優秀員工事跡
在日常學習、工作抑或是生活中，說到事跡，大家肯定都不陌生吧，事跡可以起到引導良好風氣、推動工作、激勵后進的作用。事跡到底怎么擬定才正確呢？下面是小編收集整理的優秀員工事跡，希望對大家有所幫助。
優秀員工事跡1
在崇義煙草分公司營銷部有這樣一個人，在倉庫保管員崗位上一干就是十幾年，她就是倉庫保管員劉慧群。因為個子不高，人又顯單薄，同事們都習慣叫她小劉。
20xx年9月，她從一名老同志那里接過了倉庫保管員這一棒，開始以為守倉庫很輕松，就是看好倉庫里的卷煙，然而，單調的工作漸漸地讓她感到不是自己想象的那樣，每天價值幾十萬的卷煙進出倉庫，并且不能有絲毫損失，這樣的工作環境讓人感到的更是一種壓力和責任。
也許沒有人會去想象在一個崗位十幾年，重復著同樣的勞動會有怎樣的感受，每天的工作流程就是卷煙驗收入庫、登記、分揀、出庫、打掃倉庫衛生，例行安全檢查。簡單而重復，單調而乏味，有時連她自己都覺得這樣的工作枯燥無味，因為想更換工作崗位，她還找過好幾次單位的領導。
“近年來，煙草行業改革與發展的步伐越來越快，我經歷了縣級煙草公司撤消法人，打造以市公司為經營主體的重大變革，倉庫保管工作流程也有了很大的變化，由過去的手工做帳到現在的電腦錄入查詢系統，工作效率有了很大提高”，談到倉庫管理的變革，小劉這樣說。
全新的現代煙草物流改革，打破了原有的卷煙配送和倉庫管理模式，卷煙到庫時常沒有一個固定時間。經歷過多少個起早摸黑、風雨無阻的日子，她自己也記不清了。
夏季，為了讓送貨人員避開高溫送貨作業，倉庫保管員通常是早上6點就要起床，而冬季又是卷煙銷售旺季，每天出入庫的卷煙數量大、品種多，有時卷煙入庫就要三、四個小時，要是在春節期間，到貨時間晚，凌晨二、三點鐘到貨也是常事，期間的辛苦不是常人想象的那樣。困了，就在倉庫值班室打個盹，累了稍作休息繼續干，早上六、七點又接著緊張的發貨出庫。要保證卷煙準確及時的送到零售戶手中，送貨時間只能往前趕，由于送貨車輛的裝載有限，有時送貨車輛一天要往返倉庫數次，自己在家吃飯的時間也要跟著往前趕，遇到節日和送貨人員休假，還要替他們頂班送貨，有時累得連回家都邁不開步子。
20xx年7月，贛州煙草為提升網建效率，降本增效，進一步進行跨區域送貨線路整合，鄰縣上猶分了一條送貨線路到崇義縣，每月增加入庫的卷煙就有上千件，工作量大大增加，但她沒有因為工作量的增加而向單位提出任何條件，一心一意把倉庫管理得井井有條。有人問她，“你就愿意在這樣的崗位上干到退休，不想換一個工作崗位？”。她只是笑笑說：“適合的就是最好的，工作沒有高低貴賤之分，只要是單位安排的工作，做哪一份都是光榮的，有價值的，都是在為煙草的發展作貢獻，況且很多員工認為工作辛苦，不愿意到這個崗位上來，工作總是要有人做的，我也不認為倉庫保管有什么不好�。 �。
普通而又平凡的崗位考驗的是人的意志。
“有人說，倉庫保管工作單調，沒有激情，沒有成就，我并不為我的選擇而后悔，相反，我在這崗位的十幾年正是煙草跨越發展的十幾年，煙草的發展離不開這樣的崗位，企業的發展同樣有我的功勞，有我的汗水”。對崗位價值的評價，小劉有自己的看法。
十一年，漫長而又短暫，苦累而又快樂。單位領導換了三任，女兒從上幼兒園也已經上了高中，自己從不諳世事到笑對人生，一路走來，更多的是對人生的感悟，更多的是樂觀向上的人生態度。
“最怕是家人和同事的不理解，夜間值班，要離開家里，丈夫經常抱怨，家里的床睡得少，倉庫值班室的床睡得多”。每當有人問起倉庫值班的辛苦，她還是笑著說：“工作的需要，我也習慣了這樣的工作環境和生活方式，雖然自己念的書不多，對生活不會過多的苛求，很多事情想得開，看得開，多往好的方面去想、去做，自己就會快樂”。
十幾年如一日的堅持，需要意志，需要信心，更需要勇氣。
在她擔任倉庫保管員期間，卷煙出入庫不計其數，沒有出現過一起差錯，也沒有出現過一起大小安全事故。也印證了她自己的那句崗位格言：把簡單的事千百遍地做好就不簡單，把平凡的事反復地做好就不平凡。
堅守是一種責任，堅守是一個人的信念，堅守是對煙草事業的愛。
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優秀員工事跡2
xxx，女，20xx年入職，現任人力資源部經理。該自20xx年1月調入人力資源部至今，已經從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過不斷的學習、領導的關懷和幫助下，已經由一個初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優先的人力資源部負責人。
工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節，獲得了上級領導的認可。
一、主動學習，提高專業技能，增強人力資源工作業務能力。
萬事開頭難。20xx年1月，李小溪初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對于人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統計、編制核算、招聘面試等新的工作內容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的“邊緣人”。時逢公司進行組織機構變更，領導給她分配了培訓管理的工作，負責推動集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓的需求調研、專業部門培訓課件的制定、培訓領導和們的信任。
起步的順利并沒有讓李小溪對自己的工作滿意，她意識到自己在人力資源專業知識上的欠缺。她積極參加培訓，閱讀人力資源專業書籍，為自己充電。通過知識積累，讓她在工作中更加得心應手，結合公司的實際情況，先后擬寫了公司的《員工培訓管理制度》等多項人力資源制度，為公司人力資源工作的規范化起到了一定的推動作用。
有了實踐的鍛煉，加上理論知識的學習，李小溪于20xx年5月考取了國家一級人力資源管理師職業資格證書，證書對她來說只是一次知識和能力的認可，但是她更珍惜的是培訓中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經驗，讓她覺得受益匪淺。
二、立足本職，嚴格要求，盡心盡力做好本職工作。
人力資源工作要求細致嚴謹，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報送的人力資源數據、信息，進行匯總核對，為領導提供準確的人力資源數據資料。人力資源部負責著公司員工的入職管理和離職管理，關系到公司人員“入口”和“出口”兩道關。所以，對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴格嚴謹的進行。作為一名人力資源負責人，不僅要為人員入口把好關，也要為優化公司人力資源配置花心思。李小溪深刻意識到，在今后的工作中，要認真組織做好人才引進，根據公司戰略發展需要，對各崗位人員的招聘精挑細選，嚴把質量關，確保滿足招聘需求，使員工隊伍進一步充實、壯大，人才結構更加合理。
