不敷衍；對于信訪問題復雜，涉及較多科室時，按全程代理工作程序，全程陪同信訪人協調解決來訪問題；對于不合理、不合法的信訪訴求，講清政策，加強疏導，耐心做好來訪人員思想工作；對于集體上訪情況，及時疏導來訪人員情緒，耐心講解勞動保障政策，及時與用人單位進行溝通聯系，并引導來訪人員根據自身訴求選擇適當的解決信訪問題的法律途徑，做到有效化解矛盾糾紛。
四、開展矛盾排查，做好信訪維穩工作
為落實信訪維穩工作要求，在科長的帶領下，我積極參與重點時期矛盾糾紛隱患排查工作。在元旦、春節等重大節日及“兩會”重點時期，落實相關科室報告制度，及時匯總局內相關科室矛盾隱患排查情況，并上報市局信訪處。此外，在重點時期，根據科室統一安排，我保持全天24小時手機開機，以便遇到突發情況，及時到場協調處理。
五、做好勞動關系方面統計調查工作
做好勞動關系方面各項報表及調查工作，與同事協作，先后完成了小企業勞動關系狀況調查、2010年企業在崗職工工資調查和企業人工成本情況調查，為領導的決策和區內勞動關系工作的開展提供了數據和調查依據。
在今后的工作中，我將再接再厲，以求真務實、積極進取、不斷創新的工作精神，認真做好各項本職工作，樹立青年團員的光輝形象，為人力社保局信訪接待工作貢獻自己的一份力量!
青年崗位能手事跡材料 篇6
xxx，男，中共黨員，大學本科，助理工程師，31歲�，F任中國移動通信集團xx公司分公司營業部主任，“全國青年文明號”號長。
他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業業，勤勤懇懇；在經營管理上有方法，有技巧，使中國移動分公司營業廳每年的營業額規模達到二千多萬元。他帶領的中國移動營業廳
運營收入規模、客戶滿意度與服務質量多項指標連續5年居（洋浦）地區電信行業首位！在移動通信系統亦排列在全省前茅；并且在客戶深度開發上卓有成效，對中國移動公司在xx地區的經營目標與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。
他擔任中國移動分公司營業部主任，一直奮戰在營業廳客戶服務管理的戰線上；一直積極帶領開展營業窗口服務及管理工作并取得優異的成績。
中國移動營業廳是當地重要的通信服務窗口。作為營業部主任，他積極帶領他的營業廳服務團隊繼續深化“一流管理，一流服務，一流人才，一流業績”具體要求。移動營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶提供星級服務。
作為一名中共黨員，憑著敬業、實干、進取、創新的精神，帶領一支思想進步、業務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。移動營業廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標，以優質高效的服務贏得用戶，獲得了顯著的經濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環境下,以加快企業發展為主線，以提升運營效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業廳窗口服務在創新服務、通信區域市場取得主導地位，為構建和諧社會作出了很大貢獻。
擔任營業部主任以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。他勇挑重擔，團結和帶領全體員工，愛崗敬業，積極進取，求真務實，較好地完成了各項工作任務，受到了公司領導一致好評。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。從擔任中國移動分公司營業部主任以來，已連續4年個人年度考評為“優”！
營業廳窗口服務工作是對人員素質的要求特別高，對營業廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質和未來通信行業發展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營業廳工作要求工作人員要細致、耐心，且營業財務帳務工作本身具有較高的經濟風險度！有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導致發生較大的問題。在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業多年、經驗豐富的優勢，對待工作細心，想的周到，對財務風險的控制嚴密，使得其管理的通信資產及帳務沒有出現任何不良，通過了總部及其他監督檢查機關的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性，使得他在企業的服務隊伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。
