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醫(yī)院收費(fèi)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料（精選5篇）
無論在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，許多人都有過寫事跡的經(jīng)歷，對(duì)事跡都不陌生吧，事跡是為了表揚(yáng)先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣、推動(dòng)工作，對(duì)工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡如實(shí)記載和反映的書面材料。一般事跡是怎么起草的呢？以下是小編為大家整理的醫(yī)院收費(fèi)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料（精選5篇），歡迎大家分享。
醫(yī)院收費(fèi)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料1
她，溫文爾雅，美麗動(dòng)人，是我們?nèi)嗟囊幻胀ㄊ召M(fèi)員。她，進(jìn)公司七年多了，也是一名老員工了，工作勤勤懇懇，任勞任怨，從不請(qǐng)假，遲到，早退。她，不善言語，卻默默地幫助他人。新員工遇到突發(fā)狀況棘手事件時(shí)，她會(huì)施以援手，熱情幫忙解決。
有一次由于電腦故障，幾輛車子沖出道口，駕駛員發(fā)覺未付費(fèi)而折返付費(fèi)時(shí)。一名新員工舉足無措，不知如何收費(fèi)時(shí)，她主動(dòng)上前教她操作及時(shí)快速地解決了道口通行。她是新員工們的好師傅，也是班長的好幫手。記得有一次一名員工生病，第二天無法來上支援班，正當(dāng)班長急的不知如何時(shí)。她自告奮勇地站起來說"我去吧，沒事"就這樣，她連著工作了24小時(shí)。
她老公是一名出租車司機(jī)，為了照顧年邁的婆婆和幼小的`女兒，他們兩人幾乎碰不上面，一家人在一起吃飯更是難得。為了能看妻子一眼，丈夫常在安亭拉客，客人回市就會(huì)經(jīng)過妻子所在的收費(fèi)站，偶爾能碰上妻子所在的道口，沒有過多言語的交流，只為互相看一眼。年幼的女兒也深知父母的艱辛和不易，從不奢求父母哪天也像其他小朋友父母一樣準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在校門口接她�？偸且粋�(gè)人拉著拉桿書包默默地走回家，等到XX黑了，爸爸或媽媽匆匆回來后將就著做一點(diǎn)吃的。她也從不嚷嚷著要吃什么，她也早已習(xí)慣了這匆匆有匆匆的腳步，習(xí)慣了節(jié)假日也沒人陪伴的日子，這就是父母工作的特殊性。
她，就是我們?nèi)嗟氖召M(fèi)員，默默無聞，愛崗敬業(yè)的收費(fèi)員————王玲。
醫(yī)院收費(fèi)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天我演講的題目是《擦亮我們的“窗口“》，身為一名高速公路上的收費(fèi)員，我的工作是在高速公路的第一線，每天都在三尺崗?fù)�，笑迎來自五湖四海的司乘朋友。工作平凡而單一，寒來暑往，斗轉(zhuǎn)星移，但依然頂著烈日、冒著風(fēng)雪向司乘人員致禮問好，給他們以熱情服務(wù)，在平凡中奉獻(xiàn)著火熱的青春，體味著人生的苦與樂。
“耐得住寂寞，受得起委屈“是干我們這行最基本的性格特點(diǎn)。雖然我們收費(fèi)員對(duì)每位過往司機(jī)都報(bào)以燦爛的微笑，但并不是每個(gè)司機(jī)都會(huì)以禮相待，我們受委屈挨罵是“家常便飯“。記得有一次白班，才接班不久車流量就越來越大，車輛排成了長龍，正在我忙著發(fā)卡的時(shí)候，一輛大巴駛到了收費(fèi)窗口前，我剛說完：您好，請(qǐng)稍等！那個(gè)駕駛員就不耐煩地破口大罵：像你這種人還在這里上班，不如趁早滾回家去！他說我耽誤了他的時(shí)間，要投訴我什么的。我當(dāng)時(shí)一下就愣了，可我還是耐著性子跟他解釋：對(duì)不起，師傅，因?yàn)閲佬蘼匪圆艜?huì)造成堵車。誰知他根本不聽，還是一個(gè)勁地罵，最后在保安的勸說下，他才罵罵咧咧地離開了。說真的，那一剎那，真正體會(huì)到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉(zhuǎn)，但我忍住了。我想，個(gè)人委屈一點(diǎn)不算什么，一定不能逞一時(shí)的嘴上之快而和司乘大吵大鬧，影響我們的文明形象。就讓那些無理取鬧的人發(fā)泄一下不滿又何妨呢，自己既然選擇了收費(fèi)工作這個(gè)崗位，就應(yīng)該承受住這些時(shí)常發(fā)生的事情。這樣的事情多了，漸漸的我也學(xué)會(huì)了用微笑來對(duì)待，不管對(duì)方怎樣的吵鬧，都保持平和的心態(tài)，微笑著耐心解釋。偶爾回想起一次次的沖突，被我靈活的態(tài)度、得體的語言化為烏有時(shí)，我的心里就多了一絲寬慰。