在工作作風上，該一貫堅持對自己高標準嚴要求，腳踏實地，勤奮敬業。作為一名中層管理干部，她時刻嚴格要求自己，主動、積極地做好每一項工作，為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門人員的管理，提高員工的執行力，規范內部工作程序，注重溝通，調動員工積極性。20xx年在集團公司組織架構調整之際，公司大批人員要根據所屬公司轉移勞動關系，簽訂勞動合同，李小溪為保證續簽工作的順利進行，針對員工關心的幾個問題，在公司例會上多次進行講解說明，并組織勞動關系的同事一起積極為續簽合同的員工進行現場答疑，保證了續簽工作的順利完成。
三、端正修養，用操守嚴把制度關。
人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著政策性強、情況復雜的顯著特點，這就要求人力資源從業者必須充分認識人力資源工作的重要性和嚴肅性，認真嚴格執行政策，對工作負責、對他人負責、對歷史負責，扎扎實實地開展工作。尤其是負責公司的招聘工作，來自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴肅性和職業操守，時時刻刻要秉持著對公司負責的態度開展工作。對于這一點要求，李小溪比誰都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態度對待那些違反政策的事情。
在人力資源工作的保密制度上，李小溪更能意識到保密內容對于公司穩定團結的重要性。公司歷經了多次組織機構調整，每次都涉及到管理人員的崗位變動，在沒有成文發布之前，她堅持原則，絕不泄漏任何信息，嚴守制度規定和工作要求。
四、從細節做起，為各部門提供服務，為領導做好參謀助手。
作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息。李小溪能夠積極落實職能部門的服務職責，為幫助各部門完善人力資源工作，主動提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領導提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議，充分發揮領導參謀助手的作用。
在人力資源崗位的工作經歷和上級領導的指點，成為李小溪非常珍惜的學習經歷。今后的工作依舊是繁忙，任務也是艱巨的，但是她決定，無論遇到多大的困難，都要無所畏懼，腳踏實地，帶領著團隊圓滿完成任務，奉獻她的力量。
優秀員工事跡3
孫志敏，呼和浩特乘務車間一名普通職工。自xx年5月參加工作以來，先后從事貨車檢修、紅外線檢修運用、客車運用等工作。工作中，她時刻嚴格要求自己，堅持以一名共產黨員的標準來衡量自己的一言一行，勤于學習、努力鉆研，從不計較個人得失。她始終認為用力工作只能把工作做好、用心工作才會把工作做得優秀，堅持用認真負責的態度默默奉獻著，有艱辛的付出，也有收獲的喜悅，她的努力與付出得到了領導和同事們的一致認可。
作為一名共產黨員，她深知良好的思想政治素質在每一名共產黨員成長中所起的重要作用，始終堅持把提高自身思想政治素質放在首位，自覺貫徹落實集團公司、段各項工作部署，積極參加上級組織組織的有益活動，不斷提高自身政治素養。作為一名值班員，她沒有放松對自己的要求，注重加強自身理論學習，通過各種方式學習集團公司、段相關各項規章制度、操作流程和專業知識，熟悉掌握基本內容，結合崗位工作性質特點運用到實際工作當中。
“做好身邊的每一件事”，是她經常掛在嘴邊的一句話。無論是從事貨車檢修時的修閥、研閥、校閥，還是從事紅外線檢修運用時的圖譜分析、故障判斷，她都是一絲不拘、兢兢業業，從未出現過一次失誤。由于工作需要，20xx年10月她調入呼和浩特乘務車間擔任值班員職務，作為值班員，要求能在乘務員出退乘時進行工作部署傳達、運用車遠程監控、KIMS應用掌握等知識都有相應要求。
面對新的崗位、新的要求，對計算機應用都不熟悉的她，在工作中表現出了很強的主動性、積極性和應變能力，通過向書本學、向他人學、向現場學，她在短時間內掌握了計算機基礎應用、遠程監控、KIMS應用技術等相關知識，提高了自身專業技能。在值班期間能夠及時、準確掌握現場情況，遇有緊急情況時能第一時間匯報給主管領導和相關部門，較好地完成工作任務，特別是在遇到困難時能夠主動擔當、從不推諉，以認真負責的態度，踏踏實實做好每一件工作、完成好每一項工作。
自工作以來，無論在工作還是生活中，她都特別注重團隊精神的培養，積極主動妥善處理同事關系，全面營造和諧工作氛圍。在完成本職工作的前提下，總是主動協助他人完成車間分配的各項工作任務，從不計較得失，有時甚至利用休息時間幫助車間整理內業。
在生活中，她對同事一視同仁，不論哪家有事、哪位同事有困難，她知道后都盡力給予關心和幫助，伸出友愛之手。尤其對新職人員，由于新職人員年齡較小、離家較遠，且入路時間較短，她更倍加關注，并經常照顧他們，利用空閑時間為他們做飯，大家親切地稱她“大姐”。
“一份耕耘、一份收獲”，作為一名鐵路工人，她謹記鐵一般的工作紀律，堅守“干一行、愛一行”的執著，虛心學習使她熟練掌握了專業知識，提高了自身綜合素質;銳意進取使她憑著一股韌勁克服了一個又一個難關，增強了實際工作能力;務實作風使她嚴格要求自我，培育了無私奉獻的個人品質，在業務上起骨干作用、在生活中起表率作用，認真履行著一名普通共產黨員的職責。她深知既然選擇了這個工作，就要把它干好。相信她今后依然會以飽滿的熱情全心全意工作，積極投身公司發展，確�？蛙囘\用安全，以實際行動來為集團公司的發展壯大盡自己最大的努力。
優秀員工事跡4
從去年九月份至今，堆場共進出了五百多臺冷箱，每臺箱都經過了他的檢驗及修理，出去之后沒有一臺箱因檢測及維修質量問題遭到客戶投訴；相反，由于其嫻熟的技術，得到了多家客戶的贊揚。hlc的箱東對其技術表示非常滿意。cps把xx作為其亞太地區的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。
記者在采訪過程中，所有采訪對象談得最多的就是他與所有客戶的關系。筆者大為疑惑，究竟xxx有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點石成金的魔力棒呢?就此，記者也當面問了他。xxx告訴記者：“其實與客戶最重要地是坦誠以待，設身處地地為客戶著想。
其實客戶是為了維護自己公司的利益，你搞不好會使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺箱上一下子就能賺多少錢，關鍵圖的還是客戶的這個量。一定要給客戶提供個性化的服務。有些私人堆場為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業務走向死胡同�！�
說起與客戶的關系，xxx還給記者說了這樣一件事。有一次一臺cps的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發器的馬達壞了，晚上一點多打電話我，司機非常著急。因為里面裝的都是農產品，如果不修好蒸發器，整箱貨物都有可能壞掉，那會對船運公司造成很大的名譽與金錢上的損失。當時xxx馬上從家里打車趕到堆場，一看現場情況，需要更換馬達，但當時聯系不上客戶。
當時單間已經來不及先與箱東聯系，xxx當機立斷，將另外一臺空箱的馬達卸下來上在這臺箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實際情況。船公司后來還專門表揚了xxx，說以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，進行了特別授權。以后修箱時遇到一些需要更換一些小零件時，可以先換過之后再申報給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機時，都會咨詢xxx的意見，因為他已經完全把xxx作為一個朋友來看待。他經常對xxx說這樣一句話：“小梁，你來了，我的心就踏實了……”
這句話正是體現了客戶們對xxx多年來工作的信任，也是對他這個冷機維修班長最高的打分
優秀員工事跡5
在社會強大競爭的大環境下，傳統與創新碰撞的今天，“優秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業風浪中傲立潮頭敢于拼搏進取的優秀客服工作人員。
xxx從事客服工作以來，多次被業主贊賞，受到表彰。成績與榮譽的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實現了她扎根xx沃土、立志客服事業、無私奉獻青春的人生誓言。
三尺前臺大地可作證
20xx年11月，xx以強大的優勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優秀的品質多次被業主贊揚，年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進取，同事之間關系無比融洽。
從一個普通學生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區別在于服務的對象不同，但是xxx一視同仁，將自己生平絕學發揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻xx，三尺前臺終不改。這句成了xxx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xxx不懼艱辛每天加班至9點，并且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優秀企業文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！
在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了xxx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執業品質。在年至年期間，她放棄了多家大型企業和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟腳踏實地勤耕耘
20xx年，xxx被人事部門選調到xx分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個環境的轉換，也是一道艱難的命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個優秀的客服項目管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴格按照客服行為準則執行。首先，她深入學習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業技能，更新服務手段，提高工作效率，使客服工作質量大大提高，為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上，她深入到業主心中，對服務政策和態度逐一打聽，查閱服務評價，取得了業主對xx理解的第一手資料。到年間，她積極參與項目管家的改革工作，為成功拉近業主與企業的關系，她以自己為改革對象，揚長避短，把自己塑造成為企業的一面旗幟！由于她出色的工作技能和踏實的工作作風，年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優良的客服素質，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。
優秀員工事跡6
“人生最大的喜悅就是每個人都說你做不到，而你卻完成了它！”這是小張最喜歡的一句座右銘。
小張是格力電器石家莊有限公司總裝二分廠4A班一名員工。自20xx年入職以來已四年有余，從一名普通的操作工到班組中流砥柱，從一名輔助工到技能人才，除了時間的沉淀以外，更可貴的是他勇于奮斗，甘于奉獻的精神。那一年還是學徒的他估計不會想到幾年之后自己可以取得如此優異的成績。
20xx年，默默無聞的小張成為了在總裝分廠人盡皆知的明星。憑借扎實的技能功底，他在分廠舉辦的“工匠精神”打螺釘技能大賽上一鳴驚人，創造了的記錄。輝煌的背后，是日復一日的堅守和從不懈怠的勤勉。
剛到崗位的時候什么都不懂，師傅教什么，自己就做什么。但慢慢他發現如果僅僅是進行這種流水賬一樣的工作，自己并不能得到進步和提高。于是他開始主動出擊，遇到不懂的問題就求教師傅和同事。穩重的性格讓他能夠沉下心來思考，也有毅力堅持。中隔板的固定沒有一定的崗位技能使不能勝任的，而且還有可能出現鈑金件劃傷的危險。技能不熟練，跟不上生產節奏，頻繁出問題，這對于每一個位新員工來說都會不可避免的，而對于小張來講，將這個不適合時間縮減到最短，是他急需解決的難題。于是他就下班跟對班學習，去培訓基地練習，每天要達到什么樣的進步，都對自己制定了嚴格的要求。在自我追趕的過程中，小張在操作技能上慢慢的更加得心應手，他堅信：適合你的方法不一定適合我。在實際生產過程中小張認真觀察，實地研究，對于崗位操作摸索出屬于自己的一套規律，使自己工作效率以及工作質量得到了巨大的飛躍。
一件件優質的產品，無不凝聚著小張的心血和汗水。做專、做精、做細、做實的“工匠精神”在小張的身上體現的淋漓盡致。如今，小張依舊在自己的崗位時刻堅守著，看似平凡樸素，實則不平凡。