作為營業廳服務團隊的領頭人，不僅深知業務素質高、技能全面，而且更要樹立擅于團結和帶領員工，使大家共同進步的道理。在平時的工作中，他能夠做到對同事關心愛護、熱心幫助；積極關心幫助異地來工作的員工的生活困難，經常找員工談心，及時了解員工的思想動態和工作想法，寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導，使得營業廳隊伍員工的思想進步，隊伍團結，積極向上；在他的帶領下，營業廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。
作為一名營業部門主任,除了每天的日常服務監督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個團隊,讓每個人都能發揮自己的潛能,讓每位客戶都能得到滿意的服務!他為自己設定的目標是---將這支隊伍建設成為一支“敬業奉獻、團結創新、高效務實”的服務團隊。由于營業廳的成員大多是剛從大學畢業的學生，閱歷淺，主動學習精神與業務吸收能力不強。針對這情況，他以培訓為重點，以服務為主線，以客戶滿意為標準，狠抓業務與服務提升。他利用晚上與周末時間，加班加點整理各類業務資料，然后召集班員進行業務培訓；同時，為了提高班員的業務解釋能力與客戶溝通的能力技巧，在營業廳組織口試競賽和模擬柜臺現場演練，通過不斷的采取創新的培訓模式，把所學的業務知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶，不但鞏固了業務知識也加強了溝通技巧，經過他的一番努力和團隊成員的積極配合，營業廳整體業務水平穩步上升；在全省移動系統的綜合業務技能考試中成績名列前茅！
業務水平提高了，當然更要嚴格抓好服務質量！他認真制定了營業廳管理與考核規章制度，對營業廳服務標準進行了詳細的規定，實行每日值班經理現場巡檢制度，現場對每位成員的服務質量進行評分扣罰點評，在營業廳內營造一個爭先創優，積極向上的服務工作氛圍。同時，他還認真加強服務禮儀，提倡微笑服務、站立服務以及溫情服務，把“100－1＝0”的團隊服務理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠感化客戶為其解決難題，如果沒有優質的服務就沒有滿意的客戶！如今，“急客戶之所急，想客戶之所想”已成為中國移動營業廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次，一位洋浦重要的企業客戶在晚上，撥打手機反映說，因洋浦重點工程項目需要，臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機到日本出差，能否幫助實現開通移動電話的國際漫游？因用戶的漫游地是日本，需要辦理國際租機漫游業務后才可以在日本使用，但是晚上營業廳已停止營業。用戶非常著急，因營業廳的開始營業時間都是在早上八點整，而用戶搭乘的是七點鐘的飛機，根本不可能到營業廳辦理國際漫游業務。得知這個情況，為了保證客戶出國后能夠正常使用中國移動的通信服務，他經過協調，告知客戶，將特殊為該用戶辦理租機業務。深夜，和他的班員很快就到達了營業廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續，待用戶到達營業廳時，營業廳班員們已站在營業廳的門前，親手將手機送到了客戶的手中，客戶接過手機，感動地說“沒想到，你們能為了我，深夜就趕過來幫我解決一個大難題，實在是太感謝你們了！你們的服務讓我非常滿意！”望著客戶滿意的笑容，大家都會心的笑了，心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂，就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標是：追求客戶滿意服務！
一位外省客戶曾在中國移動營業廳的《客戶意見簿》留言：“在我走過這么多的地方里，你們的服務是最好的，你們的服務讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住，因為有你們----中國移動，因為有你們優質與熱情的服務”。
他心系客戶，立足以客戶滿意為宗旨的服務創新方向和方式，將“成為客戶滿意度放大器”作為營業廳的工作目標，關注服務細節，不斷讓客戶感受到層層遞進的溫馨關懷，并形成了良好的經濟效益與社會口碑效應。在他的領導下，中國移動營業廳的運營收入與銷售業績以每年30％的增長速度逐年提高！同時，優質的服務獲得廣大客戶的一致好評，在省、市公司營業廳服務考評均獲得了優異的成績！在XX年－XX年度，xx市開展的服務行業的評比中，他帶領的移動營業廳從當地100多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績！