一張美麗的外表并不能代表一顆美好的心靈，美貌毫無疑問是一筆財(cái)富，但真誠的微笑比美麗的容貌更能夠打動(dòng)人心。每一個(gè)小小的收費(fèi)亭都有一個(gè)感人肺腑的故事，每一個(gè)收費(fèi)員都在故事中不斷升華著他們的情感，無論苦與樂、委屈與辛酸，一切都隨滾滾車流而流逝。我們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)上注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，用“微笑“和“誠信“面對(duì)每一位過往的`司乘人員，一句“您好“、“請(qǐng)好走“，拉近了司乘人員與收費(fèi)員之間的距離。正當(dāng)司機(jī)疲憊地駕車經(jīng)過收費(fèi)站的時(shí)候，我們一聲真誠的問候和親切的微笑，讓司機(jī)朋友感到無比的溫暖。當(dāng)我為急需幫助的司乘人員提供了力所能及的幫助后，看到他們真誠滿意的笑容，我的心里就涌出一股暖流，讓我品味良久。其實(shí)他們一個(gè)真誠滿意的微笑就是我們?yōu)橹⻊?wù)最好的答案。
我們收費(fèi)員的工作用一句話概括可以說成為“小窗口，大世界“。既然是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象。我們時(shí)刻都以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)態(tài)度對(duì)待工作，讓我們漢十高速公路這個(gè)“窗口“更加明亮，讓我們的工作百尺竿頭更進(jìn)一步！
我的演講完畢，謝謝大家！
醫(yī)院收費(fèi)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料3
自20xx年9月合安高速開通起，陳青同志成為合安高速員工一員。在這兩年來，她抓住點(diǎn)滴時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并逐漸成為收費(fèi)行業(yè)的標(biāo)兵，合安路上的模范。
工作的獲得與同她生命的二次逢生，對(duì)此她也倍加的珍惜這份工作，沒有理由和借口在工作中打折扣。在干好工作的同時(shí)，著重加強(qiáng)思想品德意識(shí)，加強(qiáng)求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識(shí)，加強(qiáng)“職業(yè)道德”和“文明服務(wù)意識(shí)”。以“樹高速形象”，“立合安品牌”為思路，尋找著力點(diǎn)。收費(fèi)站是窗口單位，它的好壞直接關(guān)系到高速的聲譽(yù)。為此只有在實(shí)際工作中揣摩、探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
一、 立足本職、體現(xiàn)價(jià)值
以單位為家，奉獻(xiàn)崗位。就必須劃清單位和家里之間的矛盾關(guān)系。我所在安排班次上實(shí)行四班三轉(zhuǎn)制度，故此這給家庭帶來了一定的的沖突，身為：人妻、人母、主婦，其家庭的'責(zé)任必然是不可少，連續(xù)幾天不能回家料理，這是可想而知的。每次回家，家中的零亂，小孩的幼小并身著骯臟的衣服，無不讓她這位做母親的感到心酸。當(dāng)然兩者只能選擇一種，家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任的犧牲是必然的。她選擇了單位就必須扎根于單位，安心于單位。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績。這是她追求地理想，也是工作中無形的動(dòng)力。記得起在交通通報(bào)的先進(jìn)個(gè)人許振超同志先進(jìn)事跡。他的`一番話最能鼓勵(lì)陳青同志。他是這樣講道：“一代人要有一代作為，一代人要有一代人的犧牲主人翁精神。愛崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無么奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績�！彼欠N勇敢的敬業(yè)精神，堅(jiān)持不論干什么，干就一流、爭就爭第一，拼命也要?jiǎng)?chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭光的精神是她為這之學(xué)習(xí)的楷模。雖沒有許振超同志那樣的壯舉，但她能立足本職，體現(xiàn)自身價(jià)值。在工作中嚴(yán)格要求自己，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)刻貫串規(guī)章制度及工作紀(jì)律。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。在崗8小時(shí)，自覺做到堅(jiān)守崗位，不離崗不串崗、不睡崗、不私自頂崗，并練就少喝水，少上廁。盡力為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給需要幫助的司乘人員排憂解難。收費(fèi)中做到規(guī)范操作，力求準(zhǔn)確高效、認(rèn)真細(xì)致，幾年來沒有因工作失誤造成大、小差錯(cuò)。創(chuàng)造無收費(fèi)差錯(cuò)率。受到部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，并多次被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”和“文明收費(fèi)員”。
二、 塑造窗口形象、展現(xiàn)自已“風(fēng)采”