一個有品質的精細時代已經來臨，這樣的時代必將呼喚“工匠精神”。小張憑著對職業的敬畏、工作的執著以及產品負責的理念，創造一個不一樣的人生。同時，也告誡我們，踏實工作、立足崗位、創先爭優，只要你不甘平庸，就一定也能像大國工匠們那樣在平凡崗位上演繹精彩的人生！
已經在一線堅守了四年的小張，正在用自己的實際行動，演繹著屬于他的“工匠精神”。
優秀員工事跡7
感動服務，就是在客戶孤助無援時一個善解人意的眼神；焦慮煩燥時一個親切友好的微笑；迷茫困惑時一個專業切實的建議；就是堅持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶提供超出預期的服務。感動服務不僅是錦上添花，更應是雪中送炭。這是ⅩⅩ支行理財部經理xx的名言。她銀行從業八年的經歷，六年的時間是在支行大堂從事理財服務工作，她憑借著對招行服務文化的深刻理解，用實際行動詮釋著招行的服務理念，始終站在第一線上踐行著ⅩⅩ銀行“感動服務”的誓言。她就是ⅩⅩ支行大堂經理xx。
一、身先士卒，服務工作從我做起
xx是ⅩⅩ支行大堂經理，營業大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會看到她的身影，干練中不失優雅，沉穩中略帶恬靜，她常用微笑來化解客戶的不滿和抱怨，用專業而簡潔的話語解答客戶的疑難。多年的從業經驗歷練了她的穩重和專業，客戶因此信賴她，同事因此依賴她。
ⅩⅩ支行是沈陽分行客戶量、業務量均大的網點之一，擁有一卡通客戶25.3萬戶，對公結算客戶2200多戶。營業廳客流高峰時每天客戶量達到3000人次；每天為客戶提供著150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財服務部經理的她，每天往來于大廳、貴賓室的客戶之間，每天步行的勞動量相當于踢半場球賽，每天說話相當于兩個職業教師的正常講話量。如此繁重的工作量，卻沒有降低服務質量，ⅩⅩ年，她連續三個月被分行評選為“微笑大使”，累計受到客戶口頭和書面表揚20余次。
她常常會在與客戶的交往中建立如親人一般的深厚感情，客戶李女士便是其中的一位。李女士子女均在國外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業務常常來行咨詢，她常會給客戶提供一些專業合理的理財建議，一來二去便熟悉起來，李女士的一些資金也因此陸續轉入招行。一次李女士婆婆原來的住房由于停租想要給電話辦理停機保號業務，李女士向她咨詢這個業務如何辦理，見客戶要照顧年邁的婆婆，便主動利用休息時間到網通公司為客戶順利辦理了此項業務。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時突發心臟病，被安排在當地醫院休養，李女士想去看丈夫可是婆婆又無人照顧，一時間心急如焚。當xx了解到客戶的難處后立即幫客戶雇了一個保姆，李女士才得以以最快時間去看望丈夫。幫助客戶解決了后顧之憂，李女士全家人都非常感動。很多人問只是一個與她非親非故的客戶，她所做的這些都不是她份內的事情，何苦這么操心？她卻說為客戶持久的關懷不僅僅是在業務方面，如果我們能夠為客戶提供超出預期的服務，讓我們的行動感動客戶，客戶對招行的忠誠度就會越高�，F在，李女士已經成為我行私人銀行客戶，她已經把招行的工作人員當成她的孩子一樣信賴。
二、網點創贏，服務營銷創佳績
年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統計口徑改為接新戶統計，如何迅速實現市場開拓，確保全年信用卡指標的完成？在主管行長的帶領下，迅速轉變營銷思路，積極開拓認同卡市場，xx與服務部員工深入到撫順各大保險公司進行宣講，深入沈陽市內的保險公司進行現場營銷，多少個休息日，她都和同事們都戰斗在營銷的第一線。為了讓部門同事能多休息，好多保險公司都是她一個人提著筆記本電腦，利用保險公司例會間隔進行宣傳。在她和部門同事的努力下，ⅩⅩ支行在九月末順利完成全年任務指標，全年新發卡9500余張。很多營銷工作她不僅為同事提供業務知識、營銷技巧等方面的培訓，她總是身先士卒，為同事做出典范。
三、追求卓越，中銀協檢查再創佳績
�、惺且粋�先進的集體，曾多次被總行授予“先進集體”榮譽稱號；多次被遼寧省銀行同業協會授予“遼寧省銀行業最佳經營管理單位”、“遼寧省十佳儲蓄窗口”榮譽稱號；多次被遼寧省婦聯授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽稱號；多次榮獲“全國創建文明行業先進單位”榮譽稱號；連年被評為“服務優勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業百家金牌服務單位稱號。
�、辏诟袆臃⻊栈顒又�，ⅩⅩ支行迎來了國銀行業優質文明服務示范單位的競賽活動。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，ⅩⅩ支行迎來了中國銀行業文明服務示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過中銀協的評比，爭取好成績，她翻閱整理了大量的資料，結合實際工作整理了30余萬字的材料。當分門別類地向檢查組全部呈現時，檢查組被招行日常服務扎實有效所折服，支行順利通過了檢查。在日常工作中，她以“潤物細無聲”的引導方式將招行的服務文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進的服務理念和技巧，規范員工服務行為，提升客戶經理服務水準，在員工眼里她就像一位難得的良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個人在工作中吸取經驗和教訓，讓大家共同成長和進步。盡管每天的客戶壓力都十分大，但xx帶領的理財服務部永遠充滿著生機與活力。這就是個人魅力帶來的巨大團隊力量。
四、服務奧林匹克運動會，感動服務展風采
“合抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土”，她一貫倡導服務的連續相、系統性和創新性。奧林匹克運動會期間，ⅩⅩ支行作為三家服務招行服務延時單位，不僅承擔著為奧林匹克運動會來賓提供服務的工作，也肩負著展示招行優質服務的重任。
為了帶領全行員工將服務工作提升到一個“更高、更快、更好”的層次，給各國來賓提升方便、高效、快捷的服務，xx想了很多辦法。她改進了營業環境，所有的設施均配備了中英文說明；率先在全行推出了“殘疾人服務通道”；組織全體員工利用晨晚會時間學習手語，方便殘疾人辦理業務；奧林匹克運動會期間，她帶領部門全體員工參加英語口語培訓，由支行有海外經歷的員工做老師，兩個月的時間，理財服務部員工人人都能獨立使用英語接待外籍客戶；同時她還認真調研了周邊的中銀所能受理的外幣業務種類，制作了精美的中英文對照的網點服務路線圖，以供不時之需。