一份耕耘，一份收獲！他帶領的營業廳于XX年在共青團xx省委、xx省總工會、省質量協會等聯合評比中榮獲“xx省質量信得過班組”單位；XX年在全國婦聯與全國電信用戶委員會聯合開展的評優活動中,中國移動營業廳被評為“全國巾幗文明崗班組”；XX年在中國移動通信集團總部評比的“溝通100廳”活動中，移動營業廳順利通過驗收，從全國兩萬余個營業廳中脫穎而出，被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團）設計的“app集團通信整體應用方案”獲得了中國移動集團－XX年度的“全國百家精品工程”，為企業帶來了極大的經濟效益與社會效應。同時，其參與撰寫的“質量創新”的主題論文，亦獲得中國移動集團的全國優秀論文二等獎。同時，連續4年個人年度考評為“優”！
時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭，更進一步。隨著電信行業的深化發展，電信事業面臨更多的挑戰和機遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標，不斷進取。
青年崗位能手事跡材料 篇7
xxx，女，現年35歲，任定監分局監管二科副科長，主要負責對全市農村中小金融機構的非現場監管工作。近年來,她在銀行監管工作崗位上，積極進取，依法履行監管職責，出色地完成了各項監管任務，業績突出。
一、思想過硬，自律意識強。
該同志在平時工作中加強政治理論學習，堅持自覺學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，自身政治理論水平及黨性修養不斷得到提高。在監管工作中,她能夠嚴格執行銀監會“約法三章”、現場檢查“八不準”以及分局廉政方面的規定，始終做到自省、自警、自律，樹立了良好的監管形象。
二、勤奮學習，監管知識豐富
為了提高自己的政策水平和業務能力，她認真學習國家的宏觀經濟政策和金融政策，較全面地掌握了銀行業實用的法律法規和銀監會、銀監局制定的各項政策規定以及金融監管制度，還經常性地學習有關審計、財務會計、統計等相關專業知識，并將各種知識靈活地運用到金融監管工作中，具備了思想品德端正、業務技術過硬的監管干部素質，為有效實施銀行業金融機構現場監管奠定了堅實的理論基礎。同時，她注重理論聯系實際，將所學的理論知識靈活運用到監管工作中去，提高了監管工作的政策水平和謀劃組織的工作能力。
三、創新監管，工作績效顯著
在非現場監管工作中，她始終堅守著一個信念，就是要保證各項監管數據的真實準確。工作上極其認真的她，上報的各類報表、報告從未出現過遲報、漏報和錯報等情況，多次得到上級主管部門的表揚。不論是月報、季報還是半年報和年報，她都以高度負責的態度逐項認真核對，確保了報表質量。日常工作中，她堅持記錄工作日志，將每天的工作、被監管單位的重大事項、異常變化、風險苗頭等記錄下來，作為監管報告的基礎資料；積累各個報告期被監管單位的業務數據；搜集國內外先進的監管分析方式與方法，不斷提高監管報告的水平，及時發現掌握各機構風險狀況，為領導決策提供有力的依據。她還積極利用非現場監管信息系統，對全市農村合作金融機構風險狀況及時進行風險提示。通過風險提示，增強各機構風險管理的意識和自我防范、自我控制、自我化解風險的能力。xx年，她結合轄區農村中小金融機構的實際以及審慎監管會談的要求，有針對性地提出了對轄內各機構的監管工作意見，“一行（社）一策”，制定并下發了《監管意見書》，使全市農村合作金融機構明確了銀監分局的監管政策和導向，提高了監管透明度。在現場檢查過程中，她奉行和諧監管的原則，寓服務于監管中，特別是在對農村合作金融機構的檢查中，總結大銀行、好銀行的經驗和做法，指導幫助合作金融機構樹立審慎經營意識、健全法人治理機制、增強風險管控能力。
近年來，她參加的現場檢查項目有40余項，特別是她參加的xx年、xx年對臨夏州農村合作金融機構的風險評估和對隴西農村合作銀行大額貸款檢查，對規范被查單位經營行為、防范風險起到積極作用。
近年來，她參加的現場檢查項目有40余項，特別是她參加的xx年、xx年對臨夏州農村合作金融機構的風險評估和對隴西農村合作銀行大額貸款檢查，對規范被查單位經營行為、防范風險起到積極作用。在現場檢查中，她多次擔任檢查組長和主查，每個現場檢查項目她都承擔了大量的工作任務，起草現場檢查工作材料，經她起草的現場檢查材料達百余件之多。
調查意見是銀行業監管不可或缺的重要內容，工作之余，她不斷虛心學習，充實自己，并注重發揮自己的特長，積極撰寫信息稿件及調研材料。近年來，她先后撰寫《資本約束下商業銀行的戰略轉型》等10余篇調研文章在銀監局《參閱件》、《銀行監管信息》刊登，同時，她還利用自己政策熟悉、業務熟練的特點，為轄內農村中小金融機構高管人員進行業務輔導講課，內容涉及風險評級、現場檢查、監管指標等內容，受到大家好評。
用自己特有的熱情和朝氣影響、感染著周圍每一個同志；以干一行愛一行、干一行好一行的敬業精神和工作作風，贏得了廣泛的贊譽和肯定。
青年崗位能手事跡材料 篇8
我叫，今年*歲，自*年參加工作以來，思想上積極要求進步，工作上能夠銳意進取、刻苦學習、努力創新，在短短的時間里取得了許多令人矚目的成績。從*年起，多次被授予“師德標兵”、“先進工作者”“優秀共青團員”“模范教師”等稱號�；仡櫼幌伦约�*年的教育教學工作：
一、嚴于律己，樹立良好的職業道德，思想上積極要求進步。