窗口形象需要我們每位員工來塑造。首先注意外在的美是來自第一感覺。當(dāng)然儀表是重要環(huán)節(jié)，上崗前必須做到裝飾整潔、衣著整齊、儀表端正、精神振作。每當(dāng)我們身著制服伴著軍事化的英姿站在崗?fù)ぶ�，儀表端莊、舉止文雅，無疑成了高速上一道靚麗的“風(fēng)景”線形成與環(huán)境并存之感，無不讓過往乘客為之羨慕，為此我深感自豪。其次美在臉上。上崗前必須消除一切雜念，做到不帶情緒上崗，時(shí)刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往乘客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動(dòng)司乘人員。美在語言，“您好，歡迎光臨合安高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再見”雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現(xiàn)我收費(fèi)員內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。就是這幾句熱情洋溢的話語打動(dòng)過多少過往的司乘人員。美在心靈。用一顆真誠的心靈及其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)對(duì)每位司乘人員做到，充分了解司乘人員心理，盡量貼近司乘人員，真正與司乘人員形成心靈溝通，實(shí)現(xiàn)溝通從心靈開始的服務(wù)意識(shí)，做到能夠站在不同的立場上進(jìn)行換位思考。記得有幾次在收費(fèi)中碰到極少數(shù)無理取鬧的駕駛員，說她多收了他的通行費(fèi)，中貨按大貨收，拒絕繳費(fèi)，口里并不停的吐著臟話大罵。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠懇、耐心說服、宣傳收費(fèi)政策、說清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最終用真誠打動(dòng)了那位駕駛員，使他愉快繳了費(fèi)，滿意離去，走時(shí)還一再地表示歉意。總之以上幾種美真正讓“滿意在合安”的宗旨得到真實(shí)的體現(xiàn)。
今天是起點(diǎn)，明天是她追求完美的目標(biāo)。在以后的工作中她將以許振超同志的事跡為一面鏡子對(duì)照自己，用一顆不變的心對(duì)待工作，相信在不久的將來合安高速的史冊(cè)上會(huì)有她的一筆。
醫(yī)院收費(fèi)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料4
說起新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第六師芳草湖農(nóng)場醫(yī)院醫(yī)療水平的提高、醫(yī)患關(guān)系的和諧、就醫(yī)環(huán)境的改變，這一切的一切都與芳草湖農(nóng)場醫(yī)院院長劉素芳的辛苦付出是密不可分的。
劉素芳、男、漢族、48歲、中共黨員、大學(xué)學(xué)歷、執(zhí)業(yè)醫(yī)師，現(xiàn)任六師醫(yī)療集團(tuán)芳草湖農(nóng)場醫(yī)院黨總支副書記、院長、副主任醫(yī)師。
在工作中，劉素芳嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，他始終堅(jiān)持貫徹“以人為本”、“以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的醫(yī)院管理、服務(wù)理念，積極籌劃二級(jí)甲等醫(yī)院的評(píng)審工作，將等級(jí)醫(yī)院的各項(xiàng)條款進(jìn)行分解。具有較高的現(xiàn)代醫(yī)院管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，重視醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和學(xué)科人才隊(duì)伍建設(shè)，為了加強(qiáng)人才培訓(xùn)力度，利用山西援疆的機(jī)會(huì)，把各個(gè)科室業(yè)務(wù)骨干送出去進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)一批本土的留得住的技術(shù)型人才。精準(zhǔn)對(duì)待人民群眾健康需求，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)水平，重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以他飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、盡職盡責(zé)，使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和效率受到了社會(huì)和行業(yè)的高度認(rèn)可。徹底的改變了農(nóng)場醫(yī)院的面貌。
作為一名共產(chǎn)黨員，他時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨十八大、十九大精神及習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，緊緊圍繞新疆工作總目標(biāo)，始終圍繞醫(yī)院中心工作，提升服務(wù)能力，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量。作為醫(yī)院的領(lǐng)頭人，他不斷提高自身素質(zhì)，扎實(shí)落實(shí)國家衛(wèi)生工作方針政策，積極投身醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，勇于創(chuàng)新。