奧林匹克運動會服務期間她總是沖鋒在前，親自接待外國客戶，為外國客戶開辟“一站式”服務通道。ⅩⅩ支行累計接待外國客戶百余人次，無一例客戶投訴，招行的服務受到了外籍人士的稱贊和好評。她說“奧林匹克運動會對于我們銀行來說也是一次難得的機遇與挑戰，只有不斷自省，不斷進步，不斷創新才能為我們贏得發展的機遇”。
五、開拓創新，服務工作樹靈魂，
�、械姆⻊瘴幕�，創新，是最重要的特色，創新，是服務的靈魂。為了能集思廣益、改進目前不適應市場和客戶需求的地方，ⅩⅩ支行通過鼓勵員工提出合理化建議的方法積極創新，創新服務工作方法、內容、手段和業務操作流程，使員工能針對服務工作暢所欲言，對整體服務質量的提高起到了很好的促進作用。作為服務在第一線的工作人員，她多次向分支行給出合理化創新建議，多項建議被支行采納，其中關于電話營銷的合理化建議還榮獲沈陽分行三等獎。
�、暌彩洽械姆⻊談撔轮�，這一年，ⅩⅩ支行在客戶經理管理方面不斷創新，推出公私客戶經理聯動走訪制度、客戶資料查詢查復制度，對于客戶資料保管和客戶經理管理方面起到了積極的推動作用。ⅩⅩ支行還完善了金葵花維護管理辦法，xx執筆起草了支行維護流程，確立了客戶經理對應營銷小組，從客戶開發、后續跟蹤維護等進行流程化管理。為支行金葵花維護奠定了基礎。
正是在這樣十年如一日的服務中，正是在這樣真誠、勤奮的服務中，正是一個又一個像她一樣的員工，為ⅩⅩ支行贏得了客戶的信任和尊重，同時也得到了客戶的回報和社會的認同，收獲了累累碩果。
優秀員工事跡8
我叫xx，現任市局集郵公司庫管員。作為一名普通的郵政職工，我用我的熱情與干勁，持之以恒、忠誠敬業地默默耕耘、辛勤工作，先后得到了領導和客戶的一致肯定和好評。連續多年被評為市局“先進工作者”、“工會積極分子”等榮譽稱號。今天，我有幸能被評為先進工作者，由衷感到高興。同時，能得到各位領導的關注，我又感到真切的榮幸。
記得我上學時老師曾用登山來比喻學生的進步之路。那就是越往高處越難行，就好像一個學生從不及格到及格，從及格到良好，都會有突飛猛進的飛躍、發展。然而從良好到優秀，從優秀到更加優秀，都是艱難的�，F在我拿這個比喻來形容我的工作歷程和營銷之路，是有切身的感悟和體會。從20xx年我參加郵政工作以來，我通過自己的努力，兢兢業業、努力工作，取得了一些成績，也有一名退伍軍人逐步實現了向勞務工、聘用工的轉換。
在任集郵公司庫管員的兩年中，我個人一直對本職工作兢兢業業，庫房管理、郵資票品出入庫管理、業務臺帳等工作日趨規范，在省公司、市局的視察檢查中從未出現過紕漏。同時，在做好本職工作的同時，我還積極營銷、積極創收，取得了可喜成績，截至10月底，我個人創收營銷積分4190分，在聘用工序列排名第三。
在各項工作都有條不紊、工作成績日趨進步的前提下，如何使工作再上新臺階，如何尋找發展新路徑，是擺在我眼前最重要的問題。我認為首先應在新路子、新辦法沒有找到的情況下，堅持以往被實踐驗證正確的辦法，鞏固老客戶，緊緊咬住“縱深”兩個字，向縱深處發展。在這一點上，我一向以魯迅先生的那句很能啟發工作思路的話為座右銘，就是“時間是海綿里的水，只要擠，總還是有的�！敝徊贿^換到我的工作上就是“機會是海綿里的水，只要擠，總還是有的�！敝皇且霐D出新的客戶來，遠比擠海綿里的水那樣易如反掌的事困難千萬倍。為此，我在今年年初就制定了個人營銷計劃。其中，光跑路子、找門子的活動就比以往翻上幾倍，真好比往高處登山遠比在低處費力幾倍。有些時候成功只離我們一步之遙而我們卻失望地退卻了，還是“縱深”二字發揮效能了。只有向縱深處挖掘，才能爭取到更多的用戶。另外我想說的一點是，古人有句話說得好“江河不擇細流，故能成其大”，我們郵政業務也要借鑒這句話的哲理。
我的另一個營銷理念就是服務。優質的服務也是吸引客戶的法寶。只有優質的服務，才能把費盡千辛萬苦的已爭取到的客戶留住，而有了優質的服務，又能吸引來新的客戶。尤其是當前的形勢，需要我利用一切條件，抓住一切機遇，見縫插針。
在今后的工作中我將一如既往的努力工作，注重在以下方面提高自己：
1、端正態度，認真學習專業知識，不斷豐富自己的學識，掌握更多、更熟練的營銷技巧，為發展集郵業務奠定基礎；
2、在做好本職工作的同時，積極營銷，做客戶走訪和維護工作，每天制定相應的工作計劃，及時總結交流，對現有客戶要及時聯系，做好郵品供應，滿足客戶需求，鞏固集郵市場；
3、積極開展市場調查，做好新市場的開發工作，尤其是定向郵品和集團客戶的開發，填補以往空白。
4、在做好本職工作的同時，積極參與公司的各項工作，服從領導安排，為集郵業務又好又快發展獻計獻策。
多年的歷練，已使我深深懂得新事物在乍行于世的時候必然步步受阻，但是，我毫不氣餒。我堅信，辦法總比困難多。在我高漲的工作熱情和持之以恒的工作態度下，今后，我的工作會取得更加輝煌的成績。同時，我也我堅信，只要我們勤思考，多行動，奮力以爭，就一定能順應形勢，做出成績；只要我們全體郵政員工“開拓創新、勇爭一流”，郵政事業一定能迎來屬于我們的美好明天！
優秀員工事跡9
我叫xx，xx年6月入廠，在裁剪組擔任組長職務近兩年時間了。自入廠以來，我見證了公司的發展壯大與成長，而我本人也學到了許多知識，也成熟了許多，借此機會向領導及同事們匯報一下今年的工作：
一、安全生產及質量控制方面：
安全是質量的保證，質量是生產的保證。我積極開展班前講安全，班后說安全，努力學習和貫徹安全質量手冊，確保安全生產無遺漏，經過我們共同努力09年做到全年生產無一起安全事故。在工作現場我通過對原材料及運布車等物料的放置位置調整，避免了因占用安全通道帶來的安全隱患，也使得現場顯得整潔有序。通過對人員優化組合及合理配置順利解決了人員問題，無論是做32小時每支，還是28小時每支，在任務增加人員未加的情況下，最大程度上保證了任務的完成。同時我也嚴把質量關，在工作之前先清理工作臺面和運布車量，以保證布的干凈整潔，在裁剪過程中，把布層拉放整齊，標線清晰。剪刀沿標線裁剪，可保證布層的整齊劃一和質量。在卷布時，兩人分站兩側同時順布層平面直線卷起，放置到運布車上時要平穩有序，這樣能夠保證布卷的整齊和整潔，最大程度上減少了布層的褶皺，為下道工序提供有力保障，在通過對員工加強培訓及時指導，從源頭上嚴把質量關在廠領導的大力支持及全體員工的共同努力下，保質保量的完成了各項生產任務共為480套40.2葉片及15支37.5葉片提供了所需的主材料及輔助材料，超額20%完成任務。
二、成本節約