我在思想上能做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創新”的時代責任，立足本職工作，努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，善于思考和總結，并在實踐中綜合運用。能夠認真體會黨的“十四大”精神，并以此作為自己的行動指南。在學校組織的各項活動中均表現突出，對黨、團組織和上級部門制定的各項政策和工作安排均表現積極，熱烈響應。在黨組織的培養和錘煉下，我在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年骨干力量，于*年*月正式加入中國共產黨。
二、工作細致認真，刻苦鉆研，敢打硬仗、業務水平突出。
首先，在教學方面：面對新課程改革，面對著首次接觸的新教材，工作中確實感受到了巨大的壓力，作為一個年輕的教師，我只有多鉆研。在教學中，認真鉆研新課標、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，讓學生在合作交流、自主探究、勇于創新的課堂氛圍中學習。同時，虛心向老教師請教，使自己在教育教學教學水平更上一層樓。
其次，在教育工作中：時時以“愛心、耐心、細心”貫穿始終，去關心每一位學生，積極參加上級和學校組織的各項活動。在奧運知識大收集活動中，我指導的作品獲得了邢臺市一等獎。
第三，對于所擔負的學校電教工作，我盡職盡責。實時接收遠程教育信息并定時進行資源和系統的維護；及時更新學校教育信息網；每學期對學校兩個機房進行系統維護；創建了學校校園網并及時更新信息；
三、不斷學習，努力提高自身素質和業務水平。
作為一名教師都知道這樣一個道理：要給學生一桶水，教師得有長流水，因此作為一名教師必須要有深厚的文化底蘊，師范畢業后，我積極進修本科。但我深知文憑并不等于能力，我在以后的工作中仍要加強自己理論儲備。作為一名教師不僅要有一技之長，還要擁有綜合能力，這樣才能夠在教學中融會貫通，得心應手，因此我在日常工作中不斷加強自己綜合能力的培養，力爭做更優秀的教師。
在過去的時間里，我無論在哪個崗位上，都能夠認真學習，努力工作，但還不是盡善盡美。在今后的工作實踐中，我一定努力再努力，為學校的發展盡我一份微薄之力。
青年崗位能手事跡材料 篇9
支行信貸科長，男，30歲，優秀黨員，在支行信貸工作中做出了出色的工作成績；是一個領導放心，同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業業，勤勤懇懇；在管理上有方法，有技巧，使我行20十四年信貸資產規模達到3億元，銀行承兌匯票業務余額達到2億元，較年初凈增3億元。在規模擴大的同時，未出現任何不合規現象，未形成任何不良，并且在客戶深度開發上卓有成效，對我行經營目標的全面完成作出了重要的貢獻。
一、崇高的職業理想和過硬的思想政治素質
在思想上始終做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創新”的時代責任，立足本職工作，努力學習“三個代表”重要思想，善于思考和總結，并在實踐中綜合運用。他深知金融工作的嚴肅性和重要性，以加快我行發展、繁榮地方經濟為己任，能夠認真體會黨的“十四大”精神，并以此作為自己的行動指南，思想先進，在我行歷年來組織的各項活動中均表現突出，從開展“黨員談心”活動，到“保持黨員先進性教育”活動，作為支行一名黨外積極分子，均表現積極，熱烈響應。在黨組織有意識的培養和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗，業務水平突出
對工作認真負責，兢兢業業，勤于學習，刻苦鉆研。自一九九七年入行以來，堅持高標準嚴格要求自己，無論是在儲蓄崗位，還是調入信貸崗位之后，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。自去年五月份接任信貸科長職務以來，他勇挑重擔，團結和帶領全科員工，愛崗敬業，積極進取，求真務實，較好地完成了市行和支行布置的各項工作任務，受到了行領導一致好評，也為全行員工做出了表率。
信貸工作是對人員素質的要求特別高，對信貸科長的要求更高，但這些要求都比不上他對自己的要求，他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質和我行未來發展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學習信貸相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策，學習市行信貸處下發的各項文件，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。銀行業的信貸工作要求工作人員要細致、耐心，且工作本身具有較高風險度，有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要在一段時間后才能發現，更容易導致發生較大的問題。該同志在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事信貸專業多年、經驗豐富的優勢，對待工作細心，想的周到，對風險的控制嚴密，使得其管理的信貸資產沒有出現任何不良，通過了總部及其他監督檢查機關的多次檢查驗收。