為了讓自身的素質(zhì)與快速發(fā)展的醫(yī)療事業(yè)相適應(yīng)，劉素芳在平時(shí)的工作中，總是認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研政治思想理論和政策，堅(jiān)持黨的基本路線，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針政策，遵守國家的法律、法規(guī)。始終牢記黨的宗旨，始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性；始終與黨中央保持高度一致，時(shí)刻用一個(gè)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求對(duì)待自己，正確對(duì)待手中的權(quán)力，對(duì)涉及重大問題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用等“三重一大”事項(xiàng)，始終嚴(yán)格執(zhí)行集體決策，召開黨總支委員會(huì)集體研究決定，保證決策的民主、科學(xué)；對(duì)醫(yī)院敏感的藥品、耗材、設(shè)備都能夠按照上級(jí)的指示經(jīng)過統(tǒng)采購買。始終清正廉潔，無私奉獻(xiàn)；對(duì)事業(yè)充滿激情、對(duì)工作充滿熱情，始終保持頑強(qiáng)拼搏、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和精神狀態(tài)。
作為醫(yī)院的黨總支副書記，劉素芳為了改進(jìn)黨員干部工作作風(fēng)，提升黨組織服務(wù)效能，劉素芳處處以身作則，積極推進(jìn)“重實(shí)干、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象，做表率”主題實(shí)踐活動(dòng)的開展，在全院營造了做老實(shí)人、說老實(shí)話、干老實(shí)事，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，勇于直面矛盾，善于解決問題的工作氛圍。劉素芳通過堅(jiān)持不懈的努力，在芳草湖農(nóng)場醫(yī)院營造了一支風(fēng)清氣正、真抓實(shí)干的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。
醫(yī)患關(guān)系，長期以來都是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。如何改善，芳草湖農(nóng)場醫(yī)院與就醫(yī)群眾的關(guān)系，劉素芳沒有在外部找原因，而是從內(nèi)部加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，并且把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來抓。作為醫(yī)院院長，劉素芳嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則制度，實(shí)行向職工代表大會(huì)報(bào)告制度，把決策權(quán)交給職工代表大會(huì)審議定奪；實(shí)行院務(wù)公開，增加透明度，設(shè)立意見箱，接受群眾監(jiān)督。在醫(yī)護(hù)人員的管理中，劉素芳定期組織干部職工觀看醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄，開展警示教育，發(fā)放病人問卷調(diào)查表，進(jìn)行滿意度調(diào)查。劉素芳還積極推進(jìn)治理商業(yè)賄賂工作，積極落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“管業(yè)務(wù)必須管行風(fēng)”的原則，大力推進(jìn)院務(wù)公開制度，確保治理商業(yè)賄賂工作落到實(shí)處。在平時(shí)，劉素芳踏踏實(shí)實(shí)的落實(shí)農(nóng)場信訪制度，制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接訪日，接受職工群眾來信來訪，解決了一些群眾來訪的突出問題，切實(shí)為職工群眾辦好事。
作為院長劉素芳時(shí)刻將醫(yī)院職工的冷暖放在心上，始終保持著與人民群眾的血肉聯(lián)系。他注重把關(guān)心職工生活、維護(hù)職工利益、保護(hù)職工的積極性作為自己工作的前提。職工生病住院，他都要親自探望；職工結(jié)婚，他也要登門祝賀；職工親人去世，他都要親自前往祭拜。對(duì)職工的各種問題他總是善于做換位思考，想人之所想，急人之所急，他的`心中裝滿了別人，惟獨(dú)沒有他自己。他對(duì)職工的關(guān)懷備至換來了全院干部職工對(duì)他的支持與信任，換來了黨總支的吸引力和凝聚力，換來了醫(yī)院的空前繁榮與發(fā)展。還主動(dòng)多次深入社區(qū)、連隊(duì)開展健康知識(shí)普及，到養(yǎng)老院、武警支隊(duì)健康體檢和義診，多次到民族群眾家中入戶義診，訪民情、惠民生、聚民心，積極參與農(nóng)場民族團(tuán)結(jié)一家親活動(dòng)，促進(jìn)了民族團(tuán)結(jié)，為新疆社會(huì)穩(wěn)定和長治久安貢獻(xiàn)力力量。