隨著葉片生產規模日益擴大及市場競爭激烈，節能降耗顯得尤為重要。裁剪組作為車間最大原材料使用消耗單位，更是責無旁貸。我通過與領導的溝通與交流，并得到了領導的大力支持，對工藝進行了調整有效實現了節能降耗，累計節約導流網100㎡/支，纖維布33KG/支，刀片300片/年，連續氈2160KG/年。關于運布車，我個人提出了一些改進方案，得到了領導的大力支持。經過改進使用新式充氣輪胎后，推運更輕便快捷，即降低了勞動強度也節約了空間，擺放也顯得更加整齊有序。我積極努力維護和保養，使運布車保證了100%的完好使用率。同時，我也制定了一些管理辦法和措施。把運布車嚴格劃分前后緣，設立班組使用標識。有效保障了車輛的正常運轉和整齊有序。在做好節約成本的同時，我還搞了些操作技術的改進和創新。例如：增加布層及卷布筒固定位置放置，即大大提高了工作效率也有效節約了人力資源。
三、班組民主管理及團隊建設協作：
我是軍人出身，又是一名黨員，十余年的軍旅 生涯使我養成了作風勇敢頑強紀律嚴明，做事堅決果斷堅忍不拔的性格。我認為班組建設同樣需要這種精神，擔任班組長后我更是深知這種重要性，尤其是參加了百仕威管理培訓后，使我得到了更進一步的提高，我在班組內積極開展明主管理及團隊建設，以班組安全生產增強生產技能為重點，緊緊圍繞團隊建設為核心，建立健全班組各項制度，不斷提高安全意識和生產技術水平，及時了解員工的思想動態及綜合能力進行優化組合，工作中給予及時指導，對于員工的工作給予充分認可，獎懲分明，生活中給予關心和照顧業余時間搞一些集體活動或者聚會，開會時交流工作經驗，充分利用班組的板報欄及時傳達公司領導的會議精神和指示，通過以上工作和舉措，即增強了凝聚力和戰斗力也有利于管理工作的開展和團隊協作精神的提高，同時，也保證了生產任務的完成。
四、模范帶頭作用
作為一名組長，帶領員工認真完成領導交給的個各項任務自是責無旁貸，在工作中，我也把部隊這種勇敢頑強紀律嚴明的作風融入其中，用自己的實際行動去帶動身邊的人，高標準嚴要求，要目前為止共培養出組長兩名骨干若干，他們也都在各自的崗位中發揮著巨大的作用，而我本人在工作中更是嚴格要求自己，認證遵守工資的各項規章制度，認證履行職責，愛崗敬業，不論是在那個崗位我都是干一行，愛一行，專一行。服從上級領導的管理完成上級交給的各項任務，從來不打折扣，以身作則，充分發揮自己的先鋒帶頭作用，腳踏實地的工作，以更好的促進自己的本職工作。
回首這幾年來的風雨歷程，幾分耕耘，幾分收獲，尤其是在09年在領導的關懷支持下我與全組員工共同努力完成了公司交給的生產任務，不管是技術上還是思想上都取得了很大的進步與提高，自己的收獲也希望和同事們多多交流與分享，新的一年，新的起點，我將一如既往的去努力工作，努力做好班組明主管理，充分發揮每一名員工的工作積極性，充分發揮我在部隊的優良作風，把團隊精神貫徹到底，更進一步做好，原材料節約工作，不浪費，不錯裁，進一步完善現場管理工作及規劃，物品擺放更加整齊有序，地面整潔干凈，一目了然，為構建一個和諧明主的優秀班組繼續努力。
祝愿我們的葉片事業蒸蒸日上，明天會更好！
優秀員工事跡10
作為財務人員，我能嚴格按照財務制度認真、規范做好財務工作，一年來，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將個人工作情況簡要匯報如下：
一、思想上，能夠認真學習，在思想和行動始終與領導要求相一致，做到活學活用所學知識，解決實際工作中的思想問題和業務問題，更好的服務于本職工作，成效明顯。
二、工作上，能夠團結同事，愛崗敬業，遵守財務規章制度。，熟悉各項財務管理制度，業務知識扎實，能熟練辦理各項現金收付和銀行結算業務。認真做好現金登記和銀行存款日記帳，定期核對帳目，做好帳證、帳帳相符，做好賬務處理。工作中一絲不茍。能認真學習電腦知識，熟練使用的操作電腦。對空白收據，空白支票的保管，能嚴格控制空白支票的簽發。在使用支票上，做到嚴格依據財務制度，認真操作，嚴格管理，認真辦理好登記、審批、注銷手續。能切實完成領導交辦的其他工作。在實際工作中能夠認真負責、嚴格要求自己，不斷充實自己、提高自己。虛心向領導請教業務知識，使自身的業務水平有了明顯提高。在切實提高自身業務水平的同時，認真履行崗位職責，熟練地掌握、提高財務技能，爭取以更強的業務素質，過硬的業務技能，來適應今后的財務工作的發展和要求。全力以赴做好本職工作。
三、行動上，嚴于律已，認真、勤懇、一絲不茍，在嚴格遵循規章制度的同時，嚴格遵從財務“一支筆”的審批制度，即：沒有領導批準、簽字，從不擅自提取、發放資金，忠于職守，很好地履行本職工作。
在今后的工作中，我會更加努力工作，勤奮學習，取長補短，全身心的投入工作中去，并將一如既往，任勞任怨地做好本職工作。
在過去一年中，在上級的正確領導下，在同事們的幫助下，我立足本職工作，潛心鉆研業務技能。取得了一定的工作成績，現將個人工作情況簡要匯報如下：
1、出納工作是一項細致而又繁瑣的工作。在審核每筆單據報銷或付款時，我堅持認真審核報賬手續是否齊全、報銷原始單據是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據粘貼是否規范，只有完全符合財務規定，才予以支付。
2、及時準確核對銀行存款和現金日記賬，且做好現金和銀行周報表、月報表呈交領導審閱。
3、做好現金盤存，每天下班前對現金進行盤點;每月末及時做好銀行存款的對賬工作。
4、井然有序完成工資發放工作。保證工資能夠及時發放，實現全年工資發放零差錯。
5、做好銀行現金支票、轉賬支票、收據的.購買和保管工作，并做好登記。
總之，一年來，我在各個方面有了很大進步，業務能力得到了提高，在今后的工作中，我將一如既往，取長補短，任勞任怨地做好本職工作。
優秀員工事跡11
她是普通的女電焊工，卻閃耀著“鐵人王進喜工的樸素的實干精神。無論白班夜班，她都提前來到車間，換好工作服，拉好備料、整理好工位，等點完名，立馬就投入工作。車廂焊接車間所有工位的焊接小件，她都能到崗工作，焊接動作麻利，工藝水平就流，質量有保障，真正做到了”又快又好“在人員缺口大，生產任務重時，張銀紅更是發揮了超強的工作能力，自己任務完成后，哪里有缺口工位，哪里就能見到她的身影。她在工作中養成了杜絕浪費的習慣，定額執行率100%。如果發現遺掉的合頁，門扣等，會主動拾起來送到倉庫。無論更衣室還是工位，她都整理地干凈整齊，嚴格參照5S標準，從無不良記錄。她嚴格遵守安全操作規程，安全事故為零。憑著端正的工作態度，精湛的焊接技術、麻利的工作作風，張銀紅在平凡的崗位上做出了不平凡的工作業績，展現出“巾幗不讓須眉”的女工風采。
優秀員工事跡12
時間過的很快，一轉眼加入公司這個大團隊已經4個年頭了，回望一路走來的日子，忙碌、豐富與感動等詞語就會不約而至的沖入我的腦海，讓我深深的體會到一種堅實有力的成長在我身上發揮的化學作用。尤其在里，伴隨著公司的整體發展與規劃，在財務經理的悉心指導與同仁們的關心下，我嚴格按照員工手冊約束要求自己，我的職業生涯包括我的生命歷程也都發生了前所未有的變化，這種變化是非常巨大的，不管是從原有出納業務流程的延伸，還是對報稅業務的學習，我都有了長足的進步，很多業務從陌生到熟悉，從千篇一律到小創新，無不濃縮了我的努力與進步。
