銀行申報省級攬儲標兵事跡材料
在平平淡淡的日常中,大家都經常接觸到事跡材料吧,根據范圍的不同,事跡材料可分為集體事跡材料和個人事跡材料。事跡材料到底怎么擬定才正確呢?下面是小編收集整理的銀行申報省級攬儲標兵事跡材料,希望能夠幫助到大家。
一、結合實際加強學習,把提高個人素質作為做好業務工作的基礎
xx地處盆周山區,經濟發展滯后,全市人口較少,收入普遍偏低,攬儲任務十分艱巨,相比而言,面向部隊的攬儲業務開展好壞,直接關系到我行的效益。因此,全市各大銀行都把攬儲觸角延伸到部隊作為重要舉措,紛紛出臺各種措施吸引部隊存款,競爭非常激烈。我于去年10月份調到客戶服務營銷中心工作,主要的服務對象就是部隊,如何在部隊開展好攬儲業務,成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經常直接面對部隊客戶,很多人會覺得,和部隊打交道比較容易,到部隊攬儲是件輕松愉快的事,但我在實踐中認識到,在部隊攬儲并不比一般的攬儲工作更輕松。在地方,多多少少有親戚朋友和同學,接觸面較寬,辦事情要容易得多,但在部隊,誰也不認識,必須靠坦誠的態度、誠實的為人、豐富的學識使對方信任你、認同你、接受你。因此,我認為,要做好攬儲工作,首先要加強學習,在接觸過程中給對方展示出良好的素質,才能收到好的效果。因此,我始終以端正的態度加強業務理論、規章制度學習,并以此規范各項業務工作。今年,我行在基層營業單位員工中,廣泛開展了規章制度宣講教育活動,我以此為契機,進行理論和業務的強化學習。學習過程中,我認真筆記,保質保量完成心得體會,按規定參加考試。通過這些舉措,不僅使自己個人素質得到提高,也增強了做好部隊攬儲工作的信心。
二、全心全意服務部隊,把提高部隊客戶忠誠度作為工作目標
今年我行工作思路和總體要求是:以十六大精神為指導,緊緊圍繞質量和效益,深化改革,強化管理,力爭用三年時間,以資產業務的發展來帶動各項業務全面發展,全面提升員工隊伍素質,提升經濟管理水平和各項工作水平,提升資產質量和盈利能力,把我行建設成為省內先進的精品銀行。為實現這一目標,工行各級領導對部隊攬儲工作都非常重視,x行長多次強調:“部隊客戶是我行的優質客戶,與我行有傳統的良好關系,對我行的綜合貢獻度高。我們一定要以‘服務部隊、增強效益’為宗旨,做出實實在在的工作成績,既利于部隊建設,又促進自身發展,進一步樹立起工行在軍隊中的良好形象,達到‘雙贏’目的。”
根據這一思路,我為自己確立了“服務部隊出效益,精心攬儲創佳績”的工作目標,并采取了一系列針對性強、行之有效的攬儲措施。
一是與部隊分管領導和財務人員加強聯系,F在部隊工作頭緒多、任務重,如果沒有人介紹,想直接和部隊的分管領導及財務人員建立良好的關系,是比較困難的事。剛和部隊同志打交道時,我曾經為此碰過很多釘子,但俗話說得好:事上無難事,只要肯登攀。多年的工作經歷告訴我,只要抱著永不放棄的勁頭,付出超常的努力,不輕易言敗,就一定能達到自己的目的。去年底,我在x部隊找到財務處長x上校,希望爭取他的支持,但剛一開始,他都推說工作繁忙,不愿進一步接觸。后來聽人說,原來他有一個親戚在別的銀行工作,經他們手的所有錢款都存到了那家銀行。為了找開突破口,我悄悄打聽到x處長的生日,并且在不久后他過生日時給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫院輸液,我聞訊后立即自費購買了一些禮物到醫院看望他,祝他生日快樂、早日康復。精誠所至、金石為開,x處長及他的家人被我的誠意深深打動,出院后,x處長當即將存在其它銀行的錢款全部轉入到工行。此外,每逢春節、八一等重大節日和老兵退伍、新兵入伍等重要時段,我都在部隊和銀行間聯系,促進兩邊高層互訪,推動各種共建活動開展。在我的積極努力下,工行和部隊系統落實了高層定期座談制度,多次邀請駐x部隊團以上單位主要領導到工行參觀指導,切實維護好高層關系;還邀請家屬在工行工作的軍隊干部舉辦金融服務懇談會,向其全面介紹工行的.業務情況,通過他們征求廣大官兵對我行的意見;定期組織同部隊開展各種體育競技比賽和文藝聯歡。
二是加強對部隊宣傳工作,積極向他們推薦我們的新業務。只要工行有新業務推出,我都及時到各部隊大張旗鼓進行宣傳,把新業務的各種優點告知財務部門和廣大官兵,請有關科室代發宣傳資料。今年,我共向部隊推薦了代寄卡、網上銀行、電話銀行、財務pos、支付密碼、現金管理等十余種新業務,單位和官兵在使用后,普遍認為這些新業務方便適用,靈活快捷,滿足了不同層次的存款需求。由于部隊、官兵熱心新業務,通過他們的試用、宣傳,起到了及時推廣新業務、擴大工行影響、塑造工行開拓創新形象的作用。
三、面對困難無怨無悔,把集體利益放在高于一切的位置
在面向部隊攬儲的過程中,我遇到非常多的困難,但我從不叫苦,而是想方設法自己克服。我的愛人在外地工作,兒子才8歲,但繁重的工作任務讓我每天幾乎見不到他。我平時沒有時間給他做飯和關心他的學習,只能每天把錢給他,讓他放學后自己在街上飯店湊合。有時因業務需要,不得不在外邊應酬,常常很晚才能回家。兒子經常問我:“媽媽,怎么你不能象同學的媽媽那樣給我做飯吃呢?”“媽媽,你能不能早點回家幫我聽寫,老師要求聽寫了要簽字”“媽媽,你能夠早點回來陪我嗎?”
……每當聽到兒子這些不算過分的要求,我的內心都充滿了傷感。
除了上班時間的忙碌和勞累,我的業余時間也幾乎全搭在了工作中。一年來,我沒有休好過一個完整的雙休日,因為部隊工作比較繁忙,會議活動特別多,在上班時間找人辦事,對方很難抽出時間,于是,我只好利用雙休日找他們。一次,我為了和某部財務科長接洽一項業務,專門利用星期六上午找到他家,不巧的是,正遇到他愛人急性闌尾炎。我二話沒說,不僅協助他將其愛人送往住院部,并且整個雙休日都在醫院幫他們料理病人。事后,他愛人非常感動,非要請我去賓館吃頓飯,但我還是謝絕了。生活和工作中,遇到這種事情非常多,有時確實感到身心比較疲憊,但是,一想到肩上的攬儲任務,想到要為部隊、為廣大官兵服務,想到激烈的市場競爭,我還是無怨無悔,把集體利益放在首位,毫不考慮個人得失,以自己踏實敬業的工作姿態、求真務實的工作作風,圓滿完成了上級賦予的各項工作任務,創造出良好的攬儲業績,增強了部隊對工行的忠誠度。
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