在他的帶領(lǐng)下醫(yī)院先后被評(píng)為師級(jí)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，連續(xù)三年獲得農(nóng)場“先進(jìn)營級(jí)基層黨組織”和“先進(jìn)營級(jí)單位”等二十多項(xiàng)榮譽(yù)，連續(xù)三年在全師團(tuán)場醫(yī)院綜合目標(biāo)管理考核獲得第一名。他也先后獲得了農(nóng)場“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、和“勤政廉潔的好干部”等多項(xiàng)光榮稱號(hào)。
2016年7月22日，這一天對(duì)于芳草湖農(nóng)場退休職工劉邦敏來說，是一個(gè)非常慶幸的日子，在劉素芳院長的多方努力和山西晉城對(duì)農(nóng)場的人才援助下，芳草湖農(nóng)場醫(yī)院成立了血液透析科，劉邦敏在家門口就可以做透析了。當(dāng)天，劉邦敏先生成為農(nóng)場醫(yī)院血液透析中心成立后治療的首位患者。
近年來，芳草湖農(nóng)場急慢性腎功能衰竭、尿毒癥等需要進(jìn)行血液透析的患者越來越多。部分患者每星期要進(jìn)行2至3次的治療，外地治療的租住費(fèi)用、往返路費(fèi)及奔波，給患者造成極大的經(jīng)濟(jì)及精神壓力。作為農(nóng)場醫(yī)院的院長劉素芳看在眼里，急在心里，為了能在一定程度上緩解農(nóng)場患者外出就醫(yī)難、就醫(yī)貴等突出問題，在劉素芳及院領(lǐng)導(dǎo)的努力下，農(nóng)場投資近150萬元建成血液透析中心。
血透中心按照國家對(duì)血液凈化治療中心標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修，室內(nèi)寬敞明亮，環(huán)境整潔，功能齊全，布局簡潔合理。設(shè)有病人休息室、普通病人凈化室和隔離病人凈化室，杜絕交叉感染，為患者提供更完善、更科學(xué)、更安全可靠的醫(yī)療服務(wù)。
從設(shè)施設(shè)備上，配備有德國先進(jìn)的“費(fèi)森尤斯”血液透析機(jī)4臺(tái)、血液透析濾過機(jī)1臺(tái),同時(shí)配備心電監(jiān)護(hù)儀、心臟除顫器、簡易呼吸器等急救設(shè)備，以保證醫(yī)療安全。采用國內(nèi)最先進(jìn)的反滲水處理系統(tǒng)，可開展血液透析、血液灌流、血液濾過等血液凈化治療，有助于提高患者的生存質(zhì)量。
從人才技術(shù)上，山西省晉城市派出血液凈化中心的專家，進(jìn)行手把手帶教，幫助提升服務(wù)水平，為患者帶來了福音。芳草湖農(nóng)場醫(yī)院血液透析科能順利的成立，極大的方便了墾區(qū)患者就醫(yī)，農(nóng)場前來做透析的患者們激動(dòng)地說“這一切都要?dú)w功于醫(yī)院的院領(lǐng)導(dǎo)及山西晉城對(duì)芳草湖農(nóng)場的人才援助，使他們?cè)诩议T口就可以做透析了�！�
打鐵還要自身硬。劉素芳通過不斷完善內(nèi)部管理，使芳草湖農(nóng)場醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系愈加和諧�；颊邼M意率達(dá)97.2%，有效增強(qiáng)了醫(yī)院的作風(fēng)建設(shè)，贏得社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的信任和贊譽(yù)。
劉素芳在工作中堅(jiān)持原則、秉公執(zhí)法。積極配合醫(yī)院黨總支制定了醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案，并結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)際做到邊學(xué)邊改，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)模式，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高群眾對(duì)醫(yī)院工作的綜合滿意度，以服務(wù)拓市場，向服務(wù)要效益，自覺接受群眾監(jiān)督，使服務(wù)更加貼近群眾，贏得民心，滿足健康服務(wù)需求，優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，劉素芳作風(fēng)正派、不謀私利，不徇私情，以身作則，清正廉潔，對(duì)人對(duì)己，嚴(yán)格要求，對(duì)事講原則，不講情面，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。自覺地加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)學(xué)習(xí)和廉政教育，正確對(duì)待手中的權(quán)力，從思想上高度重視廉政建設(shè)。始終與黨組織保持高度一致，認(rèn)真履行職責(zé)，把群眾較關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行公布，讓群眾監(jiān)督，給群眾一個(gè)明白，還領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)清白。
多年來，作為領(lǐng)導(dǎo)干部的劉素芳同志自覺遵守黨的紀(jì)律，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績，得到芳草湖農(nóng)場患者及全院干部職工的認(rèn)可，他將在今后的工作中倍加努力為墾區(qū)衛(wèi)生工作做出更大的貢獻(xiàn)。
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