1、做好現金流量管控，做到日清月結，賬賬相符，賬實相符。公司有兩個基本賬戶，分別是公司與安防公司，并且隨著公司業務的不斷拓展，公司與眾多的供應商及客戶都有著良好的經濟往來關系，每月都有大量的收入和支出，為切實做好公司資金流轉的管理工作，我與公司開戶行業務申辦人員積極協調與溝通，及時查閱往來款項進賬情況，為公司領導及時了解資金流動情況提供了準確有效的數據支持，并且做到現金銀行的日清月結，賬賬相符，賬實相符。
2、認真完成記賬憑證的制單工作。記賬憑證的填制工作是財務的基礎工作之一，為將此項工作坐實做細，保障公司各節點上的財務處理科學合理，結合公司實際業務及會計科目的設定及時編制相應記賬憑證。協助財務經理完成審核及報批工作。全年累計完成記賬憑證1000余張。
3、在財務經理的督導下，順利完成了稅務申報及發票購買工作。初，因公司整體管理需要，在財務經理的支持與督導下，我獨立完成與稅務機關的相應溝通工作，目前相關工作開展順暢。
4、切實完成公司原材料使用統計工作。為做細員工的日常工作考核，進一步體現公司量化管理，依據各工程小組施工原材料領用及使用情況，計算每位員工工作量，使工程小組內個員工工作量透明且便于公司對其工作量進行業績考核，該項工作已初見成效。
5、立足服務，及時完成公司人員報銷、工資及貨款的支付。為便于公司全體員工的日常報銷及工資支付，結合公司管理規定，每周定期組織完成各科室員工的報銷工作，每月提前與銀行溝通約款，在公司工資發放日準時寄發工資，從無延誤，并且結合公司與供應商所簽訂的合作協議及時完成大宗貨款的轉存、轉賬及電匯工作，有效的保障了公司在員工以及合作供應商心中良好的信譽。
6、認真完成公司固定資產盤點結果的審核工作。為加強公司固定資產的管理，確保公司固定資產的有效使用及規范管理，與人事行政部共同完成了公司半年及全年固定資產的盤點工作，并且針對盤點結果與賬面進行審核，并對固定資產進行重新估價，對報廢類資產作出處理意見。
的公司發生了日新月異的變化，不僅給了我鍛煉自我的平臺，還讓我的財務技能有了質的改變，如果說公司給了我一個從業的機會，那么公司又給了我一次絕佳的提升機會，我深深的感受到團隊強大的歸屬感給我帶來的吸引力，相信在這種引力的帶領下，我的業務技能會更加成熟，我的人生會過得更加豐富多彩，當然，伴隨著公司不斷發展的腳步，我會更加的努力，正所謂：天行健，君子以自強不息！
優秀員工事跡13
xx，作為建行xx分行營業部大堂經理，1994年進入建行xx分行。有著小夢想，做著平凡事。大堂經理是xx的工作。作為聯系銀行和客戶之間的紐帶，每一天，她微笑著迎候每一位客戶；每一天，她認真地做好每一件瑣事。在她看來，每個人，只要能誠懇盡職，做自己喜愛的事。在使別人得到愉悅的同時，也讓自己變成一個具有魅力的人，這就是一種精彩，人生的精彩。
這樣說來，道理好象很簡單，其實，天長日久，堅持做到，并不容易。
她不是最靚麗的，但她的服務是最有特色的
工作中，她喜歡用一句話來鼓勵自己：注重生命的長度，銀行大堂經理事跡更要注重生命的亮度。生命的亮度從何而來？她知道，與許多同事相比，她不漂亮，不顯眼。但，先天不足后天補。她可以用特色的精細化服務來打動客戶的心。
舉個工作中的小例子：
記得，那是一個星期三的下午，營業時間早已結束。這時，保安帶來一位阿姨，50多歲，神色焦急。
阿姨，有什么可以幫您嗎？
剛才在公交車上她的皮夾子被偷了，里面的卡上有一大筆錢，是房款。
阿姨別急，她們可以通過電話銀行掛失
按照操作流程，她迅速辦好口頭掛失手續，囑咐她明天帶著身份證過來，補卡。一路，將阿姨送出門外。彼時，天色已黑，她寬慰：阿姨，不用急。路上小心。
第二天，阿姨依約而來，她一邊操作業務，一邊和阿姨聊起了家常，阿姨說，銀行客戶經理事跡快過年了，想給三歲的小孫子買點東西，不知送啥好？實物金，即可以佩戴，又有保值功能。
這個好，這個好。
在一來一往中，阿姨認準了她，不管辦理什么業務，都要到她這里，還陸陸續續把錢存進來，成為她行的高端客戶。每次來網點，阿姨總會親切的說：你辦事，她放心又踏實。只是輕輕的這么一句話，卻是對她工作的肯定。這樣的小故事，不勝枚舉。卻啟發她，做好服務是根本，服務是營銷的過程，營銷是服務的結果。20xx年全年她貴賓客戶貢獻度近30%，業務分流率達76%，自助設備使用增長率提高2個百分點。
如果，大海是浪花的崗位；銀行服務事跡藍天是白云的崗位；那么，大堂就是她的崗位。
每天早晨，她會提前到位，做好心理管理，做好工前準備；巡視大堂時，甜美的微笑，溫馨的話語，親切的問候，她主動識別引導分流客戶，提高工作效率；工作中，處理異議，團隊配合，引薦挖掘，她滿足客戶即時和潛在的需求。李姐，方姨，陳總一位位客戶她迎進門，成為她的好客戶。
營業部的徐主任，曾經問她一個問題：為什么你的客戶可以拿你當朋友，又很尊敬你？她有點小得意，道出了緣由：她的服務是標準的，溫情的細致的，但她不會把自己放得很低來討好客戶。她會讓她的客戶感覺，她的職業是尊貴的，享有銀行的服務是幸福的，銀行員工事跡他們有她這樣的朋友是自豪的。
她不是最聰慧的，但她的知識是最專業全面的
她不是全日制大學生，但她謹記長輩的一句話：技多不壓身。這幾年，反假證，保險證，會計證，中級理財資格常培第一期大堂經理培訓班。20xx年到20xx年，她完成了�？茖W業，20xx年到20xx年，本科順利畢業。通過不間斷學習，扎實的理論基礎，豐富的實踐經驗，同事戲稱她為百寶書。
不懂的，問xx。同事笑言。不管是對公業務還是對私業務，她都了如指掌。
小徐，這段時間，她的帳戶金要不要走掉一些，落袋為安？客戶也愛找她，喜歡聽聽她的見解。每當，分行推出一種新的業務、銀行服務標兵事跡新的產品時，她都進行認真地學習。涉及業務操作的，都親手進行嘗試一次，了解該業務、產品的所有功能。自己無法操作、使用的，也要把產品知識學個透徹，盡量為客戶提供準確的、詳盡的咨詢服務。平時，她還抓住一切空閑時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及與國家相關的金融政策，廣泛吸納各類經濟金融訊息。她的一本筆記本上，密密麻麻記滿了相關知識點，她不斷充實自己，從而使自身的含金量得到了有效提高，工作中如魚得水，營銷能力和大堂管理能力不斷提升。當然，經驗不能當寶藏。在晨會上，她向同事傳授和分享她的服務經驗和專業知識，協助網點主任管理和糾正同事的規范服務，共同提高。
學有所成，專業，讓她的客戶信服她；篤志進學，專業，讓她的同事仿效她。20xx年個人業績節節攀升，全年共吸收存款3500多萬，貸記卡245張，目標客戶185戶，基金定投160戶，電子銀行475戶。
她不是最能言善辯的，但她是最負責任心的
她們營業部是分行業務量最大、業務種類最多、業務最忙的一個網點，銀行青年崗位能手事跡材料面對著形形色色的客戶，稍不留意，一個細節上的疏漏，就會影響銀行的聲譽、形象和威信。
有一個發生在她身邊的小插曲。
