郵政儲蓄 個人 先進材料
xxx,女,1975年出生,于20xx年進入郵政系統工作,現任定邊縣長城街郵政儲蓄所主任。從事郵政工作十余年來,她從一名普通的員工做起,敬業奉獻,無怨無悔,積極探索,創新思路,扎實工作。xxx把吃苦耐勞,認真細致,樂于奉獻的優良品質深深的鐫刻在工作崗位上,受到了上級領導的肯定,得到了廣大員工的認可。近年來,她先后被省、市、縣郵政局評為勞務工作骨干、優秀員工等榮譽稱號。
臨危受命寄厚望,敢挑重擔勇開拓
xxx剛擔任定邊縣長城街郵政儲蓄所主任時,儲蓄所的郵儲業務徘徊不進、余額持續下滑。面對這樣的局面,她銳意進取,奮勇拼搏,起早貪黑跑業務,一門心思謀發展,幾乎沒有一個完整的休息日。他在完成個人的任務上,經常利用早晚、雙休等業余時間走巷串店,聯系企事業單位,積極組織存款,經常為爭取某個企事業單位開戶存款而10多次上門動員。功夫不負有心人,終于在她的帶領下,儲蓄所的業務一年一個新臺階,年年都有新起色。20xx年、20xx年攬儲蓄款均達到20xx萬元,20xx年營銷《錦繡榆林》100余套,20xx年銷售貴金屬10萬余元,爐饃12萬元,賀卡10萬余元,個人銷售保險30余萬元,僅她個人就攬款1000余萬元,使余額增長20xx多萬元,長城街儲蓄所也走上了良性發展的快車道。
深入調研找癥結,堅持不懈抓服務
xxx所在的長城街儲蓄所地處縣中心地段,周圍有好幾家儲蓄所,競爭異常激烈。為了促進業務快速發展,她經常進行工作調研,剛到長城街儲蓄所后,xxx在調研中就發現,長城街儲蓄所要在如此競爭激烈的儲蓄市場中立于不敗之地,改善服務質量,提高服務水平是勢在必行的。如何保持優質服務,她的切身體會就是服務無止境,貴在堅持。在日常工作中,她遵循“服務無小事”的道理,從細微處著手,從小事抓起、從服務環境規范入手,做到室內外全天候清潔;室內擺放了桌椅、報刊雜志、備有茶水;并常年堅持服裝統一、掛牌服務,每天六點半到所,做好上班前準備工作,迎接儲戶的到來。堅持實行微笑站立服務,對來辦理業務的客戶做到微笑站立迎送。通過這些細微的舉措,讓每一個進來的客戶都會感到由衷的舒心與愉悅。多年來,在全體員工的共同努力下,該儲蓄所的服務始終保持著優質高效的整體形象,客流量不斷地增加,優質服務不斷的上臺階,這也與xxx的辛勤汗水及精心管理是分不開的。
創新業務抓特色,拓寬渠道增效益
隨著國家金融體制改革的不斷深入,為我們郵政儲蓄生存和發展帶來嚴峻的挑戰和困難。作為長城街儲蓄所主任,日常的管理工作就是對全體郵儲員工的管理,員工素質的高低直接影響業務發展的步伐。面對郵儲發展的新形勢,首先經常組織職工學習上級文件精神,積極開展“愛崗敬業、無私奉獻”的活動,發揚“團結奮戰、負重拼搏、勇闖難關”的創業精神,讓職工真正認識到我們的一切工作都是圍繞客戶滿意和郵儲經營來開展的。
為把服務、管理和業務拓展到一個全新的水平,他提出了“用創新總攬全局”的工作理念。并抓住三個不放松:一抓大客戶不放松。邀請他們參加郵政用戶座談會,聯絡感情。有的被聘為郵政業務聯絡員和服務監督員,使他們了解郵儲、信任郵儲、支持郵儲。二抓節假日經濟儲源不放松。定邊縣是一個農業大縣,商貿大縣,抓住秋后豐收、國慶、元旦、春節等吸儲最佳黃金季節,利用親朋好友相聚宣傳郵儲業務,廣找儲源。找個體企業和老板,宣傳郵儲,勸他們將暫時不用的閑款存入郵政儲蓄。三抓培育自身素質不放松。就是經常組織職工學習,提高職工的市場競爭意識、公關意識、法制意識等,開寬眼界,培養職工善于參與市場競爭的能力。就全所員工而言,若要用創新的眼光來看,在每一名員工的后面都有家人、朋友和熟悉的客戶,只要方法得當,他們就為郵儲業務發展構成了強大的支撐;為了站穩市場制高點,xxx總是把行業競爭對手視為好朋友,把各種可依托的關系資源網絡考慮進來,他經常說,這樣我們的地盤和發展空間就會大得驚人。
在xxx的不斷開拓下,目前,長城街儲蓄所的貴金屬銷售、爐饃、賀卡、保險等業務都有了長足發展,從而帶動了郵政其他業務的同步增長,壯大了郵政自身的綜合實力,增強了郵儲員工的市場意識,提高了郵政企業的聲譽和社會地位,亦拓展了郵儲業務領域和服務空間。
率先垂范塑形象兢兢業業抓管理
在平時工作中,xxx總是不辭辛勞、身先士卒,起到了主任的表率作用。每天早晨,他總是率先到所里,周密安排當天的工作。在多年的管理崗位上,也使他養成了一個不變的習慣,每天必須查閱前一日的會計賬務,及時了解各項業務工作進度情況,掌握主要業務數據,使各項工作安排真正做到有的'放矢、有條不紊。他分給自己的任務最多,把最難辦、最難啃的工作任務都由自己去做。在他的心里總是想著怎樣有效地完成工作任務,怎樣盡可能地提高員工績效工資。在管理上,他始終堅持嚴格與人性化并重,積極營造團結和諧、積極進取的良好氛圍。她經常利用換班時間有針對性的組織員工進行技術練兵活動,使所里的員工的業務技能不斷的提高;在工作之余,他還經常與員工們交心談心,了解他(她)們的喜怒哀樂和真實想法,及時幫助解決他(她)們在工作與生活中的實際困難。極大地增強了儲蓄所的整體凝聚力和戰斗力。
沒有轟轟烈烈的壯舉,沒有任何豪言壯語,xxx在平凡的崗位上默默耕耘著,在平凡的生活中默默奉獻著,卻用一項項工作業績詮釋了一份不平凡的意義,以一顆赤誠的心塑造著一名先進工作者的動人形象。
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