正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性，使得他在我行的信貸隊伍中建立了較高的威信，在全行員工中形成了良好的口碑。
作為信貸隊伍的領頭人，不僅業務素質高、技能全面，而且工作作風端正，擅于團結和帶領信貸員工，使大家共同進步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優良傳統，并使之成為自身固有的素質，并將其發揚光大，再以此來帶動其他的同志，使整個信貸隊伍相學相長，起到了充分的骨干帶頭作用。他時刻以行規行紀為工作準則，工作中堅持原則，秉公辦事，嚴于律己，不怕得罪人，時刻把提升信貸資產質量擺在工作的第一位。在平時的工作中，他能夠做到對同事關心愛護、熱心幫助，經常找同事談心，及時了解員工的思想動態和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導，使得信貸隊伍員工的思想進步，積極向上，沒有出現任何違法亂紀行為。
三、情真意切，待同志似親人
與時俱進的思想品質、客觀公正的處事原則、耐心細致的工作作風，持之以恒的奉獻精神，關心同事的滿腔熱情，深深打動著每一個人，也深受領導、同志們的好評。我們認為，在多年的工作中，各方面都是經得起考驗的，是一名“思想好、作風正、工作出色”的優秀員工，無愧于“青年崗位能手”的光榮稱號。他為我們展現了銀行員工嶄新的精神風貌，令人看到了銀行年輕員工的責任感和事業心，看到了銀行員工對這份事業孜孜不倦的追求，看到了銀行對年輕干部培養的成效，更看到我行未來發展的力量
生活中的道德品質高尚，思想覺悟高,心腸熱,樂于助人,在我行組織的各項捐款、捐物的活動中，參與極為踴躍，并積極參加工會、團支部組織的有意義的青年員工活動，熱心幫助其他有困難的員工，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。用他自己的話說，就是“一個人關心同事，就要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時去拉一把”。他是這么想的，也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥，同事們有了難處，也都愿意跟他說，他總是挺身而出，全力相助。
青年崗位能手事跡材料 篇10
王春蘭于2004年8月入職于逸豪酒店前臺部。投身于酒店業，讓她本來已經對這一行有濃厚的興趣變得更加充滿熱忱。在過去的第7個春秋里，她說多年來學到了書本上學不到的知識，領會到工作技能上的技巧，人與人之間的溝通，處事方式等。平時工作勤勤懇懇，關心員工工作生活，深入了解熟客要求等，服務過程中獲得客人的好評。因此也獲得了不少的好成績。
2005年，獲得廣東省星級酒店女職工新東方杯英語口語大賽決賽中優秀獎。2006年被評為逸豪酒店服務之星。二00六年逸豪酒店服務技能大賽前廳接待項目比賽第三名。2009年被評為江門市逸豪酒店五星管理人員。2009年度評為江門市優秀團干部稱號。2010年被委任共青團逸豪酒店團支部書記。
她于2006年任職前臺部領班，期間帶領接待員，收銀員的日常工作，并且對新員工的培訓工作等。無論從理論知識，業務操作知識，禮儀培訓等都親自演示，講解，實操等，讓新員工先感覺容入到酒店的氣氛當中，從而減輕真正對客的緊張心情。領班工作日常監管好接待員的工作，指出她們的不足之處加以引導改正，學會特殊情況的處理方式。2006年酒店評國家五星的時參與評星工作，按照評星的要求做好本部門的工作，達到了國家五星級酒店的水平，酒店順利通過了評選，獲得了旅游局頒發的五星級酒店稱號。她于2007年任職大堂副理，同年加入了國際金鑰匙中國區組織。擔任大堂副理是前臺另一部分的工作。這需要對酒店范圍的認識要更多了，全酒店部門都要有所了解，甚至于江門的概況都要了解，因為這時候她已經是國際金鑰匙組織的成員了。她說客人個性化的需求增多，因此更要充實好自己好讓滿足客人，讓客人住店期間使我們看到更多的微笑。大堂副理主要接待VIP客人的到來，清楚了解好客人的行程，喜好，習慣等方面。另一方面平時要處理熟客的跟進，客人的投訴等，收集客人對酒店的意見，綜合以后再反映給酒店領導。這樣就更加完善酒店硬件和軟件的服務了。
她說多年的工作過程中學會的很多東西，不斷地積累經驗，工作熱情沒有絲毫的減退。滿意的服務換來客人的笑容就是她最大的欣慰了。未來的日子，她承諾會更加的努力，探索更多的酒店業成功人士的成果，不斷提升自身的服務水平，管理水平，事業上更上一個臺階。
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