今年的某一天，她在大堂巡視，發現一位客戶急匆匆，一邊掏出手機，一邊準備辦理轉帳業務，上前一問，客戶答，收到退購車稅的短信，對方要求先匯2千元。她分析，相勸。一開始，客戶用懷疑的眼光注視著她，執意要匯款，仿佛她堵了他的財路。她繼續把事件分析透徹，告知他：這種短信以普通手機形式發送，并不以專業機構的名義來發送，本身就是問題。客戶聽了半信半疑。她建議客戶問清楚，等對方第二次打電話來。結果，銀行員工感人事跡對方一聽客戶心生疑慮，話說到一半就掛斷了�？蛻粜挠杏嗉�，連連感謝。多問一句，為客戶避免了一起錢財損失。
服務永無止境。
服務講特色，營銷講技巧，工作講方式，說話講藝術，辦事講效率成為她追求的五大特色服務。為此，她自備了一個小的記事本，主動記錄下客戶的通訊方式，每當有新的理財產品推出，逐一聯系客戶，將服務和營銷延續到柜臺外。對有生意往來的客戶，來個溫馨小提示，適身處地建議巨額流動資金轉存通知存款。對新的理財方案，隨時回訪，注意客戶的意見建議的收集和反饋，尋找客戶最滿意和最不滿意點，有效提高客戶對服務感受的愉悅程度。在客戶生日或節日，客戶會意外收到一份溫馨的賀卡或一句真誠的電話祝福。因人而異的服務小故事暖人心，提升了客戶的幸福指數，提升了建行的美譽度。在營業部發放的《客戶滿意度調查問卷》上，客戶的溢美之詞躍然紙上。
優秀員工事跡14
信用社優秀員工先進事跡xxx是xx省x縣xx鄉農村信用社的柜臺柜員工作者。自xxxx年1月參加信用社工作以來，她干一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦干、克已奉公、無私奉獻，不到倆年的時間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。xxxx年，xx省x縣xx鄉信用社優秀綜合柜員。
xxx，女，25歲，20xx年參加工作，大專文化，自從xxxx年就開始擔任信用社會計接柜，記賬及現金出納出點工作。面對金融市場山雨欲來風滿樓：的局勢。威縣方營信用社在迫在眉睫之時推出優質 滿意服務工程，希望以服務為切入口打出一個差異化，從而增強我們在同行業中的競爭優勢。
xxx就像他的名字一樣，讓人覺得溫柔溫馨。她所從事的柜員工作性質，幾年來他的陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務，給大家留下了深刻的印象，用客戶對她的評論樣子美的美，笑容甜的甜，處事穩的穩。這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂，她以微笑服務的樣子，成為我們社一道獨特而亮麗的風景線。
有一次有一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺存500元人民幣，但xxx發現其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當面收繳，并在人民幣上蓋了假幣的戳記，這是女孩怒氣沖天，硬是要xxx將假幣拿出柜臺給他看，但根據規定受到假幣不能再交予持有的人。因此那個女孩更加惱火了，在營業大廳大聲吼罵：你們什么銀行啊，你們憑什么說是假幣。面對這樣尷尬的局面xxx并沒有惱怒，而是面帶笑容的說，這位小姐，對于這張假幣，如果你有什么異議，可以憑《假幣收納憑證》到中國人民銀行去進行鑒定，如果有需要我可以陪你一起去，請你理解一下我們的工作好嗎？謝謝你。
為了不影響其他辦理業務的客戶，xxx把這位小姐引領的大廳的另一旁坐下。這是女孩的態度才有一些軟化，xxx不短的跟這位小姐解釋假幣流通對社會帶來的危害，并對這位小姐說：想一下如果您這樣的生氣，還要流通這張假幣。下次不就會還有另外一個人跟您一樣的受害者嗎.這是那個小姐臉上露出了微笑，事情就這樣的被我們的xxx解決了。
記得還有一次一位老鄉生從家騎了將近一個小時的自行車來我們社申辦信用卡，xxx在了解他的來意之后耐心的指導他填寫有關內容，在交談中知道這位老先生是一位退休中學教師，家里老伴重病住院需要錢，所以特地來我們社辦信用卡知道這種情況后就耐心的和其他客戶做了解釋優先給老先生辦理了信用卡，當一切手續辦妥之后，老先生高興的踏上回家的路，過了半個小時在臨下班的時間xxx在整理柜臺前的資料時發現老先生落下的身份證和電話薄。就根據電話薄通知了老先生的有關親人。在得知老先生的老伴在縣城醫院，無法聯系老先生。xxx考慮到老先生肯定正在著急當中。再說社里到縣城的如果汽車快的話也就半個小時。于是下班后情急之下xxx沒有回家一口氣沖進了縣城醫院。當時老先生特別的感激，并打電話到我們社表示感謝。
xxx幾年來的表現是大家有目共睹的，從社里德領到到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認為她是一個熱心有親和力，辦事認真從容的號同事的，但xxx并沒有因此而驕傲，相信以后的工作中xxx會再接再厲，按優質 滿意標準嚴格的要求自己，腳踏實地的工作。
優秀員工事跡15
唐齊斌
部分：生產部
職務：涂布主手
唐齊斌，男，1986年出生于麻城市黃土崗鎮，xx年5月進入嘉興福萊有限公司，現任職13＃貼合膠主手。
這是一名工作和生活態度嚴謹，思想積極向上，工作態度良好，刻苦認真，肯干肯學，喜歡動手實踐，有創新突破能力，擁有自己獨特、新穎的工作思路和方法。同時也善于發現問題、解決問題的主手。另外無論對生活還是工作，都是十分注重細節的一個員工。他知道只有端正自己的態度，認真地對待每一件事，不放過事情的每一個細節，細化工作中的每一個環節，做好每一件小事。全身心的去做，才能把事情做好。
自進入福萊以來，工作兢兢業業、一絲不茍，具有良好的工作習慣。他在上班期間從來都是提前到達車間，接上一班的任務（了解生產中好的方面及異常、安全、機臺情況），然后為本崗位的工作作好準備，設立當天的工作目標，保持一顆積極進取的心態，并時刻關注自己的目標（產量、成品率、膠水克重、安全等等），還能及時的發現和解決生產中的異常；交接班時，把一天的生產完成情況、機臺運行狀況及要注意的事項，還要做什么等等，都詳細的交代給另一班。下班后認真總結一天工作的成功和失敗經驗，并計劃第二天的工作流程，作好思想和身體上的準備。就這樣用自己的一套成功的、良好的工作和生活習慣，充滿熱忱、激情、良好的態度，全身心的、全力以赴的投入到工作中。
他在工作中，從小事抓起，把每一個細節都認真做好。就像人們常說的，“態度決定一切，細節決定成敗，用力只能做到合格，用心才能做好”，對他這樣的敬業者來說，凡事無小事，簡單不等于容易，把小事做細化，花大力氣做好小事情，做好小事，成就大事。
像他這種用良好的態度去對待工作中的每一個細節，兢兢業業、不孜不倦的敬業精神，值得每一個人去學習，相信只要大家都用這種敬業精神去拼搏，作好每一件事，xx年將是一個碩果累累、輝煌的年份！
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