郵政儲蓄 個人 先進材料
xxx，女，1975年出生，于20xx年進入郵政系統(tǒng)工作，現(xiàn)任定邊縣長城街郵政儲蓄所主任。從事郵政工作十余年來，她從一名普通的員工做起，敬業(yè)奉獻，無怨無悔，積極探索，創(chuàng)新思路，扎實工作。xxx把吃苦耐勞，認真細致，樂于奉獻的優(yōu)良品質(zhì)深深的鐫刻在工作崗位上，受到了上級領(lǐng)導的肯定，得到了廣大員工的認可。近年來，她先后被省、市、縣郵政局評為勞務工作骨干、優(yōu)秀員工等榮譽稱號。
臨危受命寄厚望，敢挑重擔勇開拓
xxx剛擔任定邊縣長城街郵政儲蓄所主任時，儲蓄所的郵儲業(yè)務徘徊不進、余額持續(xù)下滑。面對這樣的局面，她銳意進取，奮勇拼搏，起早貪黑跑業(yè)務，一門心思謀發(fā)展，幾乎沒有一個完整的休息日。他在完成個人的任務上，經(jīng)常利用早晚、雙休等業(yè)余時間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位,積極組織存款，經(jīng)常為爭取某個企事業(yè)單位開戶存款而10多次上門動員。功夫不負有心人，終于在她的帶領(lǐng)下，儲蓄所的業(yè)務一年一個新臺階，年年都有新起色。20xx年、20xx年攬儲蓄款均達到20xx萬元，20xx年營銷《錦繡榆林》100余套，20xx年銷售貴金屬10萬余元，爐饃12萬元，賀卡10萬余元，個人銷售保險30余萬元，僅她個人就攬款1000余萬元，使余額增長20xx多萬元，長城街儲蓄所也走上了良性發(fā)展的快車道。
深入調(diào)研找癥結(jié)，堅持不懈抓服務
xxx所在的長城街儲蓄所地處縣中心地段，周圍有好幾家儲蓄所，競爭異常激烈。為了促進業(yè)務快速發(fā)展，她經(jīng)常進行工作調(diào)研，剛到長城街儲蓄所后，xxx在調(diào)研中就發(fā)現(xiàn)，長城街儲蓄所要在如此競爭激烈的儲蓄市場中立于不敗之地，改善服務質(zhì)量，提高服務水平是勢在必行的。如何保持優(yōu)質(zhì)服務，她的切身體會就是服務無止境，貴在堅持。在日常工作中，她遵循“服務無小事”的道理，從細微處著手,從小事抓起、從服務環(huán)境規(guī)范入手,做到室內(nèi)外全天候清潔；室內(nèi)擺放了桌椅、報刊雜志、備有茶水；并常年堅持服裝統(tǒng)一、掛牌服務，每天六點半到所，做好上班前準備工作，迎接儲戶的到來。堅持實行微笑站立服務,對來辦理業(yè)務的客戶做到微笑站立迎送。通過這些細微的舉措，讓每一個進來的客戶都會感到由衷的舒心與愉悅。多年來，在全體員工的共同努力下，該儲蓄所的服務始終保持著優(yōu)質(zhì)高效的整體形象，客流量不斷地增加,優(yōu)質(zhì)服務不斷的上臺階，這也與xxx的辛勤汗水及精心管理是分不開的。
創(chuàng)新業(yè)務抓特色，拓寬渠道增效益
隨著國家金融體制改革的不斷深入，為我們郵政儲蓄生存和發(fā)展帶來嚴峻的挑戰(zhàn)和困難。作為長城街儲蓄所主任，日常的管理工作就是對全體郵儲員工的管理，員工素質(zhì)的高低直接影響業(yè)務發(fā)展的步伐。面對郵儲發(fā)展的新形勢，首先經(jīng)常組織職工學習上級文件精神，積極開展“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”的活動，發(fā)揚“團結(jié)奮戰(zhàn)、負重拼搏、勇闖難關(guān)”的創(chuàng)業(yè)精神，讓職工真正認識到我們的一切工作都是圍繞客戶滿意和郵儲經(jīng)營來開展的。
為把服務、管理和業(yè)務拓展到一個全新的水平，他提出了“用創(chuàng)新總攬全局”的工作理念。并抓住三個不放松：一抓大客戶不放松。邀請他們參加郵政用戶座談會，聯(lián)絡感情。有的被聘為郵政業(yè)務聯(lián)絡員和服務監(jiān)督員，使他們了解郵儲、信任郵儲、支持郵儲。二抓節(jié)假日經(jīng)濟儲源不放松。定邊縣是一個農(nóng)業(yè)大縣，商貿(mào)大縣，抓住秋后豐收、國慶、元旦、春節(jié)等吸儲最佳黃金季節(jié)，利用親朋好友相聚宣傳郵儲業(yè)務，廣找儲源。找個體企業(yè)和老板，宣傳郵儲，勸他們將暫時不用的閑款存入郵政儲蓄。三抓培育自身素質(zhì)不放松。就是經(jīng)常組織職工學習，提高職工的市場競爭意識、公關(guān)意識、法制意識等，開寬眼界，培養(yǎng)職工善于參與市場競爭的能力。就全所員工而言，若要用創(chuàng)新的眼光來看，在每一名員工的后面都有家人、朋友和熟悉的客戶，只要方法得當，他們就為郵儲業(yè)務發(fā)展構(gòu)成了強大的支撐；為了站穩(wěn)市場制高點，xxx總是把行業(yè)競爭對手視為好朋友，把各種可依托的關(guān)系資源網(wǎng)絡考慮進來，他經(jīng)常說，這樣我們的地盤和發(fā)展空間就會大得驚人。
在xxx的不斷開拓下，目前，長城街儲蓄所的貴金屬銷售、爐饃、賀卡、保險等業(yè)務都有了長足發(fā)展，從而帶動了郵政其他業(yè)務的同步增長，壯大了郵政自身的綜合實力，增強了郵儲員工的市場意識，提高了郵政企業(yè)的聲譽和社會地位，亦拓展了郵儲業(yè)務領(lǐng)域和服務空間。
率先垂范塑形象兢兢業(yè)業(yè)抓管理
在平時工作中，xxx總是不辭辛勞、身先士卒,起到了主任的表率作用。每天早晨，他總是率先到所里,周密安排當天的工作。在多年的管理崗位上,也使他養(yǎng)成了一個不變的習慣,每天必須查閱前一日的會計賬務，及時了解各項業(yè)務工作進度情況,掌握主要業(yè)務數(shù)據(jù),使各項工作安排真正做到有的'放矢、有條不紊。他分給自己的任務最多,把最難辦、最難啃的工作任務都由自己去做。在他的心里總是想著怎樣有效地完成工作任務，怎樣盡可能地提高員工績效工資。在管理上，他始終堅持嚴格與人性化并重,積極營造團結(jié)和諧、積極進取的良好氛圍。她經(jīng)常利用換班時間有針對性的組織員工進行技術(shù)練兵活動，使所里的員工的業(yè)務技能不斷的提高；在工作之余,他還經(jīng)常與員工們交心談心,了解他(她)們的喜怒哀樂和真實想法，及時幫助解決他(她)們在工作與生活中的實際困難。極大地增強了儲蓄所的整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。
沒有轟轟烈烈的壯舉，沒有任何豪言壯語，xxx在平凡的崗位上默默耕耘著，在平凡的生活中默默奉獻著，卻用一項項工作業(yè)績詮釋了一份不平凡的意義，以一顆赤誠的心塑造著一名先進工作者的動人形象。
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